【正文】 換言之，就是已經(jīng)被判定為不滿足制品規(guī)格或圖紙內(nèi)特性值（以下稱規(guī)格）的零件或成品，在對(duì)品質(zhì)不造成障礙的前提下，例外地予以使用（包含降級(jí)使用）。除了特別采用以外，其他三種處理方法都可以從字面上得到明確的指導(dǎo)，因此不再贅述。 ? 不良相關(guān)信息的收集、保存。 ? （ 3）修訂指導(dǎo)書 ? 管理者負(fù)責(zé)零件檢查規(guī)格書和成品檢查規(guī)格書、工序內(nèi)檢查指導(dǎo)書、作業(yè)指導(dǎo)書的修訂。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? 物料的設(shè)計(jì)變更 ? 為了更好地面對(duì)市場競爭，設(shè)計(jì)部門不斷對(duì)原產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行改進(jìn)。如果物料不良是企業(yè)外部的責(zé)任，則還要盡量恢復(fù)原包裝，防止其他損壞，并附上產(chǎn)品的現(xiàn)品票，然后將其退回物料責(zé)任商，便于外協(xié)廠調(diào)查不良原因。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? 物料的領(lǐng)取使用。物料的搬運(yùn)、碼放在都屬于一種暫時(shí)的狀態(tài)，容易被管理者疏忽略。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? 物料包裝 .企業(yè)為了生產(chǎn)的連續(xù)性，必須保證一定的物料庫存，以及時(shí)地補(bǔ)充工作中的消耗。 ? 庫存具有保持生產(chǎn)過程連續(xù)性、分?jǐn)傆嗀涃M(fèi)用、快速滿足用戶訂貨需求的作用。在安排處理每項(xiàng)缺陷前，必須有相應(yīng)的的措施，明確專人負(fù)責(zé)，防止缺陷擴(kuò)大。都必須建立設(shè)備使用、維護(hù)、管理制度或臺(tái)帳。二級(jí)保養(yǎng)以專業(yè)維修人員（鉗工、電工、潤化滑工）為主，操作工參加。表 33是某企業(yè)的設(shè)備一級(jí)保養(yǎng)完工單，可供參考。 ? 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，依據(jù)組織的不同分工、工作量大小和易難程度，分為日常保養(yǎng)，一級(jí)保養(yǎng)和二級(jí)保養(yǎng)，所形成的維護(hù)保養(yǎng)制度稱為“三級(jí)保養(yǎng)”。 ? 定時(shí)，就是規(guī)定的規(guī)定的點(diǎn)檢周期和時(shí)間，一般根據(jù)操作、維修兩方面經(jīng)驗(yàn)及設(shè)備故障發(fā)生狀況等來進(jìn)行確定。 ? ⑧定流程 ? 定出點(diǎn)檢作業(yè)和點(diǎn)檢結(jié)果的處理程序。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? 點(diǎn)檢的特點(diǎn) ? 點(diǎn)檢制的特點(diǎn)就是八“定”。包括日常點(diǎn)檢的工作內(nèi)容外，定期點(diǎn)檢主要是測(cè)定設(shè)備的劣化程度、精度和設(shè)備的性能，查明設(shè)備不能正常工作的原因，確定下次檢修應(yīng)消除的缺陷。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? 設(shè)備點(diǎn)檢 ? 點(diǎn)檢的定義 ? 點(diǎn)檢是指為了維護(hù)設(shè)備所規(guī)定的機(jī)能，按照一定的規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)，通過直觀或檢測(cè)工具，對(duì)影響設(shè)備正常運(yùn)行的一些關(guān)鍵部位的外觀、性能、狀態(tài)與精度進(jìn)行制度化、規(guī)范化的檢測(cè)，屬于動(dòng)態(tài)的檢查方法。 – 制定和貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備使用和維護(hù)方面的章制度，以提高設(shè)備使用的經(jīng)濟(jì)性。但它在很大程度上也取決于設(shè)備的使用情況。 ? 樣板或樣品 —— 指用來作觀感判斷 (顏色、外觀 )、實(shí)物判定（尺寸、形狀）用的物品，是測(cè)量的一種代替形式。