【正文】 2023年 3月 28日星期二 下午 1時 4分 9秒 13:04: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 1時 4分 :04March 28, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 第十章 案例分析 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 （ 3）給予員工時間和自由，讓時間撫平他們的創(chuàng)傷。 1員工吊兒郎當怎么辦？ 對于這樣的員工，有一定的底線，對他們?nèi)〉玫某煽円枰钥隙?，與之相處時一定要平等和誠懇，成為員工信任的管理者。 （ 4）及時地溝通反饋。 并指定負責人，以保證工作進度。你只能將這個局面控制在你可以控制的范圍，不讓它繼續(xù)擴大，不至于到不可收拾的地步，不至于影響江山社稷。以前有位長者曾對我說過： ” 人在 30歲以前的首要工作是認識自己。 C、 五同時原則：企業(yè)領(lǐng)導在計劃 、 布置 、 檢查 、 總結(jié) 、 評比生產(chǎn)的同時 ， 計劃 、 布置 、 檢查 、 總結(jié) 、 評比安全 。 第七章 現(xiàn)場管理 60 工作聯(lián)絡單 類別、通知、依賴、聯(lián)絡 管理編號 發(fā)行區(qū) 主題： 受理區(qū) 內(nèi)容事項： 性質(zhì) 急、一般 回答 要、不要 納期 月 日 做成 批準 發(fā)行時間 年 月 日 擔當部門 擔當者 批準 處理過程： 對策： 對策狀況判定： OK/NG 確認者： 對策實施日期 年 月 日 備注： 61 作業(yè)日報的管理 作業(yè)日報通常有以下的作用： 管理工具； 方便與上司和其他部門傳遞情報、交流信息； 出現(xiàn)各種異?；騿栴}時，作為原因追蹤的資料； 幫助管理者掌握現(xiàn)場的實際情況。 第六章 質(zhì)量管理 53 （八） 新七種工具的簡要說明 手 法 類 型 簡 圖 親和圖法 頭腦風暴法 關(guān)聯(lián)圖法 按應用形式分： ? 多目的型 ? 單一目的型 按結(jié)構(gòu)分： ? 中央集中型 ? 單向匯集型 ? 應用型 主題 1 2 3 7 4 5 6 8 第六章 質(zhì)量管理 54 續(xù)表 系統(tǒng)圖法 ? 構(gòu)成因素展開型 ? 方法展開型 ? 寶塔型 矩陣圖法 ? L型 ? T型 ? X型 ? Y型 ? C型 過程決策程序圖法 箭頭圖法 A B C A △ ○ B ◎ c △ ◎ 第六章 質(zhì)量管理 55 現(xiàn)場管理的金科玉律 當問題（異常）發(fā)生時，要先去現(xiàn)場。 （二）頭腦風暴法 又稱暢談法、集思法，國內(nèi)也有稱之為 “ 諸葛亮會議 ” 。 （一）根據(jù)生產(chǎn)要素來區(qū)分 組織機能圖、工作說明書、規(guī)章制度、員工守則 操作說明書、保養(yǎng)標準、檢定標準、安裝測試標準 物料構(gòu)成表（ Bill of Material）、驗收標準、圖紙 生產(chǎn)類標準（作業(yè)指導書）、管理類標準（程序文件） 5S標準、 ISO14000標準、平面布置圖等 人 員 設 備 材 料 方 法 環(huán) 境標 準 第六章 質(zhì)量管理 47 （二） 標準的執(zhí)行 標準是最高的作業(yè)指示 班組長現(xiàn)場指導，跟蹤確認 宣傳揭示 發(fā)現(xiàn)標準有問題時的做法 不斷完善 定期檢討修正 三、問題的把握與改善 （一） 問題意識 所謂問題，是指 “ 應有狀態(tài) ” 與 “ 實際狀態(tài) ” 的差異。 