【摘要】滿(mǎn)足顧客需求《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》之二CHINA滿(mǎn)足顧客需求2員工素質(zhì)提升訓(xùn)練航空公司的經(jīng)營(yíng)游戲1、將學(xué)員分成5-6個(gè)組，每個(gè)組將分別代表一家航空公司在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；2、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的規(guī)則就是：所有航空公司的利潤(rùn)率都維持在9%；如果有三家以下的公司采取降價(jià)策略，降價(jià)的公司由于薄利多銷(xiāo)，利潤(rùn)率可達(dá)12%，而沒(méi)有采取降價(jià)策略的公司利潤(rùn)率
2025-01-02 12:33
【摘要】GECProgram顧客有五種類(lèi)型的需求確認(rèn)客戶(hù)的期望需求機(jī)會(huì)與需求的關(guān)系實(shí)戰(zhàn)演習(xí)：預(yù)測(cè)顧客的需求看的技巧—預(yù)測(cè)顧客的需求預(yù)測(cè)顧客的需求安全？GECProgram顧客有五種類(lèi)型的需求GECProgram顧客有五種類(lèi)型的需求說(shuō)出來(lái)的需求真正的需
2025-01-22 20:48
【摘要】滿(mǎn)足顧客需求《職員素質(zhì)提升訓(xùn)練》之二CHINA滿(mǎn)足顧客需求2員工素質(zhì)提升訓(xùn)練航空公司的經(jīng)營(yíng)游戲、將學(xué)員分成個(gè)組，每個(gè)組將分別代表一家航空公司在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的規(guī)則就是：所有航空公司的利潤(rùn)率都維持在；如果有三家以下的公司采取降價(jià)策略，降價(jià)的公司由于薄利多銷(xiāo)，利潤(rùn)率可達(dá)，而沒(méi)有采取降價(jià)策略的公司利潤(rùn)率則為；如果有三家和三家以上的公司同時(shí)降價(jià)，則所有公司
2025-02-20 23:59
2025-01-22 11:58
【摘要】如何迅速、準(zhǔn)確確定顧客需求方勝2008.6,---DANNY,要求,1、將手機(jī)調(diào)至震動(dòng)或者無(wú)聲狀態(tài)。2、如必須接電話(huà)時(shí)，可示意后出培訓(xùn)室接聽(tīng)。,目錄,＊了解顧客需求原因＊了解顧客需求角度＊了解顧客需求...
2025-11-13 05:22
2025-02-24 18:40
2025-02-16 15:34
【摘要】了解顧客需求市場(chǎng)部2021年9月2第一課打開(kāi)顧客的心扉1、以笑容接待顧客2、根據(jù)顧客的特點(diǎn)，采取不同的接待方法3、根據(jù)訪問(wèn)目的不同，接待的方法也不同4、選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與顧客對(duì)話(huà)5、以稱(chēng)贊打開(kāi)顧客的心扉3以笑容接待顧客微笑，對(duì)自己可以調(diào)節(jié)心態(tài)，對(duì)于消費(fèi)者容易引起好感，顯得有
2025-05-11 21:19
【摘要】第三方物流管理,第四章第三方物流顧客服務(wù)與需求管理,第四章第三方物流顧客服務(wù)與需求管理,學(xué)習(xí)目的和要求1）了解第三方物流的顧客服務(wù)的特殊性和顯著特點(diǎn)，知曉第三方物流企業(yè)同顧客企業(yè)的關(guān)系。2）掌握第三方...
2025-11-13 03:10
【摘要】第三講傾聽(tīng)顧客需求一、建立顧客關(guān)系（一）關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理念關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)：它是企業(yè)與顧客、分銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商等建立、保持并加強(qiáng)關(guān)系，通過(guò)互利交換及共同履行諾言，使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各自營(yíng)銷(xiāo)目的營(yíng)銷(xiāo)行為的總稱(chēng)。以獲取交易為中心轉(zhuǎn)向以保留關(guān)系為中心這個(gè)東西()很多年前的某一天，我在機(jī)場(chǎng)書(shū)店候機(jī)
2025-01-18 19:10
【摘要】第2章顧客服務(wù)課前討論：業(yè)盈利更重要還是顧客滿(mǎn)意更重要，說(shuō)明原因。利利潤(rùn)潤(rùn)第一？第一？顧顧客第一？客第一？憶一次你不愉快的購(gòu)物經(jīng)歷，分析一下你不滿(mǎn)意的原因（價(jià)格、冷漠、粗心、不禮貌）Importantthingsthatneedattention需要關(guān)注的要事Price
2025-02-27 00:05
【摘要】如何迅速、準(zhǔn)確確定顧客需求方勝-DANNY要求1、將手機(jī)調(diào)至震動(dòng)或者無(wú)聲狀態(tài)。2、如必須接電話(huà)時(shí)，可示意后出培訓(xùn)室接聽(tīng)。目錄＊了解顧客需求原因＊了解顧客需求角度＊了解顧客需求方式＊角色扮演了解顧客需求的原因老太太買(mǎi)李子的故事聽(tīng)故事時(shí)思考
2025-01-13 12:55
【摘要】有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/顧客需求管理程序
2025-07-13 18:13
【摘要】第2章顧客服務(wù)課前討論：，說(shuō)明原因。利利潤(rùn)潤(rùn)第一？第一？顧顧客第一？客第一？，分析一下你不滿(mǎn)意的原因（價(jià)格、冷漠、粗心、不禮貌）Importantthingsthatneedattention需要關(guān)注的要事PriceisnotthefactorApathy冷漠Carelessness粗心Discourtesy
2025-02-26 15:13
【摘要】第三講傾聽(tīng)顧客需求一、建立顧客關(guān)系（一）關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理念關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)：它是企業(yè)與顧客、分銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商等建立、保持并加強(qiáng)關(guān)系，通過(guò)互利交換及共同履行諾言，使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各自營(yíng)銷(xiāo)目的營(yíng)銷(xiāo)行為的總稱(chēng)。以獲取/交易為中心轉(zhuǎn)向以保留/關(guān)系為中心Guanxi這個(gè)東西(202
2025-02-15 18:33
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