【正文】 2023年 1月 20日星期五 下午 8時(shí) 46分 26秒 20:46: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 20日星期五 8時(shí) 46分 26秒 20:46:2620 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 8時(shí) 46分 26秒 下午 8時(shí) 46分 20:46: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 20, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 第二種情況，企業(yè)的中心策略應(yīng)該是坦誠(chéng)地向公眾交代事故的原因，以及改善這方面工作的措施，以取得公眾的諒解，恢復(fù)企業(yè)的美譽(yù)度。 企業(yè)形象策劃的過(guò)程是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的不斷調(diào)整的過(guò)程。調(diào)查的方法可以采用詢問(wèn)法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法等完成。其 基本構(gòu)成要素有三個(gè) ：一是企業(yè) 理念 識(shí)別(簡(jiǎn)稱 MI，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)信條、精神標(biāo)語(yǔ)、座右銘、企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略等， MI可稱為 CI的 “ 想法 ” )；二是企業(yè) 行為 識(shí)別 (簡(jiǎn)稱 BI，是 CI的動(dòng)態(tài)識(shí)別形式，包括對(duì)外回饋、參與活動(dòng)，對(duì)內(nèi)組織、管理和教育， BI可稱為 CI的 “ 做法 ” )；三是企業(yè) 視覺(jué) 識(shí)別 (簡(jiǎn)稱VI，是 CI的靜態(tài)識(shí)別符號(hào)，是具體的、視覺(jué)化的傳達(dá)形式，其項(xiàng)目最多、層面最廣、效果最直接， VI可稱為 CI的 “ 看法 ” )。 55 (二 )企業(yè)形象的作用 企業(yè)形象是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，它不僅對(duì)團(tuán)結(jié)職工努力工作有重要的心理作用，而且在企業(yè)的外部也能產(chǎn)生很大的社會(huì)心理效應(yīng)。 54 對(duì)企業(yè)形象的評(píng)價(jià)，是通過(guò)下列一些方面形成的。 53 對(duì)企業(yè)形象的評(píng)價(jià)，是通過(guò)對(duì)下列一些因素的評(píng)價(jià)而形成的。優(yōu)秀的企業(yè)形象是企業(yè)長(zhǎng)期努力的結(jié)果，惡劣的企業(yè)形象則易得而不易改。 4．體現(xiàn) 尊重科學(xué)、認(rèn)真求實(shí) 的精神 表現(xiàn)為實(shí)實(shí)在在地做有意義的事，不搞空架子，不弄虛作假，不欺騙用戶，體現(xiàn)著按客觀規(guī)律辦事和實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，它是社會(huì)主義企業(yè)精神的一項(xiàng)重要內(nèi)容。企業(yè)最困難的時(shí)刻也是最好地體現(xiàn)企業(yè)精神的時(shí)刻，也正是在這一時(shí)刻，可以充分體現(xiàn)企業(yè)精神作為企業(yè)的 “ 靈魂 ” 而發(fā)揮出的巨大作用。 47 (二 )企業(yè)精神的形成 企業(yè)精神有其自身形成、發(fā)展的規(guī)律，它是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò) 內(nèi)部孕育、外部影響、長(zhǎng)期實(shí)踐、反復(fù)錘煉而成的。企業(yè)精神的內(nèi)涵豐富，包容性強(qiáng)，是企業(yè)文化的精髓。它是企業(yè)文化的核心和靈魂，是企業(yè)生機(jī)和活力的源泉。在這個(gè)問(wèn)題上，員工的主動(dòng)與被動(dòng)是造成工程質(zhì)量?jī)?yōu)與劣的根源，必須通過(guò)建筑企業(yè)文化建設(shè) 杜絕那些 “ 明明能干好卻不好好干 ” 的不良現(xiàn)象，重點(diǎn)在職業(yè)道德上做好工作。所謂機(jī)構(gòu)作用法，就是指企業(yè)為保證塑造企業(yè)文化模式的順利進(jìn)行，建立專門的組織機(jī)構(gòu)，制訂規(guī)劃，培訓(xùn)骨干，組織實(shí)施，對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化方面的教育，向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，組織企業(yè)文化模式的試點(diǎn)等等。所謂民主驅(qū)動(dòng)法，就是指企業(yè)依據(jù)一定的企業(yè)文化模式，把每個(gè)員工都看成是企業(yè)共同體中不可缺少的一員，真正確立員工的主體地位，從制度上保障員工的合法權(quán)益，密切領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系，讓員工在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理等一系列重大問(wèn)題上有發(fā)言權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，暢通民主渠道，健全民主機(jī)制，注意發(fā)揮職代會(huì)、工會(huì)等組織的作用，使員工的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)．