【正文】 在 成 熟 市 場 階 段 占 主 導(dǎo) 地 位 的 產(chǎn) 品 能 提供 大 量 現(xiàn) 金 ， 可 用 于 投 資 明 星 產(chǎn) 品 和 問題產(chǎn)品。 資本、無形資產(chǎn)、人力資本 自動(dòng)化、彈性、虛擬化、及時(shí)化生產(chǎn) 透過組織變革、流程改造、人力資源規(guī)劃，有效整合公司行銷、技術(shù)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等活動(dòng)，並強(qiáng)調(diào)公司治理 全球性、動(dòng)態(tài)變動(dòng) 市場交易、電子商務(wù)、實(shí)體物流和財(cái)務(wù)流程的整合 數(shù)位化、強(qiáng)調(diào)技術(shù)整合、技術(shù)的運(yùn)用與擴(kuò)散 5/18/2023 122 主要內(nèi)容 、過程與體系 /市場戰(zhàn)略 :動(dòng)態(tài)競爭 /市場競爭 :組合競爭 ：速度 /創(chuàng)新 /資源整合 5/18/2023 123 6 多行業(yè) /市場競爭 :組合競爭 ?多行業(yè)組合競爭戰(zhàn)略 ? 行業(yè)組合分析模型 ? 總部的作用 ? 經(jīng)營環(huán)境與組合效應(yīng) ? 管理模式 ? 組合與管理模式的動(dòng)態(tài)匹配 ?多市場組合競爭戰(zhàn)略 ? 國際化戰(zhàn)略目的與手段模型 ? 市場相似性與差異性 ? 國際化戰(zhàn)略的基本模型 ?多行業(yè) /市場組合競爭戰(zhàn)略 5/18/2023 124 多行業(yè)組合競爭戰(zhàn)略 ? 目標(biāo)是組合優(yōu)勢 /凈價(jià)值最大化 。再比如，Visa與 MasterCard所設(shè)計(jì)的信用卡開放系統(tǒng)，讓所有的銀行與商家都可以參與使用，這也是一個(gè)“良性循環(huán)”系統(tǒng)，顧客希望使用有最多商家可以接受的信用卡，商家也希望采用大部分顧客持有的信用卡，這種鎖定使 Visa與 MasterCard的市場占有率高達(dá) 80％。所謂學(xué)習(xí)有雙重含義： (1)顧客在產(chǎn)品上的學(xué)習(xí)，這會(huì)造成顧客的轉(zhuǎn)換成本； (2)企業(yè)學(xué)習(xí) ,企業(yè)以此追蹤客戶的需求，增強(qiáng)企業(yè)滿足顧客要求的能力。其核心思想在于“產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)”或者為顧客生產(chǎn)最好的產(chǎn)品。 監(jiān)控由對外發(fā)貨商提供的活動(dòng)的成本 要求 通過下列措施持續(xù)地降低成本 : 建立有效率的規(guī)模設(shè)施 成本領(lǐng)先 的經(jīng)營戰(zhàn)略 5/18/2023 88 2 1 新材料 向后的垂直整合 向前的垂直整合 改變與供應(yīng)商或客戶的地理距離 按照需要重新設(shè)定價(jià)值鏈組合 決定和控制成本的動(dòng)力 怎樣才能取得 成本優(yōu)勢 改變生產(chǎn)程序 自動(dòng)化改進(jìn) 新的分銷渠道 在間接銷售的地方推廣直接銷售 新的廣告媒體 5/18/2023 89 2 3 怎樣可能減少甚至取消各個(gè)企業(yè)之間的聯(lián)系 ? 1 怎樣才能使一組相互聯(lián)系的活動(dòng)重新組織甚至重新安排 ? 三個(gè)關(guān)鍵問題 怎樣才能使活動(dòng)作出更好的績效或者甚至取消它 ? 5/18/2023 90 成本領(lǐng)先 戰(zhàn)略的 主要風(fēng)險(xiǎn) 技術(shù)變化 能夠沖擊成本優(yōu)勢 過于集中關(guān)注成本效率使企業(yè) 忽略顧客品味或市場的變化 競爭對手可以 模仿價(jià)值鏈學(xué)會(huì)怎樣降低成本 5/18/2023 91 * * * * 通過留住人材和激勵(lì)政策 ， 最大限度地發(fā)揮人力資源的貢獻(xiàn)。 