戰(zhàn)略管理-4-免費(fèi)閱讀
【正文】 理解什么是競(jìng)爭(zhēng)譜系（市場(chǎng)結(jié)構(gòu)）。 服務(wù)：同類企業(yè)注重對(duì)接待人員的培訓(xùn)，以提高服務(wù)水平，并對(duì)顧客滿意度進(jìn)行調(diào)查。 識(shí)別成功關(guān)鍵因素是戰(zhàn)略分析的一項(xiàng)重要任務(wù)，通?？梢詮念櫩鸵暯?、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)視角和競(jìng)爭(zhēng)視角識(shí)別出一些重要因素，然后再進(jìn)行歸納（合并相同和相似的因素）和判斷。 如彩電、空調(diào)、汽車。 。 經(jīng)驗(yàn)曲線降至很低的水平。 需求 產(chǎn)業(yè)演變與企業(yè)數(shù)量的變化 新興產(chǎn)業(yè)的特征 基本特征 無(wú)序 顧客缺乏對(duì)產(chǎn)品的了解和必要的產(chǎn)品知識(shí) ， 是“ 教育顧客 ” 的階段 。而且商業(yè)結(jié)構(gòu)在不斷演化，圖中的箭頭是演化路徑。另一類規(guī)則可稱為自由的設(shè)計(jì)規(guī)則或者叫“看不見的設(shè)計(jì)規(guī)則”，它允許和鼓勵(lì)設(shè)計(jì)人員在遵循第一類設(shè)計(jì)規(guī)則的條件下自由發(fā)揮對(duì)模塊內(nèi)的設(shè)計(jì)。 ——卡莉絲 超級(jí)市場(chǎng)，指采取自選銷售方式，以銷售食品、生鮮食品、副食品和生活用品為主，滿足顧客每日生活需求的零售業(yè)態(tài)。 ? 技術(shù) ? 制造 ? 規(guī)模 ? 品牌 ? 行銷渠道 ? 運(yùn)籌能力 軟體 微處理器 動(dòng)態(tài)記憶體 液晶顯示器 集成電路 監(jiān)視器 主機(jī)板 硬碟機(jī) 附加價(jià)值 速度成本 零組件 組合 配銷 依產(chǎn)品線區(qū)隔 依國(guó)家區(qū)隔 全球性的競(jìng)爭(zhēng) 地區(qū)性的競(jìng)爭(zhēng) 個(gè)人電腦系統(tǒng) 微笑曲線 —— 個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)附加價(jià)值曲線 供應(yīng)鏈的演化 在一些領(lǐng)域中，以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)正在成為引人注目的動(dòng)向。 在某些產(chǎn)業(yè)中，進(jìn)入障礙主要表現(xiàn)為移動(dòng)障礙，（或者說是進(jìn)入障礙低而移動(dòng)障礙高） 移動(dòng)障礙使某些群組得到了高于其他戰(zhàn)略群組的收益。 戰(zhàn)略變量和戰(zhàn)略分組步驟 戰(zhàn)略分組常用的戰(zhàn)略變量 包括： 規(guī)模、縱向聯(lián)合程度、專攻程度（產(chǎn)品線的寬度）、質(zhì)量水準(zhǔn)、品牌知名度、與母公司的關(guān)系等等。 例：飼料工業(yè)的戰(zhàn)略分組 低 縱向聯(lián)合程度 高 大 經(jīng)營(yíng)規(guī)模 小 戰(zhàn)略群 C 價(jià)格低 、 檔次低 ，與客戶聯(lián)系緊密 。 糧食部門是國(guó)家對(duì)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格補(bǔ)貼的執(zhí)行單位，所屬企業(yè)能夠獲得平價(jià)原料，其經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)是其他類型企業(yè)難以比擬的。 該設(shè)備的年產(chǎn)量可達(dá) 8萬(wàn)噸，可生產(chǎn)數(shù)百種不同的飼料。 戰(zhàn)略群可以被看作是產(chǎn)業(yè)的次結(jié)構(gòu)。 從飼料工業(yè)辦公室（政府機(jī)構(gòu)）獲取這一產(chǎn)業(yè)的資料 走訪 10家左右的飼料生產(chǎn)企業(yè) 走訪 40家左右的養(yǎng)殖場(chǎng) 飼料產(chǎn)業(yè)的幾個(gè)特征 1984年 12月，國(guó)務(wù)院頒布了 《 19842023年全國(guó)飼料工業(yè)發(fā)展綱要（試行草案） 》 ，明確了這一產(chǎn)業(yè)的重要地位，提出了全國(guó)飼料產(chǎn)量在 2023年達(dá)到 1～ ，并劃定了優(yōu)惠政策的框架。 進(jìn)入障礙 投資 10萬(wàn)元可建設(shè)一個(gè)年產(chǎn) 500噸的小型飼料廠，進(jìn)入障礙低。 假設(shè) H公司只具備一般飼料企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力， 則戰(zhàn)略分組標(biāo)示出了公司未來可能的市場(chǎng)位置。市場(chǎng)重疊（即市場(chǎng)范圍的重合程度）多、群組的數(shù)量多，會(huì)加劇組間競(jìng)爭(zhēng)。 微笑曲線說明的就是后一種。企業(yè)能夠根據(jù)實(shí)際的需求來彈性制造，不致增加過多的庫(kù)存積壓、導(dǎo)致企業(yè)整體運(yùn)作的障礙。 倉(cāng)式商場(chǎng)（ Warehouse clubs 又稱會(huì)員制商場(chǎng)），以出售有限品種的品牌（通常是全國(guó)品牌）為目標(biāo)，包括各類雜貨、日用品、衣料和其它眾多商品。無(wú)論如何，模塊化正在改變著競(jìng)爭(zhēng)的方式，一些傳統(tǒng)的觀念已經(jīng)過時(shí)。由于產(chǎn)品架構(gòu)具有開放性，產(chǎn)品制造商可以更方便地引入其他廠家生產(chǎn)的模塊，以滿足顧客的要求；但同時(shí)自己生產(chǎn)的模塊也受到其他廠家的有力挑戰(zhàn)。 產(chǎn)業(yè)生命周期 初現(xiàn)期 成長(zhǎng)期 成熟期 衰退期
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