酒店銷售部員工培訓(xùn)課程-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 1月 30日星期一 上午 5時(shí) 43分 34秒 05:43: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 30日星期一 5時(shí) 43分 34秒 05:43:3430 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 30, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :43:3405:43Jan2330Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 培 訓(xùn) 銷售部培訓(xùn)課程 ? 一 .酒店銷售部的主要工作是什么？ ? 二 .做一個(gè)稱職的銷售人員應(yīng)具備什么條件？ ? 三 .銷售人員拜訪客戶的技巧． ? 四 .銷售人員拜訪客戶需要自帶什么工具與客戶溝通？ ? 五 .銷售人員每天的工作安排是怎么樣？ ? 六 .銷售客戶如何劃分，市場如何定位？ ? 七 .酒店處于淡季中，如何沖出淡季的領(lǐng)域？ 一 .酒店銷售部主要的工作是什么？ 酒店銷售部是酒店其中一個(gè)重要的部門，其主要工 作是劃分對內(nèi)及對外的工作． (A)對外的工作： １ .銷售人員拜訪新老客戶，旅行社，政府機(jī)關(guān)單位，國營企業(yè)，中外合資單位等，推銷酒店客房及餐飲事宜． ２ .聯(lián)系傳播媒體單位：電視臺(tái)，電臺(tái)，報(bào)紙等宣傳酒店有關(guān)餐飲，客房等各項(xiàng)活動(dòng)． ３ .安排電視臺(tái)，報(bào)紙等媒體采訪酒店，做公關(guān)的工作，讓外界對酒店有一個(gè)良好的印象． (B)對內(nèi)的工作： １ .與酒店各部門溝通有關(guān)客戶入住的安排，餐飲的服務(wù)，以及客人召開會(huì)議的安排． ２ .酒店內(nèi)的銅牌宣傳廣告的制作，監(jiān)管美工的工作． ３ .歡迎及歡送酒店 VIP貴賓． ４ .代表酒店應(yīng)酬有生意來往的客戶． 二．做一個(gè)稱職的銷售人員應(yīng)具備什么條件？ １ .喜歡與人溝通，個(gè)性開朗，有外向的性格． ２ .說話靈活，能言善變． ３ .有不怕失敗，不怕氣餒的心態(tài)． ４ .了解自己的缺點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)，顯露你的優(yōu)點(diǎn)，隱藏你的缺點(diǎn)． ５ .個(gè)人的五官看起來讓人對你信任的感覺，不要有一張奸詐的面孔． ６ .工作上對客戶要多多照顧，工作態(tài)度認(rèn)真，及時(shí)的跟進(jìn)，反饋． ７ .不同的客戶采用不同的交往方式，例如：有些客戶是需要官僚作風(fēng)的，你便要用嚴(yán)肅，尊敬的方式；有些客戶是比較平易近人的，那么你就需要采用朋友的方式與其交往，聯(lián)系． ８ .要有好的記憶力，能夠
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