【正文】 組成數據矩陣，用 EXCEL或者手工把數據輸入到表格中， 確定對比分數，自己和自己對比的地方打 0分，以“行”為基礎，逐個和列對比，確定分數。 ? 畫出 要經線 ， 計算要經線日程 2023/1/30 AG股份有限公司 品保中心 80 第六節(jié) 箭條圖 六、箭條圖關注點： ? 確定項目 工期 ? 通過確定關鍵路線， 控制項目總進度 ? 關鍵路線（要經線）確定原則：該線路上的任何作業(yè)有所變化都會影響到總工期的變化，即 剩余時間為零 的作業(yè)構成的路線 ? 通過確定各作業(yè)的最早開工時間和最晚開工時間，以 優(yōu)化組織資源配置與合理分配 2023/1/30 AG股份有限公司 品保中心 81 第六節(jié) 箭條圖 七、日程時間計算方法 1. 最早結合點日程的計算 最早結合點 = 最早結合點日程 + 作業(yè)所需天數 最早結合點 = 最大的 (最早結合點日程 + 作業(yè)所需天數 ) 2. 最遲結合點日程的計算 最遲結合點 = 最遲結合點日程 作業(yè)所需天數 最遲結合點 = 最小的 (最遲結合點日程 作業(yè)所需天數 ) 3. 剩余時間的計算 剩余時間 = 最早結合點 最遲結合點 4. 最早開始日程 = 最早結合點日程 2023/1/30 AG股份有限公司 品保中心 82 第六節(jié) 箭條圖 5. 最遲完成日程 最遲完成日程 = 最遲結合點 6. 最遲開始日程 最遲開始日程 = 最遲完成日程 作業(yè)所需天數 最遲結合點 = 最小的 (最遲結合點日程 作業(yè)所需天數 ) 7. 總剩余日程 總剩余日程 = 最遲開始日程 最早開始日程 總剩余日程 = 最遲完成日程 最早完成日程 8. 獨立剩余日程數 獨立剩余日程 = 最早開始日程 最早完成日程 2023/1/30 AG股份有限公司 品保中心 83 第六節(jié) 箭條圖 八、注意事項： ? 有結束才有開始 ? 要考慮到平行作業(yè)，不多花時間 ? 一個作業(yè)只能用一個箭頭 ? 順序一般從左向右 ? 不得有回路 2023/1/30 AG股份有限公司 品保中心 84 第六節(jié) 箭條圖 九、案例 : 現(xiàn)在有一個部件，它有兩個部分組成，由四個工序 完成。 2023/1/30 AG股份有限公司 品保中心 66 第四節(jié) 矩陣圖 七、注意事項 ? 在評價有無關聯(lián)及關聯(lián)程度時，要 獲得全體參與討論者的同意 ，一般不可按以少數服從多數人的表決通過來決定。 解釋矩陣圖特征： 通過分析矩陣圖確定最需解決 的問題（或現(xiàn)象），最可能的引發(fā)原因，以及導致 這些原因的最可能的根源。即 教養(yǎng)、整理、整頓、清掃、清潔 。以“ 報表作業(yè)時間長 ”為題目。收集意見的方式主要有： ? 直接觀察，親自了解 ? 面談閱讀，聽取他人描述，親自查閱文件 ? 回憶過去 ? 反省考慮法 ? 頭腦風暴法 重新討論確認，修正語言資料 第一節(jié) 親和圖 2023/1/30 AG股份有限公司 品保中心 23 語言資料卡片化：用顯著的標識和粗大的字體把每一條意見分別記在卡片上。 第二章 新 QC七大手法概述 2023/1/30 AG股份有限公司 品保中心 13 ? 第一節(jié) 親和圖 ? 第二節(jié) 關聯(lián)圖 ? 第三節(jié) 系統(tǒng)圖 ? 第四節(jié) 矩陣圖 ? 第五節(jié) PDPC圖 ? 第六節(jié) 箭條圖 ? 第七節(jié) 矩陣數據解析法 第二章 新 QC七大手法詳述 2023/1/30 AG股份有限公司 品保中心 14 一、定義 把大量收集到的事實、意見或構思等語言資料，按其相互 親和性 (相近性 )歸納 整理，使問題明確，求得統(tǒng)一認識和協(xié)調 ,以利問題解決的一種方法。AG股份有限公司 品保中心 1 課件內容 ? 前言說明 ? 第一章老 QC七大手法回顧 ? 第二章新 QC手法詳解說明 2023/1/30 AG股份有限公司 品保中心 2 前 言 ? 