【正文】 C法 五、 PDPC法概念如圖所示： 2023/1/30 A0 A1 A2 A3 A4 An Z B1 B2 B3 Bn C1 C2 C3 Cn D1 D2 D3 Dn AG股份有限公司 品保中心 73 第五節(jié) PDPC法 六、注意事項(xiàng)： ? 應(yīng)用 否定式 的提問完善和優(yōu)化程序事件 ? 隨著 新事實(shí)的發(fā)現(xiàn)或新情況 的進(jìn)展，必需 隨時(shí)改進(jìn)圖形，實(shí)施 動(dòng)態(tài)管理 ? 最終實(shí)現(xiàn)理解目標(biāo)的，實(shí)際只會(huì) 實(shí)施一個(gè)方案 ? 實(shí)施動(dòng)態(tài)管理時(shí)，應(yīng)做好各種方案的 資源準(zhǔn)備 ? 和系統(tǒng)圖區(qū)別 ? 和箭條圖混淆 ? 不要錯(cuò)用成關(guān)聯(lián)圖 2023/1/30 AG股份有限公司 品保中心 74 第五節(jié) PDPC法 七、案例 : 防止產(chǎn)品搬運(yùn)過程中倒置 2023/1/30 設(shè)想產(chǎn)品 搬運(yùn)出現(xiàn) 倒置損壞 標(biāo)明注意事項(xiàng) 中 /英文對(duì)照 不懂 英文 圖畫表示 看不 懂圖 頂端安 裝掛鉤 不看 事項(xiàng) 安裝預(yù)警 裝置出聲 產(chǎn)品安 全卸運(yùn) AG股份有限公司 品保中心 75 第六節(jié) 箭條圖 一、定義： ? 透過小組討論，對(duì)某事項(xiàng)或工程的實(shí)施建立 最佳日程計(jì)劃 并管理，使其順利完成的一種手法。 2023/1/30 AG股份有限公司 品保中心 67 第四節(jié) 矩陣圖 2023/1/30 例： 某公司印刷封面時(shí)常因贓物報(bào)廢，隨著產(chǎn)品的增加此現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，公司決定對(duì)贓物不合格進(jìn)行研究，對(duì)贓物種類的數(shù)據(jù)信息收集后，繪制成如下矩陣圖。 2. 易掌握全體 要素間的相關(guān)性。 第四節(jié) 矩陣圖 AG股份有限公司 品保中心 64 2023/1/30 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)尋找著眼點(diǎn) ①對(duì)矩陣圖中的問題（或現(xiàn)象）因素群，進(jìn)一步收集數(shù)據(jù)并繪制柏拉圖，以確定主因素。 2023/1/30 a1 a2 a3 第四節(jié) 矩陣圖 AG股份有限公司 品保中心 60 X 型矩陣圖： 由 A類因素和 B類因素、 B類因素和 D類因 素， D類因素和 C類因素 ,C類因素和 A類因 素組成的矩陣圖。 如何使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有序 ? 如何提高生產(chǎn)士氣 ? AG股份有限公司 品保中心 54 一、定義： 從問題事項(xiàng)中，找出 成對(duì)的因素群 ，分別排列成行和列，找出其間 行與列的關(guān)系或相關(guān)程度的大小 ， 探討問題點(diǎn)的一種方法。 2023/1/30 主題 主要類別 主要類別 主要類別 組成要素 組成要素 組成要素 組成要素 組成要素 組成要素 要 素 要 素 要 素 要 素 要 素 要 素 要 素 要 素 要 素 要 素 要 素 要 素 需對(duì)相應(yīng)要素進(jìn)行評(píng)價(jià)是否可行 AG股份有限公司 品保中心 49 第三節(jié) 系統(tǒng)圖 五、系統(tǒng)圖做法 ? 確定目標(biāo)或目的 ? 提出手段和措施 ? 確定所設(shè)定目標(biāo)的限制條件 ? 評(píng)價(jià)手段和措施 ? 第一次展開，討論出達(dá)成目的的手段 ? 二次展開后再展開，直到不能展開，即到具體實(shí)施為止 ? 制作實(shí)施手段的評(píng)價(jià)表 ? 繪制措施卡片，作成系統(tǒng)圖 ? 確認(rèn)目標(biāo)是否能夠充分的實(shí)現(xiàn) ? 制定實(shí)施計(jì)劃，確定進(jìn)度、責(zé)任人 2023/1/30 AG股份有限公司 品保中心 50 第三節(jié) 系統(tǒng)圖 六、注意事項(xiàng) ? 系統(tǒng)圖也適用于 生產(chǎn)管理 及 日常管理 工作中 ? 針對(duì) 最下一階層的手段應(yīng)具體 ，并 提出具體實(shí)施的對(duì)策和計(jì)劃 ? 