【正文】 集裝單元化技術(shù)及其裝備考試要點(diǎn)1 集裝單元化的概念、特點(diǎn)與原則 P164165（ A）原則：（ 1）標(biāo)準(zhǔn)化（ 2）通用化、系統(tǒng)化、配套化（ 3）集散化、直達(dá)化、裝滿化（ 4）效益化225第四節(jié) 討論第四節(jié) Storage倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備考試要點(diǎn)4 自動(dòng)分揀系統(tǒng)的基本構(gòu)成及基本技術(shù)要求 P157158（ B）基本構(gòu)成：n 前處理設(shè)備n 分揀運(yùn)輸機(jī)系統(tǒng)（核心設(shè)備）n 后處理設(shè)備n 控制裝置及計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)213第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備考試要點(diǎn)n （ 4）旋轉(zhuǎn)式貨架(a)水平移動(dòng)式貨架 (b)垂直移動(dòng)式貨架209第三節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備考試要點(diǎn)2 貨架的作用與種類 P152153（ B）貨架的作用：n 提高庫(kù)容利用率n 減少貨物損耗n 存取方便n 提高物資存儲(chǔ)質(zhì)量（防潮、防塵、防盜）n 利于實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化（立體倉(cāng)庫(kù)）205第三節(jié) 包裝技術(shù)與裝備202第三節(jié) 裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備考試要點(diǎn)4 叉車的特點(diǎn)、類型 回顧 物流技術(shù)及其裝備概論考試要點(diǎn)1 物流技術(shù)及其裝備在物流系統(tǒng)中的作用 P134回顧 John招商迪辰 （ 根據(jù)項(xiàng)目理解記憶）183內(nèi)容概要內(nèi)容概要第三節(jié) 第三方物流的服務(wù)內(nèi)容第五節(jié) 第三方物流的發(fā)展模式考試要點(diǎn)2 第三方物流與企業(yè)物流模式的選擇 P116（ A）n （一）物流對(duì)企業(yè)的影響度和企業(yè)對(duì)物流的管理能力自營(yíng)物流第三方物流向社會(huì)物流發(fā)展外包物流179第三節(jié) 第三方物流的服務(wù)內(nèi)容第五節(jié) 物流服務(wù)商的基本理論考試要點(diǎn)n 物流服務(wù)商應(yīng)具備的條件和經(jīng)營(yíng)方式 （ B）172第二節(jié) 第三方物流的發(fā)展模式第一節(jié) （ A）3PL——Third第三方物流的新起與概念第二節(jié) P107（ B）（一）樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)物流整體質(zhì)量管理思想（ 1）真正 形成 物流 整體質(zhì)量管理 的認(rèn)識(shí)（ 2）認(rèn)真 作好物流服務(wù)過(guò)程 的整體質(zhì)量管理（ 3） 整體考核 現(xiàn)代企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量管理水平（ 4）同時(shí)提高現(xiàn)代企業(yè) 內(nèi)、外部物流服務(wù) 質(zhì)量164第四節(jié) 物流質(zhì)量管理考試要點(diǎn)1 現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理的概念和基本特點(diǎn) n 物流信息分類、采集、編碼、交換、系統(tǒng)n （三）物流信息管理標(biāo)準(zhǔn)n EPC系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)為核心 物流設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)n （一）物流設(shè)施基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)n 術(shù)語(yǔ)、分類、圖示n （二）物流設(shè)施n 物流中心、倉(cāng)庫(kù)、貨運(yùn)站n （三）物流設(shè)備 縮減物流標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象的類型n （二）統(tǒng)一 （一）物流基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)物流標(biāo)準(zhǔn)化 6）倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)使用資源 訂單處理人力、電腦設(shè)備信息處理、通信費(fèi)用；資源費(fèi)用分析n 1）采購(gòu)作業(yè)資源 5）配送作業(yè)n 3）揀貨作業(yè) 先確定核心作業(yè)，再按質(zhì)相似性組成一個(gè) 作業(yè)中心 。源作業(yè)成本分配定義作業(yè) 物流作業(yè) 作業(yè)分析 作業(yè)績(jī)效產(chǎn) Costing通過(guò)對(duì)有關(guān)物流企業(yè)的原始憑證和單據(jù)進(jìn)行再次歸類整理，對(duì)現(xiàn)行成本核算資料進(jìn)行解剖分析。