第七講技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)-免費閱讀
【正文】 2022/10/23 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 49 信息經(jīng)濟(jì)時代的新型組織結(jié)構(gòu) ? 網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)是一種只有很精干的中心機構(gòu)，以契約關(guān)系的建立和維持為基礎(chǔ)，依靠外部機構(gòu)進(jìn)行制造、銷售或其他重要業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的組織結(jié)構(gòu)形式。通過知識共享、信息共享、技術(shù)手段共享等，可以實現(xiàn)團(tuán)隊成員間的優(yōu)勢互補和有效合作，并轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。 2022/10/23 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 45 信息技術(shù)的最新進(jìn)展 供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò) 客戶網(wǎng)絡(luò) 公司內(nèi)部 基礎(chǔ)設(shè)施 CRM EBusiness EProcurement 2022/10/23 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 46 信息經(jīng)濟(jì)時代的新型組織結(jié)構(gòu) ? 虛擬團(tuán)隊 是一種新型的工作組織形式，由跨地區(qū)、跨組織的、通過通訊和信息技術(shù)的聯(lián)結(jié)、試圖完成組織共同任務(wù)的成員組成的工作團(tuán)隊。 2022/10/23 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 42 什么是信息技術(shù)？ ? 信息技術(shù)是關(guān)于信息的產(chǎn)生、發(fā)送、傳輸、接收、變換、識別、控制等應(yīng)用技術(shù)的總稱，是在信息科學(xué)的基本原理和方法的指導(dǎo)下擴展人類信息處理功能的技術(shù)。 ? 工作擴大意味著員工服務(wù)“職能區(qū)域”的擴大，它也有兩種形式，即橫向式和縱向式。 ? 工作設(shè)計結(jié)束之后還可能存在一個工作再設(shè)計的過程。 ? 技術(shù)特征：長期關(guān)聯(lián)性技術(shù)，即 “ 一個組織中連續(xù)生產(chǎn)階段的聯(lián)合，各階段都以前一階段的產(chǎn)品作為輸入，同時也為下一階段準(zhǔn)備輸入 ” ，如汽車行業(yè)企業(yè)。 2022/10/23 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 31 集合依存性 ? 特點：各個部門都可以獨立地工作，彼此間沒有什么生產(chǎn)技術(shù)上的聯(lián)系，分別地為組織作出貢獻(xiàn)。 湯普森 (James Thompson)提出 依存性（ Interdependence）的概念。 計算機一體化制造 2022/10/23 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 18 標(biāo)準(zhǔn)化 定制化 連續(xù)生產(chǎn) 大量生產(chǎn) 小批量 柔性制造 大規(guī)模定制化 小 生產(chǎn)靈活性 CIM與傳統(tǒng)技術(shù)的關(guān)系 批量規(guī)模 大 2022/10/23 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 19 組織特點 大規(guī)模生產(chǎn) 計算機一體化生產(chǎn) 管理幅度 寬 窄 管理層次 多 少 工作特點 例行性，重復(fù)性 適應(yīng)性、技藝性 專業(yè)化程度 高 低 決策 集中化 分權(quán)化 組織結(jié)構(gòu)特征 官僚式、機械式 自我規(guī)制、有機式 CIM與大規(guī)模生產(chǎn)的組織特點比較 2022/10/23 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 20 組織特點 大規(guī)模生產(chǎn) 計算機一體化生產(chǎn) 員工工作模式 獨立 團(tuán)隊 員工培訓(xùn) 狹窄，一次性 廣泛，經(jīng)常性 工作技能 手工，技術(shù)性 認(rèn)知性、社會性，解決問題 顧客需求 穩(wěn)定 變化 供應(yīng)商 多，保持距離 少，關(guān)系密切 CIM與大規(guī)模生產(chǎn)的組織特點比較 2022/10/23 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 21 制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的對比 ? 服務(wù)業(yè)的特性 ： （ 1） 服務(wù)是無形的；（ 2） 服務(wù)是易逝的； （ 3） 服務(wù)的異質(zhì)性； （ 4）服務(wù)與消費的同時性 比較項目 制造業(yè) 服務(wù)業(yè) 產(chǎn)出本身 有形 無形 產(chǎn)出的存儲性 高 低 產(chǎn)出的一致性 高 低 顧客參與程度 低 高 產(chǎn)業(yè)性質(zhì) 資本密集 勞動力密集 前場服務(wù)比例 低 高 規(guī)模經(jīng)濟(jì)的實現(xiàn) 增加批量 多店作業(yè) 2022/10/23 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 22 服務(wù)技術(shù)與制造技術(shù)的區(qū)別 服務(wù)技術(shù) （感覺） 制造技術(shù) 產(chǎn)品： 軟飲料、鋼鐵、汽車、 礦產(chǎn)、食品 產(chǎn)品與服務(wù)： 快餐店、化妝品、 房地產(chǎn)、零售店 服務(wù)： 航空、旅館、顧問、 診所、律師事務(wù)所 2022/10/23 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 23 組織特點 服務(wù)組織 產(chǎn)品組織 分離的邊界作用 少 多 地域性分布 多 少 決策 分權(quán)化 集中化 規(guī)范化程度 較低 較高 雇員技能水平 較高 較低 技能重點 人員相互間的合作 技術(shù)本身 服務(wù)組織與產(chǎn)品組織的組織特點比較 2022/10/23 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 24 ? 查爾斯 計算機一體化制造 2022/10/23 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 17 ? 計算機一體化制造一般由三個子成分構(gòu)成 : ? 計算機輔助設(shè)計 (CAD)。服務(wù) 產(chǎn)出 投入 加工、存儲、裝配、檢驗、運送 … 轉(zhuǎn)換過程 2022/10/23 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 許惠龍 6 生產(chǎn)型企業(yè)運營系統(tǒng) 供應(yīng)商 原材料存貨 部件存貨 在制品存貨 成品 存貨 倉庫 銷售中心 批發(fā)商 零售商
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