【正文】 2023/1/23 做 企 業(yè) 的 文 明 員 工 —— 禮儀規(guī)范常識(shí) 分 享 1 主講：周少雄 金徽酒 902車間培訓(xùn)教材之三 員工禮儀培訓(xùn) 安全生產(chǎn)培訓(xùn) 主講：席俊 部門： 902車間 崗位：安全員 禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容 一、什么是禮儀 二、禮儀的原則有哪些 三、個(gè)人禮儀 四、交往禮儀 五、特殊場合的禮儀 安全生產(chǎn)培訓(xùn) 主講：席俊 部門： 902車間 崗位：安全員 一、什么是禮儀？ 禮： 是尊重 儀： 是一種表達(dá)方式 尊重自己 尊重所從事的職業(yè) 尊重自己所在的單位 尊重別人 “ 來而不往，非禮也 ” 安全生產(chǎn)培訓(xùn) 主講：席俊 部門： 902車間 崗位：安全員 禮儀起源于原始社會(huì)的祭祀活動(dòng)。隨著生產(chǎn)力發(fā)展禮成了“禮治”。中國傳統(tǒng)禮學(xué)都源于“三禮” —— 《 周禮 》 、 《 儀禮 》 、 《 禮記 》 。 禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對(duì)一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)組織來說，禮儀是一個(gè)組織的形象、精神、道德的反映。禮儀是塑造個(gè)人或組織形象的藝術(shù)。 安全生產(chǎn)培訓(xùn) 主講：席俊 部門： 902車間 崗位：安全員 孔子曰：不學(xué)禮、無以立 ◇內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) ◇外塑形象 ◇增進(jìn)交往 贏得尊重是成功的開始！ 馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我實(shí)現(xiàn)需求五類 二 、 禮儀的原則有哪些 安全生產(chǎn)培訓(xùn) 主講：席俊 部門： 902車間 崗位：安全員 二、禮儀的原則有哪些？ 禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則： （一）是敬人的原則?！岸Y者，敬人也。” —— 金正昆《禮儀》； （二）是自律的原則。就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非； （三）是適度的原則。適度得體，掌握分寸； （四）是真誠的原則。誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。 三 、 個(gè)人禮儀 安全生產(chǎn)培訓(xùn) 主講：席俊 部門： 902車間 崗位：安全員 三 、個(gè)人禮儀 （一） 儀表 儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。 衛(wèi)生： 清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常理發(fā)、洗頭、洗澡、勤剪指甲，講究梳理勤更衣。不要在人前 打掃個(gè)人衛(wèi)生 。否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。不化妝或不化濃妝。 安全生產(chǎn)培訓(xùn) 主講：席俊 部門： 902車間 崗位：安全員 服飾： 服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。在公司，上班時(shí)間要穿廠服，著裝要按公司要求。 服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。 耳環(huán) 發(fā)型 指甲 口袋 裙子 鞋子 絲襪 上衣 妝容 安全生產(chǎn)培訓(xùn) 主講：席俊 部門： 902車間 崗位：安全員 服飾禮儀 上班時(shí)要穿廠服，儀容樸素大方，不可標(biāo)新立異、奇裝異服，更不可濃妝艷抹。 廠服要保持整潔，干凈。 穿著要規(guī)范，夾克要拉上拉鏈，扣上扣子， T恤扎入褲內(nèi)。 飾整體搭配得當(dāng)，不能繁冗拖沓，不倫不類。 褲邊 口袋 領(lǐng)子 皮鞋 口氣 領(lǐng)帶 頭發(fā) 扣子 臉 安全生產(chǎn)培訓(xùn) 主講：席俊 部門： 902車間 崗位：安全員 ? 女性著裝六注意 不過份雜亂 不過份鮮艷 不過分暴露 不能過份透視 不能過份短小 不能過份緊身 安全生產(chǎn)培訓(xùn) 主講：席俊 部門： 902車間 崗位：安全員 ? 著裝的四要素 : 符合身份 職業(yè)特征 揚(yáng)長避短 區(qū)分場合 ? 上班提供的是： 愛崗敬業(yè)的精神、訓(xùn)練有素的素質(zhì) 職業(yè)著裝不是漂亮的造型和個(gè)性的張揚(yáng) 安全生產(chǎn)培訓(xùn) 主講：席俊 部門： 902車間 崗位：安全員 ? 飾物的佩帶： ①以少為佳 ②同質(zhì)同色 ③符合習(xí)俗 ④注意搭配和服裝要和諧 ⑤上班期間盡量不佩帶飾物 安全生產(chǎn)培訓(xùn) 主講：席俊 部門： 902車間 崗位：安全員 ? 儀容自然美：天生麗質(zhì) ? 儀容修飾美：揚(yáng)其長、避其短 ? 儀容內(nèi)在美：秀外慧中、表里如一 儀容修飾的要求： 自然、協(xié)調(diào)、美觀 頭發(fā)的美化： 勤于梳洗、長短適中 發(fā)型得體、美化自然 面容的修飾 盡量化淡妝 安全生產(chǎn)培訓(xùn) 主講：席俊 部門： 902車間 崗位：安全員 （二） 言談 言談作為一門語言藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。 禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。 用語