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人力資源工作者的132項(xiàng)工具-免費(fèi)閱讀

  

【正文】 (2)計(jì)量性可比較各工作的數(shù)值以利薪酬高低考慮:??系統(tǒng)的的工作分析必須依從七個(gè)W展開(kāi),通常稱(chēng)為「工作分析公式(job。B 工作分析信息的種類(lèi) 工作分析又稱(chēng)職務(wù)分析,是人力資源管理中一項(xiàng)重要的常規(guī)性技術(shù),可以說(shuō)是整個(gè)人力資源管理工作的基礎(chǔ)。那么,與其對(duì)這種行為和后果的關(guān)系采取一種碰運(yùn)氣的態(tài)度,就不如加以分析和控制,使大家都知道應(yīng)該有什么后果最好。強(qiáng)化理論并不是對(duì)職工進(jìn)行操縱,而是使職工有一個(gè)最好的機(jī)會(huì)同時(shí),還要將目標(biāo)進(jìn)行分解,分成許多小目標(biāo),完成每個(gè)小目標(biāo)都及時(shí)給予強(qiáng)化,這樣不僅有利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),而且通過(guò)不斷的激勵(lì)可以增強(qiáng)信心。所謂強(qiáng)化因素就是會(huì)使某種行為在將來(lái)重復(fù)發(fā)生的可能性增加的任何一種“后果”。正強(qiáng)化的方法包括獎(jiǎng)金、對(duì)成績(jī)的認(rèn)可、表?yè)P(yáng)、改善工作條件和人際關(guān)系、提升、安排擔(dān)任挑戰(zhàn)性的工作、給予學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)等。強(qiáng)化理論也叫做行為修正理論,是斯金納在對(duì)有意識(shí)行為特性深入研究的基礎(chǔ)上提出的一種新行為主義理論。如有的企業(yè)采用保密工資的辦法,使職工相互不了解彼此的收支比率,以免職工互相比較而產(chǎn)生不公平感。最好是按工作成果的數(shù)量和質(zhì)量,用明確、客觀(guān)、易于核實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)度量,但這在實(shí)際工作中往往難以做到,有時(shí)不得不采用其他的方法?! ∥覀兛吹?,公平理論提出的基本觀(guān)點(diǎn)是客觀(guān)存在的,但公平本身卻是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的問(wèn)題,這主要是由于下面幾個(gè)原因:  第一,它與個(gè)人的主觀(guān)判斷有關(guān)。  (2)Op/Ip>0h/Ih  (在《工人關(guān)于工資不公平的內(nèi)心沖突同其生產(chǎn)率的關(guān)系》、(1962,與羅森鮑姆合寫(xiě))、《工資不公平對(duì)工作質(zhì)量的影響》(1964,與雅各布森合寫(xiě))、《社會(huì)交換中的不公平》(1965)等著作中提出來(lái)的一種激勵(lì)理論。然而由于人們?cè)谀挲g、性別、資歷、社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)條件等方面都存在著差異,他們對(duì)各種需要要求得到滿(mǎn)足的程度就不同。顯然,只有當(dāng)人們對(duì)某一行動(dòng)成果的效價(jià)和期望值同時(shí)處于較高水平時(shí),才有可能產(chǎn)生強(qiáng)大的激勵(lì)力?!    ——目標(biāo)效價(jià),指達(dá)成目標(biāo)后對(duì)于滿(mǎn)足個(gè)人需要其價(jià)值的大小,它反映個(gè)人對(duì)某一成果或獎(jiǎng)酬的重視與渴望程度;     E——期望值,這是指根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的主觀(guān)判斷,達(dá)成目標(biāo)并能導(dǎo)致某種結(jié)果的概率,是個(gè)人對(duì)某一行為導(dǎo)致特定成果的可能性或概率的估計(jì)與判斷;  弗魯姆提出的期望理論的基礎(chǔ)是:人之所以能夠從事某項(xiàng)工作并達(dá)成組織目標(biāo),是因?yàn)檫@些工作和組織目標(biāo)會(huì)幫助他們達(dá)成自己的目標(biāo),滿(mǎn)足自己某方面的需要。21 弗魯姆期望理論維克托P500股價(jià)指數(shù)期貨而言,有三、六、九和十二月份到期合約,但期權(quán)的到期日每月都有,因此中間月份到期的期權(quán)皆以近月份期貨為標(biāo)的物。要形成激勵(lì)→努力→績(jī)效→獎(jiǎng)勵(lì)→滿(mǎn)足并從滿(mǎn)足回饋努力這樣的良性循環(huán),取決于獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容、獎(jiǎng)懲制度、組織分工、目標(biāo)導(dǎo)向行動(dòng)的設(shè)置、管理水平、考核的公正性、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)及個(gè)人心理期望著多種綜合性因素。