【正文】 除非組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)明，人人了解職權(quán)責(zé)任，否則組織本身就是失敗的根源，無(wú)法達(dá)成原定目標(biāo)。私人方面不但傷了和氣，公的方面也擔(dān)誤了時(shí)機(jī)，使建廠工程耽誤了 23個(gè)月之久，士氣低沉，損失不小。 間接應(yīng)考慮的問(wèn)題： 對(duì)企業(yè)以前付出的貢獻(xiàn)有什么； 引起事件發(fā)生的原因是什么； 其人性及需求層次是什么。 三、人員組織管理的道德標(biāo)準(zhǔn) ——— 組織行為五規(guī)范： 效力分析 ： 管理機(jī)構(gòu)是否高效和標(biāo)準(zhǔn)，需觀察組織管理中是否嚴(yán)格執(zhí)行道德標(biāo)準(zhǔn) 。 2）社團(tuán)式： 讓我們平等地一起工作 ?? ，我們需要你的投入，但絕對(duì)不會(huì)濫用職權(quán)強(qiáng)迫你們。獨(dú)裁式和監(jiān)督式的管理風(fēng)格，反映了 X理論的思想。 三、個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的關(guān)系 管理通則 主講 :陳維 第二節(jié)：人性特證與層次需求 續(xù)（ 3） 四、管理的風(fēng)格 一名管理者在管理下屬員工的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)了解每一位下屬的需求層次與人性， 以次為基礎(chǔ)進(jìn)行激勵(lì)，提高的勞動(dòng)生產(chǎn)率水平。 因此對(duì)此類(lèi)人員必須撐握其愛(ài)好特點(diǎn)，對(duì)整下藥！ 成 功 了 二、人性的四種假設(shè) 續(xù)（ 2） 管理通則 主講 :陳維 二、人性的四種假設(shè) 續(xù)（ 3） 第四種： 復(fù)雜型人性 復(fù)雜型人性： 對(duì)其而言沒(méi)有一種適合于任何時(shí)代、任何人的可能管理方式。 利時(shí)間管理法 生理節(jié)奏法 ? 注意研究你精力最充沛、腦子最清楚的時(shí)段，在此時(shí)段做最有價(jià)值的事； ? 注意研究你注意力集中的時(shí)間有多長(zhǎng)，在此時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題； ? 該休息的時(shí)候一定要休息，在你感到疲倦之前就休息，你每天清醒的時(shí)間，就多增加了 1小時(shí)； 六、時(shí)間管理具體方法 續(xù)（ 2） 管理通則 主講 :陳維 六、時(shí)間管理具體方法 續(xù)（ 3） 時(shí)間綜合管理表 本周綜合時(shí)間表 分類(lèi) 項(xiàng)目各稱(chēng) 項(xiàng)目細(xì)則備注 完成時(shí)間 單位工作時(shí)間管理 1 銷(xiāo)售計(jì)劃編制 內(nèi)容要細(xì)，主要用來(lái)計(jì)劃管理。時(shí)間象限的 4種象限組成！ 管理通則 主講 :陳維 第三象限 即：第三象限是指急迫但不重要的事；又稱(chēng)之為 X是而非型領(lǐng)域。 管理通則 主講 :陳維 執(zhí)行 即：計(jì)劃執(zhí)行的成功率因素是 —— 應(yīng)用 1+2+4+8的金字塔管理原則，并通過(guò)“管理技巧”與“局部個(gè)案解決法”的來(lái)完成計(jì)劃的執(zhí)行成功 。預(yù)算就是將企業(yè)各種管理活動(dòng)貫串在表格形式中，通過(guò)預(yù)算報(bào)表反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，便于管理者及時(shí)了解銷(xiāo)售量、成本、利潤(rùn)、資金利用率、投資回收率等各種指標(biāo)消漲情況。