服務禮儀實用培訓講義-免費閱讀
【正文】 2023年 1月 23日星期一 上午 6時 0分 43秒 06:00: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 23日星期一 6時 0分 43秒 06:00:4323 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 6時 0分 43秒 上午 6時 0分 06:00: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 行禮時面對客人 ， 并攏雙腳 ，視線由對方臉上落至自己的腳前 米處 （ 15度禮 ） 及腳前 1米處 （ 30度禮 ） 。 開晨會時 ， 男職員應兩腳分開 ， 比肩略窄 ， 雙手合起放在背后；女職員應雙腳并攏 ， 腳尖分呈Ｖ字型 ， 雙手合起放于腹前 。 ?孔子曰 ：不學 禮 ，無以立。 涂指甲油時須自然色； ； ， 無破洞 （ 備用襪 ） ； 、 清潔； 全身 3種顏色以內 。 研討：如何拾起地上的鑰匙 ？ （ 四 ） 微笑 微笑是一種國際禮儀 ，能充分體現(xiàn)一個人的熱情 、修養(yǎng)和魅力 。 （ 五 ） 搭乘電梯 ?電梯沒有其他人的情況 ⑴ 在客人 （ 上司 ） 之前進入電梯 ，按住 “ 開 ” 的按鈕 ， 再請客人進入 ⑵ 到達目的地后 ， 按住 “ 開 ” 的按鈕 ， 請客人先下 ?電 梯 內 有 人 時 無論上下都應客人 （ 上司 ） 優(yōu)先 ?電梯內 ⑴ 先上電梯的人應靠后面站 ， 以免 妨礙 他 人 乘 電 梯 ⑵ 電梯內不可大聲喧嘩或嘻笑吵鬧⑶ 電梯內已有很多人時 ， 后進的人 應面向電梯門站立 禮節(jié) 20字訣 ? 停下腳步 ? 面帶微笑 ? 注視對方 ? 鞠躬到位 ? 說早上好 四 、 語言 ? 請 ? 對不起 ? 麻煩您 ? ? 勞駕 ? 打擾了 ? 好的 ? 是 ? 清楚 ? 您好 ? 某先生或小姐 ? 歡迎 ? 貴公司 ?請問 ?哪一位 ?請稍等 ?抱歉 ? ?
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1