【正文】 換言之，就是已經(jīng)被判定為不滿足制品規(guī)格或圖紙內(nèi)特性值（以下稱規(guī)格）的零件或成品，在對品質(zhì)不造成障礙的前提下，例外地予以使用（包含降級使用）。除了特別采用以外，其他三種處理方法都可以從字面上得到明確的指導，因此不再贅述。 ? 不良相關信息的收集、保存。 ? （ 3）修訂指導書 ? 管理者負責零件檢查規(guī)格書和成品檢查規(guī)格書、工序內(nèi)檢查指導書、作業(yè)指導書的修訂。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 ? 物料的設計變更 ? 為了更好地面對市場競爭，設計部門不斷對原產(chǎn)品設計進行改進。如果物料不良是企業(yè)外部的責任，則還要盡量恢復原包裝，防止其他損壞，并附上產(chǎn)品的現(xiàn)品票，然后將其退回物料責任商，便于外協(xié)廠調(diào)查不良原因。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 ? 物料的領取使用。物料的搬運、碼放在都屬于一種暫時的狀態(tài)，容易被管理者疏忽略。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 ? 物料包裝 .企業(yè)為了生產(chǎn)的連續(xù)性，必須保證一定的物料庫存，以及時地補充工作中的消耗。 ? 庫存具有保持生產(chǎn)過程連續(xù)性、分攤訂貨費用、快速滿足用戶訂貨需求的作用。在安排處理每項缺陷前，必須有相應的的措施，明確專人負責，防止缺陷擴大。都必須建立設備使用、維護、管理制度或臺帳。二級保養(yǎng)以專業(yè)維修人員（鉗工、電工、潤化滑工）為主，操作工參加。表 33是某企業(yè)的設備一級保養(yǎng)完工單，可供參考。 ? 設備維護保養(yǎng)工作，依據(jù)組織的不同分工、工作量大小和易難程度，分為日常保養(yǎng)，一級保養(yǎng)和二級保養(yǎng)，所形成的維護保養(yǎng)制度稱為“三級保養(yǎng)”。 ? 定時，就是規(guī)定的規(guī)定的點檢周期和時間，一般根據(jù)操作、維修兩方面經(jīng)驗及設備故障發(fā)生狀況等來進行確定。 ? ⑧定流程 ? 定出點檢作業(yè)和點檢結(jié)果的處理程序。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 ? 點檢的特點 ? 點檢制的特點就是八“定”。包括日常點檢的工作內(nèi)容外，定期點檢主要是測定設備的劣化程度、精度和設備的性能，查明設備不能正常工作的原因，確定下次檢修應消除的缺陷。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 ? 設備點檢 ? 點檢的定義 ? 點檢是指為了維護設備所規(guī)定的機能，按照一定的規(guī)范或標準，通過直觀或檢測工具，對影響設備正常運行的一些關鍵部位的外觀、性能、狀態(tài)與精度進行制度化、規(guī)范化的檢測，屬于動態(tài)的檢查方法。 – 制定和貫徹執(zhí)行有關設備使用和維護方面的章制度，以提高設備使用的經(jīng)濟性。但它在很大程度上也取決于設備的使用情況。 ? 樣板或樣品 —— 指用來作觀感判斷 (顏色、外觀 )、實物判定（尺寸、形狀）用的物品，是測量的一種代替形式。進行一目了然式的管理 ? （ 2）確定重點項目。如果需要，也可以要求其他相關部門的協(xié)助或交由他們處理。 ? 然員崗位的安排和產(chǎn)能設定 ? 物盡其才，人盡其用。然而，班組長的任務不僅在于設計出合理高效的作業(yè)程序，而且還要能促使員工按照作業(yè)指導書工作。這里提供的任務僅供班組長參考。 ? 工序技術部 ? 工序技術部的工作就是研究如何經(jīng)濟合理地制造出新產(chǎn)品，包括工藝設計和工裝設計兩個部分。 ? 班組長通過日報管理，總結(jié)現(xiàn)場的問題點，尋求解決影響效率的關鍵問題。 ? 