市場營銷第5章掃描營銷環(huán)境-免費閱讀
【正文】 :01:5305:01:53January 30, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 5時 1分 :01January 30, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 5時 1分 53秒 上午 5時 1分 05:01: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 05:01:5305:01:5305:011/30/2023 5:01:53 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 To Be Continued 清華大學經濟管理學院 胡左浩 社會 /文化環(huán)境 ? 人們與社會的關系：人們對他們所處社會的態(tài)度 ， 各不相同 。 ? 許多公司都已建立了公眾事務部 ， 研究與處理與這些集團有關的事務 。 ? 消費品安全法案 （ 1972年 ） – 建立消費品安全委員會 ， 并授權該委員會制定消費安全標準和對達不到該標準者的處罰辦法 。 清華大學經濟管理學院 胡左浩 影響營銷活動的美國立法里程碑 ? 兒童保護法案 （ 1966年 ） – 禁止銷售有危險性的玩具及物品 。 清華大學經濟管理學院 胡左浩 影響營銷活動的美國立法里程碑 ? 米勒－泰丁斯法案 （ 1937年 ） – 是對謝爾曼法案的修正 ， 州際公平貿易 （ 設定價格 ） 的協(xié)議不受反托拉斯法的約束 （ 1952年的麥圭爾法案 ， 重申了不簽字人條款的合法性 ） 。 1962年的修正法案規(guī)定 ， 藥品的安全性及功效須預先經過測試 。 有時，這些法律可為企業(yè)創(chuàng)造新的機會。如果老行業(yè)不采用新技術，而是壓制它，輕視它，那么，那些老行業(yè)的生意必定衰落下去。這也為那些警覺的企業(yè)創(chuàng)造了市場機會，譬如，會給污染控制技術及產品，如清洗器、回流裝置等創(chuàng)造一個極大的市場，會促使企業(yè)探索其他不破壞環(huán)境的方法去制造和包裝產品。 清華大學經濟管理學院 胡左浩 1）原料短缺 ? 地球上的資源由無限資源 、 可再生的有限資源和不可再生的有限資源組成： – 無限資源 ， 如空氣 。 清華大學經濟管理學院 胡左浩 經濟環(huán)境 ? 市場不僅需要人口 ， 而且還需要購買力 。 ? 營銷者正在日益加強確定年齡組的工作 ， 以作為可能的目標市場開發(fā) 。營銷人員深感興趣的是： – 在不同城市、地區(qū)和國家的人口規(guī)模和增長率； – 年齡分布和種族組合； – 教育水平； – 家庭類型； – 地區(qū)特征和運動。 ? 大量新市場的對外開放 ， 如中國 、 印度 、 東歐和阿拉伯國家 。奈斯比特喜歡談論大趨勢，它是“社會、經濟、政治和技術的大變化，它的形成是慢的，但一旦形成，將影響 7到 10年，甚至更長”。 清華大學經濟管理學院 胡左浩 趨勢 ? 趨勢是具有某些勢頭和持久性的事件的方向或演進。這些機構就產品的安全性，廣告的真實性等方面進行監(jiān)督。對于企業(yè)來說營銷環(huán)境是不可控因素。清華大學經濟管理學院 胡左浩 Chapter 5 掃描營銷環(huán)境 清華大學經濟管理學院 胡左浩 本章要求 ? 了解企業(yè)微觀環(huán)境的重要性 。 清華大學經濟管理學院 胡左浩 一、企業(yè)微觀環(huán)境 1. 企業(yè) 2. 供應商 3. 營銷中間商 4. 顧客 5. 競爭者 6. 公眾 企業(yè)的微觀環(huán)境是指對企業(yè)的經營活動有直接影響的外部力量。 （ To Be Continued） 清華大學經濟管理學院 胡左浩 公眾 （ 4）市民團體（ citizenaction publics）：指消費者組織，環(huán)境保護組織，少數(shù)民族團體等市民團 （ 5）地方公眾（ local publics）：指企業(yè)當?shù)氐木用窈蜕鐓^(qū)團體和地方政府。 當前主要趨勢之一是婦女就業(yè)日益增加，這個趨勢意味著需要增加對孩子的日托業(yè)務、微波爐食品、辦公室導向的女裝產品線和其他業(yè)務機會。 清華大學經濟管理學院 胡左浩 大趨勢 ? 奈斯比特為 90年代確定的十大趨勢： 1) 繁榮的全球經濟 2) 藝術復興 3) 自由市場社會主義的出現(xiàn) 4) 全球化生活方式和文化的民族主義 5) 福利國家的私有化 6) 太平洋地區(qū)的崛起 7) 婦女領導權的衰落 8) 生物時代 9) 新太平盛世宗教的復活 10) 個人主義的勝利 清華大學經濟管理學院 胡左浩 二、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應 公司、供應商、 營銷中間機構、顧客、 競爭者、公眾 宏觀 環(huán)境 機會 威脅 清華大學經濟管理學院 胡左浩 不可忽視的全球力量 ? 在經濟舞臺上，公司與消費者正在受到全球力量的影響 ? 國際運輸 、 通訊和金融交易實南性的迅速發(fā)展 ， 導致了世界貿易和投資的迅速增長 ， 特別在 3個地區(qū)的貿易 （ 北美 、西歐和遠東 ） 。 To Be Continued 清華大學經濟管理學院 胡左浩 不可忽視的全球力量 ? 公司多國化趨勢超越了地區(qū)和國家的特點并成為跨國公司 ， 它們日益增多地經營全球品牌 ， 例如在汽車 、 食品 、 制衣 、 電子行業(yè) ，等等 。 清華大學經濟管理學院 胡左浩 1）世界人口增長 ? 1991年世界人口為 54億，并以每年增長 ％的速度在增加。 他們將文句進行產字母的排列如下： – SKIPPIES：有收入和購買力的少兒學習 – MOBYS：母親高齡 ， 孩子很小 – DINKS：雙份收入 ， 沒有孩子 – DEWKS：雙份收入并有孩子 – PUPPIES：貧窮的城市職員 – WOOFS：富裕的老人 清華大學經濟管理學院 胡左浩 3）民族市場 ? 國家因種族不
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