物流成本核算與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系截然分開(kāi)，物流核算人員要財(cái)會(huì)知識(shí)n 結(jié)合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)體系的物流成本計(jì)算日常成本控制系統(tǒng)130 物流成本的內(nèi)容及其核算結(jié) 3）以物流成本的不同 項(xiàng)目 作為成本控制對(duì)象在同樣物流需求量和物流執(zhí)行條件下，一種功能成本的削減會(huì)使另一功能成本增多。物流是未被認(rèn)識(shí)的黑大陸n “第三利潤(rùn)源泉 ”說(shuō)提高利潤(rùn)水平n 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 （二）宏觀經(jīng)濟(jì)效益n 成本管理是物流管理重要內(nèi)容社會(huì)物流成本n 物流質(zhì)量管理1204 物流成本管理 ISO質(zhì)量體系與物流質(zhì)量管理ISO企業(yè)物流質(zhì)量改進(jìn)的方法：服務(wù)質(zhì)量對(duì)象質(zhì)量 工作質(zhì)量 工程質(zhì)量116 企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)n (一 )成熟階段的物流服務(wù)物流服務(wù)與成本的關(guān)系(1)服務(wù)水平一定的情況下降低物流成本(2)追加物流成本來(lái)提高服務(wù)水平(3)成本既定的情況下提高服務(wù)水平(4)降低物流成本并同時(shí)獲得高水平物流服務(wù)111第二節(jié) 表現(xiàn)為具體活動(dòng)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)營(yíng)理念。（存貨）n 作為企業(yè)整體產(chǎn)品一部分的客戶服務(wù)的一項(xiàng)功能要素。專業(yè)物流企業(yè)角度： 物流產(chǎn)品 討論第四節(jié) 物流系統(tǒng)分析 ——優(yōu)化方法n 規(guī)劃論方法 系統(tǒng)分析的特點(diǎn)n 以整體為目標(biāo)n 以特定問(wèn)題為對(duì)象n 運(yùn)用定量分析方法 題目標(biāo)與條件確定系統(tǒng)規(guī)劃概念設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析方案確定試 92運(yùn)用科學(xué)的分析工具和方法，對(duì) 物流信息系統(tǒng)的基本功能與結(jié)構(gòu) P7071（ C）物流信息系統(tǒng)的 結(jié)構(gòu) ：物流信息系統(tǒng)的概念與特點(diǎn) P69（ B）概念：物流企業(yè)針對(duì)環(huán)境帶來(lái)的挑戰(zhàn)而做出的基于信息技術(shù)的解決方案。運(yùn)輸結(jié)束語(yǔ) 支線運(yùn)輸79第七節(jié) 幾個(gè)同義詞：流通加工第七節(jié) ）（ 2）方便用戶（玻璃、鐵絲等根據(jù)客戶要求臨時(shí)配制）（ 3）便于綜合利用（豬肉 零售店；骨頭 飼料廠）76內(nèi)容概要內(nèi)容概要第三節(jié) 流通加工的概念和目的 P59（ A）【流通加工】 Distribution processing概念：物流信息72第六節(jié) 物流系統(tǒng)概述第二節(jié) 包裝考試要點(diǎn)1流通加工第七節(jié) 裝卸搬運(yùn)作業(yè)合理化的原則 P53（ A）提高綜合效果人格化省力原則合理利用機(jī)械提高搬運(yùn)活性消除無(wú)效搬運(yùn)集裝單元化連 續(xù)順 暢65內(nèi)容概要內(nèi)容概要第三節(jié) 搬運(yùn) Handling／ carrying 在同一場(chǎng)所內(nèi)，對(duì)物品進(jìn)行水平移動(dòng)為主的物流作業(yè)。流通加工第七節(jié) 5ABC分類管理法實(shí)例60內(nèi)容概要內(nèi)容概要第三節(jié) 3運(yùn)用科學(xué)方法進(jìn)行銷售額預(yù)測(cè)和出庫(kù)量預(yù)測(cè)。降低采購(gòu)費(fèi)和購(gòu)入價(jià)等 綜合成本classification現(xiàn)代倉(cāng)庫(kù)的趨勢(shì)：存儲(chǔ)型 —流通型。對(duì)物品進(jìn)行保管，并對(duì)其進(jìn)行數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行管理和控制 可以調(diào)節(jié)商品的時(shí)間需求（ 2）調(diào)節(jié)供需運(yùn)輸結(jié)束語(yǔ) 運(yùn)輸考試要點(diǎn)2. 汽車運(yùn)輸（ 1）汽車運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)a. 機(jī)動(dòng)性強(qiáng)，不受線路和停車場(chǎng)的限制b. 可以實(shí)現(xiàn)門到門的直達(dá)運(yùn)輸c. 一次性購(gòu)置成本較低d. 運(yùn)輸成本和勞務(wù)成本較高e. 