湖南移動20xx年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃-免費閱讀
【正文】 合理安排網(wǎng)絡(luò)擴容、實施村村通工程，確保在 10月底之前實現(xiàn) 1000個自然村覆蓋。很快全省將大規(guī)模鋪開TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)， TD網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化長沙公司率先做出樣板， TD業(yè)務(wù)營銷大家都要有準備，長沙更要先行一步。進一步創(chuàng)新 TD營銷推廣和服務(wù)模式，優(yōu)化不換號、不換卡，不登記服務(wù)模式，利用 2G 客戶規(guī)模優(yōu)勢帶動 TD 用戶發(fā)展， 9 同時利用 TD用戶做好 2G 客戶捆綁，實現(xiàn)融合協(xié)同發(fā)展。 （ 2）全面提升 TD網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，是發(fā)展 TD的重要保障。深入研究中高端客戶需求，針對性制定營銷 政策，分階段、分步驟開展開展話務(wù)量營銷專項營銷，提升存量收入保有效果。加強 V網(wǎng)基礎(chǔ)產(chǎn)品普及基礎(chǔ)上，加強 TD固話、企業(yè)郵箱等業(yè)務(wù)包推廣。 （ 1）完善中高端客戶和集團客戶穩(wěn)定機制。加快網(wǎng)點規(guī)劃建設(shè)， 7 構(gòu)建渠道主導(dǎo)性建設(shè)，完善渠道與營銷適配一體化管理。嚴格成本管理，按過緊日子要求，杜絕不合理開支，將錢用在刀刃上，用在核心客戶保有、 品牌價值提升和增值業(yè)務(wù)推廣上，打造低成本競爭優(yōu)勢。推廣家庭親情網(wǎng)，推進小區(qū)信息化，加快老人機、小孩機等個性終端開發(fā)力度，進一步拓展家庭客戶市場。各單位要充分意識到保持行業(yè)領(lǐng)先的重要意義，繼續(xù)發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢、保持業(yè)務(wù)發(fā)展良好慣性，確保市場主導(dǎo)地位長久穩(wěn)固。整體有改善，但客戶大進大出情況有待改善，上半年全省累積放號 620萬戶 ，凈增 212萬戶，市場營銷效率有待進一步 5 提高，成本控制優(yōu)化大有空間； 推動內(nèi)部員工和諧發(fā)展，內(nèi)退員工 sf，是除應(yīng)對全業(yè)務(wù)競爭發(fā)展之外的最大壓力。行業(yè)重組后，市場競爭壓力越來越大，特別是固網(wǎng)運營商 急于擴大移動市場份額，不惜代價，通過多業(yè)務(wù)捆綁，大幅降價、手機補貼、全員營銷等措施加大市場競爭。 4 全面深化與 鐵通 的資源共享與業(yè)務(wù)合作，充分利用 鐵通 資源加快寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)建設(shè)進度。全省 寬帶 網(wǎng) 280個匯聚點已建設(shè)到位 252個，為進一步發(fā)展全業(yè)務(wù)運營，穩(wěn)定中高端用戶，提高核心競爭力奠定堅實基礎(chǔ) 。 G3營銷開局良好。 TD建設(shè)運營進展順利。特別是新推出12580高考查分，打破競爭對手在查詢行業(yè)壟斷地位，為移動 品牌 增加光彩。集團及中高端拍照用戶保有率均高出集團平均水平。不斷完善客戶導(dǎo)向服務(wù)管理體系。累積凈增通話客戶 212萬戶，完成年計劃目標 %， 期末到達數(shù) 2230萬戶，同比增長 %，累積凈增 移動 市場份額達 %，期末 移動 用戶市場份額達 %，同期提高 %。 客戶 發(fā)展 質(zhì)量與效益穩(wěn)步提升。高于全國平均保有率一個百分點。實時查詢總量達 84萬次，客戶總量近 27萬戶。 大力推進創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)、實現(xiàn)從創(chuàng)新預(yù)案到成果的全過程管理。認 真組織 TD網(wǎng)絡(luò) 質(zhì)量提升大會戰(zhàn)。 運營支撐能力穩(wěn)步提升，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)能力進一步增強。 大力開展網(wǎng)絡(luò)安全隱患種子競賽。實施 123人才激勵機制。 應(yīng)對全業(yè)務(wù)競爭面臨資源能力上不足。堅定不移地保持行業(yè)領(lǐng)先，即是振奮人心、凝聚士氣的需要，也是增加競爭話語權(quán)，保持基業(yè)長青的需要，更是確保 TD成功運營的需要，是員工切身利益的需要。以動感地帶做好秋季校園協(xié)同營銷、外呼營銷、陣地營銷，同時盡快提升校園一卡通、寬帶、TD 網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)，強化校園常態(tài)化營銷，確保牢牢把握校園市場競爭主動；大力實施新一輪農(nóng)村市場深度拓展 “159工程 ”。理性應(yīng)對競爭，嚴格遵守法律法規(guī)，主動承充維護 通信 市場正常發(fā)展秩序的責(zé)任，堅持科學(xué)應(yīng)對競爭，不盲目跟進競爭對手降價策略，避免惡性競爭。持續(xù)完善客戶導(dǎo)向服務(wù)體系，優(yōu)化流程，建議便攜、高效、協(xié)同的運營機制，以便攜服務(wù)、模擬 100主題活動為抓手、認真落實 6項便攜服務(wù)舉措，解決服務(wù)窗口問題。是競爭對手挖搶重點，并且集團客戶和中高端客戶具一 定身份、地份影響，具較大的示范作用，一旦離網(wǎng)將帶動大量客戶離網(wǎng)。通過公司上下的共同努力，將競爭對手擠壓到低端市場，瓦解其高端定位。在大型集團客戶穩(wěn)定的同時，要做好中小集團的維系與發(fā)展工作。確保年底實
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