【正文】 135 2．分權(quán)式跨國財(cái)務(wù)管理模式 ? 將國際財(cái)務(wù)管理的決策權(quán)分散到國外的分支機(jī)構(gòu)，各分支機(jī)構(gòu)制定獨(dú)立的財(cái)務(wù)政策和財(cái)務(wù)決策來管理自身的財(cái)務(wù)活動(dòng)。指數(shù)較高，表示社會(huì)文化充滿自信、喜歡自我表現(xiàn)、追逐金錢和社會(huì)地位 表 文化指數(shù) ? 為了衡量組織中的文化差異和沖突，美國學(xué)者 G. 霍夫斯泰德（ Gerte Hofstede）從 4種文化指數(shù)角度來討論文化對(duì)組織的影響。 ? 對(duì)待賄賂等問題的態(tài)度： ? “發(fā)展中國家的實(shí)情歸實(shí)情，在世界任何地方，都要體現(xiàn)本公司的價(jià)值觀 ” 【討論】： 結(jié)合課后案例，分析摩托羅拉公司的跨文化管理有何特點(diǎn)，有何啟示？ 122 （ 2）行為規(guī)則差異 ? 行為規(guī)則：企業(yè)長期形成的適合其運(yùn)營的行為準(zhǔn)則，包括：內(nèi)部的文化網(wǎng)、規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲措施和組織結(jié)構(gòu)等。 ? 美日管理文化的比較，到中國式管理； ? 正在研究的熱點(diǎn)： ? Theory of Chinese Management ? Or ? Chinese Theory of Management 119 文化的沖突 文化沖突 ? 文化是一個(gè)群體在價(jià)值觀念、信仰、態(tài)度、行為準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣等方面所表現(xiàn)出的區(qū)別于另一群體的顯著特征。 114 ? 品牌的精髓是什么？ ? 在一流媒體上砸廣告？ ? “做多大的媒體，做多大的品牌”？ ? 【討論】什么是品牌的精神原點(diǎn)？如何理解品牌 7年研發(fā) ——尋找支撐品牌的精神原點(diǎn) ? 單槍三束彩管研發(fā) （ 1961——1968年 ） ? 在長達(dá) 7年多的研究開發(fā)中，索尼承受了巨大的虧損和壓力，但換回了索尼本源的回歸。 ? 產(chǎn)品上的“日本制造”標(biāo)簽，以最小尺寸，盡可能貼在不易察覺處。 ? （ 5）防范營銷人員給企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)。 （ 7）召開品牌開發(fā)小組會(huì)議，確定最終的品牌工具。 同一產(chǎn)品的國際品牌策略 ? 對(duì)于出口到不同國家或地區(qū)的同一產(chǎn)品，企業(yè)需要考慮： 單一國際品牌 or 在不同國家或地區(qū)分別采用不同品牌 。 ? ③在國外的分支機(jī)構(gòu)（或附屬機(jī)構(gòu)）的推銷人員。 ? 定價(jià)方法 （ 1）在各國統(tǒng)一定價(jià) （ 2）根據(jù)各國市場定價(jià) （ 3）根據(jù)各國成本定價(jià) （ 4）新產(chǎn)品定價(jià) 95 ? 轉(zhuǎn)移定價(jià)的兩種形式： ? 低于正常的交易價(jià)格； ? 高于正常的交易價(jià)格。 87 國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷的區(qū)別 國際市場營銷 國內(nèi)市場營銷 交叉文化的管理 往往不涉及到文化差異 需要設(shè)置跨國管理 往往不涉及到跨國管理 環(huán)境更為復(fù)雜 環(huán)境相對(duì)單一 手段更多樣、更復(fù)雜 手段主要是一些可控因素 大市場營銷觀念 社會(huì)市場營銷觀念 88 國際市場營銷的影響因素 影響因素 具體內(nèi)容 常規(guī)因素 政治環(huán)境 政策的穩(wěn)定性、國家關(guān)系、國家主權(quán)、民族主義以及政治風(fēng)險(xiǎn)、政府對(duì)經(jīng)濟(jì)管理的作用等 法律環(huán)境 國際公約、國際慣例、涉外法律、東道國法律等 文化環(huán)境 物質(zhì)文化、社會(huì)制度、人和宇宙、美學(xué)、語言等 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 人口、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、國民收入、基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)濟(jì)政策等 不可控 因素 國際道德法則 即國際企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問題 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) 遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)法規(guī)，保護(hù)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán) 綠色貿(mào)易壁壘 綠色營銷及環(huán)境保護(hù)問題 新經(jīng)濟(jì)模式 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)增長模式及網(wǎng)絡(luò)營銷 【討論】 我國企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問題？ 