發(fā)布管理過程-免費閱讀
【正文】 配置管理當一個新版本的軟件或硬件被導入最終軟件庫中，配置管理應當將這些信息同步添加到配置管理數(shù)據(jù)庫中。發(fā)布管理流程從變更管理流程接收正常變更的發(fā)布請求工作單，同時變更管理通過實時了解發(fā)布工單的狀態(tài)來監(jiān)控發(fā)布的實施。四、 表單和模板名稱版本負責人說明標準化表單（發(fā)布記錄等）發(fā)布流程負責人記錄發(fā)布流程管理報告發(fā)布流程負責人報告。發(fā)布小組是一個臨時性的組織機構，目的是通過團隊的工作，完成發(fā)布計劃、設計、構建、測試和首次運行過程中的信息溝通、條件準備和規(guī)劃的任務。其職責包括：1) 在發(fā)布主管領導下實施發(fā)布計劃，必要時負責回退計劃的執(zhí)行。當流程不能夠適應公司的情況時，流程負責人必須及時對此進行分析、找出缺陷、進行改進，從而實現(xiàn)可持續(xù)提高。 范圍發(fā)布管理人范圍包括過程、系統(tǒng)和功能，以打包、構建、測試和部署發(fā)布到IT生產(chǎn)環(huán)境中，并最終建立規(guī)定的服務。需要發(fā)布管理進行控制的組件包括自行開發(fā)的應用程序、外購軟件、工具軟件、供應商提供的系統(tǒng)軟件、硬件和軟件的規(guī)格說明、裝配指南和文檔（包括用戶手冊）等。發(fā)布流程負責人的職責包括：l 確保發(fā)布流程能夠取得管理層的參與和支持；l 確保發(fā)布流程符合公司實際狀況和公司 IT發(fā)展戰(zhàn)略；l 總體上管理和監(jiān)控流程，建立發(fā)布流程實施、評估和持續(xù)優(yōu)化機制；l 確保發(fā)布流程實用、有效、正確地執(zhí)行，當流程不能夠適應公司的情況時，必須及時對此進行分析、找出缺陷、進行改進(比如增加或合并流程的角色)，從而實現(xiàn)可持續(xù)提高流程效率；l 保持與其他流程負責人的定期溝通。2) 負責與發(fā)布相關的軟、硬件的準備工作；3) 負責對發(fā)布系統(tǒng)的集成測試工作；4) 負責配合用戶對發(fā)布系統(tǒng)的用戶測試工作；5) 保持與發(fā)布主管溝通，通報發(fā)布實施的進度和結(jié)果；發(fā)布系統(tǒng)的運行涉及多個環(huán)節(jié)，相對比較復雜。發(fā)布小組中應至少包括以下角色：發(fā)布主管、軟件控制主管、培訓主管、測試專家。五、 關鍵績效指標（KPI）發(fā)布管理的可選指標包括：績效指標目標值衡量方式頻度負責人規(guī)定周期內(nèi)發(fā)布成功數(shù)量統(tǒng)計每月規(guī)定周期內(nèi)發(fā)布失敗數(shù)量統(tǒng)計每月按發(fā)布管理指標類型的發(fā)布數(shù)量統(tǒng)計每月發(fā)布成功的比率95%統(tǒng)計每月六、 流程質(zhì)量控制步驟輸入步驟描述輸出負責人1. 現(xiàn)有流程評估KPI、報告、流程執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題通過對KPI的完成程度，事件歷史記錄等數(shù)據(jù)進行差距、
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