進(jìn)行一目了然式的管理 ? （ 2）確定重點(diǎn)項(xiàng)目。如果需要，也可以要求其他相關(guān)部門的協(xié)助或交由他們處理。 ? 然員崗位的安排和產(chǎn)能設(shè)定 ? 物盡其才，人盡其用。然而，班組長的任務(wù)不僅在于設(shè)計(jì)出合理高效的作業(yè)程序，而且還要能促使員工按照作業(yè)指導(dǎo)書工作。這里提供的任務(wù)僅供班組長參考。 ? 工序技術(shù)部 ? 工序技術(shù)部的工作就是研究如何經(jīng)濟(jì)合理地制造出新產(chǎn)品，包括工藝設(shè)計(jì)和工裝設(shè)計(jì)兩個(gè)部分。 ? 班組長通過日?qǐng)?bào)管理，總結(jié)現(xiàn)場的問題點(diǎn)，尋求解決影響效率的關(guān)鍵問題。 ? 首先，為了減輕作業(yè)者的填寫負(fù)擔(dān)，像班組名、作業(yè)者名、產(chǎn)品名、批量號(hào)等作業(yè)日?qǐng)?bào)的基本內(nèi)容，可以由現(xiàn)場辦公室人員統(tǒng)一填好，然后再發(fā)給各個(gè)作業(yè)者填寫其他事項(xiàng)； ? 其次，為了減輕作業(yè)者認(rèn)真填寫生產(chǎn)數(shù)量、加工時(shí)間等日?qǐng)?bào)內(nèi)容，因?yàn)檫@些只有它們才最清楚； ? 再次，作業(yè)日?qǐng)?bào)填寫完畢以后，要養(yǎng)成再度確認(rèn)的習(xí)慣，以防日?qǐng)?bào)填寫有誤； ? 然后，作業(yè)日?qǐng)?bào)轉(zhuǎn)交給相關(guān)管理人員。 ? 早會(huì)主持人?？窗宓膬?nèi)容應(yīng)該主次分明，重點(diǎn)突出。優(yōu)點(diǎn)是能將文件上或電腦里要求的作業(yè)事項(xiàng)直觀表現(xiàn)于現(xiàn)物上，不容易遺忘。不合格品的現(xiàn)物應(yīng)當(dāng)成列出來，給所有的員工看（這些現(xiàn)物，有時(shí)稱之為“曝光臺(tái)”）。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? 二 管理看板的作用 ? （ 1）避免信息傳遞失真。 ? 要點(diǎn) 3：危險(xiǎn)物的保管、使用嚴(yán)格按照法律規(guī)定實(shí)施。 ? 方法：重要部位貼“品質(zhì)要點(diǎn)”貼標(biāo)，明確點(diǎn)檢線路，防止點(diǎn)檢遺漏。 ? 要點(diǎn) 5：標(biāo)示出計(jì)量儀器類的正常 /異常范圍、管理界限。 ? 設(shè)備的目視管理要點(diǎn)： ? 要點(diǎn) 1：清楚明了地表示了應(yīng)該進(jìn)行維持保養(yǎng)的部位。 ? 目視管理的作業(yè)管理要點(diǎn)： ? 要點(diǎn) 1：明確作業(yè)計(jì)劃及事前需準(zhǔn)備的內(nèi)容，且很容易核查實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃是否一致。目視管理的品質(zhì)管理要點(diǎn)： ? 要點(diǎn) 1：防止因“人的失誤”導(dǎo)致的品質(zhì)問題。 ? 要點(diǎn)一：明確物料的名稱及用途。 ? 實(shí)用 ，既不擺花架子，少花錢、多辦事，講究實(shí)效。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? 四 目視管理的對(duì)象及常用工具 ? 構(gòu)成工廠的全部要素都是目視管理的管理對(duì)象，如：服務(wù)、產(chǎn)品、半成品、原材料、零配件、設(shè)備、工具夾、模具、計(jì)量具、搬運(yùn)工具、貨架、信道、場所、方法、票據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、公告物、人、心情等等。省去了許多無謂的請(qǐng)示、命令、詢問，使得管理系統(tǒng)能高效自主地運(yùn)作。透過目視化管理的工具，如圖表、看板、顏色、放置所在的區(qū)域規(guī)劃等，能迅速發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場隱憂，容易采取相應(yīng)的對(duì)策，防止錯(cuò)誤的發(fā)生。 ? 第一步，將你的想法報(bào)告上級(jí)； ? 