89 國際市場營銷的誤區(qū) ? 1．語言翻譯的誤區(qū) ? 2．產(chǎn)品與配送誤區(qū) ? 3．廣告誤區(qū) ? 4．國內(nèi)的國際錯(cuò)誤 ? 5．營銷的思維與邏輯誤區(qū) 90 國際企業(yè)的營銷組合策略 1．國際產(chǎn)品策略 2．國際營銷價(jià)格策略 3．國際營銷渠道策 4 ．國際營銷促銷策略 91 1. 國際產(chǎn)品策略 基本概念 ? 所謂產(chǎn)品是指消費(fèi)者在購買時(shí)得到的所有東西，包括實(shí)物、包裝裝潢、牌號(hào)、服務(wù)以及與此有關(guān)的精神收益。 ? 標(biāo)準(zhǔn)化階段產(chǎn)品的技術(shù)趨于成熟，技術(shù)投入更是微乎其微，外包（ outsourcing）和貼牌生產(chǎn)（ OEM）成為發(fā)展中國家參與國際分工的主要方式之一。 ? 技術(shù)轉(zhuǎn)移就是對(duì)上述五種產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓。 74 國際企業(yè)生產(chǎn)性活動(dòng) 表 國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)性活動(dòng)內(nèi)容概況 生產(chǎn)性 活動(dòng) 活動(dòng)內(nèi)容 生產(chǎn) 生產(chǎn)計(jì)劃、原材料供應(yīng)、加工、裝配、發(fā)運(yùn) 產(chǎn)品質(zhì)量 全球質(zhì)量管理、全球質(zhì)量控制 制造成本 生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)、作業(yè)排序、供應(yīng)管理、銷售管理、成本控制管理 ? 國際企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的營運(yùn)過程主要包括 生產(chǎn)性活動(dòng)和輔助性活動(dòng) 兩類。 ? 通過這些轉(zhuǎn)化過程，投入的物改變其性質(zhì)或形態(tài)，成為適合特定需要的產(chǎn)品。 ? 特征： （ 1）動(dòng)態(tài)特征 （ 2）彈性且邊界模糊 （ 3）追求無障礙溝通 （ 4）是超組織學(xué)習(xí)模式 （ 5）超越傳統(tǒng)官僚體制 62 國際企業(yè)組織設(shè)計(jì)的主要原則 ? 1. 結(jié)構(gòu)緊跟戰(zhàn)略原則 ? 2．有效控制與溝通原則 ? 3．精干高效原則 ? 4．全球化與本地化平衡原則 ? 5．文化適應(yīng)性原則 【 鏈接 】 管理實(shí)踐 4— 2 殼牌石油公司的激進(jìn)變革 63 國際企業(yè)的人員配備 1．人員配備方式 2．外派人員的來源 3．外派人員的選拔和培訓(xùn) 64 1. 人員配備方式 （ 1） 母國中心人員配備方式 ? 是指由來自母國的管理手段與文化主宰子公司的運(yùn)營，所有主要的管理職務(wù)都由母公司所在國公民來擔(dān)任。 ? 優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)。 【 討論 】 面對(duì)日漸加劇的全球金融危機(jī)，中國本土汽車制造企業(yè)應(yīng)采取什么樣的策略應(yīng)對(duì)？ 49 案例 2：格蘭仕的國際化道路 ? 定位：國際最大的生產(chǎn)車間； ? 專心生產(chǎn)，不涉足營銷： ? 獲得全球規(guī)模優(yōu)勢和成本優(yōu)勢； ? 排除國外經(jīng)銷商的后顧之憂，迅速擴(kuò)大市場； ? 堅(jiān)持 OEM第一，然后才有自由品牌的銷售。所考慮的戰(zhàn)略重心是兼顧區(qū)域內(nèi)各子公司的一體化以及各個(gè)東道國的反應(yīng)。 圖 波特鉆石模型 38 案例：走向世界的海爾 圖海爾發(fā)展的四個(gè)戰(zhàn)略階段 【 討論 】 海爾實(shí)施國際化的理論依據(jù)是什么？ 