營(yíng)銷(xiāo)的核心概念(已修改)
2025-01-19 17:01 本頁(yè)面
【正文】 第一章 營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 廣東商學(xué)院工商管理學(xué)院 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程建設(shè)組 （ 2023版） 1 第一章 營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 課前的話(huà) 許多優(yōu)秀的企業(yè)都是奉行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的。如日本本田汽車(chē)公司要在美國(guó)推出一種雅閣牌新車(chē)。在設(shè)計(jì)新車(chē)前，他們派出工程技術(shù)人員專(zhuān)程到洛杉磯地區(qū)考察高速公路的情況，實(shí)地丈量路長(zhǎng)、路寬，采集高速公路的柏油，拍攝進(jìn)出口道路的設(shè)計(jì)?；氐饺毡竞螅麄儗?zhuān)門(mén)修了一條９英里長(zhǎng)的高速公路，就連路標(biāo)和告示牌都與美國(guó)公路上的一模一樣。在設(shè)計(jì)行李箱時(shí)，設(shè)計(jì)人員意見(jiàn)有分歧，他們就到停車(chē)場(chǎng)看了一個(gè)下午，看人們?nèi)绾畏湃⌒欣?。這樣一來(lái)，意見(jiàn)馬上統(tǒng)一起來(lái)。結(jié)果本田公司的雅閣牌汽車(chē)一到美國(guó)就倍受歡迎，被稱(chēng)為是全世界都能接受的好車(chē)。 課前的話(huà)2 第一章 營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 課前的話(huà) 營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為 機(jī)構(gòu)團(tuán)體市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為 營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)研究 市場(chǎng)細(xì)分、決定目標(biāo)市場(chǎng)與定位 產(chǎn)品決策 價(jià)格決策 分銷(xiāo)管理 市場(chǎng)傳播與促銷(xiāo) 產(chǎn)品生命周期與競(jìng)爭(zhēng) 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和組織 學(xué)習(xí)內(nèi)容 課前的話(huà)3 第一章 營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 課前的話(huà) ? 策劃式營(yíng)銷(xiāo)還能走多遠(yuǎn)：一次不同觀點(diǎn)的交鋒 ? 創(chuàng)業(yè)、計(jì)劃與營(yíng)銷(xiāo) ? 中國(guó)家電市場(chǎng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與價(jià)格戰(zhàn) ? 中外優(yōu)秀公關(guān)案例：營(yíng)銷(xiāo)能從中學(xué)到什么 需要討論的案例 課前的話(huà)4 第一章 營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 課前的話(huà) 1. 菲利普 科特勒 .營(yíng)銷(xiāo)管理：分析、執(zhí)行、計(jì)劃和控制（第 10版）（中譯本） .上海：上海人民出版社， 2023 2. 小威廉 D 佩羅特，尤金尼 E 麥卡錫 .基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)（中譯本） .上海：上海人民出版社， 2023 3. 菲利普 科特勒，加利 阿姆斯特朗 .市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理（第 7版）（中譯本） .北京：清華大學(xué)出版社， 1999 4. 查爾斯 W 小蘭姆，約瑟夫 F 小海爾，卡爾 麥克丹尼爾 .營(yíng)銷(xiāo)學(xué)精要（中譯本） .大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社， 2023 5. 《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》 6. 《中華工商時(shí)報(bào)》 7. 《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》，《中外管理》，《經(jīng)營(yíng)者》，《公關(guān)世界》，《 21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》 建議閱讀的文獻(xiàn)： 課前的話(huà)5 第一章 營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 第 1章 營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程 營(yíng)銷(xiāo)是什么，不是什么 有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程 6 第一章 營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 什么是營(yíng)銷(xiāo) 企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客。 顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的根基。失去顧客，企業(yè)就失去了價(jià)值。 決定什么是一個(gè)企業(yè)的，不是它所從事的某種具體的經(jīng)營(yíng) 活動(dòng) ,而是它的顧客 —— 企業(yè)是由顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)所要 滿(mǎn)足的需求決定的。 滿(mǎn)足顧客，創(chuàng)造滿(mǎn)意的顧客，是每個(gè)企業(yè)的使命和宗旨。企業(yè) 創(chuàng)造顧客的目的，必須通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)。 企業(yè)同其他社會(huì)組織的區(qū)別在于，它必須向市場(chǎng)提供產(chǎn)品或服 務(wù)，滿(mǎn)足顧客的需要并引導(dǎo)顧客的欲望。 7 第一章 營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 營(yíng)銷(xiāo)是一種交換活動(dòng) 商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)與消費(fèi)分離。 消費(fèi)者滿(mǎn)足需要，必須依靠手中資源，向生產(chǎn)者換取產(chǎn)品；生產(chǎn)者也必須依靠手中資源 —— 產(chǎn)品，向消費(fèi)者換取自己所需的貨幣。 生產(chǎn)者從事的是以出售為目的的商品生產(chǎn)，其產(chǎn)品必須能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的某種需要，才能被買(mǎi)走，順利通過(guò)市場(chǎng)交換。 營(yíng)銷(xiāo)是以滿(mǎn)足人的需要為目的， 主動(dòng)通過(guò)市場(chǎng)把潛在交換轉(zhuǎn) 變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)交換的各種活動(dòng)。 8 第一章 營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程
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