為目標而努力--------------------------zuodaozhel(文件)
【正文】 日，客服團隊正式成立！ 客服工作細化： 一，專人注冊， 二，兩人定期回訪、加詞、續(xù)費 三，渠道管理以及部分客戶維護 團隊的發(fā)展 — 問題及解決 05年客服團隊面臨的問題： 怎樣完成巨大的指標？ 團隊的努力； 雅虎的支持： 一、代理商的客服培訓 二、溝通和技巧的培訓 三、全國的客服交流會 從各方面提升注冊商客服的能力 團隊的發(fā)展 制度的增加 雅虎的支持增加我們團隊的自信！ 團隊的激勵政策： 誰的業(yè)績好，誰就可以獲得下次培訓的機會 客服的考核： 增加團隊的消耗考核。 團隊的合作： 共同提升消耗，共同續(xù)費，互相鼓勵 團隊的發(fā)展 制度弊端 經(jīng)過一段時間的考核我發(fā)現(xiàn)一些問
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