湖南移動boss系統(tǒng)改造設(shè)計(jì)方案－一證多號限制及黑名單管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 . 產(chǎn)品部 /現(xiàn)場支持部分工 部門 職責(zé) 合作部門 合作職責(zé) 設(shè)計(jì)部 完成需求設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)字典設(shè)計(jì)，系統(tǒng)參數(shù)配置。 ? BPM 名稱： BPM_CreditTrade 一證多號限制及黑名單管理 第 14 頁 共 21 頁 . 外部接口設(shè)計(jì) . 接口 定義 . 統(tǒng)計(jì)口徑影響說明 . 一證多號日報(bào) 地市 期末在網(wǎng)用戶數(shù) 期末通話用戶數(shù) 期末零次用戶數(shù) 期末銷號用戶數(shù) 入網(wǎng) N個移動號碼的身份證數(shù)量 1 2 3 4 5 610 1120 2150 51100 101及以上 合計(jì) A、長沙 B、岳陽 一證多號限制及黑名單管理 第 15 頁 共 21 頁 C、湘潭 D、株州 E、衡陽 F、郴州 G、常德 H、益陽 I、婁底 J、邵陽 K、自治州 L、張家界 M、懷化 N、永州 全省 統(tǒng)計(jì)日期： 統(tǒng)計(jì)狀態(tài)： 銷號號碼 /不含銷號號碼（兩種狀態(tài)可選） ? 備注： “入網(wǎng) N 個移動號碼的身份證數(shù)量”各欄中應(yīng)統(tǒng)計(jì)填入當(dāng)前一個身份證號碼辦理 N個（共 10 類）移動號碼的身份證的個數(shù)是多少。 指定查詢統(tǒng)計(jì)要素（變更）：上表中全部指標(biāo)。 ? 備注 ◇ 欠費(fèi)金額超過 50 元 可根據(jù)實(shí)際情況靈活配置。為避免給您的服務(wù)與業(yè)務(wù)帶來不便，請您妥善保管好自己的身份證件 ” 。 C. 如果黑名單類型為“ 欠費(fèi)黑名單 ” ，系統(tǒng) 顯示返回的黑名單限制詳細(xì)信息，同時需要列出 ，此證件下所有 辦理過移動號碼 明細(xì) （考慮到性能，只需要查詢當(dāng)前歸屬庫的用戶資料即可），并 自動提示“ 您好！因您身份證號碼辦理的號碼 ***********有欠費(fèi)，本業(yè)務(wù)暫不能辦理，請先繳清欠費(fèi)再辦理 ” ，點(diǎn)擊確定后退出。完成黑名單實(shí)時查詢功能。 . 文檔說明 完成局方提出的《 一證多號限制及黑名單管理 需求 》進(jìn)行 BOSS 系統(tǒng)的落地改造設(shè)計(jì)，以便指導(dǎo)和規(guī)范各模塊的開發(fā)。 . 改造范圍 編號 功能域 工作范圍 1 客戶管理 1。 3． 根據(jù)返回的資料，判斷是否 黑名單 A. 如果黑名單類型為“ 主動加入 ” 或“ 公司導(dǎo)入 ” ，系統(tǒng) 顯示返回的黑名單限制詳細(xì)信息，并 自動提示“ 您好！ 此 號碼申請了業(yè)務(wù)辦理限制或被移動公司業(yè)務(wù)限制，請與系統(tǒng)管理員聯(lián)系 ” ，點(diǎn)擊確定 后退出。 ◇ 對于開戶完工后，需要 進(jìn)行短信提醒， 短信 如下 ：“您好，為保障您的權(quán)益，同一身份證件最多辦理 5 個移動號碼，任意號碼欠費(fèi)將影響您辦理移動業(yè)務(wù)。 ? 業(yè)務(wù)步驟 1． 實(shí)時判斷用戶是否已經(jīng)欠費(fèi) 2． 