容易引發(fā)交通事故和造成環(huán)境污染（ 2）貨運(yùn)汽車的種類敞蓬車、箱式貨車、拖掛車、冷藏車、冷凍車、特種車輛40第二節(jié) 流通加工第七節(jié) 系統(tǒng)規(guī)劃、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 、 系統(tǒng)實(shí)施n 作用：承上啟下n 特點(diǎn) （以物流中心選址問(wèn)題為例子）（ 1）以整體為目標(biāo)（ 2）以特定問(wèn)題為對(duì)象（ 3）運(yùn)用定量方法（ 4）憑借價(jià)值判斷36內(nèi)容概要內(nèi)容概要第三節(jié) optimization）（ 5）庫(kù)存控制（ Stock物流系統(tǒng)中存在的制約關(guān)系 P39（ C）（ 1）物流 服務(wù) 與物流 成本 間的制約（ 2）各子系統(tǒng) 功能之間 的約束關(guān)系（倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸）（ 3）構(gòu)成物流成本的 各個(gè)環(huán)節(jié) 費(fèi)用之間的關(guān)系（減少倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi) —小批量定貨 —運(yùn)輸次數(shù)增加 —運(yùn)費(fèi)上升）（ 4）各子系統(tǒng)的 功能 和所耗 費(fèi)用 的關(guān)系33第一節(jié) “ 系統(tǒng) ” 這個(gè)詞來(lái)源于古希臘 System， 有 “ 共同 ” 和“ 給以位置 ” 的含義。物流信息28第一節(jié) 物流系統(tǒng)概述第二節(jié) 回顧 企業(yè)物流合理化的途徑n 各種設(shè)施的合理布置（結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況）n 合理控制庫(kù)存（降低原材料成本、保證供應(yīng)、減少流動(dòng)資金）n 均衡生產(chǎn)（生產(chǎn)物流流量的均衡，如：冰箱）n 合理配置和使用物流機(jī)械n 健全物流信息系統(tǒng)（首先規(guī)范業(yè)務(wù)流程）19內(nèi)容概要內(nèi)容概要第三節(jié) 成品倉(cāng)儲(chǔ)成品計(jì)劃與控制采購(gòu)175物流的分類（ 2）按物流活動(dòng)的空間范圍分類 （選擇題）地區(qū)物流 （可有不同的地區(qū)分類標(biāo)準(zhǔn)）國(guó)內(nèi)物流 （以國(guó)家為單位對(duì)物流系統(tǒng)的劃分）國(guó)際物流 （隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，國(guó)際物流已成為物流研究的一個(gè)重要分支）15第一節(jié) 商物分離的概念概念要點(diǎn) ：——商流與物流線路可以不同，物流可以不受經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的限制，以最少環(huán)節(jié)，最短線路送達(dá)目的地。Definitiontooriginservices,forwardthatislogistics（ 2）物流的 研究目的 ：對(duì)上述研究對(duì)象進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、管理與控制，使其高效率完成預(yù)定服務(wù)目標(biāo)。Supply美國(guó) 物流 管理協(xié)會(huì)（ 物流概論考試要點(diǎn)引言 3（ 1）廣義：物流作為一種客觀存在的現(xiàn)象，已有很長(zhǎng)的發(fā)展歷史，其價(jià)值突出體現(xiàn)在軍事領(lǐng)域。物流科學(xué)的形成與發(fā)展結(jié)束語(yǔ) 回顧 （ “l(fā)ogistics”—軍事后勤 —現(xiàn)代物流）： 美國(guó)的物流管理組織NCPDM： 全美 實(shí)體配送 管理協(xié)會(huì)（ 1985）CommitteeChain7第一節(jié) definitionsthatplans,andandandmeetof商流的研究?jī)?nèi)容：商品交換的全過(guò)程，具體包括市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，計(jì)劃分配與供應(yīng)，貨源組織、訂貨、采購(gòu)調(diào)撥，銷售等?！獙?shí)現(xiàn) 商物分離的原則 是提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的客觀要求。企業(yè)物流結(jié)構(gòu)（ 2）企業(yè)物流垂直結(jié)構(gòu)（圖 P11）原材料庫(kù)存訂貨處理與顧客服務(wù)回收運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)信息流信息流物料流我國(guó)的物流發(fā)展歷程與現(xiàn)狀第一節(jié) 物流科學(xué)的形成與發(fā)展考試要點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物流特點(diǎn) P19（ C）n 經(jīng)營(yíng) 全球化n 系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)化n 供應(yīng)鏈的 簡(jiǎn)約化 （互聯(lián)網(wǎng)信息支持下，供應(yīng)鏈中的多余環(huán)節(jié)將被消除）n 企業(yè) 規(guī)?