針對(duì)改善對(duì)策可以進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，從 實(shí)效 、 實(shí)現(xiàn)性 、等級(jí) 考慮 2023/1/30 AG股份有限公司 品保中心 51 第三節(jié) 系統(tǒng)圖 七、系統(tǒng)圖優(yōu)點(diǎn) 雖然在解決問題的步驟中，每個(gè)階段都可應(yīng)用系 統(tǒng)圖，但是最重要的是在 “ 擬定對(duì)策 ” 階段中； 在用系統(tǒng)圖協(xié)助我們擬定對(duì)策時(shí) 具有以下優(yōu)點(diǎn) ： ① 圖形一目了然； ② 完整做出系統(tǒng)分析，避免遺珠之憾； ③ 避免主觀判斷，易達(dá)成共識(shí)且較具說(shuō)服力； ④ 思考具邏輯性，不會(huì)偏離主題。 AG股份有限公司 品保中心 44 第三節(jié) 系統(tǒng)圖 一、定義： ? 把要實(shí)現(xiàn)的 目的 與需采取的措施 系統(tǒng)地展開，并繪制成圖，以明確問題重點(diǎn)， 尋找最佳手段或措施 的一種方法。 “ 關(guān)聯(lián)圖 ” 擁有 自由表達(dá)特點(diǎn) ，再加上無(wú)圖形制 作上的限制，因此 開放思考的轉(zhuǎn)變 及應(yīng)用 對(duì)策的 展開 都變得很容易，可加速對(duì)質(zhì)量管理上的改善 活動(dòng)運(yùn)作。 第一節(jié) 親和圖 2023/1/30 為家庭計(jì)劃一個(gè)愉快的假期涉及哪些重要的問題？ 征求孩子們的意見 回憶以往經(jīng)歷的愉快假期 找到幾種價(jià)錢范圍 找到各年齡層次都有活動(dòng)的地方 將假期與出差聯(lián)系起來(lái) 確定總開支 聯(lián)系一個(gè)有創(chuàng)見的旅行社 翻閱家庭圖片 考慮每個(gè)人的愛好 AG股份有限公司 品保中心 24 2023/1/30 卡片的匯集、分組：整理，收集卡片，將卡片分成幾個(gè)相關(guān)的類別 (卡片編組 ) 為家庭計(jì)劃一個(gè)愉快的假期涉及哪些重要的問題？ 征求孩子們的意見 回憶以往經(jīng)歷的愉快假期 找到幾種價(jià)錢范圍 找到各年齡層次都有活動(dòng)的地方 將假期與出差聯(lián)系起來(lái) 確定總開支 聯(lián)系一個(gè)有創(chuàng)見的旅行社 翻閱家庭圖片 考慮每個(gè)人的愛好 第一節(jié) 親和圖 AG股份有限公司 品保中心 25 2023/1/30 制作親和卡片：編組編寫主卡片，將每類意見歸納為一個(gè)簡(jiǎn)要的主題內(nèi)容 統(tǒng)一全家對(duì)理想假期的看法 確定最大的開支 利用各種渠道研究如何度假 度假地點(diǎn) 度假 內(nèi)容 度假 費(fèi)用 第一節(jié) 親和圖 AG股份有限公司 品保中心 26 2023/1/30 卡片的配置排列：繪制最終的親和圖 為家庭計(jì)劃一個(gè)愉快的假期涉及哪些重要的問題？ 征求孩子們的意見 回憶以往經(jīng)歷的愉快假期 找到幾種價(jià)錢范圍 找到各年齡層次都有活動(dòng)的地方 將假期與出差聯(lián) 系起來(lái) 確定總開支 聯(lián)系一個(gè)有創(chuàng)見的旅行社 翻閱家庭圖片 考慮每個(gè)人的愛好 統(tǒng)一全家對(duì)理想假期的看法 確定最大的開支 利用各種渠道研究如何度假 第一節(jié) 親和圖 AG股份有限公司 品保中心 27 相關(guān)注意事項(xiàng) ? 按各因素之間的 相似性分類； ? 應(yīng)慢不應(yīng)急， 不適應(yīng)速戰(zhàn)速?zèng)Q 問題和簡(jiǎn)單問題； ? 擅用 “ 頭腦風(fēng)暴法 ”。 第一節(jié) 親和圖 2023/1/30 AG股份有限公司 品保中心 19 五、親和圖類型 ? 個(gè)人親和圖 – 主要由一人來(lái)進(jìn)行，重點(diǎn)放在資料的組織上 ? 團(tuán)隊(duì)親和圖 – 以數(shù)人為一組來(lái)進(jìn)行，重點(diǎn)放在策略方針上 第一節(jié) 親和圖 2023/1/30 AG股份有限公司 品保中心 20 六、親和圖制作步驟 1. 決定主題 2 .針對(duì)主題來(lái)進(jìn)行語(yǔ)言資料的收集 3 .重新討論確認(rèn) ， 修正語(yǔ)言資料 4 .語(yǔ)言資料卡片化 5 .卡片的匯集 、 分組 6 .制作親和卡 7 .卡片的配置排列 8 .完成親和圖 。 ? 1953年日本川喜田二郎在探險(xiǎn)尼泊爾時(shí)，將野外調(diào)查數(shù)據(jù)予以整理時(shí)研究開發(fā)的，也叫 KJ法 。 ? 對(duì)生活及工作中遇到的問題，利用新、老 QC七大手法搭配使用，通過問題分析與解決程序的處理，能讓我們迅速找到 問題解決之道。AG股份有限公司 品保中心 1 課件內(nèi)容 ? 前言說(shuō)明 ? 第一章老 QC七大手法回顧 ? 第二章新 QC手法詳解說(shuō)明 2023/1/30 AG股份有限公司 品保中心 2 前 言 ? 當(dāng)前企業(yè)應(yīng) 具 備 質(zhì)量 意 識(shí) 、 問題意識(shí) 、危機(jī) 意識(shí) 、改善意 識(shí) ， 尋 求自身工作的改善方法，在管理上 應(yīng) 用 統(tǒng)計(jì) 技 術(shù) 的方法和