首先，為了減輕作業(yè)者的填寫負擔，像班組名、作業(yè)者名、產(chǎn)品名、批量號等作業(yè)日報的基本內(nèi)容，可以由現(xiàn)場辦公室人員統(tǒng)一填好，然后再發(fā)給各個作業(yè)者填寫其他事項； ? 其次，為了減輕作業(yè)者認真填寫生產(chǎn)數(shù)量、加工時間等日報內(nèi)容，因為這些只有它們才最清楚； ? 再次，作業(yè)日報填寫完畢以后，要養(yǎng)成再度確認的習慣，以防日報填寫有誤； ? 然后，作業(yè)日報轉(zhuǎn)交給相關管理人員。 ? 早會主持人?？窗宓膬?nèi)容應該主次分明，重點突出。優(yōu)點是能將文件上或電腦里要求的作業(yè)事項直觀表現(xiàn)于現(xiàn)物上，不容易遺忘。不合格品的現(xiàn)物應當成列出來，給所有的員工看（這些現(xiàn)物，有時稱之為“曝光臺”）。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 ? 二 管理看板的作用 ? （ 1）避免信息傳遞失真。 ? 要點 3：危險物的保管、使用嚴格按照法律規(guī)定實施。 ? 方法：重要部位貼“品質(zhì)要點”貼標，明確點檢線路，防止點檢遺漏。 ? 要點 5：標示出計量儀器類的正常 /異常范圍、管理界限。 ? 設備的目視管理要點： ? 要點 1：清楚明了地表示了應該進行維持保養(yǎng)的部位。 ? 目視管理的作業(yè)管理要點： ? 要點 1：明確作業(yè)計劃及事前需準備的內(nèi)容，且很容易核查實際進度與計劃是否一致。目視管理的品質(zhì)管理要點： ? 要點 1：防止因“人的失誤”導致的品質(zhì)問題。 ? 要點一：明確物料的名稱及用途。 ? 實用 ，既不擺花架子，少花錢、多辦事，講究實效。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 ? 四 目視管理的對象及常用工具 ? 構成工廠的全部要素都是目視管理的管理對象，如：服務、產(chǎn)品、半成品、原材料、零配件、設備、工具夾、模具、計量具、搬運工具、貨架、信道、場所、方法、票據(jù)、標準、公告物、人、心情等等。省去了許多無謂的請示、命令、詢問，使得管理系統(tǒng)能高效自主地運作。透過目視化管理的工具，如圖表、看板、顏色、放置所在的區(qū)域規(guī)劃等，能迅速發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場隱憂，容易采取相應的對策，防止錯誤的發(fā)生。 ? 第一步，將你的想法報告上級； ? 第二步，協(xié)助上級確定提議的可行性，如果可行，修訂標準； ? 第三步，根據(jù)改訂后的標準改變作方法； ? 第四步，根據(jù)實際情況調(diào)整作業(yè)步驟。 ? 把標準放在誰都看不到的地方 ，這是目視管理的精髓。 ? 實施標準，班組長一定要發(fā)揮好領頭人的作用，教授所有班組長成員作業(yè)的標準，使他們知道“做什么、如何做以及工作的重點在哪里” ? 當然僅教會還不夠，還要鞏固標準化的成果。 ? ⑦ 標準化是保護勞動職業(yè)健康與安全，加強環(huán)境管理，保證可持續(xù)發(fā)展的重要手段。通過工作標準的實施去促進和監(jiān)督技術標準、管理標準的實施。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 現(xiàn)場管理常用的三大工具 ? 作業(yè)標準化 ? （ 1）什么是標準 ? 標準是重復性事物或概念所做的統(tǒng)一規(guī)定，它以科學、技術和實踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎，經(jīng)有關方面協(xié)商一致，由主管部門批準，以特定形式發(fā)布，作為共同遵守的原則和依據(jù)。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 ? 環(huán) ? 