Outsourcing 資源外部化 某些內(nèi)部活動(dòng)從對外發(fā)貨商購買的戰(zhàn)略選擇 5/18/2023 81 將那些與核心活動(dòng)無關(guān)的事物交給外部專業(yè)公司完成， 可以使企業(yè)重新部署資源。 ? 本田 (Honda)：引擎制造的能力。 5/18/2023 75 麥肯錫公司建議確定三到四個(gè)核心能力， 作為實(shí)施戰(zhàn)略行動(dòng)的框架 企業(yè) 做 ... 具有 戰(zhàn)略價(jià)值 的事 核心能力 5/18/2023 76 核心能力 作為企業(yè)戰(zhàn)略能力的核心 能力 , 它必須是 : 有價(jià)值 模仿成本高 無法替代 稀缺 5/18/2023 77 核心能力是否持久？ 競爭對手容易模仿嗎？ 競爭對手模仿得快嗎？ 考察的因素 1 2 3 能力的希缺性 開發(fā)這種能力時(shí)間的長短 理解這種能力的資源困難程度 核心競爭力評價(jià)模型 戰(zhàn)略分析模型之十二 5/18/2023 78 社會(huì)實(shí)踐的復(fù)雜性 當(dāng)企業(yè)的能力是復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象的結(jié)果時(shí)， 如通過企業(yè)或經(jīng)理之間的人際關(guān)系， 信任和友誼， 或企業(yè)與供應(yīng)商或客戶的特殊關(guān)系時(shí)， 這樣的核心能力也很難被模仿。IE 矩陣基于兩個(gè)量值，即 IFE 加權(quán)總分作為 X 軸以及 EFE 加權(quán)總分作為 Y 軸，分?jǐn)?shù)分為三個(gè)等級(jí)： 代表強(qiáng)勢地位、 代表中勢地位、 代表弱勢地位，在兩個(gè)數(shù)軸上的 3 個(gè)等級(jí)形成了 9個(gè)方框，根據(jù)各業(yè)務(wù)部門的加權(quán)總分可以確定其在矩陣上屬于哪個(gè)方框內(nèi)部 外部矩陣用 9 個(gè)方格表示企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的競爭地位，用于多部門企業(yè)業(yè)務(wù)組合分析及競爭戰(zhàn)略研究 。 ? 理想的情況是找到一個(gè)令競爭對手在當(dāng)前環(huán)境下無法報(bào)復(fù)的戰(zhàn)略。 ? 行業(yè)的競爭強(qiáng)度在一定程度上取決于行業(yè)行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu) 。 ? 從直覺上升為理性思考：可以不斷自我發(fā)展充實(shí)完善。 – 可做：機(jī)會(huì) – 該做：約束 – 能做：實(shí)力 – 想做：偏好 – 敢做：魄力 ? 擬做：戰(zhàn)略 該做 可做 能做 想做 敢做 擬做：戰(zhàn)略 5/18/2023 33 什么是戰(zhàn)略？－一個(gè)比喻 名詞 舉例 使命 健美 目標(biāo) 減肥 具體目標(biāo) 節(jié)食 、 鍛煉 行為 、 任務(wù) 少吃餅干 、 小吃 、 黃油 、 限于 每天一杯牛奶 ， 每天鍛煉 控制 每天早晨 量 體重 ， 是否令人 滿意 ， 如 否 ，考慮別的 方案 獎(jiǎng)勵(lì) 買一件 新衣服 5/18/2023 34 戰(zhàn)略使命 ?表明態(tài)度：吸引組織上下 ， 充滿激情 ， 積極投入 。 ? 在相對動(dòng)態(tài)的環(huán)境下 ,戰(zhàn)略的主要作用就是提前計(jì)劃以決定如何創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢 。 ? 戰(zhàn)略制訂的程序：描述企業(yè)現(xiàn)在的樣子，想想將來要變成什么樣子？為什么要變成那個(gè)樣子？如果變成那個(gè)樣子，現(xiàn)在就應(yīng)采取哪些行動(dòng)？ 樣子：戰(zhàn)略形態(tài) 5/18/2023 17 戰(zhàn)略的概念 ? 戰(zhàn)略代表重點(diǎn)選擇； ? 