第四章 員工管理 32 （四）人力資源 人力資源是指一定范圍內(nèi)的人口中所具有勞動能力的人的總和。 行為是指在某種需要、動機的基礎(chǔ)上能產(chǎn)生一種結(jié)果 的活動過程。 材料的準備前置時間（ Lead Time） 生產(chǎn)線及倉庫需用之場所大?。▓鏊摵桑? 第一章 班組長職責 8 9 管理者的基本要求 對現(xiàn)場管理干部的十項要求 熱愛自己的職業(yè) 走動式管理 運用合適的教育方法 保持 ” 現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實，及時、及應、及至 “ 的實干作風 培養(yǎng)問題意識，找問題應有著眼點：地面 —墻面 —天花板 —設備 —工具 …… 品質(zhì)、安全、效率、現(xiàn)物 …… 第一章 班組長職責 10 積極動手、主動報告 積極掌握業(yè)務知識和管理方法 (樹立 ” 專家權(quán)威 ” ) 善用 ” 紅白臉 ” ，運用各種激勵手段（樹立 “ 組織權(quán)威 ” ） 以身作則，如帶頭拾起地上的垃圾（樹立 ” 人格權(quán)威 “ ） 傾注一切熱情和力量去面對工作，下定背水一戰(zhàn)的決心。 （ 8） 激勵的能力：就要把員工的 “ 要我去做 ” 變成 “ 我要去做 ” 。 (1)企業(yè)不是順風車 (2)企業(yè)不是收容所 (3)企業(yè)不是福利院 企業(yè) 利潤 A 、 企業(yè)：以 盈利 為目的的經(jīng)濟組織， 同時擔任一定的 社會責任 。 (5)交流、交際能力：具備高度的說話、傾聽、商談、疏通及說服對方的能力。 （ 13）概念化能力：把握事物的本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)問題、了解問題時不可缺少的能力。 產(chǎn)品的制程。 單件標準時間 作業(yè)時間 焊接機總產(chǎn)能 = —————————— 臺數(shù) 開機率 標準時間 將期間內(nèi)生產(chǎn)計劃所需用之機器統(tǒng)計 產(chǎn)品 計劃產(chǎn)量 A B C D E F G 合計 機器 車床 沖壓機 注塑機 焊接機 電鍍設備 第三章 生產(chǎn)計劃排配 24 比較現(xiàn)有機器設備負荷 機器設備之增補 （四）短期的產(chǎn)能調(diào)整 需求狀況 調(diào)整做法 0 低于需求 高于需求 外包 部分工作外包 外包收回 使用工時 加班或輪班 減少加班 臨時工 增加臨時工 減少臨時工 機器 增加開機時間 減少開機臺數(shù) 人員運用 訓練作業(yè)人員 具有二種以上專長 第三章 生產(chǎn)計劃排配 25 三、銷售計劃與生產(chǎn)計劃 存貨生產(chǎn)型 訂貨生產(chǎn)型 （一）年銷貨計劃例子 月 度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合計 產(chǎn)品別 A類 B類 C類 合 計 第三章 生產(chǎn)計劃排配 26 （二）月計劃 X X 月生產(chǎn)計劃 （三）周計劃 （四）日計劃 項次 制單 No 客戶 品名 數(shù)量 計劃完成 備 注 合計 第三章 生產(chǎn)計劃排配 27 四、工作指派 （一）部門別生產(chǎn)計劃 （二）制造命令單 （三）工作指派原則 生產(chǎn)亂象之原因 進度落后之措施 排程優(yōu)先原則 五、日程基準 （一）基準日程表（訂貨生產(chǎn)型） 備料時間 運輸時間 供料品質(zhì) 六、存貨與訂貨生產(chǎn)流程 第三章 生產(chǎn)計劃排配 28 