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員工禮儀培訓(xùn)課件(ppt59頁(yè))-免費(fèi)閱讀

  

【正文】 2023年 1月 23日星期一 上午 11時(shí) 0分 8秒 11:00: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 23日星期一 11時(shí) 0分 8秒 11:00:0823 January 2023 1空山新雨后,天氣晚來秋。 , January 23, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 :00:0811:00Jan2323Jan23 1故人江海別,幾度隔山川。 候車時(shí)應(yīng)該有序等候,排隊(duì)上車。 在乘車的座位上很講究,我國(guó)一般是右為上,左為下,后為上,前為下。即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便。 (2)、講究敲門的藝術(shù)。如確有事情需要相互溝通,應(yīng)首先通過電話預(yù)約,然后在會(huì)客室內(nèi)洽談。 行走中,不可冷落別人,要適時(shí)說些合適的話語(yǔ)。 保持、維護(hù)通道的清潔、衛(wèi)生,不要在通道里制造垃圾。 (四)電梯內(nèi)由于空間狹小,千萬(wàn)不可抽煙,不能亂丟垃圾。 茶根及其他廢棄物要倒入指定的垃圾桶內(nèi),不能到入水池內(nèi)。 ( 3)保持室內(nèi)公共衛(wèi)生的清潔。開 馬拉松 式的長(zhǎng)會(huì),往往上面在作長(zhǎng)篇報(bào)告,下面卻在交頭接耳呵欠不斷。 用餐完畢后,將桌面收拾干凈,椅子輕放回原處,殘湯剩菜、餐巾紙等雜物倒入指定的桶內(nèi),自動(dòng)自覺地保持餐廳環(huán)境衛(wèi)生。盛飯菜時(shí)不要盛得太多,如不夠,可以再取。如果外國(guó)人主動(dòng)談起我們不熟悉的話題,應(yīng)該洗耳恭聽,認(rèn)真請(qǐng)教,千萬(wàn)不要不懂裝懂,更不要主動(dòng)同外國(guó)人談?wù)撟约阂恢虢獾脑掝} 安全生產(chǎn)培訓(xùn) 主講:席俊 部門: 902車間 崗位:安全員 五 、特殊場(chǎng)合的禮儀 (一)宿舍禮儀 宿舍內(nèi)要保持整潔、衛(wèi)生。站時(shí),身體不要東歪西靠,不要斜靠在桌面或倚靠;坐時(shí),姿勢(shì)要端正,不要翹腳、搖腿,也不要顯出懶散的樣子,女同志不要支開雙腿;走時(shí),腳步要輕,如遇急事可加快腳步,但不要慌張奔跑;說話時(shí),手勢(shì)不要過多,也不要放聲大笑或高聲喊人。鞠躬前雙眼禮貌地注視對(duì)方,以表尊重的誠(chéng)意。 糾正職工違反廠紀(jì)廠規(guī)時(shí),要做到耐心解釋和指出當(dāng)事人所犯錯(cuò)誤,不得與職工發(fā)生沖突。 當(dāng)客人走入客廳,接待人員用手指示,請(qǐng)客人坐下,看到客人坐下后,才能行點(diǎn)頭禮后離開。 ,我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見,要向客人說明等待理由與等待時(shí)間,若客人愿意等待,應(yīng)該向客人提供飲料、雜志、如果可能,應(yīng)該進(jìn)常為客人換飲料。不管你是什么身份,都應(yīng)該放下架子,平等地和對(duì)方交談,切不可給人“高高在上”的感覺。 接電話的禮儀: 電話鈴響三聲內(nèi),拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門,然后再詢問對(duì)方來電的意圖等。智慧與品德的結(jié)合,才會(huì)天下無敵。如果出現(xiàn)失誤,應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼?,征得?duì)方的諒解;對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ),同事關(guān)系也不例外,同事關(guān)系不同于親友關(guān)系,它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系,親友之間一時(shí)的失禮,可以用親情來彌補(bǔ),而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創(chuàng)傷難以愈合。 