營銷的核心概念-免費閱讀
【正文】 :26:4014:26:40January 30, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 2時 26分 :26January 30, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 2時 26分 40秒 下午 2時 26分 14:26: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 14:26:4014:26:4014:261/30/2023 2:26:40 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 30 第一章 營銷與營銷過程 市場營銷學 ? 教學大綱 ? 教學內(nèi)容 ? 教學案例 ? 教學參考 營銷管理的實質(zhì)是需求管理。 買賣雙方都表現(xiàn)積極，雙方都是營銷者，稱為相互營銷。要靠長期承諾和提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、良好服務(wù)和公平的價格，以及加強經(jīng)濟、技術(shù)和社會各方面聯(lián)系來實現(xiàn)。交易是交換的基本元素，是交換雙方之間價值的易手。 消費者和用戶通常根據(jù)這種主觀評價和費用做出決定。 17 第一章 營銷與營銷過程 市場營銷學 ? 教學大綱 ? 教學內(nèi)容 ? 教學案例 ? 教學參考 產(chǎn)品 營銷意義上的“產(chǎn)品”，包括一切能用以滿足人們某種需要或欲望的事物。 營銷的任務(wù)： 促成和實現(xiàn)交換。 企業(yè)五大管理職能 10 第一章 營銷與營銷過程 市場營銷學 ? 教學大綱 ? 教學內(nèi)容 ? 教學案例 ? 教學參考 營銷管理 識別、確認和評估市場上存在的、人們的各種需要和欲望； 選擇和決定企業(yè)能夠最好地為它服務(wù)的市場或顧客群； 制導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)，與其他各個管理職能形成合力，共同適應(yīng)市場； 向市場和潛在顧客推薦產(chǎn)品，介紹價格，導(dǎo)其興趣，激發(fā)其欲望； 分銷產(chǎn)品，把產(chǎn)品、服務(wù)送達顧客。 消費者滿足需要，必須依靠手中資源，向生產(chǎn)者換取產(chǎn)品；生產(chǎn)者也必須依靠手中資源 —— 產(chǎn)品，向消費者換取自己所需的貨幣。 麥克丹尼爾 .營銷學精要（中譯本） .大連：東北財經(jīng)大學出版社， 2023 5. 《中國經(jīng)營報》 6. 《中華工商時報》 7. 《銷售與市場》，《中外管理》，《經(jīng)營者》，《公關(guān)世界》，《 21世紀經(jīng)濟報道》 建議閱讀的文獻： 課前的話5 第一章 營銷與營銷過程 市場營銷學 ? 教學大綱 ? 教學內(nèi)容 ? 教學案例 ? 教學參考 第 1章 營銷與營銷過程 營銷是什么，不是什么 有關(guān)營銷的核心概念 企業(yè)營銷管理過程 6 第一章 營銷與營銷過程 市場營銷學 ? 教學大綱 ? 教學內(nèi)容 ? 教學案例 ? 教學參考 什么是營銷 企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客。E回到日本后，他們專門修了一條９英里長的高速公路，就連路標和告示牌都與美國公路上的一模一樣。在設(shè)計行李箱時，設(shè)計人員意見有分歧，他們就到停車場看了一個下午，看人們?nèi)绾畏湃⌒欣睢?麥卡錫 .基礎(chǔ)營銷學（中譯本） .上海：上海人民出版社， 2023 3. 菲利普 顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的根基。 生產(chǎn)者從事的是以出售為目的的商品生產(chǎn)，其產(chǎn)品必須能夠滿足消費者的某種需要，才能被買走，順利通過市場交換。 11 第一章 營銷與營銷過程 市場營銷學 ? 教學大綱 ? 教學內(nèi)容 ? 教學案例 ? 教學參考 營銷與生產(chǎn)的關(guān)系 “生產(chǎn)”制造產(chǎn)品、實施服務(wù)；“營銷”為“生產(chǎn)”和企業(yè)其他職能指出方向，幫助形成合適的產(chǎn)品或服務(wù)，并在合適的地點、以合適的方式提供給顧客。 市場： 購買力＋購買欲望＋購買者?？梢允菍嵨镄螒B(tài)的有形產(chǎn)品，也可以是非實物形態(tài)的無形產(chǎn)品。 如某人為解決上班交通問題，會對滿足需要的產(chǎn)品選擇組合（自 行車、摩托車、汽車、出租車等）和他的需要組合（如速度、 安全、方便、舒適、節(jié)約等）進行綜合評價，以確定哪一產(chǎn) 品能提供最大的總滿足。 交易通常有：貨幣交易；非貨幣交易，包括以物易物、以服務(wù)易服務(wù)的交易等。 關(guān)系營銷可以節(jié)約交易時間和成本，使營銷從追求每一筆交易利潤最大化，轉(zhuǎn)向追求各方利益關(guān)系最大化。 25 第一章 營銷與營銷過程 市場營銷學 ? 教學大綱 ? 教學內(nèi)容 ? 教學案例 ? 教學參考 營銷管理過程 明確 經(jīng)營戰(zhàn)略 與目標 戰(zhàn)略營銷 決策 戰(zhàn)術(shù)營銷 決策 發(fā)展 營銷計劃 實施與 控制 26 第一章 營銷與營銷過程
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