【摘要】企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)策略之動(dòng)態(tài)發(fā)展方法摘要q目前企業(yè)之經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化快速,傳統(tǒng)的策略規(guī)劃方法往往耗時(shí)過(guò)久,無(wú)法及時(shí)根據(jù)環(huán)境的變化來(lái)進(jìn)行策略的修正。q本論文發(fā)展出一套動(dòng)態(tài)之企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析方法,可以隨時(shí)檢視環(huán)境的變化和企業(yè)內(nèi)部能力的變化,來(lái)動(dòng)態(tài)地調(diào)整企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略。q主要的方法是透過(guò)企業(yè)外在環(huán)境的分析,找出該產(chǎn)業(yè)中之關(guān)鍵成功因素(KeySuccessFacto
2025-02-14 00:18
【摘要】第2章律師事務(wù)所應(yīng)對(duì)策略——律師事務(wù)所該做什么不同的業(yè)務(wù)來(lái)贏得商機(jī)律師事務(wù)所應(yīng)該以何種獨(dú)特的業(yè)務(wù)來(lái)贏得商機(jī)范圍注釋引言、具有最佳組織力量的律師事務(wù)所結(jié)構(gòu)、組織力最佳的律師事務(wù)所的結(jié)構(gòu)律師事務(wù)所管理體系分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、律師事務(wù)所生存規(guī)則原則、律師事務(wù)所新的戰(zhàn)略目標(biāo)、客戶關(guān)系和客戶滿意度附件附件1管理層次的合伙人調(diào)查附件2行
2025-06-24 07:10
【摘要】大客戶開(kāi)發(fā)策略主講:溫爽大客戶開(kāi)發(fā)策略一前奏曲二進(jìn)行曲三服務(wù)曲1戰(zhàn)略認(rèn)知2商務(wù)情報(bào)3前期接觸4需求挖掘6商談策略5客戶心理7CRM8關(guān)系維護(hù)9口碑營(yíng)銷大客戶開(kāi)發(fā)策略課程模型圖維護(hù)客情閉環(huán)往復(fù)一、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)戰(zhàn)略認(rèn)知
2025-02-11 17:25
【摘要】第章客戶的開(kāi)發(fā)?客戶的開(kāi)發(fā),就是企業(yè)將目標(biāo)客戶和潛在客戶轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)客戶的過(guò)程。?營(yíng)銷導(dǎo)向的開(kāi)發(fā)策略?推銷導(dǎo)向的開(kāi)發(fā)策略營(yíng)銷導(dǎo)向的開(kāi)發(fā)策略?營(yíng)銷導(dǎo)向的開(kāi)發(fā)策略就是企業(yè)通過(guò)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)姆咒N渠道和適當(dāng)?shù)拇黉N手段來(lái)吸引目標(biāo)客戶和潛在客戶,而將其開(kāi)發(fā)為現(xiàn)實(shí)客戶的過(guò)程。?營(yíng)銷導(dǎo)向策略的特點(diǎn)是“不求人”
2025-01-13 22:36
【摘要】KeyAccountPlanning主要客戶策略計(jì)劃1請(qǐng)仔細(xì)思考以下幾個(gè)根本問(wèn)題:你有沒(méi)有為主要客戶制作年度計(jì)劃?一年當(dāng)中,你的年度計(jì)劃多久更動(dòng)一次?你是否常必須在月底或季末時(shí),努力說(shuō)服客戶下定單以沖刺業(yè)績(jī)嗎?你是否了解并將客戶的實(shí)際需要列入計(jì)劃當(dāng)中?探討
2025-01-15 04:56
【摘要】山東志偉化纖制品有限公司開(kāi)發(fā)客戶的“八全大補(bǔ)帖”“十全大補(bǔ)帖”的效用從“技巧”深化到“思考”從“尋找”深入到“經(jīng)營(yíng)”從“單一”深刻到“整體”從“生意”升值到“銷售”十個(gè)傳統(tǒng)步鄹一.客戶在哪里?二.我們?nèi)フ铱蛻?/span>
2025-01-13 22:03
【摘要】客戶關(guān)系提升策略一、大客戶流失的概念大客戶流失一般分為客戶流失及客戶業(yè)務(wù)流失兩類。客戶流失,顧名思義就是客戶不再使用電信運(yùn)營(yíng)商的任何業(yè)務(wù)。客戶業(yè)務(wù)流失就是客戶放棄電信運(yùn)營(yíng)商—項(xiàng)業(yè)務(wù),但繼續(xù)使用其他業(yè)務(wù)??蛻舴?wù)業(yè)務(wù)提供能力上級(jí)行政干預(yù)自然流失二、大客戶流失原因
2025-02-11 09:18
【摘要】核心客戶管理許新顏核心客戶?對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),何為核心客戶??對(duì)企業(yè)的生存和興旺有重要戰(zhàn)略意義的客戶。八二開(kāi)規(guī)則?意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷多帕雷托提出的帕雷托定理,也稱“八二開(kāi)
2025-03-09 02:11
【摘要】核心客戶維護(hù)與管理余潔概要核心客戶維護(hù)發(fā)展趨勢(shì)1核心客戶維護(hù)之互動(dòng)管理2核心客戶服務(wù)之關(guān)系建立3用數(shù)據(jù)來(lái)看客戶維護(hù)的重要性?在不滿意客戶中,只有4%的客戶提出投訴?但所有不滿意的人都會(huì)將不滿告訴10-20人?被告之者中13%又會(huì)繼續(xù)傳播給10-20人?得到滿意服務(wù)的會(huì)將他的經(jīng)歷告訴
2025-03-09 13:47
【摘要】通過(guò)以客戶為核心的營(yíng)銷策略取勝?菲利普.科特勒博士?西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院?上海?2023年9月13日營(yíng)銷理念的發(fā)展?1P營(yíng)銷?4P營(yíng)銷?STP營(yíng)銷?以客戶為核心的營(yíng)銷營(yíng)銷實(shí)踐的三個(gè)階段?以產(chǎn)品為核心的階段?Sony索尼?以市場(chǎng)
2025-01-12 02:03
2025-06-21 17:53
【摘要】財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理之“客戶管理”策略在上課之前,必須先弄懂一個(gè)概念,什么叫做“客戶管理”?英文為(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流,不斷了
2025-01-13 22:42
【摘要】第二編客戶服務(wù)管理師之職責(zé)第五章客戶服務(wù)策略規(guī)劃基于競(jìng)爭(zhēng)的服務(wù)策略策略性服務(wù)觀念——先看一個(gè)案例?意大利的菲爾.勞倫斯開(kāi)辦了一家七歲兒童商店,經(jīng)營(yíng)的商品全是七歲左右兒童吃穿看玩的用品。商店規(guī)定,進(jìn)店的顧客必須是七歲的兒童,大人進(jìn)店必須有七歲兒童做伴,否則謝絕入內(nèi),即使是當(dāng)?shù)毓賳T也不例外。商店的這一招不僅沒(méi)有減少生意,反
2025-02-23 18:46
【摘要】第11章客戶關(guān)系管理策略【學(xué)習(xí)要點(diǎn)】?1)客戶關(guān)系管理的定義和內(nèi)涵?2)客戶關(guān)系管理的作用?3)CRM的客戶服務(wù)?4)CRM應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)?5)CRM應(yīng)用系統(tǒng)的功能模塊?6)呼叫中心的涵義、組成及其應(yīng)用【案例】?泰國(guó)的東方飯店人性化的服務(wù)、維護(hù)
2025-01-16 20:42
2025-01-15 05:12