有的單位有專(zhuān)門(mén)的預(yù)算部門(mén)協(xié)助高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人審批下級(jí)各部門(mén)的預(yù)算方案；有的單位則是上面先有一個(gè)預(yù)算的總設(shè)想，高層領(lǐng)導(dǎo)人再向下級(jí)提出一些預(yù)算要求，便于下級(jí)在預(yù)訂預(yù)算草案時(shí)了解預(yù)算的可行性。由于資產(chǎn)負(fù)債表中項(xiàng)目的變化是由各種其他預(yù)算引起的，所以資產(chǎn)負(fù)債表也能起到衡量所有其他預(yù)算的精確度的作用。 主要是指購(gòu)買(mǎi)新廠、新機(jī)器設(shè)備、新技術(shù)專(zhuān)利、地產(chǎn)等方面的投資計(jì)劃。下屬有了責(zé)任和權(quán)力以后，就會(huì)盡心盡力、想方設(shè)法地去完成工作目標(biāo)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)部屬哪件事做對(duì)了，他就拍拍這人的肩膀，或友善地碰他一下，確切地指出什么事情做對(duì)了，應(yīng)該受到贊揚(yáng)。 管理通則 主講 :陳維 第五節(jié)：計(jì)劃的執(zhí)行與控制 即 ,如何實(shí)施控制 1：組織控制 控制范圍 2：目標(biāo)控制 3：預(yù)算控制 管理通則 主講 :陳維 第五節(jié)：計(jì)劃的執(zhí)行與控制 續(xù)（ 1） (1)規(guī)定每個(gè)人的責(zé)任； (2)規(guī)定各成員之間的關(guān)系； (3)調(diào)動(dòng)組織內(nèi)每個(gè)成員的積極性。 當(dāng)你在做減法的時(shí)候，你可能要忍痛割?lèi)?ài)，舍棄掉不必要和暫時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) ,還可能要暫時(shí)“忘卻”曾經(jīng)讓你激動(dòng)不已的“和”，收回驕傲和浮躁的心，而要全心關(guān)注眼前具體而實(shí)在的工作，每當(dāng)你完成一項(xiàng)工作，你都可以抬起頭看看目標(biāo)的遠(yuǎn)近和方向，然后再次埋頭于下一項(xiàng)具體的工作，這樣當(dāng)一個(gè)個(gè)工作都完成后，一個(gè)個(gè)問(wèn)題都解決掉后，你再次抬起頭，就會(huì)發(fā)現(xiàn)那個(gè)“和”就清晰地站立在你面前了?？吹疥愜娷P躇滿(mǎn)志的樣子，張明知道勸他慎重一些也是沒(méi)有用的，不過(guò)還是替他捏了把汗。 管理通則 主講 :陳維 第三節(jié)：組織中的行為關(guān)系 組織以人為對(duì)象，是把許多人集合起來(lái)（不少于2人），發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)，從而產(chǎn)生組織。 矩陣式結(jié)構(gòu)一 廠長(zhǎng)（經(jīng)理） 職能部門(mén)（ 3） 職能部門(mén)（ 3） 職能部門(mén)（ 1） 職能部門(mén)（ 2） 流水線或項(xiàng)目（ 1） 流水線或項(xiàng)目（ 2） 流水線或項(xiàng)目（ 3） 管理通則 主講 :陳維 矩陣式結(jié)構(gòu)二 總部機(jī)構(gòu) 甲公司總經(jīng)理 產(chǎn)品 A 產(chǎn)品 B 產(chǎn)品 C 產(chǎn)品 D 甲公司總經(jīng)理 產(chǎn)品 A 產(chǎn)品 B 產(chǎn)品 C 產(chǎn)品 D 地區(qū) 111 地區(qū) 1 地區(qū) 11 甲公司總經(jīng)理 產(chǎn)品 A 產(chǎn)品 B 產(chǎn)品 C 產(chǎn)品 D 產(chǎn)品 A 產(chǎn)品 B 產(chǎn)品 C 產(chǎn)品 D 總 經(jīng) 理 二）模擬分權(quán)化組織結(jié)構(gòu) 續(xù)（ 1） 管理通則 主講 :陳維 四、矩陣組織結(jié)構(gòu)與功能 續(xù)（ 1） 二） 矩陣型組織 的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)： 在于靈活機(jī)動(dòng) ， 適應(yīng)性強(qiáng)；能集思廣益 ， 推動(dòng)創(chuàng)新；有利于加強(qiáng)職能部門(mén)的橫向業(yè)務(wù)聯(lián)系 ， 相互學(xué)習(xí) ， 取長(zhǎng)補(bǔ)短；對(duì)人員使用富有彈性 ，能充分發(fā)揮人的積極性 。 