39 國際企業(yè)管理 第 3章 國際企業(yè)的全球戰(zhàn)略 40 國際企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境 41 行業(yè)競爭因素 行業(yè)競爭因素 政治與法律因素 經(jīng)濟(jì)與技術(shù)因素 社會(huì)與文化因素 自然地理因素 內(nèi)部 因素 國際經(jīng)營環(huán)境是國際企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件； 國際企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略必須對(duì)企業(yè)所處的環(huán)境進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究。 35 （ 2）比較優(yōu)勢理論（ Theory of Comparative Advantage） ? 比較優(yōu)勢理論是在絕對(duì)成本理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。 ? 這種變市場上的買賣關(guān)系為企業(yè)內(nèi)部的供求交換關(guān)系的現(xiàn)象即為市場的內(nèi)部化。 ? 在選擇進(jìn)入方式時(shí)，須綜合考慮目標(biāo)國投資環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部因素和本國的環(huán)境因素等。 22 （ 2）契約型進(jìn)入方式 ? 也稱許可合同交易，是指本企業(yè)通過與目標(biāo)國家或地區(qū)的法人之間訂立長期的非投資性的合作協(xié)議而進(jìn)入目標(biāo)國家。 15 國際企業(yè)的作用 作 用 對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的作用 （ 1）加速生產(chǎn)和資本的國際化 （ 2）促進(jìn)國際貿(mào)易發(fā)展 （ 3）加快科技的跨國轉(zhuǎn)移 對(duì)母國經(jīng)濟(jì)的作用 （ 1）增強(qiáng)國際競爭力 （ 2）保證本國所需資源的穩(wěn)定供應(yīng) （ 3）有助于本國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整 對(duì)東道國的正面作用 （ 1）推動(dòng)?xùn)|道國經(jīng)濟(jì)發(fā)展 （ 2）輸入先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn) （ 3）促進(jìn)東道國對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展 對(duì)東道國的負(fù)面作用 （ 1）加劇東道國資金短缺的矛盾 （ 2）不適宜技術(shù)的輸入，不合理的條款、價(jià)格； （ 3）對(duì)東道國對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生一定的局限 （ 4）造成東道國對(duì)國際企業(yè)一定程度上的經(jīng)濟(jì)依賴 16 企業(yè)國際化發(fā)展的不同階段 階段 與國內(nèi)外市場 的聯(lián)系 國際經(jīng)營 地點(diǎn) 公司導(dǎo)向 國際活動(dòng)類型 組織結(jié)構(gòu) 第一階段 間接、被動(dòng) 國內(nèi) 國內(nèi) 商品和服務(wù)的對(duì)外貿(mào)易 傳統(tǒng)國內(nèi)結(jié)構(gòu) 第二階段 直接、積極 國內(nèi) 國內(nèi) 商品和服務(wù)的對(duì)外貿(mào)易 進(jìn)出口部 第三階段 直接、積極 國內(nèi)和國外 主要是國內(nèi) 外貿(mào)、對(duì)外援助、對(duì)外直接投資 國際部 第四階段 直接、積極 國內(nèi)和國外 跨國 外貿(mào)、對(duì)外援助、對(duì)外直接投資 全球結(jié)構(gòu) 第一階段： 間接的或被動(dòng)的進(jìn)出口階段 第二階段：直接的或主動(dòng)的進(jìn)出口階段 第三階段：設(shè)立海外代理機(jī)構(gòu)階段 圖 企業(yè)國際化的不同階段 第四階段：成熟的多國導(dǎo)向型階段 表 企業(yè)國際化的四個(gè)階段 17 國際企業(yè)新的發(fā)展趨勢 ? 1. 國際企業(yè)的本土化趨勢加??； ? 2. 服務(wù)業(yè)成為國際企業(yè)直接投資的熱點(diǎn) ? 3. 戰(zhàn)略聯(lián)盟、跨國并購日益成為擴(kuò)大規(guī)模、提高競爭力的重要形式 ? 4. 跨國公司研發(fā)活動(dòng)的國際化 18 “立足中國、融入生活”的肯德基 ? 起點(diǎn)本土化 ? 1985年，計(jì)劃開發(fā)中國市場。 從經(jīng)營的角度分類 資源型 直接投資于資源國家以取得本國所缺少的各種資源和原材料。 ? 一般來講，參與商務(wù)活動(dòng)的主體 :企業(yè)、政府。 4．金潤圭：《國際企業(yè)管理》，北京，中國人民大學(xué)出版社， 2023。 5．靳志宏等：《運(yùn)營管理》，北京，機(jī)械工業(yè)出版社， 2023。 8 2．跨國公司 ? 