【正文】 提供戰(zhàn)略與決策咨詢服務(wù)的難度較大，往往也難以見到明顯的成效，因此，從業(yè)風(fēng)險較大。 以薄利多銷的原則經(jīng)營港式海鮮，由於價格大眾化，消費群遍及了廣大的中下階級。 選擇核心能力的發(fā)展方向； 制定培養(yǎng)的具體步驟； 展開核心能力； 保護核心能力。 一個新平臺的出現(xiàn)意味著一代新產(chǎn)品的誕生，它綜合了整個新一代產(chǎn)品的最基本、最重要的特征。可從四個方面加以衡量： 1) 組織成員所掌握的知識和技能， 2) 企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)之中的知識， 3) 管理系統(tǒng)，企業(yè)管理制度、對創(chuàng)新的獎勵、有計劃的員工教育等， 4) 價值系統(tǒng)，即企業(yè)文化。 鹵化銀是照相中的關(guān)鍵物質(zhì)，是成像過程有效的光敏催化劑。 98 資源的評價標(biāo)準(zhǔn) ALEX MILLER 1. Scarcity— is it widely available?basic 2. Inimitability— is it hard to copy? 3. Durability— how quick depreciate? 4. Appropriability— who profits from it? 5. Substitutability— viable alternatives? 6. Superiority— whose are better? 99 Inimitability Isolating mechanisms 1. Physical uniqueness— building, mineral spring 2. Path dependency 3. Causal ambiguity:3M? 4. Scale deterrence 100 資源競爭的焦點 1. 模仿與反模仿 2. 獨占與反獨占 101 資源配置與戰(zhàn)略 從競爭角度看，資源配置只是戰(zhàn)略中的一個問題 而資源開發(fā)（形成優(yōu)勢資源）、積累（提升資源）、整合（組合運用資源）和運用（配置資源）才是一組相連貫的戰(zhàn)略課題 102 資源位障礙 （ Resource Position Barriers） 一種把競爭對手與企業(yè)的關(guān)鍵資源隔離，從而形成持久優(yōu)勢的機制；包括： 1. 使用權(quán)的隔離 2. 認識上的隔離 3. 時間上的隔離 4. 收益上的隔離 103 以資源為主線的管理 識別關(guān)鍵資源 重要價值的資源 能夠形成位障礙的資源 104 以資源為主線的管理 根據(jù)關(guān)鍵資源的種類制定管理職責(zé) 組織結(jié)構(gòu)（職能部門的資源管理任務(wù)） 不同層級在資源管理的職責(zé) 105 二、企業(yè)能力 能力分析是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域中一種傳統(tǒng)的分析方法。 信譽資源 顧客和供應(yīng)商所認可的品牌、信譽及合作關(guān)系。 在今天這個能力過剩的世界，稀缺的是需求而不是供應(yīng)，經(jīng)理人員必須日益轉(zhuǎn)向從需求方出發(fā)的戰(zhàn)略思考。 新的郵政服務(wù)不可能在全國建立大量郵局，但是聯(lián)邦快遞通過網(wǎng)上跟蹤包裹，使得聯(lián)邦快遞能為每一個顧客設(shè)立一個微型店，在某一特定時刻不管是成千上萬、還是一個顧客所提出的服務(wù)要求，都能得到滿足。 77 開發(fā)虛擬價值鏈 汽車制造商把研究與開發(fā)活動從有形價值鏈移到虛擬價值鏈上時，它能迅速調(diào)動世界各地的消費者參與新產(chǎn)品開發(fā)過程而構(gòu)成新的價值鏈。 與成本分析中強調(diào)成本比重較大的活動不同，即使是只占總成本很小一部分的價值活動也有可能對差異性有重大影響。 48 應(yīng)用：結(jié)構(gòu)性成本驅(qū)動因素 某種活動的成本的結(jié)構(gòu)性決定因素，或多或少可以受到企業(yè)的控制 每種價值活動都有自己的成本結(jié)構(gòu) 企業(yè)在從事價值活動中取得了低于競爭者的累積成本，成本優(yōu)勢就由此而生 49 成本驅(qū)動器 價值鏈把一家公司的所有職能分解成許多具體活動，使每項活動都有自己的成本驅(qū)動因素（稱作成本“驅(qū)動器”），并為滿足不同的顧客需求做出貢獻。 44 2．每項活動的技術(shù)水平 所購置的各種投入品內(nèi)含的技術(shù)與本身技術(shù)相互作用確定了價值活動的技術(shù)性能水平。 使一些活動達到范圍更加狹窄的活動層次，并且這些活動在一定程度上相互分離。 