六西格瑪簡(jiǎn)介(ppt35頁)-免費(fèi)閱讀
【正文】 機(jī)會(huì)數(shù)不同制造過程客戶或供應(yīng)商管理活動(dòng)關(guān)注成本標(biāo)準(zhǔn)偏差（ Sigma）缺陷率（PPM） 品質(zhì)成本654321 690000308537668076210233＞ 40%＜ 10%10~15%15~20%20~30%30~40%競(jìng)爭(zhēng)力水平世界級(jí)水平工定平均水平缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的水平測(cè)量每個(gè)過程評(píng)估機(jī)會(huì) 缺陷數(shù)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行指示每百萬機(jī)會(huì)的缺陷數(shù)利用統(tǒng)計(jì)表將缺陷轉(zhuǎn)化為 “Sigma”值6 六西格瑪和持續(xù)改善6σ=一種系統(tǒng)化的持續(xù)改善方法。 1995年： GE實(shí)施六西格瑪。六西格瑪逐步發(fā)展成為以顧客為主體來確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的標(biāo)尺并追求持續(xù)進(jìn)步的一種質(zhì)量管理哲學(xué)。 幾個(gè) “σ” 是一種表示品質(zhì)的統(tǒng)計(jì)尺度， 3倍 σ 即 3 σ 表示由中心值 μ 到上或下限（ LSL或 USL）之間所劃分的等分?jǐn)?shù)為 3， 6倍 σ 即 6 σ 表示的劃分的等分?jǐn)?shù)為 6，顯然等分?jǐn)?shù)越大， σ 值就越小。2023年：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，知識(shí)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新必將極大地促進(jìn)質(zhì)量的迅速提高 —— 包括生產(chǎn)和服務(wù)的質(zhì)量、工作質(zhì)量、學(xué)習(xí)質(zhì)量、直至人們的生活質(zhì)量。1987年： ISO9000系列國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)問世 —— 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證對(duì)全世界 1987年版的 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)很大程度上基于 BS5750。他指出， “ 質(zhì)量是免費(fèi)的 ” 。因此促進(jìn)了日本經(jīng)濟(jì)的極大發(fā)展。開始開發(fā)提高可靠性的專門方法 —— 可靠性工程開始形成1958年：美國(guó)軍方制定了 MILQ9858A中提出了 “ 質(zhì)量保證 ” 的概念，并在西方工業(yè)社會(huì)產(chǎn)生影響。質(zhì)量管理發(fā)展史1875年：泰勒制誕生 —— 科學(xué)管理的開端。三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)以休哈特、道奇、羅明的理論為基礎(chǔ)。1960年中：北大西洋公約組織（ NATO）制定了 AQAP質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn) ——AQAP 標(biāo)準(zhǔn)以 MILQ9858A等質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本。1979年：英國(guó)制定了國(guó)家質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) BS5750—— 將軍方合同環(huán)境下使用的質(zhì)量保證方法引入市場(chǎng)環(huán)境。質(zhì)量管理不僅被引入生產(chǎn)企業(yè)，而且被引入服務(wù)業(yè)，甚至醫(yī)院、機(jī)關(guān)和學(xué)校。全面質(zhì)量管理不僅提高了產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，而且在企業(yè)文化改造與重組的層面上，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)深刻的影響，使企業(yè)獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)能力。在上、下限之間的區(qū)域稱為容限區(qū)，正態(tài)分布曲線在容限區(qū)內(nèi)所包容的面積即為合格品數(shù)，超出容限區(qū)的部分面積即為缺陷數(shù)。六西格瑪是在九十年代中期開始從一種全面質(zhì)量管理方法演變成為一個(gè)高度有效的企業(yè)流程設(shè)計(jì)、改善和優(yōu)化技術(shù)，并提供了一系列同等地適用于設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)的新
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