第二步，協(xié)助上級(jí)確定提議的可行性，如果可行，修訂標(biāo)準(zhǔn)； ? 第三步，根據(jù)改訂后的標(biāo)準(zhǔn)改變作方法； ? 第四步，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整作業(yè)步驟。 ? 把標(biāo)準(zhǔn)放在誰都看不到的地方 ，這是目視管理的精髓。 ? 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，班組長一定要發(fā)揮好領(lǐng)頭人的作用，教授所有班組長成員作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，使他們知道“做什么、如何做以及工作的重點(diǎn)在哪里” ? 當(dāng)然僅教會(huì)還不夠，還要鞏固標(biāo)準(zhǔn)化的成果。 ? ⑦ 標(biāo)準(zhǔn)化是保護(hù)勞動(dòng)職業(yè)健康與安全，加強(qiáng)環(huán)境管理，保證可持續(xù)發(fā)展的重要手段。通過工作標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施去促進(jìn)和監(jiān)督技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 現(xiàn)場管理常用的三大工具 ? 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 ? （ 1）什么是標(biāo)準(zhǔn) ? 標(biāo)準(zhǔn)是重復(fù)性事物或概念所做的統(tǒng)一規(guī)定，它以科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管部門批準(zhǔn)，以特定形式發(fā)布，作為共同遵守的原則和依據(jù)。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? 環(huán) ? 環(huán)，指環(huán)境。不論你在哪一個(gè)部門，你工作的結(jié)果都會(huì)影響到其他部門的生產(chǎn)運(yùn)作。 生產(chǎn)中 ， 設(shè)備是否正常運(yùn)作 ， 工具的好壞都是影響生產(chǎn)進(jìn)度 、 產(chǎn)品質(zhì)量的一大要素 。提高技能和增強(qiáng)實(shí)力。 ? 生產(chǎn)一線的管理者應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃算好產(chǎn)品的作業(yè)周期時(shí)間，確定每月的生產(chǎn)進(jìn)度，確保準(zhǔn)時(shí)交貨。 （ 5）有附加價(jià)值的工作。 ? g 搬運(yùn)的浪費(fèi) ? 在現(xiàn)場，可看到的各種不同的搬運(yùn)，如卡車、堆高機(jī)及輸送帶。 ? d 動(dòng)作的浪費(fèi) ? 動(dòng)作的浪費(fèi)現(xiàn)象在很多企業(yè)的生產(chǎn)線中都存在，常見的動(dòng)作浪費(fèi)主要有以下 12種：兩手空閑、單手空閑、作業(yè)動(dòng)作突然停止、作業(yè)動(dòng)作過大、左右手交換、步行過多、轉(zhuǎn)身的角度太大、移動(dòng)中變換“狀態(tài)”、不明技巧、伸背動(dòng)作、彎腰動(dòng)作以及重復(fù)動(dòng)作和不必要的動(dòng)作等，這些動(dòng)作的浪費(fèi)造成了時(shí)間和體力上的不必要消耗。 ? 制造過多的浪費(fèi)，常常是生產(chǎn)線督導(dǎo)人員的心理作用造成的。 ? 生產(chǎn)計(jì)劃分為兩大類。 生產(chǎn)活動(dòng)是一個(gè)連續(xù)不斷的過程，它將原材料經(jīng)過機(jī)械加工、加壓、表面處理組裝等各道工序而加工為成品。因此，現(xiàn)場管理的第五項(xiàng)，也是最后一項(xiàng)金科玉律就是“標(biāo)準(zhǔn)化”。像這樣的改善方法，可以在幾小時(shí)或一兩天內(nèi)就完成?！? ? 你問：“為什么會(huì)有油漬？” ? 他答：“因?yàn)闄C(jī)器在滴油。當(dāng)這部機(jī)器因?yàn)橛薪饘勹F屑掉落在機(jī)器的傳動(dòng)帶上而卡住不動(dòng)時(shí)，作業(yè)員就拿出掃帚，將鐵屑從傳動(dòng)帶掃除，再重新啟動(dòng)機(jī)器。