為目標(biāo)而努力--------------------------zuodaozhel-免費(fèi)閱讀
【正文】 應(yīng)該讓大家有競爭意識 多勞多得，收入拉開 客服考核制度調(diào)整： 底薪拉開距離，優(yōu)秀客服的底薪要高于普通客服的底薪 把消耗任務(wù)按客戶的不同劃分到每一個客服人員 因為客戶的質(zhì)量不同每人拿出 1/4的業(yè)績大家平分 團(tuán)隊的發(fā)展 壓力變動力 世紀(jì)窗的客服團(tuán)隊經(jīng)過一年的磨練，已經(jīng)逐漸成長起來。 2023年初雅虎為了更好的為客戶服務(wù)，在河北省又增設(shè)兩家雅虎注冊中心。 團(tuán)隊的合作： 共同提升消耗，共同續(xù)費(fèi)，互相鼓勵 團(tuán)隊的發(fā)展 制度弊端 經(jīng)過一段時間的考核我發(fā)現(xiàn)一些問題； 這種考核雖然團(tuán)隊意識很高，但是業(yè)績很難再有提升 限止了個人的潛能的發(fā)揮。 客戶少了，但是人員不能少，我們要做的更好！ 團(tuán)隊的發(fā)展 — 制度的完善 客服考核制度的調(diào)整： 一、消耗考核
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