【正文】 提供戰(zhàn)略與決策咨詢服務(wù)的難度較大，往往也難以見(jiàn)到明顯的成效，因此，從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較大。 以薄利多銷的原則經(jīng)營(yíng)港式海鮮，由於價(jià)格大眾化，消費(fèi)群遍及了廣大的中下階級(jí)。 選擇核心能力的發(fā)展方向； 制定培養(yǎng)的具體步驟； 展開(kāi)核心能力； 保護(hù)核心能力。 一個(gè)新平臺(tái)的出現(xiàn)意味著一代新產(chǎn)品的誕生，它綜合了整個(gè)新一代產(chǎn)品的最基本、最重要的特征?？蓮乃膫€(gè)方面加以衡量： 1) 組織成員所掌握的知識(shí)和技能， 2) 企業(yè)技術(shù)系統(tǒng)之中的知識(shí)， 3) 管理系統(tǒng)，企業(yè)管理制度、對(duì)創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)、有計(jì)劃的員工教育等， 4) 價(jià)值系統(tǒng)，即企業(yè)文化。 鹵化銀是照相中的關(guān)鍵物質(zhì)，是成像過(guò)程有效的光敏催化劑。 98 資源的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ALEX MILLER 1. Scarcity— is it widely available?basic 2. Inimitability— is it hard to copy? 3. Durability— how quick depreciate? 4. Appropriability— who profits from it? 5. Substitutability— viable alternatives? 6. Superiority— whose are better? 99 Inimitability Isolating mechanisms 1. Physical uniqueness— building, mineral spring 2. Path dependency 3. Causal ambiguity:3M? 4. Scale deterrence 100 資源競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn) 1. 模仿與反模仿 2. 獨(dú)占與反獨(dú)占 101 資源配置與戰(zhàn)略 從競(jìng)爭(zhēng)角度看，資源配置只是戰(zhàn)略中的一個(gè)問(wèn)題 而資源開(kāi)發(fā)（形成優(yōu)勢(shì)資源）、積累（提升資源）、整合（組合運(yùn)用資源）和運(yùn)用（配置資源）才是一組相連貫的戰(zhàn)略課題 102 資源位障礙 （ Resource Position Barriers） 一種把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與企業(yè)的關(guān)鍵資源隔離，從而形成持久優(yōu)勢(shì)的機(jī)制；包括： 1. 使用權(quán)的隔離 2. 認(rèn)識(shí)上的隔離 3. 時(shí)間上的隔離 4. 收益上的隔離 103 以資源為主線的管理 識(shí)別關(guān)鍵資源 重要價(jià)值的資源 能夠形成位障礙的資源 104 以資源為主線的管理 根據(jù)關(guān)鍵資源的種類制定管理職責(zé) 組織結(jié)構(gòu)（職能部門(mén)的資源管理任務(wù)） 不同層級(jí)在資源管理的職責(zé) 105 二、企業(yè)能力 能力分析是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域中一種傳統(tǒng)的分析方法。 信譽(yù)資源 顧客和供應(yīng)商所認(rèn)可的品牌、信譽(yù)及合作關(guān)系。 在今天這個(gè)能力過(guò)剩的世界，稀缺的是需求而不是供應(yīng)，經(jīng)理人員必須日益轉(zhuǎn)向從需求方出發(fā)的戰(zhàn)略思考。 新的郵政服務(wù)不可能在全國(guó)建立大量郵局，但是聯(lián)邦快遞通過(guò)網(wǎng)上跟蹤包裹，使得聯(lián)邦快遞能為每一個(gè)顧客設(shè)立一個(gè)微型店，在某一特定時(shí)刻不管是成千上萬(wàn)、還是一個(gè)顧客所提出的服務(wù)要求，都能得到滿足。 77 開(kāi)發(fā)虛擬價(jià)值鏈 汽車制造商把研究與開(kāi)發(fā)活動(dòng)從有形價(jià)值鏈移到虛擬價(jià)值鏈上時(shí)，它能迅速調(diào)動(dòng)世界各地的消費(fèi)者參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程而構(gòu)成新的價(jià)值鏈。 與成本分析中強(qiáng)調(diào)成本比重較大的活動(dòng)不同，即使是只占總成本很小一部分的價(jià)值活動(dòng)也有可能對(duì)差異性有重大影響。 48 應(yīng)用：結(jié)構(gòu)性成本驅(qū)動(dòng)因素 某種活動(dòng)的成本的結(jié)構(gòu)性決定因素，或多或少可以受到企業(yè)的控制 每種價(jià)值活動(dòng)都有自己的成本結(jié)構(gòu) 企業(yè)在從事價(jià)值活動(dòng)中取得了低于競(jìng)爭(zhēng)者的累積成本，成本優(yōu)勢(shì)就由此而生 49 成本驅(qū)動(dòng)器 價(jià)值鏈把一家公司的所有職能分解成許多具體活動(dòng)，使每項(xiàng)活動(dòng)都有自己的成本驅(qū)動(dòng)因素（稱作成本“驅(qū)動(dòng)器”），并為滿足不同的顧客需求做出貢獻(xiàn)。 44 2．每項(xiàng)活動(dòng)的技術(shù)水平 所購(gòu)置的各種投入品內(nèi)含的技術(shù)與本身技術(shù)相互作用確定了價(jià)值活動(dòng)的技術(shù)性能水平。 使一些活動(dòng)達(dá)到范圍更加狹窄的活動(dòng)層次，并且這些活動(dòng)在一定程度上相互分離。 11 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源 企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、交貨等過(guò)程和輔助過(guò)程中要進(jìn)行 許多相互分離而又相互銜接 的活動(dòng)，所有這些活動(dòng)都可以用價(jià)值鏈表示出來(lái)。