【正文】 使用、點(diǎn)檢、保養(yǎng)之間的關(guān)系 內(nèi)容 形式 發(fā)生時(shí)期 頻度 使用 培訓(xùn) 使用說明書 設(shè)備使用前 到掌握為止 試用 操作規(guī)范 崗位培訓(xùn) 點(diǎn)檢 檢查 點(diǎn)檢指導(dǎo)書 使用前后 定期或不定期 記錄 點(diǎn)檢記錄 規(guī)定的時(shí)間 保養(yǎng) 實(shí)施 保養(yǎng)制度 保養(yǎng)說明書 規(guī)定的時(shí)間 定期 記錄 保養(yǎng)記錄 第五章 設(shè)備、設(shè)施管理 40 管理程序 臺賬登記 設(shè)備管理臺帳 承認(rèn) :_________ 作成 :________ 設(shè)備名稱 管理號 機(jī)器編號 清潔周期 點(diǎn)檢周期 維護(hù)周期 點(diǎn)檢路線 點(diǎn)檢規(guī)格 備品 第五章 設(shè)備、設(shè)施管理 41 編碼管理 所屬類別 使用部門 流水號 制作日常點(diǎn)檢、保養(yǎng)的指導(dǎo)書 制作點(diǎn)檢記錄表 點(diǎn)檢擔(dān)當(dāng)者 第五章 設(shè)備、設(shè)施管理 42 設(shè)備管理檢查表 檢查項(xiàng)目 檢查內(nèi)容 評價(jià) 備注 組織 管理責(zé)任者明確嗎？ 組織圖 操作者確定了嗎？具備資格了嗎？ 現(xiàn)場標(biāo)識 培訓(xùn)履歷 保養(yǎng)擔(dān)當(dāng)者明確嗎？是否具備資格？ 業(yè)務(wù)分擔(dān)表 資格證明 標(biāo)準(zhǔn)文件 有設(shè)備操作指導(dǎo)書嗎 ? 操作指導(dǎo)書 是否按指導(dǎo)書操作 ? 現(xiàn)場觀察 有日常點(diǎn)檢指導(dǎo)書嗎 ? 日常點(diǎn)檢指導(dǎo)書 有定期點(diǎn)檢指導(dǎo)書嗎 ? 定期點(diǎn)檢指導(dǎo)書 有設(shè)備廠家提供的使用說明書嗎 ? 使用說明書 管理系統(tǒng) 有設(shè)備管理臺賬嗎 ? 管理臺賬 臺賬有管理責(zé)任者嗎 ? 業(yè)務(wù)分擔(dān)表 設(shè)備管理臺賬是最新版嗎 ? 調(diào)查確認(rèn)修訂情況 設(shè)備點(diǎn)檢、保養(yǎng)在按規(guī)定實(shí)施嗎？ 點(diǎn)檢、保養(yǎng)記錄表 設(shè)備的工程能力掌握了嗎？ 能力調(diào)查表 設(shè)備的加工精度是充分且必要的嗎？ 精度測定記錄 43 續(xù)表 檢查項(xiàng)目 檢查內(nèi)容 評價(jià) 備注 異常時(shí)對應(yīng) 規(guī)定了發(fā)生故障時(shí)的報(bào)告路線嗎？ 程序文件 有書面的故障處理文件嗎？ 程序文件 設(shè)備故障有記錄嗎？ 故障記錄表 有無采取再發(fā)防止對策？ 故障記錄表 輔材備品 有設(shè)備的輔材備品一覽表嗎？ 一覽表或清單 輔材備品的購買周期明確嗎？ 采購交期表 輔材備品有進(jìn)貨檢查嗎？ 檢驗(yàn)記錄 有無進(jìn)行安全庫存管理？ 標(biāo)志和記錄 設(shè)備管理檢查表 44 設(shè)備點(diǎn)檢記錄表 年 月 點(diǎn)檢后： Ok填 O、 NO填 X。人力資源是一種再生期較短、可以培養(yǎng)的資源。 第三階段： Z 理論 Z理論是現(xiàn)代人力資源開發(fā)和管理中具有代表性的理論。它的核心是 “ 人是經(jīng)濟(jì)人 ” ，對人的管理可以用強(qiáng)制、命令、懲罰等方法。 動機(jī)是激發(fā)和維持個(gè)體進(jìn)行活動，并導(dǎo)致該活動朝向某一目標(biāo) 的心理傾向或動力。 第三章 生產(chǎn)計(jì)劃排配 22 （二）人力負(fù)荷分析步驟 依據(jù)期間月的銷售計(jì)劃所預(yù)訂的生產(chǎn)計(jì)劃，針對各種產(chǎn)品的數(shù)量，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間計(jì)算出生產(chǎn)該產(chǎn)品所需的人力。 每個(gè)制程的使用機(jī)器設(shè)備（設(shè)備負(fù)荷）。 SMART制定原則：具體的 (Specific) 可衡量的 (Measurable) 可以達(dá)到的 (Attainable) 相關(guān)的 (Relevant) 以時(shí)間為基礎(chǔ)的 (Timebased) (三 )、目標(biāo)管理運(yùn)行程序 第二章 目標(biāo)管理 15 （ Plan） (See) (Do) 基本性管理活動 補(bǔ)充性活動（滋生問題或意外時(shí) —— 回饋） 日常性管理活動 有關(guān)制度的回饋 (四 )、目標(biāo)管理的執(zhí)行 部屬如何執(zhí)行目標(biāo) 主管如何協(xié)助部屬執(zhí)行目標(biāo) 如何確保目標(biāo)管理的執(zhí)行 基本 方針 全公司中 基本目標(biāo) 組織 制度 部門與 個(gè)人目標(biāo) 檢討達(dá)成 的方法 人事 制度 成果 評價(jià) 實(shí)施 活動 第二章 目標(biāo)管理 16 (五 )、目標(biāo)管理的追蹤 (六 )、目標(biāo)管理的修正 當(dāng)初設(shè)定目標(biāo)時(shí)，在合理的估計(jì)下，應(yīng)無 “ 修正 ” 目標(biāo)的必要；目標(biāo)管理制度基本上也不鼓勵草率修正目標(biāo)。 