實用銷售培訓(xùn)-免費閱讀
【正文】 2023年 1月 26日星期四 下午 6時 4分 6秒 18:04: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 26日星期四 6時 4分 6秒 18:04:0626 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :04:0618:04Jan2326Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。可以使用一些說明性的手勢，促進自己 對于意思的 表達。 自報家門：明確告知客戶屬于哪家企業(yè)單位，什么職位。 技能篇 銷售過程中 聊天注意點 ： 溝通時機要準 通過 溝通或推廣時，時機的選擇很重要，千萬不要看到在線就留言。否則對方就有可能會感覺我們對這個題目不夠正視，敷衍了事。 技能篇 銷售過程中 聊天注意點 ： 聊天速度要適當(dāng) 在網(wǎng)絡(luò)上交流，主要通過打字進行，這就涉及聊天速度。結(jié)果在單選調(diào)查中有 64%的人選擇了 “呵呵 ， 在多選調(diào)查中有40%的人選擇了 “呵呵 ”。 24小時交易：全天 24小時隨時操作。 銷售最大的收獲： 不是提成多少，不是晉升，不是增加了炫耀的資本，不是完成任務(wù)，銷售最大的收獲是你生活中多了一個信任你的人！ 銷售最大的敵人： 不是對手，不是價格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產(chǎn)品不好，最大的敵人是：你的抱怨。 真正的銷售，事成之后對方會說謝謝?！? “好，你出師了。 真正的銷售沒有對立的立場， 真正的銷售是充滿價值感和意義感。簡單地說，你在為對方解決問 題。 技能篇 技能篇 一、開場白 我：你好?。òl(fā)效果圖片，產(chǎn)生視覺效果） 客戶：你好！ 二、挖需求 客戶一：有做過理財（ 2）做的什么品種？（ 3）做了多久？（ 4）收益如何？（ 5）自己做還是跟著別人做？ 客戶二：沒有做過理財，（ 1）有沒有了解過？（ 2）做什么工作？（ 3）收入情況？ 三、產(chǎn)品介紹 保證金交易：用少的資金來賺取大的利潤。 聊不方便，也說不清，你給我說一下你電話吧，這樣方便我們以后溝通，也可以交個朋友。所以在用表情時盡量不要用那些可能引起別人抵觸情緒、讓人反感，或是降低自己形象的圖片。 除了聊天速度外，還要留意回復(fù)速度。所以不要輕易 修改默認字體，固然普通，但是卻最友好。 留意禮貌用語 交流只能看到文字，無法看到表情，所以無論你在交流時的內(nèi)心感慨感染如何，對方都看不到，只能通過文字區(qū)感慨感染，所以聊天時要留意語言規(guī)范，不能說一些不友好的話，或是讓別人誤會我們在輕視、欺侮對方，這樣才能保持溝通的順暢。因為肢體動作可以將當(dāng)時情況下的情緒發(fā)泄出來，可以使自己的思路變得更加清晰，在電話溝通中常用的動作是手部動作和面部表情。 春天來啦，天氣漸漸的暖和起來，小草開始發(fā)芽了，樹葉也開始慢慢變綠了，美好的一年又開始了，在新的一年，我又有了新的起點，希望未來工作能夠順利，父母身體能夠健康，薪水越來越高，加油！ 如何知道客戶是否喜歡聽我們說？ 電話溝通是兩個 人的事情，不是一個 人的獨角戲，唱的是 否好聽，要需要兩個 人配合，所以客服銷 售中，一定要懂得：
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