戰(zhàn)略界定了企業(yè)在環(huán)境內(nèi)的生存空間； ? 戰(zhàn)略指導(dǎo)職能性政策的取向； ? 戰(zhàn)略建立在相對的競爭優(yōu)勢上，其目的是建立長期的競爭優(yōu)勢； ? 戰(zhàn)略運(yùn)作的重要目的之一是在維持與外界資源的平衡以及不平衡關(guān)系； ? 戰(zhàn)略是對資源與行動(dòng)的長期承諾。死生之地，存亡之道，不可不察也?！? Joel Ross and Michael Kami “ Quote” “ Without a strategy the anization is like a ship without a rudder, going around in circles.” 5/18/2023 8 臺(tái)灣產(chǎn)業(yè)仍處在設(shè)計(jì)、製成、商品化和製造階段，有待創(chuàng)新突破。 5/18/2023 18 經(jīng)營戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略 ? 經(jīng)營戰(zhàn)略 在單一產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的企業(yè)中，其求生存與發(fā)展的方法。 5/18/2023 24 戰(zhàn)略的內(nèi)容 ? 在相對靜態(tài)的條件下 ,戰(zhàn)略就是一個(gè)計(jì)劃 ,但是這個(gè)計(jì)劃非?！霸敿?xì)” ,包括了宗旨 \目標(biāo) \計(jì)劃 (長期計(jì)劃 \中間計(jì)劃 \行動(dòng)方案 \預(yù)算 )。 ?明確方向：突出業(yè)務(wù)主題，規(guī)范經(jīng)營與開闊思路。 戰(zhàn)略使命 使命表述要求 5/18/2023 36 ?企業(yè)的最終顧客 ?產(chǎn)品或服務(wù) ?市場 ?技術(shù) ?生存、發(fā)展與盈利 ?經(jīng)營宗旨 ?自我意識(shí) ?公眾形象 ?職工 戰(zhàn)略使命 使命構(gòu)成要素 5/18/2023 37 ? 寬窄定義選擇 ? 窄到能說明特別興趣領(lǐng)域 ? 為做與不做什么提供邊界 ? 作為指引公司前進(jìn)里程碑 ? 成為公司一切行動(dòng)的指南 ? 多元化公司有較寬的使命 ? 提高一檔抽象水平且可行 ? 使命定義示例 – 窄： 鐵路 保險(xiǎn) 電視機(jī) 打字機(jī) – 寬： 運(yùn)輸 金融服務(wù) 通訊 辦公設(shè)備 戰(zhàn)略使命 使命表述操作 5/18/2023 38 使命陳述舉例 Unocal 公司 卓越的跨國能源公司－雖然不是最大的，但是最好的。 ? 行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)取決于下列五個(gè)因素之間的相互作用 。 ? 理想的戰(zhàn)略還包括使競爭對手的競爭動(dòng)機(jī)混淆或使其的競爭行為與目標(biāo)相互矛盾。IE 矩陣基于兩個(gè)量值，即 IFE 加權(quán)總分作為 X 軸以及 EFE 加權(quán)總分作為 Y 軸，分?jǐn)?shù)分為三個(gè)等級(jí)： 代表強(qiáng)勢地位、 代表中勢地位、 代表弱勢地位，在兩個(gè)數(shù)軸上的 3 個(gè)等級(jí)形成了 9個(gè)方框，根據(jù)各業(yè)務(wù)部門的加權(quán)總分可以確定其在矩陣上屬于哪個(gè)方框I F E 加權(quán)總分I F E 加權(quán)總分EFE加權(quán)總分EFE加權(quán)總分4 . 0 3 . 0 2 . 0 1 . 04 . 0 3 . 0 2 . 0 1 . 04 . 04 . 01 . 01 . 03 . 03 . 02 . 02 . 0112233669988775544內(nèi)部 外部矩陣（ IE） 戰(zhàn)略分析模型之八 5/18/2023 68 ?優(yōu)勢 Strengths ?劣勢 Weakness ?技能或者重要的專門技術(shù) ?寶貴的有形資產(chǎn) ?寶貴的人力資產(chǎn) ?