第一章 班組長職責(zé) 7 管理的原則和要點(diǎn) 管理的概念 :管理者通過協(xié)調(diào)他人的活動，充分利用有效資源達(dá)到組織目標(biāo)的社會活動過程（ PDCA）。 （ 10）培養(yǎng)能力：部下的培養(yǎng)是管理人員的重要任務(wù)。 (6)傾聽的能力：善于傾聽還有其他兩大好處：一是讓別人感覺你很謙虛；二是你會了解更多的事情。 (2)目標(biāo)管理能力：具備使 P—D—C—A這一循環(huán)不斷地周而復(fù)始的能力。杰出班組長 講 義 學(xué)如逆水行舟不進(jìn)則退，心似平原放馬易放難收！ 1 2 內(nèi) 容 提 要 一、班組長的職責(zé) 二、目標(biāo)管理 三、生產(chǎn)計(jì)劃排配 四、員工管理 五、設(shè)備、設(shè)施管理 六、質(zhì)量管理 七、現(xiàn)場管理 八、信息溝通與協(xié)調(diào) 九、自我成長和提升 十、案例分析 杰出班組長 3 第一章 班組長職責(zé) 班組長的定義 （職責(zé)）：班組長是指在生產(chǎn)現(xiàn)場 ,直接管轄的生產(chǎn)線作業(yè)員工 ,對其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。 (3)問題解決能力：善于用 “ 為什么？為什么？為什么？ ” 的三問思維。 第一章 班組長職責(zé) 6 （ 7） 幽默的能力：幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。 （ 11）控制情緒的能力：當(dāng)你成為一個(gè)管理者的時(shí)候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，會影響到你的下屬及其他部門的員工；而你的職務(wù)越高，影響力越大。 管理者的思考方向 以全局的眼光看待問題 反省工作方法 站在他人的立場 下一工序即客戶 從重視個(gè)別效率到重視整體目標(biāo)。但企業(yè)在遇到重大變化時(shí)，就有修正目標(biāo)的必要 計(jì)劃目標(biāo) 數(shù)量 標(biāo)準(zhǔn) 審查差異 原因并采 取糾正行動 衡量實(shí)際 工作成果 追蹤 比較計(jì)劃 目標(biāo)與成果 第二章 目標(biāo)管理 17 工廠中常用的管理項(xiàng)目 分類 序號 項(xiàng)目 計(jì)算公式 效率 1 生產(chǎn)率 產(chǎn)出數(shù)量 /總投入工時(shí) 2 每小時(shí)包裝數(shù) 包裝總數(shù) /總投入工時(shí) 3 日均入庫數(shù)量 實(shí)數(shù)值 4 日均出庫數(shù)量 實(shí)數(shù)值 5 日均檢查點(diǎn)數(shù) 實(shí)數(shù)值 6 日均裝車數(shù) 實(shí)數(shù)值 7 日均卸車數(shù) 實(shí)數(shù)值 8 總標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 各工序標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間之和 9 流水線節(jié)拍 （品種不變） 第二章 目標(biāo)管理 18 分類 序號 項(xiàng)目 計(jì)算公式 品質(zhì) 1 工程內(nèi)不合格率 工程內(nèi)不合格數(shù) /總數(shù) 2 一次合格品率 一次合格品數(shù) /總數(shù) 3 批量合格率 合格批數(shù) /總批數(shù) 4 進(jìn)料批量合格率 合格批數(shù) /總批數(shù) 5 客戶投訴件數(shù) 實(shí)數(shù)值 6 不良個(gè)數(shù)率 返品個(gè)數(shù) /來料個(gè)數(shù) 7 內(nèi)部投訴件數(shù) 實(shí)數(shù)值 8 內(nèi)部投訴數(shù)量 實(shí)數(shù)值 第二章 目標(biāo)管理 19 分類 序號 項(xiàng) 目 計(jì) 算 公 式 交期 1 延遲交貨天數(shù) 實(shí)數(shù)值 2 完成品滯留天數(shù) 完成品平均在庫金額 /月平均銷售金額 3 按期交貨率 按期交貨批數(shù) /應(yīng)交貨批數(shù) 4 總出貨量 實(shí)數(shù)值 5 各品種出貨量 實(shí)數(shù)值 6 生產(chǎn)計(jì)劃完成率 按計(jì)劃完成批數(shù) /總批數(shù) 工廠中常用的管理項(xiàng)目 續(xù)表 第二章 目標(biāo)管理 20 分類 序號 項(xiàng) 