營(yíng)銷的基本原則與處理異議的原則-免費(fèi)閱讀
【正文】 24 一月 20234:04:15 下午 16:04:15一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 2023/1/24 16:04:1516:04:1524 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 一月 2116:04:1516:04Jan2124Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 35版權(quán)所有 翻印必究客戶的購(gòu)買信號(hào)P當(dāng)您的客戶與您的看法一致時(shí)P當(dāng)您的客戶呈現(xiàn)出一些正面回應(yīng)，氣氛輕松時(shí)P當(dāng)您的客戶關(guān)注的問(wèn)題，得到圓滿解決時(shí)P當(dāng)您的客戶詢問(wèn)售后服務(wù)事宜時(shí)P當(dāng)您的客戶詢問(wèn)您目前已使用的客戶時(shí)P當(dāng)您的客戶詢問(wèn)費(fèi)用支付方式時(shí)P當(dāng)您的客戶同意您的建議書(shū)時(shí)P當(dāng)您感覺(jué)客戶對(duì)您有信心時(shí)P當(dāng)您的客戶聽(tīng)了您的說(shuō)明，覺(jué)得有自信時(shí)P當(dāng)您的客戶同意您總結(jié)產(chǎn)品利益時(shí)36版權(quán)所有 翻印必究常見(jiàn)交易促成法? 假設(shè)成交法? 假定客戶已經(jīng)決定同意，讓客戶確認(rèn)一些細(xì)節(jié)?？蛻艚?jīng)理 1：是的，確實(shí)應(yīng)該考慮的周全些。? 隱藏異議? 隱藏的異議指客戶并不把真正的異議提出，而是提出各種假的異議；目的是要藉此假像達(dá)成隱藏異議解決的有利環(huán)境30版權(quán)所有 翻印必究處理異議的原則1. 不要反駁客戶2. 保持積極態(tài)度3. 熱情自信4. 保持禮貌、面帶微笑5. 態(tài)度認(rèn)真、關(guān)注6. 先了解反對(duì)或懷疑的原因 31版權(quán)所有 翻印必究話術(shù)分享客戶：這個(gè)產(chǎn)品怎么收費(fèi)啊？說(shuō)明：客戶詢問(wèn)價(jià)格有兩種可能：或者他真心在問(wèn)，或者他只是流于形式。版權(quán)所有 翻印必究產(chǎn)品推薦與銷售呈現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司4016版權(quán)所有 翻印必究課程目標(biāo)C 了解營(yíng)銷的基本原則C 學(xué)習(xí)銷售過(guò)程中的核心工作方法2版權(quán)所有 翻印必究C 銷售前的準(zhǔn)備工作C 客戶拜訪的誤區(qū)C 開(kāi)場(chǎng)的技巧C 客戶需求分析與挖掘C 產(chǎn)品介紹的工作方法C 客戶異議處理C 常見(jiàn)交易促成方法課程內(nèi)容3版權(quán)所有 翻印必究 永遠(yuǎn)讓客戶多說(shuō)話 客戶經(jīng)理的提問(wèn)較多 營(yíng)銷過(guò)程的后期談到產(chǎn)品成功的營(yíng)銷以客戶為中心營(yíng)銷的基本原則4版權(quán)所有 翻印必究銷售前應(yīng)該準(zhǔn)備什么？P 心態(tài)的準(zhǔn)備P 工具的準(zhǔn)備P 信息的準(zhǔn)備P 議程的準(zhǔn)備5版權(quán)所有 翻印必究P 客戶的基本情況P 客戶的基本消費(fèi)特點(diǎn)P 客戶的組織結(jié)構(gòu)P 客戶的關(guān)鍵人物P 客戶的決策流程P 客戶所處行業(yè)基本情況P 客戶目前面臨的問(wèn)題P……客戶信息P產(chǎn)品信息P產(chǎn)品的賣點(diǎn)P競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)產(chǎn)品P相關(guān)成功案例……公司信息信息的準(zhǔn)備信息的準(zhǔn)備6版權(quán)所有 翻印必究議程的準(zhǔn)備拜訪目的議程的時(shí)間分布開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)客戶可能問(wèn)的問(wèn)題及回答需要問(wèn)客戶的問(wèn)題
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