它對(duì)應(yīng)的是一些高層次的需要的滿(mǎn)足,而且與工作成績(jī)是直接相關(guān)的,所以圖中用曲折程度不大的線(xiàn)連結(jié)了“成績(jī)”與“內(nèi)在報(bào)酬”。如果他認(rèn)為符合公平原則,當(dāng)然會(huì)感到滿(mǎn)意,否則就會(huì)感到不滿(mǎn)。勞勒在美國(guó)的布朗大學(xué)獲學(xué)土學(xué)位,在加里福尼亞大學(xué)伯克利分校獲博士學(xué)位,曾在耶魯大學(xué)任教,以后在密歇根大學(xué)任心理學(xué)教授和社會(huì)研究所組織行為室主任。其次,由于具有不同需要的人需要不同的激勵(lì)方式,了解員工的需要與動(dòng)機(jī)有利于合理建立激勵(lì)機(jī)制。其次,在大型企業(yè)或其它組織中,高成就需要者并不一定就是一個(gè)優(yōu)秀的管理者,原因是高成就需要者往往只對(duì)自己的工作績(jī)效感興趣,并不關(guān)心如何影響別人去做好工作。麥克利蘭認(rèn)為使用主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)方法和使用問(wèn)卷方法測(cè)量的是兩種基本不同的人格特征。有時(shí),親和需要也表現(xiàn)為對(duì)失去某些親密關(guān)系的恐懼和對(duì)人際沖突的回避?! ?quán)力需要是指影響和控制別人的一種愿望或驅(qū)動(dòng)力。個(gè)體的成就需要與他們所處的經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、政府的發(fā)展程度有關(guān)Z社會(huì)風(fēng)氣也制約著人們的成就需要。  2.權(quán)力需要(Need麥克利蘭認(rèn)為他們對(duì)動(dòng)機(jī)的研究都帶有一定的局限性,他注重研究人的高層次需要與社會(huì)性的動(dòng)機(jī),強(qiáng)調(diào)采用系統(tǒng)的、客觀(guān)的、有效的方法進(jìn)行研究。  美國(guó)哈佛大學(xué)教授戴維奧爾德弗需要論,簡(jiǎn)稱(chēng)為ERG需要理論。赫茨伯格告訴我們,滿(mǎn)足各種需要所引起的激勵(lì)深度和效果是不一樣的。這兩點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)。按照赫茨伯格的意見(jiàn),管理當(dāng)局應(yīng)該認(rèn)識(shí)到保健因素是必需的,不過(guò)它一旦使不滿(mǎn)意中和以后,就不能產(chǎn)生更積極的效果。這是那些能滿(mǎn)足個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)需要的因素,包括:成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任,以及成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。他的主要著作有:《工作的激勵(lì)因素》(1959,與伯納德馬斯洛本人的著作中對(duì)需要層次論作了更多的探討。馬斯洛提出需要的5個(gè)層次如下:1.生理需要,是個(gè)人生存的基本需要。Human14此主題相關(guān)圖片如下:卡耐基模式指出通過(guò)一個(gè)管理者聯(lián)合團(tuán)隊(duì)建立認(rèn)同是組織決策的主要部分,這在高層決策中尤其正確。滿(mǎn)意意味著組織接受令人滿(mǎn)意的業(yè)績(jī)而不是最優(yōu),以使它們能夠同時(shí)達(dá)到多個(gè)目標(biāo)。當(dāng)目標(biāo)模糊、不協(xié)調(diào)時(shí),管理者在問(wèn)題優(yōu)先性上也不一致。組織決策的卡耐基模式主要由Richard最近,由美國(guó)佐治亞大學(xué)的費(fèi)倫伯格博士作出的一份報(bào)告證明了最普遍用以產(chǎn)生隨機(jī)數(shù)串的計(jì)算機(jī)程序中有5個(gè)在用于一個(gè)簡(jiǎn)單的模擬磁性晶體中原子行為的數(shù)學(xué)模型時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤(e)。蒙特卡羅模擬因摩洛哥著名的賭場(chǎng)而得名。當(dāng)類(lèi)別太多時(shí),錯(cuò)誤可能就會(huì)增加的比較快。3)決策樹(shù)可以是二叉的,也可以是多叉的。為了實(shí)現(xiàn)兩大目標(biāo),組織的變革應(yīng)著重三方面著手:以組織結(jié)構(gòu)為重點(diǎn);以任務(wù)和技術(shù)為重點(diǎn);以人為重點(diǎn)。  戰(zhàn)略確定以后,就是戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略評(píng)價(jià)工作的開(kāi)始,這兩部分工作因企業(yè)的不同而不同,具有相當(dāng)?shù)乃囆g(shù)性。