；?（強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、規(guī)模效應(yīng)）n 服務(wù) 一體化 （第三方物流）23第二節(jié) 討論25內(nèi)容概要內(nèi)容概要第三節(jié) 運(yùn)輸結(jié)束語(yǔ) 系統(tǒng)是由兩個(gè)以上相互區(qū)別或相互作用的單元之間有機(jī)結(jié)合起來(lái)，完成某一功能的綜合體 。31第一節(jié) 將各子系統(tǒng)放在物流大系統(tǒng)之中綜合考慮。control）快魚慢魚35第一節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)第一節(jié) 配送第八節(jié) 運(yùn)輸考試要點(diǎn)匯總：運(yùn)輸方式及特點(diǎn) P4447（ A）44第二節(jié) 部門之間、行業(yè)之間進(jìn)行合作，共同提高運(yùn)輸效率n （五）采用各種 現(xiàn)代運(yùn)輸方法回顧 倉(cāng)儲(chǔ)考試要點(diǎn)n 倉(cāng)庫(kù)的功能 （ A）n 倉(cāng)儲(chǔ)合理化的方法 （ A）49第三節(jié) 提供分揀、捆包、配送等增值服務(wù) 可以更好的滿足消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)的需求51第三節(jié) 將庫(kù)存物品按品種和占用資金的多少分為特別重要的庫(kù)存（ A類）、一般重要的庫(kù)存（ B類）和不重要的庫(kù)存（ C類）三個(gè)等級(jí)，然后針對(duì)不同等級(jí)分別進(jìn)行管理與控制。54ABC分類管理法實(shí)例55Stepof倉(cāng)儲(chǔ)第一節(jié) 配送第八節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)第一節(jié) 配送第八節(jié) 包裝是為在流通過(guò)程中保護(hù)產(chǎn)品、方便儲(chǔ)運(yùn)、促進(jìn)銷售，按一定技術(shù)方法而采用的容器、材料及輔助物等的 總體名稱 。包裝的概念 P54（ 續(xù)）分類：工業(yè)包裝和商業(yè)包裝：商 業(yè) 包裝 又稱 銷 售包裝或內(nèi)包裝，其主要目的就是 為 了吸引消 費(fèi) 者，促 進(jìn)銷 售。運(yùn)輸結(jié)束語(yǔ) 倉(cāng)儲(chǔ)第一節(jié) 配送第八節(jié) 配送考試要點(diǎn)3回顧 物流信息考試要點(diǎn)n 物流信息的定義與特點(diǎn) （ B）n 物流信息系統(tǒng)的概念與特點(diǎn) （ B）n 物流信息系統(tǒng)的基本功能與結(jié)構(gòu) （ C）86第八節(jié) 是物流企業(yè)按照現(xiàn)代管理思想、理念，以信息技術(shù)為支撐，所開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)。物流系統(tǒng)分析方法 ——計(jì)算機(jī)仿真n 數(shù)學(xué)模型 裝卸搬運(yùn)第五節(jié) 物流企業(yè)與企業(yè)物流的區(qū)分 ？（三）物流服務(wù)的特性n 從屬性 伴隨商流，服從客戶的戰(zhàn)略n 即時(shí)性 產(chǎn)品本身為服務(wù)n 移動(dòng)性和分散性 n 需求的波動(dòng)性 需求方式、數(shù)量、顧客n 可替代性 自營(yíng)外包 服務(wù)方式104 物流客戶服務(wù)的基本特點(diǎn)n 　產(chǎn)品的可得性　　 缺貨頻率、滿足率、發(fā)出訂貨完成狀況 增值物流服務(wù)n 基本服務(wù)之上的特殊的或特別的服務(wù)，而且能為物流服務(wù)的供需雙方帶來(lái)效率和效益。n Tompkins企業(yè)物流質(zhì)量改進(jìn)的原則為企業(yè)物流創(chuàng)造持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的環(huán)境；實(shí)時(shí)監(jiān)控物流質(zhì)量狀況n （三）加強(qiáng)企業(yè)物流質(zhì)量管理的主要措施國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)組織IS09000n 物流活動(dòng)中所消耗的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的貨幣 表現(xiàn)。物流成本概述 ——成本含義n 社會(huì)物流成本日本、西澤修 物流成本管理與控制系統(tǒng)框架明確成本構(gòu)成內(nèi)容 按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分配與歸算 明確成本核算的目的 物流成本管理層 標(biāo)準(zhǔn)成本管理、成本性態(tài)分析 物流成本預(yù)算管理 物流責(zé)任中心和物流責(zé)任成本管理 物流成本效益評(píng)估層 物流系統(tǒng)效益評(píng)估、尋找最佳物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)物流成本日?？刂?