環(huán)，指環(huán)境。不論你在哪一個部門，你工作的結(jié)果都會影響到其他部門的生產(chǎn)運作。 生產(chǎn)中 ， 設備是否正常運作 ， 工具的好壞都是影響生產(chǎn)進度 、 產(chǎn)品質(zhì)量的一大要素 。提高技能和增強實力。 ? 生產(chǎn)一線的管理者應根據(jù)生產(chǎn)計劃算好產(chǎn)品的作業(yè)周期時間，確定每月的生產(chǎn)進度，確保準時交貨。 （ 5）有附加價值的工作。 ? g 搬運的浪費 ? 在現(xiàn)場，可看到的各種不同的搬運，如卡車、堆高機及輸送帶。 ? d 動作的浪費 ? 動作的浪費現(xiàn)象在很多企業(yè)的生產(chǎn)線中都存在，常見的動作浪費主要有以下 12種：兩手空閑、單手空閑、作業(yè)動作突然停止、作業(yè)動作過大、左右手交換、步行過多、轉(zhuǎn)身的角度太大、移動中變換“狀態(tài)”、不明技巧、伸背動作、彎腰動作以及重復動作和不必要的動作等，這些動作的浪費造成了時間和體力上的不必要消耗。 ? 制造過多的浪費，常常是生產(chǎn)線督導人員的心理作用造成的。 ? 生產(chǎn)計劃分為兩大類。 生產(chǎn)活動是一個連續(xù)不斷的過程，它將原材料經(jīng)過機械加工、加壓、表面處理組裝等各道工序而加工為成品。因此，現(xiàn)場管理的第五項，也是最后一項金科玉律就是“標準化”。像這樣的改善方法，可以在幾小時或一兩天內(nèi)就完成?！? ? 你問：“為什么會有油漬？” ? 他答：“因為機器在滴油。當這部機器因為有金屬鐵屑掉落在機器的傳動帶上而卡住不動時，作業(yè)員就拿出掃帚，將鐵屑從傳動帶掃除，再重新啟動機器。在“現(xiàn)物”的范疇里，此字可用來稱一部故障的機器，一個不合格品、一件被毀損的工具、退回來的產(chǎn)品或者甚至是一位抱怨的顧客。 ? 現(xiàn)場，是所有信息的來源，直接從現(xiàn)場得到的信息才最可靠的。在現(xiàn)場的人員應當負起質(zhì)量的責任，因為他們是經(jīng)?？梢越佑|到實情的人，他們比坐在監(jiān)控室的人，能更好地維護產(chǎn)品的質(zhì)量。但是這些措施往往僅為應急所用，屬于暫時性的。 ? 舉例來說，假設你看到一位工人，正將鐵屑灑在機器之間的信道地上面。 確定問題之后，就要想辦法解決。 ? 每天，在工廠里都會發(fā)生各式各樣的異常現(xiàn)象，如不合格品、機器故障、生產(chǎn)目標為達成以及員工遲到等。不能主動制定工作程序標準化得管理人員，就是對現(xiàn)場管理失職了。 ? 同樣的道理不只限于制造部門，對檢查部門、設備管理部門、后勤部門也是同樣的，這些部門的工作也應由后工序來評價。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 （ 3）徹底排除浪費。因為他們占用了空間，需要額外的機器設施，例如：倉庫、堆高機以及電腦自動搬運系統(tǒng)。較難以發(fā)現(xiàn)的是，當機器在加工或裝配工作時等待的浪費。 ? 社會化大生產(chǎn)是標準化的前提。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 （ 6）作業(yè)周期時間的控制。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 （ 8）積極應不斷變化的客戶要求。人力資源課程就是專門研究如何提高員工在單位時間內(nèi)的功效，如何激發(fā)員工的熱情的一門科學。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 料 料，指物料，即半成品、配件、原料等產(chǎn)品用料。 法 法，顧名思義，即法則，指生產(chǎn)過程中所需遵守的規(guī)章制度。 5S運動也是企業(yè)對環(huán)境提高要求的具體表現(xiàn)。有關“物”的標準稱為技術保準，有關“事”的標準稱為管理標準。 ? ②標準化是實現(xiàn)專業(yè)化生產(chǎn)的前提，專業(yè)化是現(xiàn)代化的基礎，是提高勞動生產(chǎn)率的重要手段，而標準化則是進行專業(yè)化生產(chǎn)的前提， ? ③標準化是實現(xiàn)管理科學和現(xiàn)代化的基礎。 ? 那么如何實施標準呢？作為班組長，這是必須認真對待的課題，否則企業(yè)的標準化就無法推行下去。只有員工了解，才會重視，才會在生產(chǎn)、技術和經(jīng)濟活動中自覺地努力貫徹這項標準，因此，做好標準的宣傳講解，提高大家的思想認識，是一項不可缺少的工作。而當下屬員工對標準提出質(zhì)疑時，不要一口否認，應當尋找機會同員工進行交流，以確認質(zhì)疑 的準確性。 它是以視覺信號為基本手段，以公開化為基本原則，盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見，借以推動自主管理、自我控制。 ? 對管理者來說，管理本身也許會帶來優(yōu)越感，但對被管理者來說，卻并不是件愉快的事情。 ? （ 5）物品的碼放和運送的數(shù)量標準化。 ? 簡約 ，即各種視覺顯示信號應易懂，一目了然，能迅速判斷，精度高。通常對這些物品管理有以下四種基本形式；隨身攜帶，放在伸手可及之處，放在較近的架子、抽屜內(nèi)，放在儲物室、貨架中。 ? 要點四：決定合理的數(shù)量，盡量只保管必要的最小數(shù)量，且要防止斷貨。 ? 方法：采用上下限的樣板判斷方法，防止人為失誤。 ? 方法：異常警報燈。 ? 方法：在旁邊設置連通玻璃管、小飄帶、小風車。 ? 目視管理的品質(zhì)管理要點： ? 要點 1：防止因人“人的失誤”：導致的品質(zhì)問題。 ? 方法：使用油漆或熒光色，刺激視覺。它通過各種形式，如標語 /現(xiàn)況表 /圖表 /電子屏等，把文件上、腦子里或現(xiàn)場等隱藏的情報揭示出來，以便任何人都可以及時掌握管理現(xiàn)狀和必要的情報，從而能夠狹速制定并實施應對措施。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 ? 三 看板的內(nèi)容 ? 生產(chǎn)現(xiàn)場所有的墻壁，都可以作為看板管理的場所。 ? “區(qū)域分組圖”，又叫責任看板，是將部門所在的區(qū)域（包括設備等）劃分給不同的班組，由其負責清掃、點檢等日常管理工作。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 ? 五 看板制作的要求 ? ①設計合理，容易維護。 ? 要注意多種看板的結(jié)合，有利于實現(xiàn)內(nèi)容的豐富化。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中心培訓材料 ? 作業(yè)日報的填寫 ? 作業(yè)日報的填寫看似簡單，其實里面有許多的學問。然后，然后再作進一步的分析，看整體效率能否反應每個人的工作效率； ? 通過日報數(shù)據(jù)，觀察生產(chǎn)效率與設備效率的變化情況； ? 檢查每日班組的作業(yè)是否嚴守生產(chǎn)計劃（交貨期、數(shù)量）； ? 掌握班組內(nèi) 每日的不良狀況及相應的工時損失； ? 研究實際工時與人員配置是否合理； ? 發(fā)現(xiàn)問題，尋找改善機會。每個部門的基本分工如下： ? 營業(yè)部 ? 在生產(chǎn)準備階段，營業(yè)部要負責調(diào)查客戶和市場的需求，接受客戶的圖紙、樣機等資料，為制造部門生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品提供信息支持。他們對原材料、工序、成品進行品質(zhì)控制，保證出廠的產(chǎn)品能夠滿足客戶的要求。唯有培訓出優(yōu)秀的員工，才能建設優(yōu)秀的班組。這樣才能保證生產(chǎn)順序地進行下去。 ? 在生產(chǎn)過程中，班組長面對的不僅僅是產(chǎn)品，還有物料、設備、工藝、圖紙及標準等多方面。 寧波順利自行車有限公司 生產(chǎn)中