七、生產(chǎn)進度管制 （一）進度管制之范圍 事務性的進度 采購進度 檢驗進度 委外進度 生產(chǎn)進度 （二）進度管制之方法 批量管制法（ Batch Control） 訂單管制法（ Order control） （三）生產(chǎn)管制之工具 管制圖 管制看板 制造命令單 生產(chǎn)日報表 傳訊設備 八、生管組織 （一）生管組織 （二）生管人員之甄選 （三）建立生產(chǎn)管理制度 第三章 生產(chǎn)計劃排配 29 一 、 人力資源的特點及分析 （ 一 ） 人的定義 : 社會關(guān)系的總和 （ 工業(yè)心理學 ） （ 二 ） 人的需要 第四章 員工管理 30 需要 動機 行為 需要是有機體內(nèi)的某種缺乏或不平衡狀態(tài)，它表現(xiàn)出有機體的 生存和發(fā)展對于客觀條件的依賴性，是有機體活動的積極性源泉。它極大地充實了人力資源的管理理論。 ” 新員工的教育訓練 指導新員工有以下基本步驟 : 第一步 消除新員工的心理緊張 第二步 解說和示范 第三步 一起做和單獨做 第四步 確認和創(chuàng)新 第四章 員工管理 34 新員工指導必講項目 作為公司員工須知 作為公司員工必做 有關(guān)工作的基本知識 必會基本技能 產(chǎn)品知識 其他 在職人員的訓練與學習 在職人員的訓練與學習 ——PJF PJT（ ON JOB TRAINING）是指上司對部下所擔負的工作內(nèi)容進行培訓指導，使部下掌握工作上所必須具備的能力。 C（ Check） ——檢查。 （五）矩陣圖法 從作為問題的事項中，找出成對的因素群，分別排成行和列，在其交點上表示成對因素間的相互關(guān)系，確定關(guān)鍵點，是通過多元思考明確問題的方法。 第七章 現(xiàn)場管理 56 現(xiàn)場自我評估表一 優(yōu)秀團隊的條件 基 本 要 求 評 價 很好 好 一般 勉強 很不好 5 4 3 2 1 （ 1）各方面都很精簡，沒有 ” 人浮于事 ” 的損失 （ 2）扁平化組織 ——上下級距離很短 （ 3）開放式的 ——透明度高，沒有背后小動作 （ 4）有適應變化的彈性 （ 5）工作的展開、信息的傳達非常迅速 （ 6）事務的決定以多數(shù)一致為中心 （ 7）對員工能夠量才使用 （ 8）尊重現(xiàn)場和第一線的意見，吸納渠道健全，對現(xiàn)場授權(quán) （ 9）在組織內(nèi)外都有競爭對手或激勵因素，能夠起到幫助員工成長的作用 （ 10）進行相互的檢查、控制，起到自凈、自律的作用 57 現(xiàn)場自我評估表二 組織活性化原則 基 本 要 求 評 價 很好 好 一般 勉強 很不好 5 4 3 2 1 （ 1）每個人思考、感覺、行動的自主性得到尊重 （ 2）打破舊習慣和既定方法的革新精神得到尊重 （ 3）敢冒風險的挑戰(zhàn)精神和行動得到尊重 （ 4）能夠迅把握環(huán)境的變化、市場的變化、競爭狀況、技術(shù)的進步，并予以對應 （ 5）對任務或項目，上下級、同事之間經(jīng)常進行開放式的熱烈討論 （ 6）對于一個新的想法，不是采取否定理論，而是將可能的問題一個個解決，將優(yōu)點發(fā)揚光大，貫徹培養(yǎng)理論 （ 7）班組是不同經(jīng)歷、思考模式、專攻領(lǐng)域、個性等多樣化的成員結(jié)構(gòu) 合 計 58 生產(chǎn)活動的 6條基本原則 后工程是客戶 必達生產(chǎn)計劃 徹底排除浪費 作業(yè)的標準化 有附加價值的工作 積極對應變化 現(xiàn)場的日常工作（ QCD） 現(xiàn)場的質(zhì)量管理 現(xiàn)場的成本管理 交貨期 現(xiàn)場實際作業(yè)應把握的內(nèi)容