【摘要】通過(guò)以客戶為核心的營(yíng)銷策略取勝?菲利普.科特勒博士?西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院?上海?2023年9月13日營(yíng)銷理念的發(fā)展?1P營(yíng)銷?4P營(yíng)銷?STP營(yíng)銷?以客戶為核心的營(yíng)銷營(yíng)銷實(shí)踐的三個(gè)階段?以產(chǎn)品為核心的階段?Sony索尼?以市場(chǎng)
2025-01-12 02:03
【摘要】第2章律師事務(wù)所應(yīng)對(duì)策略——律師事務(wù)所該做什么不同的業(yè)務(wù)來(lái)贏得商機(jī)律師事務(wù)所應(yīng)該以何種獨(dú)特的業(yè)務(wù)來(lái)贏得商機(jī)范圍注釋引言、具有最佳組織力量的律師事務(wù)所結(jié)構(gòu)、組織力最佳的律師事務(wù)所的結(jié)構(gòu)律師事務(wù)所管理體系分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、律師事務(wù)所生存規(guī)則原則、律師事務(wù)所新的戰(zhàn)略目標(biāo)、客戶關(guān)系和客戶滿意度附件附件1管理層次的合伙人調(diào)查附件2行
2025-06-21 17:53
【摘要】財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理之“客戶管理”策略在上課之前,必須先弄懂一個(gè)概念,什么叫做“客戶管理”?英文為(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流,不斷了
2025-01-13 22:42
【摘要】第二編客戶服務(wù)管理師之職責(zé)第五章客戶服務(wù)策略規(guī)劃基于競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù)策略策略性服務(wù)觀念——先看一個(gè)案例?意大利的菲爾.勞倫斯開(kāi)辦了一家七歲兒童商店,經(jīng)營(yíng)的商品全是七歲左右兒童吃穿看玩的用品。商店規(guī)定,進(jìn)店的顧客必須是七歲的兒童,大人進(jìn)店必須有七歲兒童做伴,否則謝絕入內(nèi),即使是當(dāng)?shù)毓賳T也不例外。商店的這一招不僅沒(méi)有減少生意,反
2025-02-23 18:46
【摘要】第11章客戶關(guān)系管理策略【學(xué)習(xí)要點(diǎn)】?1)客戶關(guān)系管理的定義和內(nèi)涵?2)客戶關(guān)系管理的作用?3)CRM的客戶服務(wù)?4)CRM應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)?5)CRM應(yīng)用系統(tǒng)的功能模塊?6)呼叫中心的涵義、組成及其應(yīng)用【案例】?泰國(guó)的東方飯店人性化的服務(wù)、維護(hù)
2025-01-16 20:42
【摘要】KeyAccountPlanning主要客戶策略計(jì)劃1請(qǐng)仔細(xì)思考以下幾個(gè)根本問(wèn)題:你有沒(méi)有為主要客戶制作年度計(jì)劃?一年當(dāng)中,你的年度計(jì)劃多久更動(dòng)一次?你是否常必須在月底或季末時(shí),努力說(shuō)服客戶下定單以沖刺業(yè)績(jī)嗎?你是否了解并將客戶的實(shí)際需要列入計(jì)劃當(dāng)中?探討
2025-01-15 05:12
【摘要】客戶應(yīng)對(duì)策略現(xiàn)場(chǎng)這樣逼單,客戶一定跑不掉?。∏把灾脴I(yè)顧問(wèn)每天都處在銷售的第一線,要面對(duì)面與各種客戶打交道,而客戶的個(gè)性又千差萬(wàn)別,這就對(duì)置業(yè)顧問(wèn)提出了很高的要求,面對(duì)哪些難搞的客戶,應(yīng)該如何巧妙應(yīng)對(duì)?1.我們笑顏以對(duì),可顧客卻毫無(wú)反應(yīng),一言不發(fā)或冷冷回答:我隨便看看。目錄,但同行的其他人卻不買賬,說(shuō)道:我
2025-01-13 22:30
【摘要】客戶類型分析及應(yīng)對(duì)技巧目的一、對(duì)常見(jiàn)的客戶進(jìn)行甄別、分類二、不同類型的客戶不同的應(yīng)對(duì)策略第一節(jié)根據(jù)客戶心態(tài)分類及相應(yīng)的策略一、理智穩(wěn)健型?特征:深思熟慮,冷靜穩(wěn)健,不容易被售樓人員言辭說(shuō)服,對(duì)于疑點(diǎn)必詳細(xì)詢問(wèn)。如:律師、設(shè)計(jì)師、專家等?對(duì)策:加強(qiáng)物業(yè)品質(zhì)、公司性質(zhì)、物業(yè)獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)的說(shuō)明,說(shuō)明合理有
2025-04-06 14:44
