管理學(xué)原理知識點總結(jié)-免費閱讀
【正文】 主要特征是根據(jù)事先確定的控制標(biāo)準(zhǔn)對實際工作績效進(jìn)行比較、分析和評價。 二． 控制的重要作用 1． 組織環(huán)境的不確定性 2． 組織活動的復(fù)雜性 3． 管理失誤的不可避免 第二節(jié) 控制系統(tǒng)的構(gòu)成 一． 控制的目標(biāo)體系 二． 控制的主體 三． 控制的客體 （對象） 四． 控制的方法和手段系統(tǒng) 第三節(jié) 控制的過程 一． 控制的基本前提 （一） 要有一個科學(xué)的、切實可行的計劃 （二） 要有專司控制職能的組織機(jī)構(gòu) （三） 控制要有反饋渠道 二． 控制的基本過程 （一） 確定控制標(biāo)準(zhǔn) （二） 衡量實際業(yè)績 （三） 進(jìn)行差異分析 （四） 采取糾偏措施 1． 改進(jìn)工作方法 2． 改進(jìn)組織和領(lǐng)導(dǎo)工作 3． 調(diào)整或修正原有計劃或標(biāo)準(zhǔn) 第四節(jié) 控制的基本原則 一． 重點原則 二． 及時性原則 三． 靈活性原則 四． 經(jīng)濟(jì)性原則 第十三章 控制類型和預(yù)算 本章學(xué)習(xí)要求 通過學(xué)習(xí)，應(yīng)掌握控制的分類方法，了解常見的控制類型；了解經(jīng)營控制的含義及常見的經(jīng)營控制方式：了解預(yù)算的概念、種類及其作用。 二．領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé) 1． 指導(dǎo)職責(zé) 2． 服務(wù)職責(zé) 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 一． 權(quán)力影響力及其組成因素 （一） 權(quán)力影響力 權(quán)力影響力，包括法定的權(quán)力、強(qiáng)制的權(quán)力、獎勵的權(quán)力。以及兩者之間的關(guān)系；了解權(quán)力的委任過程，理解授權(quán)的益處，了解授權(quán)的含義和正確授權(quán)的基本原則；準(zhǔn)確理解集權(quán)與分權(quán)的相對性以及影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素。 （二） 行為組織理論的要點 1． 認(rèn)為人是組織的主宰，盡量滿足人的需求，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用 2． 根據(jù)人的興趣、愛好分配工作，因事?lián)袢耍坎哦? 3． 根據(jù)人的需求和 特點設(shè)置組織單位和組織層次 4． 重視非正式組織作用，充分發(fā)揮人的主動性和積極性 5． 要求組織內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)者與下屬成員建立比較融洽的關(guān)系 （三） 分析評價 三． 現(xiàn)代組織理論 （一） 形成 是 20 世紀(jì) 60 年代以來形成和發(fā)展起來，代表人物主要有巴納德、西蒙等人。 二． 決策的意義與作用 1． 決策是管理的核心 2． 決策貫穿于管理的全過程 3． 決策正確與否關(guān)系著組織的興衰存亡 三． 決策的分類 1． 按作用和重要程度分為戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策 2． 按決策問題的不同性質(zhì)分為程序化決策和非程序化決策 3． 按決策問題的條件分為確定型、風(fēng)險型和非確定型決策 第二節(jié) 決策過程 1． 發(fā)現(xiàn)問題 2． 確定決策目標(biāo) 3． 擬定可行方案 4． 分析評估已有方案 5． 方案選優(yōu) 6． 方案實施 7． 監(jiān)督反饋 第三節(jié) 決策方法 一． 確定型決策的決策方法 二． 風(fēng)險型決策的決策方法：常用的決策樹法 三． 不確定型決策的決策方法 1． 極大極小損益值法 2． 極大極大損益值法 3． 極小極大后悔值法 四． 量本利分析 第三篇 組織 第七章 組織概論 本章學(xué)習(xí)要求 通過學(xué)習(xí)，要準(zhǔn)確理解組織的含義，了解組織管理的任務(wù)和內(nèi)容，了解各種組織理論的要點。 二． 目標(biāo)管理的本質(zhì)原理 目標(biāo)管理是強(qiáng)調(diào)通過目標(biāo)來進(jìn)行管理，目標(biāo)管理應(yīng)置于管理的中心地位，成為經(jīng)營管理事件中的一項強(qiáng)有力的中心原則。 （ 1） 突出決策在管理中的地位 （ 2） 系統(tǒng)闡述了決策原理 （ 3） 強(qiáng)調(diào)了決策者的作用 3． 盧桑斯與權(quán)變管理學(xué)派 三． 現(xiàn)代管理思想的特點 1． 強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理 2． 突出經(jīng)營決策的戰(zhàn)略地位 3． 重視管理方法的定量化和管理手段的自動化 第三章 管理與環(huán)境 本章學(xué)習(xí)要求 通過學(xué)習(xí)，要求了解組織環(huán)境的分類及其具體構(gòu)成要素；了解并理解各 環(huán)境因素與管理之間的關(guān)系。 三． 科學(xué)管理思想階段的主要特點 1． 資本所有者與企業(yè)管理者的分離 2． 用科學(xué)管理代替單純的經(jīng)驗管理 3． 強(qiáng)調(diào)了組織形式而忽視了人的社會性 第三節(jié) 行為科學(xué)思想階段 一． 行為科學(xué)思想的興起 起源于 20 世紀(jì) 30 年代。被后人稱為“人事管理之父”。 操作者是指在組織中直接從事具體的業(yè)務(wù)，且不承擔(dān)對他人工作監(jiān)督職責(zé)的人。、管理者和管理學(xué) 本章學(xué)習(xí)要求 通過本章學(xué)習(xí)，要求準(zhǔn)確理解管理的定義和管理基本職能；掌握管理者的定義和管理者的分類；了解管理學(xué)的研究內(nèi)容、性質(zhì)和特點。 管理者是那些在組織中指揮他人完成具體任務(wù)的人。 3． 查爾斯 ?巴貝奇 提出了勞動分工、用科學(xué)方法有效地使用 設(shè)備和原料等問題。力圖克服科學(xué)管理理論的弱點，從社會學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)的角度出發(fā)，強(qiáng)調(diào)人的需要、人的相互關(guān)系對生產(chǎn)經(jīng)營活動的影響。 本章考核知識點 第一節(jié) 組織環(huán)境及其分類 一． 組織環(huán)境及其分類
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