醫(yī)藥消費(fèi)行為學(xué)-13-免費(fèi)閱讀
【正文】 特點(diǎn) 微觀營(yíng)銷環(huán)境的變動(dòng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響往往是具體的，其影響范圍也比較小，時(shí)間比較短，企業(yè)在一定的程度上可以控制。 宏觀因素：人口 經(jīng)濟(jì) 政治法律 社會(huì)文化 自然 科學(xué)技術(shù) 微觀因素：購(gòu)物環(huán)境 人流量 服務(wù)技能與態(tài)度 他人的看法 確認(rèn)問(wèn)題 信息收集 產(chǎn)品評(píng)價(jià) 購(gòu)買決策 購(gòu)后行為 生理因素：質(zhì)量；性別；健康；特質(zhì)心理因素：感知；認(rèn)知；象征 行為因素：未購(gòu)買；初次購(gòu)買；重復(fù)購(gòu)買；學(xué)習(xí) 交通 批發(fā) 位置渠道因素: 零售 基本價(jià)格 折扣價(jià)格因素:信貸 產(chǎn)品因素：質(zhì)量 性能 商標(biāo) 包裝 促銷因素：廣告 推銷 公關(guān) 銷售促進(jìn) 外在因素 營(yíng)銷因素 內(nèi)在因素 購(gòu)買決策 第三節(jié) 醫(yī)藥營(yíng)銷環(huán)境與消費(fèi)者行為 第三節(jié) 醫(yī)藥營(yíng)銷環(huán)境與消費(fèi)者行為 一、 自然環(huán)境 二、社會(huì)群體環(huán)境 三、 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 四、政治法律環(huán)境 五、 文化環(huán)境 六、 科學(xué)技術(shù)環(huán)境 七、人口環(huán)境 自然環(huán)境 ? 主要指營(yíng)銷者所需要或受營(yíng)銷活動(dòng)所影響的自然資源。消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)往往要滿足方便、價(jià)格低、療效好的心理需求，因此，具有較強(qiáng)的選擇主動(dòng)性。 間接渠道是指醫(yī)藥商品從起點(diǎn)達(dá)到終點(diǎn)的過(guò)程中需要經(jīng)過(guò)中間環(huán)節(jié) 。 （二）寬渠道與窄渠道 醫(yī)藥商品分銷渠道分為寬渠道和窄渠道是根據(jù)渠道環(huán)節(jié)中相同級(jí)別環(huán)節(jié)的多少來(lái)確定的。 營(yíng)銷 刺激 產(chǎn)品 價(jià)格 地點(diǎn) 促銷 購(gòu)買者 的特征 文 化 社 會(huì) 個(gè) 人 心 理 購(gòu)買者的反應(yīng) 產(chǎn)品選擇 品牌選擇 經(jīng)銷商選擇 購(gòu)買時(shí)機(jī) 購(gòu)買數(shù)量 購(gòu)買者的 決策過(guò)程 問(wèn)題認(rèn)識(shí) 信息收集 評(píng) 估 決 策 購(gòu)買行為 外部 刺激 經(jīng)濟(jì)的 技術(shù)的 政治的 文化的 四、醫(yī)藥分銷渠道與消費(fèi)者的購(gòu)買行為 第一節(jié) 醫(yī)藥分銷渠道與醫(yī)藥消費(fèi)者行為 第一節(jié) 醫(yī)藥分銷渠道與醫(yī)藥消費(fèi)者行為 ? （一）以代理商、批發(fā)商為消費(fèi)者 ? （二）以醫(yī)院為消費(fèi)者 ? （三）以藥店為消費(fèi)者 ? （四）以最終消費(fèi)者為消費(fèi)者 第二節(jié) 醫(yī)藥廣告與醫(yī)藥消費(fèi)者行為 ? 醫(yī)藥廣告 ? 是指醫(yī)藥企業(yè)或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)付費(fèi)給媒體，以一定的
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