第一：企業(yè)機(jī)構(gòu)引進(jìn)什么技術(shù) ， 制造什么產(chǎn)品 ， 進(jìn)入什么市場(chǎng) ， 引進(jìn)什么副事業(yè) ， 企業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)有什么基本價(jià)值 、 信念等這些均都由高層管理決定 ，也唯有高層管理才能決定 。事業(yè)部的盈虧應(yīng)該直接是總公司的盈虧。 特 點(diǎn) 政策管制集權(quán)化 自立營(yíng)運(yùn)分權(quán)化 管理通則 主講 :陳維 三、聯(lián)邦分權(quán)化組織結(jié)構(gòu)與功能 續(xù)（ 2） 三）設(shè)計(jì)聯(lián)邦分權(quán)化組織的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)： 有利于高層擺脫日常行政事務(wù)，成為強(qiáng)有力的決策機(jī)構(gòu)，做到“大權(quán)獨(dú)攬、小權(quán)分散”；有利于調(diào)動(dòng)各事業(yè)部門(mén)的積性和主動(dòng)性；有利于聯(lián)合化和專(zhuān)業(yè)化的結(jié)合；有利于企業(yè)靈活多變與快速適應(yīng)市場(chǎng)；有利于培養(yǎng)和提高事業(yè)部管理者的素質(zhì) 缺點(diǎn)： 各事業(yè)部之間與公司關(guān)系難以協(xié)調(diào)，容易出現(xiàn)只顧本部局部利益和眼前利益，而忽視企業(yè)整體益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，公司與事業(yè)部各有自已的職能機(jī)構(gòu)，因而機(jī)構(gòu)重疊，容易增加企業(yè)負(fù)擔(dān)，即成本增高 。比如：一個(gè)生物研究所為職能組織，它組成一個(gè)生物考察團(tuán)，常去外地考察或研討對(duì)生物研究有用的東西，來(lái)補(bǔ)充生物研究所某個(gè)研究項(xiàng)目。因此種失敗告訴我們團(tuán)隊(duì)組織的成功必須要有極高的自律性，方能維持團(tuán)隊(duì)日常的工作 。而其缺點(diǎn)，如缺乏明確性、彼此間的溝通、任務(wù)的重視性、內(nèi)部關(guān)系等就日益顯著出來(lái)。隨著任務(wù)變了，團(tuán)隊(duì)的成員可能變動(dòng)，甚至于同一成員可以同時(shí)歸屬于兩上以上的不同團(tuán)隊(duì)工作。職能式原則更不適用于創(chuàng)新的工作。比如：大型人事部。每一位經(jīng)理人均認(rèn)為唯有其本位職能，才是最重要的職能。 第六種：直線職能型組織 優(yōu)點(diǎn)： 一能保證統(tǒng)一指揮，而又能發(fā)揮職能部門(mén)的參謀作用。 （見(jiàn)下圖） 制 片 廠 制片部 技術(shù)部 監(jiān)制部 攝 影 化 妝 音 響 指 導(dǎo) 演 員 導(dǎo) 演 拍攝部 內(nèi)景組 外景組 道具部 管理通則 主講 :陳維 一、 職能化組織的結(jié)構(gòu)與功能 續(xù)（ 4） 直線組織是： 按從上至下單線的權(quán)力或分形成的組織結(jié)構(gòu)（如下圖），在這種結(jié)構(gòu)中命令傳遞是一條單一直線，任何地方都不交叉，上級(jí)對(duì)下級(jí)具有全部責(zé)任和權(quán)限，這種最早來(lái)源于軍隊(duì)，因此又叫軍隊(duì)式組織。 