【正文】 （四）車輛管理，規(guī)定車輛行駛路線，指定車輛停放區(qū)域，地上車位標識規(guī)范；有條件的住宅小區(qū)宜設(shè)立臨時停車位；，確保車輛有序停放，消防通道中禁止停放車輛，保證消防通道的暢通，對不按規(guī)定停車的行為進行勸阻、糾正；。（三）安全防范設(shè)施物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)小區(qū)安全防范設(shè)施配備的實際情況，做好下列維護保養(yǎng)工作：：（1）設(shè)備設(shè)施24小時運轉(zhuǎn)正常，實現(xiàn)對管理區(qū)域的有效監(jiān)控，畫面齊全、清晰；（2）按設(shè)備使用說明書的要求對硬盤錄像機、攝像機等設(shè)備進行檢修保養(yǎng)；（3）系統(tǒng)發(fā)生故障，能及時修復(fù)；需動用住宅專項維修資金的應(yīng)及時編制維修方案，并采取相應(yīng)防范措施。（二）環(huán)境布置，喬、灌、花、草配置得當(dāng)、層次豐富，視覺效果良好，滿足居住環(huán)境需要，無侵占現(xiàn)象；，無人為破壞現(xiàn)象；，對古樹名木保護措施到位，使其生長正常；對稀有樹木進行掛牌標識，注明其名稱、科屬、產(chǎn)地、生長習(xí)性等。（四）車輛管理，規(guī)定車輛行駛路線，指定車輛停放區(qū)域，地上車位標識規(guī)范；，確保車輛有序停放，消防通道中禁止停放車輛，保證消防通道的暢通，對不按規(guī)定停車的行為進行勸阻、糾正；。（三）安全防范設(shè)施物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)小區(qū)安全防范設(shè)施配備的實際情況，做好下列維護保養(yǎng)工作：：（1）設(shè)備設(shè)施24小時運轉(zhuǎn)正常，實現(xiàn)對管理區(qū)域的有效監(jiān)控，畫面齊全、清晰；（2）按設(shè)備使用說明書的要求對硬盤錄像機、攝像機等設(shè)備進行檢修保養(yǎng)；（3）系統(tǒng)發(fā)生故障，應(yīng)及時進行修復(fù)，需動用住宅專項維修資金的應(yīng)及時編制維修方案，并采取相應(yīng)防范措施。六、綠化服務(wù)（一）對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護，保持觀賞效果；（二）定期清除綠地雜草、雜物，雜草面積小于10%；（三）對草坪、花卉、綠籬、樹木等適時補植更新，存活率達到90%，土地?zé)o明顯裸露；（四）適時進行防凍保暖；定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害；（五）樹木側(cè)枝分布基本均勻，不影響車輛行人通行，與建筑架空線路無刮擦。（三）巡邏，小區(qū)院落每3小時巡查1次，重點部位增加巡查頻次；，保持樓梯間暢通、無擅自占用、亂堆亂放現(xiàn)象；，應(yīng)立即通知有關(guān)部門并在現(xiàn)場采取必要措施。三、共用設(shè)備設(shè)施運行、維修、保養(yǎng)服務(wù)（一）公共照明、樓道照明每月巡查1次，及時修復(fù)損壞的開關(guān)、燈口、燈泡；，亮燈率90%以上；院落照明燈按時開啟，滿足使用要求；、線路、燈具綜合檢修每年1次，保證工作正常，無損壞組件；燈具基本無損壞、無變形；完好率90%以上。（四）衛(wèi)生消殺針對滅蚊、蠅、蟑螂、鼠的實際需要和季節(jié)特點制定具體計劃，開展衛(wèi)生消殺。四、協(xié)助公共秩序維護服務(wù)（一）人員要求，身體健康，有較強的責(zé)任心，能協(xié)助有關(guān)部門維持小區(qū)正常生活秩序；，并做出正確反應(yīng)。五、保潔服務(wù)（一）樓內(nèi)保潔，每周濕拖1次；樓梯臺階每周清潔1次，每兩月濕拖1次；、窗臺、防火門、消火栓、指示牌、欄桿等每月清潔1次；，每季度擦拭1次。