寶貴的組織資產(chǎn) ?寶貴的品牌聲譽(yù) ?使公司能獲得競爭優(yōu)勢的成就或者屬性 ?強(qiáng)大的聯(lián)盟或合作公司 ?缺乏有重要意義的技能和專門技術(shù) ?缺乏有重要意義的有形資產(chǎn) ?缺乏有重要意義的無形資產(chǎn) ?缺乏有重要意義的人力資本 ?缺乏有重要意義的組織資產(chǎn) ?在關(guān)鍵領(lǐng)域里競爭優(yōu)勢正在喪失 ?機(jī)會(huì) Opportunities ?威脅 Threats ?進(jìn)入新的地域市場或者產(chǎn)品市場 ?擴(kuò)展產(chǎn)品線寬度，為更大的客戶群服務(wù) ?將公司的技能或技術(shù)訣竅轉(zhuǎn)移到新的產(chǎn)品或新業(yè)務(wù) ?前向或者后向整合 ?有吸引力的市場上進(jìn)入障礙正在降低 ?從競爭對手那里獲得市場份額的機(jī)會(huì) ?市場需求增長勢頭強(qiáng)勁，可以迅速擴(kuò)張 ?購并競爭對手的機(jī)會(huì) ?聯(lián)盟或合資公司擴(kuò)大了其地理覆蓋面和競爭能力 ?有機(jī)會(huì)充分利用技術(shù) ?市場上出現(xiàn)了向其他地理區(qū)域擴(kuò)展公司品牌或聲譽(yù)的機(jī)會(huì) ?強(qiáng)大的新競爭對手可能進(jìn)入市場 ?替代品搶占公司銷售額 ?市場增長率下降 ?外匯匯率或外國政府貿(mào)易政策的不利變動(dòng) ?有關(guān)部門所采取的管理措施會(huì)使公司付出很大的代價(jià) ?容易受到業(yè)務(wù)蕭條或經(jīng)濟(jì)周期沖擊 ?客戶或供應(yīng)商的談判能力將提高 ?購買者需求和品味朝偏離行業(yè)的方向變動(dòng) 優(yōu)勢 弱勢 機(jī)會(huì) 威脅矩陣 (SWOT) 戰(zhàn)略分析模型之九 5/18/2023 69 優(yōu)勢 弱勢 機(jī)會(huì) 威脅矩陣 (SWOT) 劣勢 優(yōu)勢 機(jī)會(huì) 威脅 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 防御型戰(zhàn)略 增長型戰(zhàn)略 多種經(jīng)營戰(zhàn)略 機(jī)會(huì) O機(jī)會(huì) O12n12n12n12n12n12n12n12n12n12n12n12n12n12n12n12n…… ……………………………………優(yōu)勢 S優(yōu)勢 S 弱勢 W弱勢 W威脅 T威脅 T優(yōu)勢項(xiàng)目優(yōu)勢項(xiàng)目 弱勢項(xiàng)目弱勢項(xiàng)目利用機(jī)會(huì)克服弱勢利用機(jī)會(huì)克服弱勢減少弱勢回避威脅減少弱勢回避威脅利用優(yōu)勢回避威脅利用優(yōu)勢回避威脅發(fā)揮優(yōu)勢利用機(jī)會(huì)發(fā)揮優(yōu)勢利用機(jī)會(huì)SOSO WOWOSTST WTWTS W O T 矩 陣 是 制 訂 戰(zhàn) 略的 匹 配 階 段 的 分 析 工 具 。 模糊性 競爭對手無法通過探測了解企業(yè)如何運(yùn)用其能力作為競爭優(yōu)勢的方式。 本田以此專長為基礎(chǔ)，先后進(jìn)入摩托車、汽車、割草機(jī)、滑雪車、耕耘機(jī)等產(chǎn)品。 專業(yè)公司一般能夠提供更有效率的服務(wù)。 * 提高研究與開發(fā)能力 集中提高質(zhì)量 要求 通過下列措施持續(xù)地致力于產(chǎn)品差異 : 開發(fā)新的產(chǎn)品和系統(tǒng) 差異取勝的 經(jīng)營戰(zhàn)略 通過廣告建立新的概念 快速創(chuàng)新 特殊優(yōu)待或特權(quán)象征 超常質(zhì)量 高標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù) 高價(jià)格 通過特殊的特性和 價(jià)值特點(diǎn)產(chǎn)生價(jià)值 5/18/2023 92 通過特殊的概念制造準(zhǔn)入障礙 通過差異增加轉(zhuǎn)移成本