在“現(xiàn)物”的范疇里，此字可用來稱一部故障的機(jī)器，一個(gè)不合格品、一件被毀損的工具、退回來的產(chǎn)品或者甚至是一位抱怨的顧客。 ? 現(xiàn)場，是所有信息的來源，直接從現(xiàn)場得到的信息才最可靠的。在現(xiàn)場的人員應(yīng)當(dāng)負(fù)起質(zhì)量的責(zé)任，因?yàn)樗麄兪墙?jīng)常可以接觸到實(shí)情的人，他們比坐在監(jiān)控室的人，能更好地維護(hù)產(chǎn)品的質(zhì)量。但是這些措施往往僅為應(yīng)急所用，屬于暫時(shí)性的。 ? 舉例來說，假設(shè)你看到一位工人，正將鐵屑灑在機(jī)器之間的信道地上面。 確定問題之后，就要想辦法解決。 ? 每天，在工廠里都會(huì)發(fā)生各式各樣的異?，F(xiàn)象，如不合格品、機(jī)器故障、生產(chǎn)目標(biāo)為達(dá)成以及員工遲到等。不能主動(dòng)制定工作程序標(biāo)準(zhǔn)化得管理人員，就是對(duì)現(xiàn)場管理失職了。 ? 同樣的道理不只限于制造部門，對(duì)檢查部門、設(shè)備管理部門、后勤部門也是同樣的，這些部門的工作也應(yīng)由后工序來評(píng)價(jià)。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 （ 3）徹底排除浪費(fèi)。因?yàn)樗麄冋加昧丝臻g，需要額外的機(jī)器設(shè)施，例如：倉庫、堆高機(jī)以及電腦自動(dòng)搬運(yùn)系統(tǒng)。較難以發(fā)現(xiàn)的是，當(dāng)機(jī)器在加工或裝配工作時(shí)等待的浪費(fèi)。 ? 社會(huì)化大生產(chǎn)是標(biāo)準(zhǔn)化的前提。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 （ 6）作業(yè)周期時(shí)間的控制。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 （ 8）積極應(yīng)不斷變化的客戶要求。人力資源課程就是專門研究如何提高員工在單位時(shí)間內(nèi)的功效，如何激發(fā)員工的熱情的一門科學(xué)。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 料 料，指物料，即半成品、配件、原料等產(chǎn)品用料。 法 法，顧名思義，即法則，指生產(chǎn)過程中所需遵守的規(guī)章制度。 5S運(yùn)動(dòng)也是企業(yè)對(duì)環(huán)境提高要求的具體表現(xiàn)。有關(guān)“物”的標(biāo)準(zhǔn)稱為技術(shù)保準(zhǔn)，有關(guān)“事”的標(biāo)準(zhǔn)稱為管理標(biāo)準(zhǔn)。 ? ②標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)專業(yè)化生產(chǎn)的前提，專業(yè)化是現(xiàn)代化的基礎(chǔ)，是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要手段，而標(biāo)準(zhǔn)化則是進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)的前提， ? ③標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)和現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。 ? 那么如何實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)呢？作為班組長，這是必須認(rèn)真對(duì)待的課題，否則企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化就無法推行下去。只有員工了解，才會(huì)重視，才會(huì)在生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中自覺地努力貫徹這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，因此，做好標(biāo)準(zhǔn)的宣傳講解，提高大家的思想認(rèn)識(shí)，是一項(xiàng)不可缺少的工作。