實用商務(wù)禮儀培訓講義-文庫吧資料

【摘要】主講：史煜華5/13/2023在《辭海》中的解釋：1、中國古代的等級制度，以及與之相適應(yīng)的道德規(guī)范和社會規(guī)范：～制｜封建～教。2、表示尊敬的態(tài)度或言行：行～｜敬～｜有～貌。3、敬重，以禮相待：～賢下士。4、表示慶祝、感謝或敬意的贈品：～物｜～品｜獻～。5、由風俗習慣形成或人為規(guī)定的儀式：典～｜婚～｜觀～。5/13

2025-02-26 14:46

服務(wù)禮儀質(zhì)量培訓講義-文庫吧資料

【摘要】服務(wù)質(zhì)量培訓服務(wù)禮儀培訓禮儀的含義?禮儀:禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規(guī)范的總和。禮儀對個人而言，是一個

2025-01-09 22:55

實用禮儀培訓講義-金正昆-文庫吧資料

【摘要】實用禮儀培訓金正昆2023年4月28日5/13/2023培訓內(nèi)容?禮儀的概念?禮儀的核心?學習禮儀的意義及目標?商務(wù)禮儀－儀容儀表、言談舉止?電話禮儀?辦公室禮儀?電梯禮儀5/13/2023什么是禮儀？?禮儀是一門綜合性較強的行

2025-01-17 21:53

前臺接待服務(wù)禮儀培訓講義-文庫吧資料

【摘要】前臺接待服務(wù)禮儀培訓主講：陳婷什么是禮儀?“禮”——禮貌、禮節(jié)；?“儀”——儀表、儀態(tài)、儀式?禮儀：人們在交往中，在儀表、儀態(tài)、儀式，言談舉止等方面（在一定歷史時期內(nèi)）約定俗成的（約定：共同制定；俗成：大家都這樣，習慣上一直沿用。指事物的名稱或社會習慣往往是由人民群眾經(jīng)過長期社會實踐

2025-01-18 20:52

醫(yī)院服務(wù)禮儀的培訓講義-文庫吧資料

【摘要】禮／儀／體／現(xiàn)／細／節(jié)／細／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì)主講：XXX醫(yī)院服務(wù)就是營銷醫(yī)院服務(wù)禮儀的培訓禮／儀／體／現(xiàn)／細／節(jié)／細／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì)培訓師介紹靳斕未來之舟資深禮儀培訓師，知名醫(yī)院服務(wù)禮儀專家，國務(wù)院國資委、北大經(jīng)濟學院MBA班、中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會特邀禮儀培訓師。中央人民電臺、《中國青

2025-01-26 00:20

[法學]實用禮儀培訓講義-文庫吧資料

【摘要】2022/2/16實用禮儀培訓2022/2/16培訓內(nèi)容?禮儀的概念?禮儀的核心?學習禮儀的意義及目標?商務(wù)禮儀－儀容儀表、言談舉止?電話禮儀?辦公室禮儀?電梯禮儀2022/2/16什么是禮儀？?禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指在

2025-01-27 20:34

服務(wù)禮儀培訓講義(ppt37頁)-文庫吧資料

【摘要】服務(wù)禮儀培訓主講人：趙艷萍外表衡量人的觀念是多么的膚淺、愚蠢，但社會上一切人都每時每刻根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢、聲調(diào)、語言判斷你。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：（1）世界著名的300名金融公司決策人認為形象是成功的關(guān)鍵；（

2025-01-11 09:57

服務(wù)禮儀培訓講義(ppt63頁)-文庫吧資料

【摘要】禮／儀／體／現(xiàn)／細／節(jié)／　細／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì)服務(wù)禮儀服務(wù)禮儀主講：位向松禮／儀／體／現(xiàn)／細／節(jié)／　細／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì)高效果的學習方法?手機等通訊設(shè)備調(diào)成靜音或關(guān)閉?在會場當中，不隨意走動?積極參與活動，并相互交流?及時記錄你的想法禮／儀／體／現(xiàn)／細／節(jié)／　細／節(jié)／展／現(xiàn)／素／質(zhì)學習目標通過本課程的學習,你將能夠:

2025-01-11 09:15

服務(wù)禮儀培訓講義(ppt80頁)-文庫吧資料

【摘要】誠信共贏與注創(chuàng)新服務(wù)禮儀XXX銀行XX支行XX項目服務(wù)禮儀培訓講丿翰林學識聯(lián)誠大眾為什舉要特別重規(guī)服務(wù)服務(wù)的本質(zhì)●從銀行的角度看——服務(wù)是一個過程，以有形的產(chǎn)品及其效益，經(jīng)過小心設(shè)計，再藉服務(wù)人員以禮貌、熱誠及與業(yè)的態(tài)度，去滿足客戶

2025-01-11 09:57

某銀行服務(wù)禮儀培訓課程講義-文庫吧資料

【摘要】農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)禮儀培訓課程主講：楊楠學習本課程的四大意義?快速提高個人素質(zhì)及服務(wù)意識?增強對客服務(wù)的尊重程度?提升服務(wù)單位的整體企業(yè)形象?加進企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益正確的服務(wù)態(tài)度?禮待賓客?明確服務(wù)者與被服務(wù)者之間的關(guān)系?企業(yè)制度是一種文化,服務(wù)更是一種文化對客的七個一樣?熟人和生人

2025-01-08 18:03

微笑服務(wù)禮儀實用培訓教程-文庫吧資料

【摘要】?微笑服務(wù)禮儀課程安排?第一模塊：微笑著認識自我????????????????-服務(wù)禮儀新理念?第二模塊：培養(yǎng)良好的工作意識?第三模塊：服務(wù)人員儀容儀表?第四模塊：服務(wù)人員儀態(tài)訓練?第五模塊：服務(wù)人員基本

2025-01-10 22:29

實用禮儀培訓講義ppt課件-文庫吧資料

【摘要】2022/2/7實用禮儀培訓2022/2/7培訓內(nèi)容?禮儀的概念?禮儀的核心?學習禮儀的意義及目標?商務(wù)禮儀－儀容儀表、言談舉止?電話禮儀?辦公室禮儀?電梯禮儀2022/2/7什么是禮儀？?禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指

2025-01-17 17:10

旅游服務(wù)與接待禮儀培訓講義-文庫吧資料

【摘要】第五章旅游服務(wù)與接待禮儀?第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?第二節(jié)導游服務(wù)禮儀第一節(jié)酒店服務(wù)禮儀?一、前廳服務(wù)禮儀?二、客房服務(wù)禮儀?三、餐廳服務(wù)禮儀一、前廳服務(wù)禮儀?(一)門廳迎送服務(wù)禮儀?(二)行李服務(wù)禮儀?(三)總臺接待服務(wù)禮儀

2025-02-15 17:09

大學生實用禮儀講義-文庫吧資料

【摘要】大學生實用禮儀程遠國高級人力資源管理師18777936558?公德何在？?如果一個雞蛋從8樓掉下來，能使一個人的頭皮破裂；一個鐵釘從18樓墜下，可能會扎進人的腦袋；一塊西瓜皮從25樓拋下可能會讓人當場失去生命。成績構(gòu)成與說明：?：?平時考核（50%）：采用上課考勤、隨堂實訓

2025-02-28 10:14

服務(wù)禮儀與服務(wù)流程講義-文庫吧資料

【摘要】服務(wù)禮儀與服務(wù)流程課程安排一、服務(wù)禮儀規(guī)范二、服務(wù)流程三、服務(wù)禮儀練習服務(wù)禮儀規(guī)范什么是服務(wù)禮儀？就是服務(wù)人員在工作中，通過言談，舉止，行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范。良好的服務(wù)帶來什么？有形，規(guī)范，系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更能讓服務(wù)人員在客戶交往中贏得

2025-03-14 11:07

服務(wù)禮儀實用培訓講義-文庫吧

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服務(wù)禮儀實用培訓講義(已修改)

服務(wù)禮儀實用培訓講義(編輯修改稿)

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