如果欠費(fèi)金額超過標(biāo)準(zhǔn)值，調(diào)用客戶管理提供的黑名單加入接口，自動加入黑名單。 3． 讀入文本文件，批量導(dǎo)入黑名單。 2． 根據(jù)證件類型、號碼，統(tǒng)計(jì) 4 個 CRM 此證件開戶總數(shù) 一證多號限制及黑名單管理 第 12 頁 共 21 頁 3． 判斷開戶總數(shù)是否 達(dá)到或超過 標(biāo)準(zhǔn)值 5 個 ，如果 滿足條件，插入中心庫黑名單表 。 一證多號限制及黑名單管理 第 17 頁 共 21 頁 5. 工程方案 . 驗(yàn)證測試 . 數(shù)據(jù)配置 ? 配置 黑名單級別 參數(shù)表 ： TD_B_BLACKUSERCLASS 類型編碼 說明 1 公司導(dǎo)入 2 主動加入 3 欠費(fèi)黑名單 P 證件開戶數(shù) 5個和 5個以上 ? 身份證件類型 ，新增 如下類型： ? 工商營業(yè)執(zhí)照 ? 虛擬批開證件類型 . 歷史數(shù)據(jù)修改 1． 目前在線黑名單數(shù)據(jù)近 350 萬，正式上線時，建議按照新表接口重建此表，再導(dǎo)換原有歷史數(shù)據(jù)。 。 . 黑名單匯總 日報(bào) 刷新時間： 歸 屬地 縣市 黑名單號碼總量（個） 黑名單欠費(fèi)總金額（元） 進(jìn)入黑名單累計(jì)次數(shù) 當(dāng)前狀態(tài) 品牌 客戶級別 ? 備注： 分類查詢統(tǒng)計(jì)要素（變量）：按歸屬地、縣市（業(yè)務(wù)區(qū)）、當(dāng)前狀態(tài)、品牌、客戶級 一證多號限制及黑名單管理 第 16 頁 共 21 頁 別。 接口方式 協(xié)議 Tuxedo 數(shù)據(jù)交換方式 FML 方向 BOSS ? BOSS 觸發(fā)方式 實(shí)時 接口服務(wù)或數(shù)據(jù) 證件類型、證 件號碼、手機(jī)號碼 補(bǔ)充說明 接口模式 一證多號限制及黑名單管理 第 11 頁 共 21 頁 4. 系統(tǒng)設(shè)計(jì) . 實(shí)體設(shè)計(jì) . 黑名單 表 此表目前已有，根據(jù) 客戶 需求，進(jìn)行了擴(kuò)展，建議 上線時采取重建表 。 ? 業(yè)務(wù)步驟 1． 根據(jù)查詢條件，查詢黑名單 。 ? 業(yè)務(wù)要素 臺帳標(biāo)識、證件類型、證件號碼、手機(jī)號碼，歸屬地州、欠費(fèi)金額，加入原因。 6． BPM 流程調(diào)度完工流程 、 生成資料 。 5 報(bào)表 提供一證多號日報(bào)表、黑名單 匯總?cè)請?bào) 4 現(xiàn)場支持 部 完成（一證多號）同一證件號碼開戶數(shù)準(zhǔn)實(shí)時統(tǒng)計(jì)入庫 一證多號限制及黑名單管理 第 6 頁 共 21 頁 3. 系統(tǒng)需求 . 功能流程圖 . 業(yè)務(wù)受理 . 受理渠道 營業(yè)廳 網(wǎng)上營業(yè)廳 客服 熱線 短信 營業(yè)廳 WAP 和自助終端 . 黑名單校驗(yàn) ? 描述 對全省所有 BOSS 營業(yè)前臺及各電子渠道（網(wǎng)站、熱線、短信、 WAP 和自助終端），黑名單客戶的辦理業(yè)務(wù)進(jìn)行限制（交費(fèi)除外） 。 一證多號限制及黑名單管理 第 5 頁 共 21 頁 2. 概述 . 業(yè)務(wù)背景 為有效扼制垃圾短信增長，提升
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