【摘要】國(guó)立清華大學(xué)工業(yè)工程研究所企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)策略之動(dòng)態(tài)發(fā)展方法天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632國(guó)立清華大學(xué)工業(yè)工程研究所摘要?目前企業(yè)之經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化快速,傳統(tǒng)的策略規(guī)劃方法往往耗時(shí)過(guò)久,無(wú)法及時(shí)根據(jù)環(huán)境的變化來(lái)進(jìn)行策略的修正。?本論文發(fā)展出一套動(dòng)態(tài)之企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析方法,可以隨時(shí)檢視
2025-10-10 10:20
【摘要】清華同方股份有限公司大客戶銷售培訓(xùn)培訓(xùn)顧問(wèn):付遙八種武器大客戶銷售策略目錄培訓(xùn)顧問(wèn)介紹實(shí)戰(zhàn)派銷售專家,歷任IBM銷售專員、戴爾銷售經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理。北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師,北京倍騰企業(yè)顧問(wèn)有限公司資深顧問(wèn)師。曾任戴爾計(jì)算機(jī)公司北方區(qū)行業(yè)銷售經(jīng)理,北方區(qū)銷售經(jīng)理,獲得亞太地區(qū)Dir
2025-04-06 12:52
【摘要】大客戶開(kāi)發(fā)策略主講:溫爽大客戶開(kāi)發(fā)策略一前奏曲二進(jìn)行曲三服務(wù)曲1戰(zhàn)略認(rèn)知2商務(wù)情報(bào)3前期接觸4需求挖掘6商談策略5客戶心理7CRM8關(guān)系維護(hù)9口碑營(yíng)銷大客戶開(kāi)發(fā)策略課程模型圖維護(hù)客情閉環(huán)往復(fù)一、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)戰(zhàn)略認(rèn)知
2025-02-11 17:22
【摘要】國(guó)立清華大學(xué)工業(yè)工程研究所企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)策略之動(dòng)態(tài)發(fā)展方法黃子賢劉志明國(guó)立清華大學(xué)工業(yè)工程研究所摘要q目前企業(yè)之經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化快速,傳統(tǒng)的策略規(guī)劃方法往往耗時(shí)過(guò)久,無(wú)法及時(shí)根據(jù)環(huán)境的變化來(lái)進(jìn)行策略的修正。q本論文發(fā)展出一套動(dòng)態(tài)之企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析方法,可以隨時(shí)檢視環(huán)境的變化和企業(yè)內(nèi)部能力的變化,來(lái)動(dòng)態(tài)地調(diào)整企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略。q主要的方法是透過(guò)企
2025-02-22 11:52
【摘要】企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)策略之動(dòng)態(tài)發(fā)展方法摘要q目前企業(yè)之經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化快速,傳統(tǒng)的策略規(guī)劃方法往往耗時(shí)過(guò)久,無(wú)法及時(shí)根據(jù)環(huán)境的變化來(lái)進(jìn)行策略的修正。q本論文發(fā)展出一套動(dòng)態(tài)之企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析方法,可以隨時(shí)檢視環(huán)境的變化和企業(yè)內(nèi)部能力的變化,來(lái)動(dòng)態(tài)地調(diào)整企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略。q主要的方法是透過(guò)企業(yè)外在環(huán)境的分析,找出該產(chǎn)業(yè)中之關(guān)鍵成功因素(KeySuccessFacto
2025-02-14 00:09
2025-02-22 12:25
【摘要】瑪氏產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在線推廣策略2023年10月24日星期二提案目的為瑪氏產(chǎn)品開(kāi)發(fā)在線推廣方案,幫助客戶認(rèn)識(shí)最有效的網(wǎng)絡(luò)推廣形式,從而進(jìn)一步理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。背景介紹德芙品牌在市場(chǎng)上具有很高的品牌知名度,市場(chǎng)占有率為35%,知名度為80%隨著中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)的快速增長(zhǎng),
2025-02-08 09:42