四、組織的分工與職責(zé) 續(xù)（ 4） 管理通則 主講 :陳維 第二節(jié)：組織結(jié)構(gòu)的變化種類(lèi)與應(yīng)用 一、職能化組織結(jié)構(gòu) 五大組織結(jié)構(gòu) 二、團(tuán)隊(duì)化組織結(jié)構(gòu) 三、聯(lián)邦分權(quán)化組織結(jié)構(gòu) 四、矩陣型組織結(jié)構(gòu) 五、多維立體組織結(jié)構(gòu) 管理通則 主講 :陳維 一、 職能化組織的結(jié)構(gòu)與功能 第一種“臺(tái)階型” 組織 第二種“技能型” 組織 第三種“團(tuán)隊(duì)型”組織 職能化組織 一）、職能化組織 第四種“直線型” 組織 第五種“職能型”組織 第六種“直線職能型”組織 管理通則 主講 :陳維 一、 職能化組織的結(jié)構(gòu)與功能 續(xù)（ 1） 第一種“臺(tái)階型” 組織 臺(tái)階型組織： 是按工作過(guò)程的階段進(jìn)行組織。 ? 組織行為研究與治理設(shè)計(jì) ? 人力資源體系分析與效率設(shè)計(jì) ? 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)分析與營(yíng)銷(xiāo)定位研究 ? 項(xiàng)目投資與決策研究 ? 財(cái)務(wù)分析與經(jīng)營(yíng)診斷研究 ? 企業(yè)兼并收購(gòu)與系統(tǒng)管理研究 ? 公共關(guān)系研究 研 究 方 向 電話： 057185221188 手機(jī)： +8657113325716016 信箱： 管理通則 主講 :陳維 《大綱》 第一章：組織管理 第二章：計(jì)劃管理 第三章：時(shí)間管理 第四章：人事管理 第五章：溝通管理 第六章：企業(yè)文化塑造 第七章：會(huì)議管理 第八章：團(tuán)隊(duì)管理 第九章：管理藝術(shù)與技巧 計(jì)劃統(tǒng) 籌階段 管理實(shí) 施階段 實(shí)戰(zhàn)篇 藝術(shù)篇 管理通則 主講 :陳維 管理通則 主講 :陳維 第一章 組 織 管 理 管理通則 主講 :陳維 本章重點(diǎn) 第一章：組織管理 組織管理的范圍、內(nèi)容與方法 組織的來(lái)源、分類(lèi)及目標(biāo)與使命 組織結(jié)構(gòu)的變化種類(lèi)與應(yīng)用 組織中的行為關(guān)系 管理通則 主講 :陳維 第一節(jié)：組織的來(lái)源、分類(lèi)及目標(biāo)與使命 由一群人組成（不少于 2人） 組織成員 ； 組織含義： 以人為對(duì)象，是把許多人集合起來(lái)（不少于 2人），發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)一個(gè) 共同的目標(biāo) 。 個(gè)人目標(biāo) 組織目標(biāo) 群體 目標(biāo) 個(gè) 人 三、組織的實(shí)質(zhì) 第一節(jié)：組織的來(lái)源、分類(lèi)及目標(biāo)與使命 續(xù)（ 2） 管理通則 主講 :陳維 管理者 管理者 操作者 操作者 決策者 管理者 ： 是在組織中指揮他（她）人去工作； 四、組織的分工與職責(zé) 第一節(jié)：組織的來(lái)源、分類(lèi)及目標(biāo)與使命 續(xù)（ 3） 組織的分工 決策者： 在組織中決策組織目標(biāo)，并籌劃、分析 。最后階段中產(chǎn)生的學(xué)生便是畢業(yè)生（也就是制成的成品）。 缺點(diǎn)： 對(duì)下級(jí)形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，命令不統(tǒng)一，協(xié)調(diào)困難，容易出現(xiàn)本位主義，責(zé)任不明確 。 優(yōu) 點(diǎn) 最大的優(yōu)點(diǎn)是明確，每一個(gè)人都能了解其本身的任務(wù)。比如：人事檔案室只做檔案的入檔管理。 