11 競爭優(yōu)勢的來源 企業(yè)在設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨等過程和輔助過程中要進行 許多相互分離而又相互銜接 的活動，所有這些活動都可以用價值鏈表示出來。第 三 章 內(nèi)部環(huán)境分析 Internal Analysis Cont’d 1 checklist 1. 彼得 戰(zhàn)略的基本分析單位是“活動”，而非企業(yè)。 38 避免過多地識別活動 如果把生產(chǎn)經(jīng)營過程中的每一件可以獨立完成的工作都作為“活動”，分析將過于繁雜并失去戰(zhàn)略意義。 不同價值活動的技術(shù)還存在著某種程度的相互關(guān)聯(lián)，從而構(gòu)成了價值鏈中各種聯(lián)系的一個主要源泉。 50 十種結(jié)構(gòu)性成本驅(qū)動因素 1. 規(guī)模 2. 學(xué)習(xí) 3. 生產(chǎn)能力利用模式 4. 聯(lián)系 5. 相互關(guān)系 51 十種結(jié)構(gòu)性成本驅(qū)動因素 6. 整合 7. 時機選擇 8. 自主政策 9. 地理位置 10. 機構(gòu)因素 52 運營性成本驅(qū)動因素 員工對持續(xù)改進工作的認同程度 質(zhì)量意識和質(zhì)量管理能力 新產(chǎn)品的市場開發(fā)周期 工作流程是否合理、高效 53 （結(jié)構(gòu)性）成本驅(qū)動因素分析 1 規(guī)模經(jīng)濟 在企業(yè)的每一項價值活動里實際上都能找到一定程度的規(guī)模經(jīng)濟（和不經(jīng)濟） 按區(qū)域劃定的推銷員隊伍和按產(chǎn)品劃定的推銷員隊伍 54 成本驅(qū)動因素分析 2 學(xué)習(xí) 各種價值活動中學(xué)習(xí)的速度可能變化很大，學(xué)習(xí) 成本的驅(qū)動機制也有差異 學(xué)習(xí) 增效 成本：與活動量關(guān)系很大 學(xué)習(xí) 機械 成本：技術(shù)變革，與產(chǎn)量無關(guān) 學(xué)習(xí) 時間 成本：蕭條時更容易進步 55 成本驅(qū)動因素分析 3 生產(chǎn)能力利用模式 實際生產(chǎn)量 /計劃能力 季節(jié)性、周期性、波動性的供求 均衡生產(chǎn)總是最佳的方式 56 成本驅(qū)動因素分析 4 聯(lián)系 內(nèi)部聯(lián)系和外部聯(lián)系 1. 成本優(yōu)勢潛在的強有力的來源：協(xié)調(diào)和優(yōu)化 2. 企業(yè)其他各處有哪些活動對進行這項活動的成本有或可能有影響 3. 改變一項活動的實施方式有可能進而降低總成本（部件外購，精工表與珠寶店） 4. 外部聯(lián)系 — 侃價實力 57 成本驅(qū)動因素分析 5 相互關(guān)系 企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)單元間的相互關(guān)系 有形相互關(guān)系 共享營銷渠道 無形相互關(guān)系 一 個部門成本是如何削減的，實質(zhì)是可以共享學(xué)習(xí)的果實 共享的好處 — 增強了該活動的能力：規(guī)模、學(xué)習(xí)以及充分利用生產(chǎn)能力 58 成本驅(qū)動因素分析 6 整合 避免利用市場的成本 聯(lián)合作業(yè)的經(jīng)濟性（加熱） 整合與解除整合 59 成本驅(qū)動因素分析 7 時機選擇 首創(chuàng)品牌成本較低 遲后行動可選擇最先進的設(shè)備 經(jīng)濟條件不好時勞動力成本較低 經(jīng)濟下降期間購置設(shè)備 60 成本驅(qū)動因素分析 8 政策選擇 起著一種獨立的作用 迅速對整體成本產(chǎn)生影響 服務(wù)水平 /交貨時間 61 成本驅(qū)動因素分析 9 地理位置 政策選擇或者歷史原因 影響勞動力、原材料等 幾乎對所有價值活動的成本都具有影響 改變地點就有可能創(chuàng)造一種競爭優(yōu)勢 62 成本驅(qū)動因素分析 10 機構(gòu)因素 政府法規(guī)、稅收、工會活動、關(guān)稅等 80年代美國批準(zhǔn)使用兩節(jié)拖車的法規(guī)對運輸公司的成本產(chǎn)生高達 10%的影響 63 綜合成本驅(qū)動因素 盡管可能有一個因素對一項價值活動的成本產(chǎn)生較大影響，但若干因素常常相互作用以決定成本。 例如，檢測費用可能只占總成本的 1%，但是若把不合格的產(chǎn)品賣給顧客，也會對企業(yè)差異性優(yōu)勢產(chǎn)生重大的消極影響。 將研究與開發(fā)過程中獲得的設(shè)計信息進行 匯集、組織、挑選、綜合與配置 ，構(gòu)造