秘書實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)資料-免費(fèi)閱讀
【正文】 二、實(shí)訓(xùn)背景副總裁到哈爾濱出差去了，可每天的信件、電子郵件和電話一點(diǎn)也沒(méi)減少。四、 實(shí)訓(xùn)要求本實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目小組分工合作，通過(guò)課內(nèi)外學(xué)習(xí)，掌握上司出差作為秘書應(yīng)該考慮的問(wèn)題和具體操作的辦法，制成PPT，寫成實(shí)訓(xùn)報(bào)告。于是，于雪馬上在網(wǎng)上訂了機(jī)票和賓館。每個(gè)同學(xué)最好都能按照實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)演練的腳本(包括情節(jié)和臺(tái)詞)，項(xiàng)目小組長(zhǎng)給本小組成員分派角色。四、實(shí)訓(xùn)要求本實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目小組分工合作，通過(guò)課內(nèi)外學(xué)習(xí)，掌握行業(yè)信息篩選、分類和整理的基本方法，制成PPT，寫成實(shí)訓(xùn)報(bào)告。老師可以臨場(chǎng)發(fā)揮，比如增設(shè)模擬角色和任務(wù)；在同學(xué)們演練時(shí)，組織其他的同學(xué)對(duì)表演進(jìn)行評(píng)論。客戶答應(yīng)下星期來(lái)京考察。二、實(shí)訓(xùn)背景于雪是公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)副總劉總的專職秘書。每個(gè)班要能按照實(shí)訓(xùn)內(nèi)容組織會(huì)議，并給各成員分派角色。四、 實(shí)訓(xùn)要求本實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目小組分工合作，通過(guò)課內(nèi)外學(xué)習(xí)，掌握會(huì)議管理的基本方法和相關(guān)規(guī)定，制成PPT，寫成實(shí)訓(xùn)報(bào)告。會(huì)期一般是兩天。實(shí)訓(xùn)6：收集電子檔案完成紙質(zhì)檔案的存檔后，總裁辦主任要求于雪還要掌握對(duì)電子檔案的管理。檔案工作一、 實(shí)訓(xùn)目標(biāo) 掌握檔案管理的基礎(chǔ)工作。每個(gè)同學(xué)最好都能按照實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)演練的腳本(包括情節(jié)和臺(tái)詞)，項(xiàng)目小組長(zhǎng)給本小組成員分派角色。接待投訴客人一、實(shí)訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)本實(shí)訓(xùn)掌握接待上門投訴客人的一般方法。三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容按照實(shí)際情況演練接待各種不速之客。每個(gè)同學(xué)在演練過(guò)程中一定要嚴(yán)肅認(rèn)真，言行符合規(guī)范。最后要求遞交實(shí)訓(xùn)報(bào)告。如果王總不在，就把王總的手機(jī)號(hào)碼告訴他。每個(gè)同學(xué)在演練過(guò)程中一定要嚴(yán)肅認(rèn)真，言行符合規(guī)范。最后要求遞交實(shí)訓(xùn)報(bào)告。十一點(diǎn)左右，公司的大客戶也是老客戶王總來(lái)電話，他對(duì)李總的秘書于雪說(shuō)，他有急事要找李總商量，本公司的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，客戶鬧著要向媒體曝光。本實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目小組長(zhǎng)在旁作必要的講解。最后要求遞交實(shí)訓(xùn)報(bào)告?！庇谘╇m然口頭上答應(yīng)了小娜，但心里感到有些為難，因?yàn)榭偛谜跒槿绾伍_好董事會(huì)而冥思苦想，如果她這時(shí)去“命令”總裁盡快批了這份文件，那總裁最客氣的答復(fù)也是“呆會(huì)兒再說(shuō)！”馬上就要開董事會(huì)了，如果現(xiàn)在不拿給總裁批閱，那開會(huì)之后就更沒(méi)有機(jī)會(huì)讓總裁批閱了。實(shí)訓(xùn)應(yīng)分組進(jìn)行，其中1人扮演于雪，1人扮演上司，本實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目小組長(zhǎng)在旁作必要的講解。給上司送文件的順序和時(shí)機(jī)一、實(shí)訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)本實(shí)訓(xùn)掌握每天給上司送文件資料的順序和時(shí)機(jī)。老師可以臨場(chǎng)發(fā)揮，比如增設(shè)模擬角色和任務(wù)；在同學(xué)們演練時(shí)，組織其他的同學(xué)對(duì)表演進(jìn)行評(píng)論。二、實(shí)訓(xùn)背景為了準(zhǔn)備參與市政府電子政務(wù)網(wǎng)站工程的投標(biāo)，制作招標(biāo)文件，包括總經(jīng)理在內(nèi)，公司總經(jīng)理辦公室的全體人員都加班到今天凌晨一點(diǎn)多。實(shí)訓(xùn)應(yīng)分組進(jìn)行，其中1人扮演于雪，1人扮演上司，其他人與于雪是同辦公室的同事，各人分工不同，一早到辦公室后，她們分別要干什么？本實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目小組長(zhǎng)在一旁作必要的講解。該公司劉總要求他的助理于雪提交一份上海分公司辦公場(chǎng)所布置設(shè)計(jì)方案。電話是市人大辦公廳秘書處打來(lái)的，通知作為市人大代表的總裁下午一點(diǎn)半到市人大辦公廳開一個(gè)緊急會(huì)議。讓上司急件急批一、實(shí)訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)本實(shí)訓(xùn)掌握讓上司對(duì)一些急件進(jìn)行快速批閱的技巧。每個(gè)同學(xué)在演練過(guò)程中一定要嚴(yán)肅認(rèn)真，言行符合規(guī)范。三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容按照接打電話的基本禮議接聽各種電話。上司正在開會(huì)一、實(shí)訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)本實(shí)訓(xùn)掌握上司正在開會(huì)時(shí)處理來(lái)電的一般方法。每個(gè)同學(xué)在演練過(guò)程中一定要嚴(yán)肅認(rèn)真，言行符合規(guī)范。三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容按照實(shí)際情況演練上司外出時(shí)接聽各種來(lái)電。二、實(shí)訓(xùn)背景于雪給王副總經(jīng)理當(dāng)了一年多的專職秘書了，對(duì)王總的社交范圍基本熟悉。每個(gè)同學(xué)在演練過(guò)程中一定要嚴(yán)肅認(rèn)真，言行符合規(guī)范。四、實(shí)訓(xùn)要求本實(shí)訓(xùn)可選擇在模擬的辦公室或教室進(jìn)行，最好能按真實(shí)的接待室布置。二、實(shí)訓(xùn)背景這天上午十點(diǎn)左右，公司秘書于雪正在前臺(tái)值班，進(jìn)來(lái)一位中年客人。每個(gè)同學(xué)最好都能按照實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)演練的腳本(包括情節(jié)和臺(tái)詞)，項(xiàng)目小組長(zhǎng)給本小組成員分派角色。實(shí)訓(xùn)應(yīng)分組進(jìn)行，其中1人扮演于雪，1人扮演客人，1人扮演前臺(tái)的秘書。三、 實(shí)訓(xùn)內(nèi)容按照文件發(fā)文程序印制文件。在對(duì)這些文件進(jìn)行存檔之前，于雪必須對(duì)它們進(jìn)行分類。二、 實(shí)訓(xùn)背景（1）每周星期一上午九點(diǎn)半公司都要按時(shí)召開司務(wù)會(huì)，公司所有在家領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理參加，二十來(lái)個(gè)人，主要是
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