一、 職能化組織的結(jié)構(gòu)與功能 續(xù)（ 8） 三）職能式組織的適用范圍 不適用于創(chuàng)新工作： 在創(chuàng)新工作上，各項(xiàng)個(gè)別的技能固然需要，但人們卻不知道那些技能什么地方會(huì)需要？什么時(shí)候會(huì)需要？有需要時(shí)，人們亦不知道需要多少時(shí)間，需要多少深度，需要多少數(shù)量。 管理通則 主講 :陳維 二）團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) 團(tuán)隊(duì)對(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則： 以一項(xiàng)特定的任務(wù)為使命，如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工作檢查等。 四）團(tuán)隊(duì)組織的優(yōu)點(diǎn)與與缺點(diǎn) 5） 團(tuán)隊(duì)組織最大的問(wèn)題在于團(tuán)隊(duì)組織，規(guī)模上的限制。 3） 團(tuán)隊(duì)中的成員雖然人人都能了解整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同任務(wù)，卻不一定能了解其本身的特定任務(wù)。團(tuán)隊(duì)組織只能作為一種補(bǔ)充 是一種不可缺少的補(bǔ)充劑。 管理通則 主講 :陳維 三、聯(lián)邦分權(quán)化組織結(jié)構(gòu)與功能 聯(lián)邦分權(quán)化的組織，是在公司之下的一群“自立營(yíng)運(yùn)”的業(yè)務(wù)單位，即各“自主事業(yè)部”，每一單位都自行負(fù)責(zé)其本身的績(jī)效、成果及對(duì)公司的貢獻(xiàn)。然后再思考：“在各事業(yè)部下應(yīng)有些什么工作，如何努力及關(guān)鍵性的業(yè)務(wù)？”等等 。 換言之 ， 凡影響企業(yè)整體性者 ， 或影響企業(yè)遠(yuǎn)程未來(lái)的利益者 ， 此種決策 ，均應(yīng)由中央管理階層來(lái)作出決定 。 強(qiáng)勢(shì)中央與三權(quán)解說(shuō) 管理通則 主講 :陳維 四、矩陣組織結(jié)構(gòu)與功能 一） 矩陣型組織 的性質(zhì) 是指：由縱向的職能結(jié)構(gòu)系統(tǒng)和橫向的產(chǎn)品或項(xiàng)目系統(tǒng)交叉形成的一種組織 。 在多維立體組織中事業(yè)部經(jīng)理不能單獨(dú)做出決定，而是由三類(lèi)部門(mén)代表組成產(chǎn)品事業(yè)委員會(huì)，對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。理由是一邊是二個(gè)以上的組織組成；一邊是獨(dú)立組織。 《案例二》 管理通則 主講 :陳維 案例一分解： 從加法到減法 陳軍案例印證了一個(gè)道理： 就是在加法之后必須還要學(xué)會(huì)減法。 管理通則 主講 :陳維 二、計(jì)劃分類(lèi) 第二類(lèi)：可行性?xún)?nèi)的執(zhí)行計(jì)劃： 如長(zhǎng)期、中長(zhǎng)期、短期、臨時(shí)短期四個(gè)類(lèi)型，并依據(jù)四類(lèi)再轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、生產(chǎn)、研發(fā)等部門(mén)計(jì)劃 。組織規(guī)范越完備、越合理，就越容易實(shí)施控制。 目標(biāo)含義： 目標(biāo)控制其實(shí)質(zhì)是一種管理上的激勵(lì)技術(shù)，它是通過(guò)上下級(jí)一起來(lái)確定共同的目標(biāo)，使職工從中受到激勵(lì)，并通過(guò)大家來(lái)對(duì)所確定的目標(biāo)進(jìn)行具體化，在實(shí)施目標(biāo)中及時(shí)檢驗(yàn)，對(duì)