二、房屋管理與維修養(yǎng)護服務(wù)（一）制定房屋管理規(guī)定、房屋維修養(yǎng)護制度、小區(qū)巡檢制度、房屋裝飾裝修管理辦法等規(guī)章制度；（二）每年第四季度制定下一年度維修養(yǎng)護計劃；（三）業(yè)主或物業(yè)使用人裝修前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與其簽訂裝修協(xié)議，告知裝修須知，并監(jiān)督裝修過程；對違規(guī)裝修，影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益的情況，應(yīng)及時勸阻、制止，拒不改正的，報告業(yè)主委員會和相關(guān)行政主管部門；（四）對違反規(guī)劃私搭亂建、擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和相關(guān)行政主管部門；（五）發(fā)現(xiàn)房屋結(jié)構(gòu)損壞時，應(yīng)及時告知相關(guān)業(yè)主、業(yè)主委員會及有關(guān)部門，并按照雙方約定及相關(guān)要求安排專項維修；（六）發(fā)現(xiàn)道路、路面、側(cè)石、窨井蓋損壞時，應(yīng)及時告知相關(guān)業(yè)主、業(yè)主委員會及有關(guān)部門并安排專項維修；（七）對危險隱患部位設(shè)置安全防范警示標志。（二）外圍保潔，雨雪天氣及時清掃主要通行道路，方便出行；；、明溝、上人屋面每半年清掃1次；、樓道燈每半年清潔1次；，每日清潔1次，保持通風(fēng)，無雜物。（二）門崗、值班、巡邏、守護制度，落實崗位職責(zé)制，人員到位，責(zé)任到位；，接聽及時；，按照服務(wù)合同要求進行出入車輛管理、訪客登記；，記錄規(guī)范、詳實；，加強出入詢問，阻止小商小販、可疑人員隨意進入；、有序，道路暢通。六、綠化服務(wù)、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護；、雜物，雜草面積小于10%；、花卉、綠籬、樹木等適時補植更新，存活率達到70%；；預(yù)防病蟲害；，不影響車輛行人通行，與建筑架空線路無刮擦。（二）雨污水排放，視情況進行清通，排水暢通；、化糞池等部位每半年檢查1次，視情況進行清通，排水暢通，無堵塞；，定期對化糞池進行清挖、清抽，集水坑定期清理；、落水口及雨水管進行清理清挖；、明裝雨污水管道進行除銹、刷漆，損壞井蓋及時更換。（四）車輛管理，指定車輛停放區(qū)域，地上車位標識規(guī)范；，確保車輛有序停放，消防通道中禁止停放車輛，保證消防通道的暢通，對不按規(guī)定停車的行為進行勸阻、糾正；。：（1）每周巡視1次，保證系統(tǒng)工作正常；（2）門鎖、對講主機檢查保養(yǎng)每季1次；（3）系統(tǒng)發(fā)生故障，一般性故障2小時內(nèi)修復(fù)；較為復(fù)雜的故障2日內(nèi)修復(fù)；需動用住宅專項維修資金的應(yīng)及時編制維修方案，并采取相應(yīng)防范措施。（五）監(jiān)控，交接班記錄規(guī)范、詳實；，公共秩序維護人員應(yīng)在15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理；，有特殊要求的參照相關(guān)規(guī)定或行業(yè)標準執(zhí)行。：（1）每周巡視1次，保證系統(tǒng)工作正常；（2）門鎖、對講主機檢查保養(yǎng)每季1次；（3）系統(tǒng)發(fā)生故障，一般性故障2小時內(nèi)修復(fù)；較為復(fù)雜的故障2日內(nèi)修復(fù)；需動用住宅專項維修資金的應(yīng)及時編制維修方案，并采取相應(yīng)防范措施。（五）監(jiān)控，交接班記錄規(guī)范、詳實；，公共秩序維護人員應(yīng)在10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理；，有特殊要求的參照相關(guān)規(guī)定或行業(yè)標準執(zhí)行；（六）緊急事故防范、地震等突發(fā)性自然災(zāi)害，火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生、電梯故障等突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急事件處理責(zé)任人；事發(fā)時及時報告有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施；、停電事故，應(yīng)及時報告相關(guān)部門，并協(xié)助其實施維修；。 項目價格月）（三）巡邏；公共秩序維護人員應(yīng)配備巡查器材，按指定的時間和路線每2小時巡查1次，重點部位增加巡查頻次；，保持樓梯間暢通，無擅自占用、亂堆亂放現(xiàn)象；，應(yīng)立即通知有關(guān)部門并在現(xiàn)場采取必要措施，隨時準備啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。（二）雨污水排放，視情況進行清通，排水暢通；、化糞池等部位每季檢查1次，每