一般而言，跨國公司是指通過直接投資、籌資等方式，在國外設(shè)立子公司、分公司或控制東道國當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，從事跨國界的生產(chǎn)、經(jīng)營、研發(fā)和其他經(jīng)營活動(dòng)的國際性企業(yè)。 制造型 即主要從事加工制造業(yè)經(jīng)營的公司。最大難點(diǎn)：理解中國文化。 ? 1．授權(quán)經(jīng)營 ? 一般授權(quán)經(jīng)營指企業(yè)在規(guī)定的期限內(nèi)將自己的無形資產(chǎn)（專利、技術(shù)秘訣、商標(biāo)等），通過契約轉(zhuǎn)讓給海外法人，以換取授權(quán)費(fèi)和其他補(bǔ)償。 26 外國直接投資理論 （ 1）壟斷優(yōu)勢理論（ Monopolistic Advantage Theory） ? 最早研究對(duì)外直接投資的獨(dú)立理論； ? 由斯蒂芬 ?海默（ Stephen H. Hymer）于 1960年在博士論文中首先提出，并由其導(dǎo)師金德爾伯格（ Charles P. Kindleberger）于 70年代進(jìn)行補(bǔ)充和發(fā)展。 30 （ 4）國際生產(chǎn)折中理論（ International Production Eclectic Theory） ? 又稱國際生產(chǎn)綜合理論，是由英國里丁大學(xué)教授鄧寧（ John J. Dunning）于 1977年提出。大衛(wèi) ?李嘉圖（ David Ricardo） 1817年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)及賦稅原理》，提出了比較優(yōu)勢理論。 41 國際企業(yè)投資環(huán)境的評(píng)價(jià) ? 1．投資障礙分析： ? 是一種從反面評(píng)價(jià)投資環(huán)境、論證投資可行性的方法。 全球中心型 （ Geocentric） 用全球性系統(tǒng)決策的方法，把不同的子公司統(tǒng)一起來，通過全球商務(wù)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)盈利與合法性的平衡。 ? 實(shí)施品牌滲透戰(zhàn)略： 自有品牌與 OEM 出口總量的比值 1997 1： 9 1998 3： 7 1999 4： 6 50 研發(fā) 生產(chǎn)制造 營銷 研發(fā) 生產(chǎn)制造 營銷 “啞鈴型”組織結(jié)構(gòu) “橄欖型”組織結(jié)構(gòu) 強(qiáng)勢互補(bǔ) 國外跨國公司 格蘭仕 【討論】： 試分析格蘭仕的國際化道路，有何啟示？ 51 國際企業(yè)管理 第 4章 國際企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 及人員配備 52 國際企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型 1．出口部結(jié)構(gòu) 2．母子公司結(jié)構(gòu) 3．國際部結(jié)構(gòu) 4．全球性結(jié)構(gòu) ?全球性職能結(jié)構(gòu) ?全球性產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ?全球性地區(qū)結(jié)構(gòu) ?全球性混合結(jié)構(gòu) ?全球性矩陣結(jié)構(gòu) ?全球性網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 53 1. 出口部結(jié)構(gòu) ? 企業(yè)在國內(nèi)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，在營銷部之下設(shè)立一個(gè)獨(dú)立的出口部，或是設(shè)立一個(gè)與營銷部平級(jí)的出口部，全面負(fù)責(zé)企業(yè)的出口業(yè)務(wù)。 58 （ 3） 全球性地區(qū)結(jié)構(gòu)（ global geographic structure） 圖 全球性地區(qū)結(jié)構(gòu)圖 ? 是指按地區(qū)設(shè)立分部，由母公司副總?cè)蔚貐^(qū)分部經(jīng)理，負(fù)責(zé)企業(yè)在特定地區(qū)的一切生產(chǎn)經(jīng)營、銷售和財(cái)務(wù)等活動(dòng)，公司總部則負(fù)責(zé)制定全球性經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略，并監(jiān)督各地區(qū)分部執(zhí)行。 （ 2） 多元中心人員配備方式 ? 是指招募東道國公民管理子公司，而由母公司所在國公民執(zhí)掌公司總部的重要位置。 圖 生產(chǎn)系統(tǒng) 69 生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展 ? 發(fā)展歷程： （ 1）缺乏競爭力階段； （ 2