而當(dāng)下屬員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)提出質(zhì)疑時(shí)，不要一口否認(rèn)，應(yīng)當(dāng)尋找機(jī)會(huì)同員工進(jìn)行交流，以確認(rèn)質(zhì)疑 的準(zhǔn)確性。 它是以視覺信號(hào)為基本手段，以公開化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見，借以推動(dòng)自主管理、自我控制。 ? 對(duì)管理者來說，管理本身也許會(huì)帶來優(yōu)越感，但對(duì)被管理者來說，卻并不是件愉快的事情。 ? （ 5）物品的碼放和運(yùn)送的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化。 ? 簡約 ，即各種視覺顯示信號(hào)應(yīng)易懂，一目了然，能迅速判斷，精度高。通常對(duì)這些物品管理有以下四種基本形式；隨身攜帶，放在伸手可及之處，放在較近的架子、抽屜內(nèi)，放在儲(chǔ)物室、貨架中。 ? 要點(diǎn)四：決定合理的數(shù)量，盡量只保管必要的最小數(shù)量，且要防止斷貨。 ? 方法：采用上下限的樣板判斷方法，防止人為失誤。 ? 方法：異常警報(bào)燈。 ? 方法：在旁邊設(shè)置連通玻璃管、小飄帶、小風(fēng)車。 ? 目視管理的品質(zhì)管理要點(diǎn)： ? 要點(diǎn) 1：防止因人“人的失誤”：導(dǎo)致的品質(zhì)問題。 ? 方法：使用油漆或熒光色，刺激視覺。它通過各種形式，如標(biāo)語 /現(xiàn)況表 /圖表 /電子屏等，把文件上、腦子里或現(xiàn)場等隱藏的情報(bào)揭示出來，以便任何人都可以及時(shí)掌握管理現(xiàn)狀和必要的情報(bào)，從而能夠狹速制定并實(shí)施應(yīng)對(duì)措施。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? 三 看板的內(nèi)容 ? 生產(chǎn)現(xiàn)場所有的墻壁，都可以作為看板管理的場所。 ? “區(qū)域分組圖”，又叫責(zé)任看板，是將部門所在的區(qū)域（包括設(shè)備等）劃分給不同的班組，由其負(fù)責(zé)清掃、點(diǎn)檢等日常管理工作。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? 五 看板制作的要求 ? ①設(shè)計(jì)合理，容易維護(hù)。 ? 要注意多種看板的結(jié)合，有利于實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的豐富化。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓(xùn)材料 ? 作業(yè)日?qǐng)?bào)的填寫 ? 作業(yè)日?qǐng)?bào)的填寫看似簡單，其實(shí)里面有許多的學(xué)問。然后，然后再作進(jìn)一步的分析，看整體效率能否反應(yīng)每個(gè)人的工作效率； ? 通過日?qǐng)?bào)數(shù)據(jù)，觀察生產(chǎn)效率與設(shè)備效率的變化情況； ? 檢查每日班組的作業(yè)是否嚴(yán)守生產(chǎn)計(jì)劃（交貨期、數(shù)量）； ? 掌握班組內(nèi) 每日的不良狀況及相應(yīng)的工時(shí)損失； ? 研究實(shí)際工時(shí)與人員配置是否合理； ? 發(fā)現(xiàn)問題，尋找改善機(jī)會(huì)。每個(gè)部門的基本分工如下： ? 營業(yè)部 ? 在生產(chǎn)準(zhǔn)備階段，營業(yè)部要負(fù)責(zé)調(diào)查客戶和市場的需求，接受客戶的圖紙、樣機(jī)等資料，為制造部門生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品提供信息支持。他們對(duì)原材料、工序、成品進(jìn)行品質(zhì)控制，保證出廠的產(chǎn)品能夠滿足客戶的要求。唯有培訓(xùn)出優(yōu)秀的員工，才能建設(shè)優(yōu)秀的班組。這樣才能保證生產(chǎn)順序地進(jìn)行下去。 ? 在生產(chǎn)過程中，班組長面對(duì)的不僅僅是產(chǎn)品，還有物料、設(shè)備、工藝、圖紙及標(biāo)準(zhǔn)等多方面。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中