目 計(jì) 算 公 式 設(shè)備 1 時(shí)間稼動率 （負(fù)荷時(shí)間 停止時(shí)間） /負(fù)荷時(shí)間 2 運(yùn)行利用率 有效運(yùn)行時(shí)間 /運(yùn)行時(shí)間 3 故障件數(shù) 實(shí)數(shù)值 4 平均故障間隔時(shí)間 運(yùn)行時(shí)間合計(jì) /停止次數(shù) 5 平均故障時(shí)間 故障停止時(shí)間合計(jì) /停止次數(shù) 6 故障性 數(shù)實(shí)數(shù)值 工廠中常用的管理項(xiàng)目 續(xù)表 第二章 目標(biāo)管理 21 一、生產(chǎn)計(jì)劃的描述 生產(chǎn)計(jì)劃是為了按要求在一定時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出必要數(shù)量成品，從而對何 物、何時(shí)為止、牽動的范圍做的生產(chǎn)安排。 產(chǎn)品的總標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，每個(gè)制程的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間（人力負(fù)荷）。 例： 計(jì)劃生產(chǎn)總標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 人員需求 =（ ————————————————————） （ 1+寬裕率） 1人 1天工作時(shí)間 工作日 比較現(xiàn)有人力 申請?jiān)鲅a(bǔ) 產(chǎn)品名 項(xiàng)目 A B C D E F G G I J 合計(jì) 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 計(jì)劃產(chǎn)量 需要工時(shí) 第三章 生產(chǎn)計(jì)劃排配 23 (三 )機(jī)器負(fù)荷分析步驟 依生產(chǎn)的機(jī)器設(shè)備加以分類 計(jì)算各種機(jī)器設(shè)備的產(chǎn)能負(fù)荷。它促使人產(chǎn)生某種活動、按某種方式行事。 31 第二階段： Y 理論 Y理論起源于 1953年，由美國的馬斯洛提出。其核心理論為 “ 人是整 體的統(tǒng)一 ” ，樹立了 “ 以人為本，發(fā)揮人的潛能” 的管理意識。 人力資源有四個(gè)周期，即開發(fā)期、培育期、成長期和成才期。 異常報(bào)告途徑：點(diǎn)檢者 班長 主管 科長 名稱 種類 編碼 序號 點(diǎn)檢及點(diǎn)檢項(xiàng)目 點(diǎn)檢 周期 月 日 （初次點(diǎn)檢日期） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 點(diǎn)檢者印 組長檢印 45 一、定義 （一）質(zhì)量：一組固有特性（ )滿足要求 ()的程度 （二）質(zhì)量管理 () 在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動 質(zhì)量策劃 () 質(zhì)量控制 () 質(zhì)量保證 () 質(zhì)量改進(jìn) () 質(zhì)量管理的一部分，致 質(zhì)量管理的一部分， 質(zhì)量管理的一部分， 質(zhì)量管理的一部分， 力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī) 致力于滿足質(zhì)量要求 致力于提供質(zhì)量要求 致力于增強(qiáng)滿足質(zhì) 定必要的運(yùn)行過程和相 會得到滿足的信任 量要求的能力 關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo) 第六章 質(zhì)量管理 46 二、標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)是指應(yīng)用流程使作業(yè)人員更安全、更容易地工作，以及企業(yè)為確保顧客、質(zhì)量及 生產(chǎn)力的最有效工作方式。 （一） PDCA的含義 P（ Plan） ——策劃。 現(xiàn)在的水平 更高的水平 目標(biāo)的水平 第六章 質(zhì)量管理 51 五、新 QC七種手法 （一）親和圖法 就是針對某一問題 ,充分收集各種經(jīng)驗(yàn)、知識、想法等語言文字資料，通過匯總并按其親和性（相近性）分類綜合這些資料，使問題明確起來，求得統(tǒng)一認(rèn)識和協(xié)調(diào)工作，以利于問題解決的方法。 第六章 質(zhì)量管理 52 （四）系統(tǒng)圖法 又稱樹型圖或樹圖。 （七）箭頭圖法 利用它可以精確計(jì)算各項(xiàng)工程、計(jì)劃、項(xiàng)目的日程，明確各項(xiàng)目之間的聯(lián)結(jié)關(guān)系和從屬關(guān)系，找出影響工程的關(guān)系因素，從而進(jìn)行統(tǒng)籌