當前企業(yè)應 具 備 質量 意 識 、 問題意識 、危機 意識 、改善意 識 ， 尋 求自身工作的改善方法，在管理上 應 用 統(tǒng)計 技 術 的方法和 觀 念，在全 員 努力之下 來滿 足 顧 客要求和社 會 要求。 ? 1953年日本川喜田二郎在探險尼泊爾時，將野外調查數據予以整理時研究開發(fā)的，也叫 KJ法 。 第一節(jié) 親和圖 2023/1/30 為家庭計劃一個愉快的假期涉及哪些重要的問題？ 征求孩子們的意見 回憶以往經歷的愉快假期 找到幾種價錢范圍 找到各年齡層次都有活動的地方 將假期與出差聯(lián)系起來 確定總開支 聯(lián)系一個有創(chuàng)見的旅行社 翻閱家庭圖片 考慮每個人的愛好 AG股份有限公司 品保中心 24 2023/1/30 卡片的匯集、分組：整理，收集卡片，將卡片分成幾個相關的類別 (卡片編組 ) 為家庭計劃一個愉快的假期涉及哪些重要的問題？ 征求孩子們的意見 回憶以往經歷的愉快假期 找到幾種價錢范圍 找到各年齡層次都有活動的地方 將假期與出差聯(lián)系起來 確定總開支 聯(lián)系一個有創(chuàng)見的旅行社 翻閱家庭圖片 考慮每個人的愛好 第一節(jié) 親和圖 AG股份有限公司 品保中心 25 2023/1/30 制作親和卡片：編組編寫主卡片，將每類意見歸納為一個簡要的主題內容 統(tǒng)一全家對理想假期的看法 確定最大的開支 利用各種渠道研究如何度假 度假地點 度假 內容 度假 費用 第一節(jié) 親和圖 AG股份有限公司 品保中心 26 2023/1/30 卡片的配置排列：繪制最終的親和圖 為家庭計劃一個愉快的假期涉及哪些重要的問題？ 征求孩子們的意見 回憶以往經歷的愉快假期 找到幾種價錢范圍 找到各年齡層次都有活動的地方 將假期與出差聯(lián) 系起來 確定總開支 聯(lián)系一個有創(chuàng)見的旅行社 翻閱家庭圖片 考慮每個人的愛好 統(tǒng)一全家對理想假期的看法 確定最大的開支 利用各種渠道研究如何度假 第一節(jié) 親和圖 AG股份有限公司 品保中心 27 相關注意事項 ? 按各因素之間的 相似性分類； ? 應慢不應急， 不適應速戰(zhàn)速決 問題和簡單問題； ? 擅用 “ 頭腦風暴法 ”。 AG股份有限公司 品保中心 44 第三節(jié) 系統(tǒng)圖 一、定義： ? 把要實現(xiàn)的 目的 與需采取的措施 系統(tǒng)地展開，并繪制成圖，以明確問題重點， 尋找最佳手段或措施 的一種方法。 如何使生產現(xiàn)場有序 ? 如何提高生產士氣 ? AG股份有限公司 品保中心 54 一、定義： 從問題事項中，找出 成對的因素群 ，分別排列成行和列，找出其間 行與列的關系或相關程度的大小 ， 探討問題點的一種方法。 第四節(jié) 矩陣圖 AG股份有限公司 品保中心 64 2023/1/30 數據統(tǒng)計尋找著眼點 ①對矩陣圖中的問題（或現(xiàn)象）因素群，進一步收集數據并繪制柏拉圖，以確定主因素。 2023/1/30 AG股份有限公司 品保中心 67 第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 例： 某公司印刷封面時常因贓物報廢，隨著產品的增加此現(xiàn)象越來越嚴重，公司決定對贓物不合格進行研究，對贓物種類的數據信息收集后，繪制成如下矩陣圖。為了節(jié)省時間，加工管子和加工盤子可以同時開始，將以上的工藝過程用箭條圖表示如下： 2023/1/30 加工管子 30分鐘 加工盤體 20分鐘 鉆 孔 25分鐘 焊 接 30分鐘 如果用 A表示加工管子， B表示加工盤子， C表示鉆孔， D表 示焊接，則每個工序之間的關系可以列表和繪圖如下： AG股份有限公司 品保中心 85 第六節(jié) 箭條圖 九、案例 2023/1/30 A表示加工管子 B表示加工盤子 C表示鉆孔 D表示焊接 A B C D 1 2 3 4 關鍵路線：