促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展。 4．優(yōu)化載體法 企業(yè)文化載體是企業(yè)文化模式賴以生存和發(fā)揮作用的物質(zhì)結(jié)構(gòu)和手段．是企業(yè)文化模式的物化形態(tài)。通過(guò)介紹和參觀等形式，讓新員工了解企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，目的是為了使新員工盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，消除陌生感，接受企業(yè)的價(jià)值觀念，成為企業(yè)合格的成員。如技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)合作、操作比賽、 QC小組、生產(chǎn)節(jié)能活動(dòng)等。通過(guò)這一形式，溝通員工與管理部門之間的聯(lián)系，緩沖企業(yè)內(nèi)部矛盾，培養(yǎng)員工的主動(dòng)精神，提高員工的自信心、責(zé)任感。與此同時(shí)，要積極發(fā)揮非正式組織的作用。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，使企業(yè)文化在不斷更新的過(guò)程中優(yōu)化、發(fā)展和創(chuàng)新。這一目標(biāo)既要有針對(duì)性，又要現(xiàn)實(shí)可行，進(jìn)而為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造環(huán)境與條件。要構(gòu)建企業(yè)管理者、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)同員工之間的誠(chéng)信互動(dòng)；構(gòu)建企業(yè)同業(yè)主之間的誠(chéng)信互動(dòng)；構(gòu)建企業(yè)與協(xié)作隊(duì)伍(分包商 )、供應(yīng)鏈等各主體之間的誠(chéng)信互動(dòng)。 25 制度文化是指介于外層、內(nèi)層之間的文化層次。對(duì)于每一個(gè)員工來(lái)說(shuō)，沒(méi)有人規(guī)定其應(yīng)該如何去做，而他卻自然而然地去身體力行；企業(yè)文化讓每一位員工都相互尊重、相互諒解、相互關(guān)愛(ài)，能心情舒暢地工作，從而在某種程度上達(dá)到自主管理的境界。在工作和文化生活中的每一個(gè)場(chǎng)合，員工既是企業(yè)文化的實(shí)踐者，也是企業(yè)文化的創(chuàng)造者。 20 一、企業(yè)文化建設(shè)的原則、目標(biāo)和層次 (一 )企業(yè)文化建設(shè)的原則 各個(gè)企業(yè)素質(zhì)不同、所處的環(huán)境不同，企業(yè)文化構(gòu)建的過(guò)程也不一樣，然而它們應(yīng)當(dāng)共同遵守一定的建設(shè)原則。企業(yè)員工在同社會(huì)各方面的交往過(guò)程中，會(huì)反映出一個(gè)企業(yè)的文化特征。企業(yè)文化的激勵(lì)功能可以在員工行為心理中持久地發(fā)揮作用，避免了簡(jiǎn)單的工作方法可能引起的各種短期行為。今天的文化是明天的經(jīng)濟(jì) ，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗關(guān)系重大。 14 9．企業(yè)形象 企業(yè)形象是由企業(yè)的思想、信念、策略、方針、準(zhǔn)則、價(jià)值觀等構(gòu)成的，是企業(yè)文化的可視性象征，是企業(yè)文化的載體。 13 7．企業(yè)文化活動(dòng) 企業(yè)文化活動(dòng)是指企業(yè)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的需要，結(jié)合企業(yè)員工的需求和特點(diǎn)，所開(kāi)展的各種文化活動(dòng)。它是企業(yè)發(fā)展、員工創(chuàng)業(yè)歷史的寫(xiě)照，具有強(qiáng)大的凝聚力、感召力和約束力。 2．企業(yè)哲學(xué) 企業(yè)哲學(xué)是 企業(yè)全體員工所共有的對(duì)客觀事物的看法，是指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等活動(dòng)及處理人際關(guān)系的原則。同時(shí)，它根據(jù)自身環(huán)境，在遵循社會(huì)文化普遍要求的條件下，在吸收、容納和改善社會(huì)文化的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)其內(nèi)部成員進(jìn)行文化整合和長(zhǎng)期積累，形成了個(gè)性化的企業(yè)文化。企業(yè)文化作為生存于民族文化體系中的亞文化，必然受到民族文化的影響，表現(xiàn)出企業(yè)文化的民族特性。 (四 )人本性 企業(yè)文化重視員工的主體性，要求員工把企業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)。企業(yè)文化是以物質(zhì)文化為載體的精神文化，以精神文化為核心的大眾文化，以理論文化為指導(dǎo)的應(yīng)用文化。物質(zhì)文化是 顯形的文化 ，主要指企業(yè)中的設(shè)施、工具、機(jī)器、材料、技術(shù)、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、包裝和商標(biāo)等； 精神文化是隱形文化 ，主要指企業(yè)的價(jià)值觀、信念、作風(fēng)、習(xí)俗、傳統(tǒng)等。其中， 價(jià)值觀念在企業(yè)文化中處于核心地位。