商務(wù)談判禮儀-免費(fèi)閱讀
【正文】 :50:4203:50:42January 23, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 3時 50分 :50January 23, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 3時 50分 42秒 上午 3時 50分 03:50: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 03:50:4203:50:4203:501/23/2023 3:50:42 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? 會談是商務(wù)談判的的重要內(nèi)容。 （ 2）文本有錯漏，翻譯不準(zhǔn)確，印刷、裝訂不好，正本數(shù)量不夠。 ? 簽字廳布置應(yīng)該整潔莊重。 ? 在簽約儀式前，應(yīng)做好各種文本的準(zhǔn)備工作，包括定稿、翻譯、校對、印刷、裝訂等，包括簽字筆、吸墨器等物品，指派助簽人員，安排洽談儀式程序和其他有關(guān)細(xì)節(jié)。最近小李主持同美國一家跨國公司談妥一筆大生意，雙方在達(dá)成合同之后，決定正式為此舉行一次簽約儀式。 （ 2）瞄準(zhǔn)賓主，把握大局。 ? 公務(wù)交往中所贈送的禮品應(yīng)該在公務(wù)場合贈送。 面對房間正門設(shè)一個主位，誰需要發(fā)言，就到主位去發(fā)言，其他人面對主位，背門而坐。單行行進(jìn)時，講 究前方高于后方。 ? ? 某廠長去廣交會考察，恰巧碰到銷售部經(jīng)理和印尼客戶在熱烈地洽談合同。王總在旁邊呆了一會兒，并未見這位李董事長有交換名片的意思，便失望地走開了。 （ 3）對于遠(yuǎn)道而來的又是首次洽談的客人，介紹人應(yīng)該準(zhǔn)確無誤地把客人介紹給主人。 由相關(guān)經(jīng)理進(jìn)行處理。 ? ? 如果對方找的人未在辦公室或不在座位 可用以下方式處理： 請問您有急事嗎？是否可以十分鐘以后 再打來？ 您方便留下您的電話及姓名嗎？我會通 知 **，他 /她會盡快給您回復(fù) 您方便留言嗎？我會轉(zhuǎn)答給 ** 如果對方要求受話人手機(jī)號碼，一定先問清對方身份，對于推銷人員，不要留手機(jī)號碼 ? ? 當(dāng)公司高層人員在開會或在辦公室參加競標(biāo)時，不要將電話馬上轉(zhuǎn)過來，先問清對方的公司和姓名，以便稍后打回去。 ?袖口上商標(biāo)沒 拆 ?在非常正式的 場合穿夾克打領(lǐng) 帶 ?襪子出了問題 鞋子、腰帶、公 文包的色彩必須 統(tǒng)一起來。 ? 著裝的基本要求： 舒適自然 ； ? 可選擇服裝： 運(yùn)動裝、牛仔裝、沙灘裝 ； T恤、短褲、涼鞋、拖鞋等； ? 注意：穿套裝、套裙會貽笑大方。最后，乙方主動掌握先機(jī)。 C、立腰、收腹，使腹部肌肉有緊繃的感覺；收緊臂肌，使背部肌肉也同時緊壓脊椎骨，感覺整個身體在向上延伸。絲襪的長度一定要高于裙子的下擺，同時在選擇皮鞋時應(yīng)盡量避免鞋跟過高、過細(xì)。 ? 2．女士的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn) （ 1）發(fā)型發(fā)式。干凈整潔，并且要經(jīng)常地注重修飾、修理。 ? 學(xué)習(xí)目的 ? 了解商務(wù)談判的禮節(jié)與禁忌的內(nèi)容 ? 理解商務(wù)談判禮儀的重要性 ? 掌握商務(wù)談判的禮儀 ? 主要內(nèi)容 第一節(jié) 商務(wù)場合的儀容儀表 第二節(jié) 電話禮儀 第三節(jié) 會面禮儀 第四節(jié) 位次排列禮儀 第五節(jié) 禮品禮儀 第六節(jié) 宴請的禮儀 第七節(jié) 商務(wù)談判簽約禮儀 ? 練習(xí) ? 打電話 ? 互換名片 ? 介紹兩人認(rèn)識 ? ? 小王的口頭表達(dá)能力不錯，對公司產(chǎn)品的介紹也很得體，人既樸實(shí)又勤快，在業(yè)務(wù)人員中學(xué)歷又最高，老總對他抱有很大希望?？勺鲣N售代表半年多了，業(yè)績總上不去。頭發(fā)不應(yīng)該過長，前部的頭發(fā)不要遮住自己的眉毛，側(cè)部的頭發(fā)不要蓋住自己的耳朵，同時不要留過厚和過長的鬢角，后部的頭發(fā)不要長過自己西裝襯衫領(lǐng)子的上部。美觀大方 （ 2）面部修飾。 （ 5）必備物品。 D、挺胸、雙肩放松、打開、雙臂自然下垂于身體兩側(cè)。 ? 著裝禮儀 基本要領(lǐng) 符合身份 區(qū)分場合 遵守成規(guī) ? 符合身份 由于每一位員工的個人形象均代表其所在單位的形象及企業(yè)的規(guī)范化程度，也反映了個人的修養(yǎng)和見識，因此商務(wù)人員的著裝必須與其所在單位形象、所從事的具體工作相稱，做到男女有別、職級有別、身份有別、職業(yè)有別、崗位有別。 ? 遵守成規(guī) 制 服 ?是指由某一個企業(yè)統(tǒng)一制作，并要求某一個部門， 某一個職級的公司員工統(tǒng)一穿著的服裝。最理 想的選擇是三者 皆為黑色。 如確是客戶非常緊急的事情，再進(jìn)行轉(zhuǎn)接。 ? 盡可能避免厭煩神情及語調(diào) ? 正在通話時，在客人來訪，原則上應(yīng)先招待等候的客人，如果電話內(nèi)容很重要，不能馬上掛斷，應(yīng)告知客人稍等，盡快結(jié)束通話。 （ 4）介紹雙方認(rèn)識時，應(yīng)避免刻意強(qiáng)調(diào)一方，否則，會引起另一方的反感。 ? 名片的使用 ?交換名片的順序 ?名片的索取 ?名片的遞交 ?名片的接受 ?名片的收存 注意： 名片是職業(yè)經(jīng)理人重要的交際 工具。見廠長來了，銷售部經(jīng)理忙向客戶介紹，廠長因右手拿公文包，便伸出左手握住對方的右手。 上下樓梯 提醒您： 一般而言，上樓下樓宜單 行行進(jìn)，以前方為上。 ? 談判座次安排注意 ? 雙方的主談人是談判中的主賓和主人。在談判之余，商務(wù)活動之外或私人交往中贈送的禮品，則應(yīng)在私人居所贈送。 （ 3）語言得當(dāng)，詼諧幽默。小李眼看成功在望，就派工作人員準(zhǔn)備簽約儀式。 ? 正式參加簽約儀式的一般是各方參與談判的全體人員，有時還邀請各方的高層人士出席儀式，以示正式和莊重。將長方形簽字桌（或會議桌）橫放在簽字廳內(nèi)，臺面擺設(shè)綠色臺布。 （ 3）簽約的助簽人員沒有做好準(zhǔn)備，文具、物品準(zhǔn)備不充分。會談的禮儀包括座次安排、寒暄與問候，這些禮儀安排是大有學(xué)問的，這是商務(wù)人員應(yīng)該掌握的。 :50:4203:50Jan2323Jan2
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