第 三 章 內(nèi)部環(huán)境分析 Internal Analysis Cont’d 1 checklist 1. 彼得 戰(zhàn)略的基本分析單位是“活動(dòng)”，而非企業(yè)。 38 避免過(guò)多地識(shí)別活動(dòng) 如果把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的每一件可以獨(dú)立完成的工作都作為“活動(dòng)”，分析將過(guò)于繁雜并失去戰(zhàn)略意義。 不同價(jià)值活動(dòng)的技術(shù)還存在著某種程度的相互關(guān)聯(lián)，從而構(gòu)成了價(jià)值鏈中各種聯(lián)系的一個(gè)主要源泉。 50 十種結(jié)構(gòu)性成本驅(qū)動(dòng)因素 1. 規(guī)模 2. 學(xué)習(xí) 3. 生產(chǎn)能力利用模式 4. 聯(lián)系 5. 相互關(guān)系 51 十種結(jié)構(gòu)性成本驅(qū)動(dòng)因素 6. 整合 7. 時(shí)機(jī)選擇 8. 自主政策 9. 地理位置 10. 機(jī)構(gòu)因素 52 運(yùn)營(yíng)性成本驅(qū)動(dòng)因素 員工對(duì)持續(xù)改進(jìn)工作的認(rèn)同程度 質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理能力 新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)周期 工作流程是否合理、高效 53 （結(jié)構(gòu)性）成本驅(qū)動(dòng)因素分析 1 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 在企業(yè)的每一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)里實(shí)際上都能找到一定程度的規(guī)模經(jīng)濟(jì)（和不經(jīng)濟(jì)） 按區(qū)域劃定的推銷員隊(duì)伍和按產(chǎn)品劃定的推銷員隊(duì)伍 54 成本驅(qū)動(dòng)因素分析 2 學(xué)習(xí) 各種價(jià)值活動(dòng)中學(xué)習(xí)的速度可能變化很大，學(xué)習(xí) 成本的驅(qū)動(dòng)機(jī)制也有差異 學(xué)習(xí) 增效 成本：與活動(dòng)量關(guān)系很大 學(xué)習(xí) 機(jī)械 成本：技術(shù)變革，與產(chǎn)量無(wú)關(guān) 學(xué)習(xí) 時(shí)間 成本：蕭條時(shí)更容易進(jìn)步 55 成本驅(qū)動(dòng)因素分析 3 生產(chǎn)能力利用模式 實(shí)際生產(chǎn)量 /計(jì)劃能力 季節(jié)性、周期性、波動(dòng)性的供求 均衡生產(chǎn)總是最佳的方式 56 成本驅(qū)動(dòng)因素分析 4 聯(lián)系 內(nèi)部聯(lián)系和外部聯(lián)系 1. 成本優(yōu)勢(shì)潛在的強(qiáng)有力的來(lái)源：協(xié)調(diào)和優(yōu)化 2. 企業(yè)其他各處有哪些活動(dòng)對(duì)進(jìn)行這項(xiàng)活動(dòng)的成本有或可能有影響 3. 改變一項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施方式有可能進(jìn)而降低總成本（部件外購(gòu)，精工表與珠寶店） 4. 外部聯(lián)系 — 侃價(jià)實(shí)力 57 成本驅(qū)動(dòng)因素分析 5 相互關(guān)系 企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)單元間的相互關(guān)系 有形相互關(guān)系 共享營(yíng)銷渠道 無(wú)形相互關(guān)系 一 個(gè)部門(mén)成本是如何削減的，實(shí)質(zhì)是可以共享學(xué)習(xí)的果實(shí) 共享的好處 — 增強(qiáng)了該活動(dòng)的能力：規(guī)模、學(xué)習(xí)以及充分利用生產(chǎn)能力 58 成本驅(qū)動(dòng)因素分析 6 整合 避免利用市場(chǎng)的成本 聯(lián)合作業(yè)的經(jīng)濟(jì)性（加熱） 整合與解除整合 59 成本驅(qū)動(dòng)因素分析 7 時(shí)機(jī)選擇 首創(chuàng)品牌成本較低 遲后行動(dòng)可選擇最先進(jìn)的設(shè)備 經(jīng)濟(jì)條件不好時(shí)勞動(dòng)力成本較低 經(jīng)濟(jì)下降期間購(gòu)置設(shè)備 60 成本驅(qū)動(dòng)因素分析 8 政策選擇 起著一種獨(dú)立的作用 迅速對(duì)整體成本產(chǎn)生影響 服務(wù)水平 /交貨時(shí)間 61 成本驅(qū)動(dòng)因素分析 9 地理位置 政策選擇或者歷史原因 影響勞動(dòng)力、原材料等 幾乎對(duì)所有價(jià)值活動(dòng)的成本都具有影響 改變地點(diǎn)就有可能創(chuàng)造一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 62 成本驅(qū)動(dòng)因素分析 10 機(jī)構(gòu)因素 政府法規(guī)、稅收、工會(huì)活動(dòng)、關(guān)稅等 80年代美國(guó)批準(zhǔn)使用兩節(jié)拖車的法規(guī)對(duì)運(yùn)輸公司的成本產(chǎn)生高達(dá) 10%的影響 63 綜合成本驅(qū)動(dòng)因素 盡管可能有一個(gè)因素對(duì)一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本產(chǎn)生較大影響，但若干因素常常相互作用以決定成本。 例如，檢測(cè)費(fèi)用可能只占總成本的 1%，但是若把不合格的產(chǎn)品賣給顧客，也會(huì)對(duì)企業(yè)差異性優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生重大的消極影響。 將研究與開(kāi)發(fā)過(guò)程中獲得的設(shè)計(jì)信息進(jìn)行 匯集、組織、挑選、綜合與配置 ，構(gòu)造