酒店市場(chǎng)營(yíng)銷部電話預(yù)約技巧培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 1月 26日星期四 上午 11時(shí) 37分 21秒 11:37: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 26日星期四 11時(shí) 37分 21秒 11:37:2126 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :37:2111:37Jan2326Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ３、出發(fā)前 ? 最好與客戶通電話確認(rèn)一下，以防臨時(shí)發(fā)生變化。如果你有時(shí)間，我可以安排我公司的銷售人員來拜訪您，親自給您送過去。 注意事項(xiàng) ? 如果碰到受訪者語(yǔ)氣不好時(shí)，更應(yīng)維持自己的好口氣，不要受到這種情緒波動(dòng)的影響，禮貌性的將電話掛掉，并重新擬定下一次電訪日。 ④沒有強(qiáng)迫對(duì)方的意思。電話預(yù)約技巧 銷售知識(shí)一 主要內(nèi)容 ? 電話預(yù)約的基本要領(lǐng) ? 電話預(yù)約的目的與意義 ? 電話預(yù)約的流程 ? 電話預(yù)約的注意事項(xiàng) ? 如何應(yīng)對(duì)客戶拒絕 要重視電話拜訪 一般人對(duì)于電話拜訪，重視程度往往不如面對(duì)面拜訪 . 有人認(rèn)為他是一件不起眼的工作，或認(rèn)為是一件簡(jiǎn)單的不得了的工作 . 但事實(shí)上并非如此，要真正做好電話拜訪是一件相當(dāng)不簡(jiǎn)單的事，需要做好充分的準(zhǔn)備 , 就象我們常說的那句話 :“好的準(zhǔn)備就是成功的一半 .” 制定好電話拜訪計(jì)劃 ? 電話拜訪應(yīng)和面對(duì)面拜訪一樣，要事先有一個(gè)計(jì)劃。 成功的電話預(yù)約，不僅可以使對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感，也便于拜訪工作的進(jìn)一步進(jìn)行。 ? 遇到滔滔不絕講個(gè)不停的受訪者時(shí)，應(yīng)把握談話的大方向，婉轉(zhuǎn)暗示對(duì)方此次電話拜訪的目地 . 注意事項(xiàng) ? 講話應(yīng)熱情和彬彬有禮。 客戶拒絕電話約訪時(shí)怎么辦 ? （２）“我很忙！” —— 這也是為什么我先打電話來的原因，（張總經(jīng)理），我希望我可以在一個(gè)您較方便的時(shí)間來拜訪您，您看什么時(shí)間合適呢？ 約定時(shí)間和地點(diǎn) ? 事先打電話說明拜訪的目的，并約定拜訪的時(shí)間和地點(diǎn)。 ? 選好交通路線，算好時(shí)間出發(fā)。 11:37:2111:37:2
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