【摘要】物流工程概述物流工程管理技術(shù)企業(yè)物流設(shè)施規(guī)劃與布置企業(yè)物流設(shè)備管理第8章企業(yè)物流工程通過(guò)學(xué)習(xí)本章的內(nèi)容,你應(yīng)該:1、掌握物流工程的概念2、了解物流工程的發(fā)展3、熟悉企業(yè)物流工程管理的技術(shù)4、掌握企業(yè)物流設(shè)施規(guī)劃與布置的方法5、熟悉物流工程設(shè)備管理的基本內(nèi)容本章目標(biāo)物流工程
2025-08-01 17:19
【摘要】第七章物流信息系統(tǒng)運(yùn)行管理與維護(hù)?物流信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理?物流信息系統(tǒng)的維護(hù)?物流信息系統(tǒng)的安全管理?物流信息系統(tǒng)的監(jiān)理、審計(jì)與評(píng)價(jià)[本章重點(diǎn)]?掌握物流信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的目標(biāo)與內(nèi)容,系統(tǒng)維護(hù)的目的與任務(wù),系統(tǒng)維護(hù)的對(duì)象與類(lèi)型;?掌握物流信息系統(tǒng)安全管理內(nèi)容,物流信息系
2024-10-15 11:32
【摘要】第八章物流服務(wù)與物流企業(yè)第十一章物流服務(wù)與物流企業(yè)第一節(jié)物流服務(wù)第二節(jié)物流企業(yè)第三節(jié)第三方物流第二節(jié)物流服務(wù)一、物流服務(wù)的概念(一)物流服務(wù)的定義“為滿足客戶需求所實(shí)施的一系列物流活動(dòng)過(guò)程及其產(chǎn)生的結(jié)果”。(GB/T18354—2021)
2025-05-13 12:12
【摘要】本章重點(diǎn)了解:汽車(chē)物流的基本概念熟悉:汽車(chē)物流的基本環(huán)節(jié)掌握:存貨管理、運(yùn)輸管理及物流信息管理的相關(guān)知識(shí),加深對(duì)第三方物流的理解第九章:汽車(chē)物流我國(guó)汽車(chē)物流發(fā)展現(xiàn)狀隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,我國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)逐步對(duì)外全面開(kāi)放,汽車(chē)業(yè)在我國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。中國(guó)汽車(chē)行業(yè)要得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,不僅取決于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,更重要的是汽車(chē)企業(yè)
2025-02-21 16:14
【摘要】第2章物流與顧客服務(wù)轉(zhuǎn)運(yùn)公司1第2章物流與顧客服務(wù)回顧:第1章概論2第2章物流與顧客服務(wù)第2章物流與顧客服務(wù)顧客服務(wù)與顧客滿意顧客服務(wù)戰(zhàn)略顧客服務(wù)的實(shí)施顧客服務(wù)評(píng)價(jià)3第2章物流與顧客服務(wù)顧客服務(wù)與顧客滿意?Lalond
2025-02-18 14:04
【摘要】《物流客戶服務(wù)》物流客戶服務(wù)1第3章物流客戶服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)?【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1.掌握物流客戶服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)概念2.了解物流客戶服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的程序物流客戶服務(wù)2【引導(dǎo)案例】——日本伊藤洋華堂公司的食品物流系統(tǒng)物流客戶服務(wù)3【引導(dǎo)案例】——日本伊藤洋華堂公司的
2025-02-28 16:16
【摘要】《物流管理》第六章電子商務(wù)的物流實(shí)體結(jié)構(gòu)和主要物流體系生產(chǎn)商物流體系和配送物流體系■電子商務(wù)的物流實(shí)體結(jié)構(gòu)■運(yùn)輸物流體系和倉(cāng)儲(chǔ)物流體系■生產(chǎn)商物流體系和配送物流體系物流系統(tǒng)及其分類(lèi)按照物流活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),物流系統(tǒng)分為五種類(lèi)型(1)
2025-01-25 17:06
【摘要】第3章物流客戶服務(wù)戰(zhàn)略案例導(dǎo)入:令人驚嘆的UPS想一想:1、作為物流領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)公司,UPS在客戶關(guān)系管理方面是怎么做的,客戶關(guān)系管理給UPS帶來(lái)的又是什么?2、UPS中國(guó)董事總經(jīng)理陳學(xué)淳說(shuō):“……這種客戶關(guān)系管理的思想,不是UPS靠買(mǎi)軟件得來(lái)得,是我們靠93年得歷史沉淀和摸索得來(lái)得?!边@句話對(duì)中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)講,有何借鑒意義?