安全生產(chǎn)培訓(xùn) 主講:席俊 部門: 902車間 崗位:安全員 工作臺(tái)上不能擺放與工作無關(guān)的物品,例如雜志、報(bào)紙、餐具等,辦公室里嚴(yán)禁翻看與工作無關(guān)的書籍、報(bào)紙,不準(zhǔn)在工作崗位上吃零食,或做其他與工作無關(guān)的事情。 安全生產(chǎn)培訓(xùn) 主講:席俊 部門: 902車間 崗位:安全員 因公務(wù)外出,應(yīng)該向主管或部門內(nèi)的人打招呼,告訴你的去向,和聯(lián)系方法,以便有事聯(lián)系。注意保守辦公秘密,不可有意或無意見泄露公司秘密。 安全生產(chǎn)培訓(xùn) 主講:席俊 部門: 902車間 崗位:安全員 走姿: 行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?,走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。 安全生產(chǎn)培訓(xùn) 主講:席俊 部門: 902車間 崗位:安全員 坐姿: 坐,也是一種靜態(tài)造型。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語(yǔ)言形式。 褲邊 口袋 領(lǐng)子 皮鞋 口氣 領(lǐng)帶 頭發(fā) 扣子 臉 安全生產(chǎn)培訓(xùn) 主講:席俊 部門: 902車間 崗位:安全員 ? 女性著裝六注意 不過份雜亂 不過份鮮艷 不過分暴露 不能過份透視 不能過份短小 不能過份緊身 安全生產(chǎn)培訓(xùn) 主講:席俊 部門: 902車間 崗位:安全員 ? 著裝的四要素 : 符合身份 職業(yè)特征 揚(yáng)長(zhǎng)避短 區(qū)分場(chǎng)合 ? 上班提供的是: 愛崗敬業(yè)的精神、訓(xùn)練有素的素質(zhì) 職業(yè)著裝不是漂亮的造型和個(gè)性的張揚(yáng) 安全生產(chǎn)培訓(xùn) 主講:席俊 部門: 902車間 崗位:安全員 ? 飾物的佩帶: ①以少為佳 ②同質(zhì)同色 ③符合習(xí)俗 ④注意搭配和服裝要和諧 ⑤上班期間盡量不佩帶飾物 安全生產(chǎn)培訓(xùn) 主講:席俊 部門: 902車間 崗位:安全員 ? 儀容自然美:天生麗質(zhì) ? 儀容修飾美:揚(yáng)其長(zhǎng)、避其短 ? 儀容內(nèi)在美:秀外慧中、表里如一 儀容修飾的要求: 自然、協(xié)調(diào)、美觀 頭發(fā)的美化: 勤于梳洗、長(zhǎng)短適中 發(fā)型得體、美化自然 面容的修飾 盡量化淡妝 安全生產(chǎn)培訓(xùn) 主講:席俊 部門: 902車間 崗位:安全員 (二) 言談 言談作為一門語(yǔ)言藝術(shù),也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。 安全生產(chǎn)培訓(xùn) 主講:席俊 部門: 902車間 崗位:安全員 服飾: 服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。禮儀是塑造個(gè)人或組織形象的藝術(shù)。中國(guó)傳統(tǒng)禮學(xué)都源于“三禮” —— 《 周禮 》 、 《 儀禮 》 、 《 禮記 》 。適度得體,掌握分寸; (四)是真誠(chéng)的原則。否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。 廠服要保持整潔,干凈。;麻煩別人稱 打擾 ;求給方便為 借光 ;托人辦事為 拜托 等等。站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收頸、抬頭、雙肩放松。在正式場(chǎng)合,入座時(shí)要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。保證環(huán)境的整潔和工作的高效率。 遇到領(lǐng)導(dǎo)要打招呼(微笑、點(diǎn)頭致意或禮貌問好)以示意尊敬。 借用他人辦公用品或文件資料,使用后應(yīng)該及時(shí)當(dāng)面歸還。如果同事之間關(guān)系融洽、和諧,人們就會(huì)感到心情愉快,有利于工作的順利進(jìn)行,從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展,反之,同事關(guān)系緊張,相互拆臺(tái),經(jīng)常發(fā)生磨擦,就會(huì)影響正常的工作和生活。 4 、交往要交心
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