1 杉海建筑企業(yè)文化 第一節(jié)企業(yè)文化概述 一、企業(yè)文化的含義 每個(gè)企業(yè)都有自己的文化，它潛移默化地對(duì)企業(yè)時(shí)時(shí)事事發(fā)揮著重要的作用，從企業(yè)的決策、人事的升遷，到員工的行為舉止和衣著愛(ài)好等都滲透著企業(yè)文化的影響。 它們相互影響、相互作用，共同構(gòu)成企業(yè)文化整體。 ③群體意識(shí)說(shuō)。 4 二、企業(yè)文化的特征 企業(yè)文化作為觀念形態(tài)具有共同的特性．是現(xiàn)代管理理論與文化理論的綜合，它具有以下的本質(zhì)特征。 它強(qiáng)調(diào)人的理想、道德、價(jià)值觀、行為規(guī)范等在企業(yè)管理中起核心作用。日本企業(yè)文化受 “ 忠、孝、悌 ” 三位一體的儒教的影響，而美國(guó)企業(yè)受自我意識(shí)、尊重個(gè)性的影響，便形成其各具特色的企業(yè)文化。社會(huì)文化對(duì)企業(yè)文化的影響和企業(yè)文化對(duì)社會(huì)文化的反作用，就是通過(guò)組織這一中介載體來(lái)完成的。 企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)家最高層次的管理理念，它是企業(yè)中各種活動(dòng)規(guī)律的正確反映，它主導(dǎo)著企業(yè)文化其他內(nèi)容的發(fā)展方向。 12 5．企業(yè)道德 企業(yè)道德是調(diào)整企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與員工、企業(yè)員工與員工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。 包括學(xué)習(xí)培訓(xùn)、技術(shù)創(chuàng)新、文學(xué)藝術(shù)、文化娛樂(lè)、體育競(jìng)技和思想教育等活動(dòng)。 企業(yè)文化和企業(yè)形象是內(nèi)容和形式的統(tǒng)一，沒(méi)有良好的企業(yè)文化就不可能有良好的企業(yè)形象。優(yōu)秀的企業(yè)之所以優(yōu)秀，是因?yàn)樗鼈兙哂歇?dú)特的文化特質(zhì)。 3．協(xié)調(diào)功能 企業(yè)的員工隊(duì)伍來(lái)自于各方面，由具有不同知識(shí)和不同技能的人所構(gòu)成。企業(yè)良好的精神面貌會(huì)起到示范作用，形成良好的社會(huì)氛圍，達(dá)到社會(huì)信譽(yù)與企業(yè)效益及推進(jìn)管理相關(guān)方面的多重效果。 1．企業(yè)文化建設(shè)要與完成企業(yè)目標(biāo)相一致 每一個(gè)企業(yè)都有一個(gè)明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，如要占領(lǐng)某一地區(qū)某類建筑市場(chǎng)，或要通過(guò)質(zhì)量的提高贏得用戶等，這些目標(biāo)都要依靠企業(yè)員工來(lái)完成。只有把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，讓他們自覺(jué)主動(dòng)地為企業(yè)發(fā)展出主意、想辦法，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速成長(zhǎng)。 24 (三 )企業(yè)文化建設(shè)的層次 (三 )企業(yè)文化建設(shè)的層次 建筑企業(yè)文化建設(shè)包括三個(gè)層次： 外層為物質(zhì)文化，中間層為制度文化，內(nèi)層為精神文化。 包括企業(yè)的規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)等。 ②培養(yǎng)企業(yè)員工正確的價(jià)值觀。 (三 )將企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)條理化和具體化 就是把企業(yè)最優(yōu)秀的文化內(nèi)容用富有哲理的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，形成制度規(guī)范、口號(hào)、守則。 30 三、企業(yè)文化建設(shè)的途徑和方法 三、企業(yè)文化建設(shè)的途徑和方法 (一 )企業(yè)文化建設(shè)的途徑 每個(gè)企業(yè)在發(fā)展企業(yè)文化過(guò)程中，都有自己的實(shí)際情況和經(jīng)驗(yàn)，但總的都是沿著 兩條主線 展開(kāi)：一是 創(chuàng)建和樹(shù)立優(yōu)秀的企業(yè)精神 ；二是把 企業(yè)文化建設(shè)寓于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作與活動(dòng)中 。 32 (3)領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，要首先讓自己的行為符合企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)自己的言行和影響力向廣大員工灌輸企業(yè)價(jià)值觀念；另一方面，企業(yè)對(duì)員工的情感也要通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)行為體現(xiàn)出來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常與員工溝通信息，增進(jìn)感情，幫助員工排憂解難。 (4)開(kāi)展各種文化活動(dòng)，傳播企業(yè)文化，深化企業(yè)文化。 ③文體娛樂(lè)型文化活動(dòng) 。 34 (二 )企業(yè)文化建設(shè)的方法 (二 )企業(yè)文化建設(shè)的方法 1．領(lǐng)導(dǎo)牽引法 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和最具