2025-07-20 10:14
【摘要】第二章物流客戶服務(wù)及規(guī)劃決策西安工程大學(xué)管理學(xué)院鄢飛本章要點(diǎn)物流客戶服務(wù)的內(nèi)涵1物流客戶服務(wù)細(xì)分與差異化服務(wù)戰(zhàn)略2物流客戶服務(wù)水準(zhǔn)決策3物流服務(wù)規(guī)劃決策4第一節(jié)物流客戶服務(wù)的內(nèi)涵一、物流客戶服務(wù)的概念理解角度:一是站在從事有形產(chǎn)
2025-02-11 02:08
【摘要】第一節(jié)公共物流信息平臺(tái)概述第二節(jié)公共物流信息平臺(tái)規(guī)劃第三節(jié)物流信息平臺(tái)的搭建第三章物流信息平臺(tái)返回第一節(jié)公共物流信息平臺(tái)概述第二節(jié)公共物流信息平臺(tái)規(guī)劃第三節(jié)物流信息平臺(tái)的搭建【知識(shí)庫(kù)】中國(guó)物流信息化建設(shè)的四個(gè)層次第一層次【單點(diǎn)應(yīng)用】第二層次【流程優(yōu)
2025-02-08 12:11
【摘要】第1章物流成本管理概述??知識(shí)點(diǎn):?物流成本的概念、構(gòu)成、分類(lèi)?物流成本管理的概念、目的、方法?效益背反理論、“黑大陸”學(xué)說(shuō)、物流成本冰山理論、“第三利潤(rùn)源”理論??難點(diǎn):?物流成本概念的理解?物流成本管理方法的應(yīng)用?物流成本冰山理論的理解◆要求
2025-03-04 23:37
【摘要】第10章物流系統(tǒng)仿真技術(shù)??本章導(dǎo)讀–熟悉物流系統(tǒng)仿真的基本概念、基本原理。–了解物流系統(tǒng)仿真的一般方法和步驟,了解物流系統(tǒng)仿真的常見(jiàn)應(yīng)用。–一般了解物流系統(tǒng)仿真常見(jiàn)軟件的應(yīng)用。?物流系統(tǒng)仿真技術(shù)能夠在物流系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)階段,對(duì)設(shè)施布置、設(shè)備配置、系統(tǒng)能力、參數(shù)優(yōu)選、系統(tǒng)運(yùn)行、作業(yè)流程等進(jìn)行仿真分析,評(píng)價(jià)和對(duì)比不同
2025-01-22 01:08
【摘要】第八章物流企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理《物流企業(yè)管理》課件本章要點(diǎn):?物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境?物流市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)?物流市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略?物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略與營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展第一節(jié)物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)1、物流營(yíng)銷(xiāo)的概念和特點(diǎn)(1)物流營(yíng)銷(xiāo):就是用物流服務(wù)來(lái)建立、維持、強(qiáng)化物流活動(dòng)中的客戶關(guān)系,并
2025-01-25 19:03
【摘要】1第12章企業(yè)生產(chǎn)物流管理2本章內(nèi)容第12章企業(yè)生產(chǎn)物流管理物資與物資管理概述物資消耗定額物資采購(gòu)3學(xué)習(xí)要點(diǎn)及學(xué)習(xí)指導(dǎo)?掌握物流、物資和物資管理概念,生產(chǎn)物流的特征和類(lèi)型,材料消耗的構(gòu)成,物資儲(chǔ)備定額;理解物資消耗定額的制定方法。4導(dǎo)入案例東風(fēng)汽車(chē)公司的生產(chǎn)物流?
2025-03-10 01:40
【摘要】高職高專(zhuān)物流管理專(zhuān)業(yè)物流管理基礎(chǔ)第一節(jié)物流與客戶服務(wù)第二節(jié)物流企業(yè)第三節(jié)第三方物流主要內(nèi)容第九章物流企業(yè)與第三方物流高職高專(zhuān)物流管理專(zhuān)業(yè)物流管理基礎(chǔ)學(xué)習(xí)目標(biāo):;物流企業(yè)的
2025-01-18 14:14