它利用第一階段輸入的信息對(duì)在第二階段認(rèn)定的可行備選戰(zhàn)略進(jìn)行客觀(guān)評(píng)價(jià)戰(zhàn)略制定主要階段  靠危機(jī)進(jìn)行管理基于優(yōu)秀戰(zhàn)略制訂者的真正本領(lǐng)在于解決問(wèn)題的能力,但戰(zhàn)略制訂者應(yīng)將其時(shí)間和創(chuàng)造力用于解決當(dāng)前最緊迫的問(wèn)題。長(zhǎng)期目標(biāo)占25% 年度目標(biāo)占75%各層級(jí)組織的不同績(jī)效度量標(biāo)準(zhǔn)圖建立明確的目標(biāo)有很多益處,包括明確方向、實(shí)現(xiàn)協(xié)同、提供評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、確定優(yōu)先次序、減少不確定性、減少?zèng)_突、激勵(lì)員工以及有利于資源配置和崗位任務(wù)設(shè)計(jì)?! ¢L(zhǎng)期目標(biāo)  信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)是否定期更新  企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)人員是否勝任  設(shè)施、設(shè)備、機(jī)器及辦公場(chǎng)所是否處于良好狀況  是否可以通過(guò)借債或發(fā)行股票而籌集到所需要的長(zhǎng)期資金  產(chǎn)品質(zhì)量和用戶(hù)服務(wù)是否良好  企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)和控制機(jī)制是否有效  公司是否使用戰(zhàn)略管理理論  1替代產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)在多大程度上對(duì)本產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者構(gòu)成威脅  主要競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)影響本產(chǎn)業(yè)的如下方面的趨勢(shì)最可能作出何種反應(yīng):當(dāng)前經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、人口、地理、政治、政府及競(jìng)爭(zhēng)  零售、制造、服務(wù)業(yè)布局狀況  1消費(fèi)模式  重點(diǎn)企業(yè)狀況  稅收  外部分析(產(chǎn)業(yè)分析),也叫作環(huán)境審視,重點(diǎn)是識(shí)別和評(píng)價(jià)超出某一公司控制能力的外部發(fā)展趨勢(shì)和事件,揭示企業(yè)面臨的的主要機(jī)會(huì)和威脅,以便管理者用適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略,利用機(jī)會(huì)、回避威脅或減輕這些威脅的影響?! ‘a(chǎn)品或服務(wù):公司的主要產(chǎn)品或服務(wù)是什么?  通過(guò)集中的表述,使企業(yè)員工認(rèn)識(shí)企業(yè)的目的和發(fā)展方向,防止他們?cè)诓幻靼灼髽I(yè)目的和方向的情況下參與企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行戰(zhàn)略管理研究的主要工作  最高管理者不積極支持戰(zhàn)略管理的制定這一過(guò)程將把企業(yè)帶到一個(gè)未知的領(lǐng)域,它并不會(huì)提供一個(gè)現(xiàn)成的引發(fā)成功的藥方,而是將企業(yè)引上一條征途,并提供一個(gè)解決問(wèn)題的框架?! ?思想的開(kāi)放、會(huì)議形式及計(jì)劃日程進(jìn)行變動(dòng)進(jìn)行有效戰(zhàn)略管理的準(zhǔn)則溝通是成功進(jìn)行戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵。環(huán)境與條件  使人們認(rèn)識(shí)、重視和利用機(jī)會(huì)企業(yè)要保持的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)際上就是企業(yè)在價(jià)值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢(shì)。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是給中層管理人員一定的自主權(quán),鼓勵(lì)他們制定有效的戰(zhàn)略并使他們有機(jī)會(huì)按照自己的計(jì)劃實(shí)施戰(zhàn)略?! ∮械钠髽I(yè)采取類(lèi)似日本企業(yè)的社訓(xùn),有的利用廠(chǎng)歌,也有的通過(guò)規(guī)章制度和其他影響職工行為的方式來(lái)進(jìn)行。其缺陷一是在這種模式下決定的戰(zhàn)略實(shí)施方案會(huì)過(guò)于平穩(wěn),缺乏由個(gè)人或計(jì)劃人員提出的方案中所具有的那種創(chuàng)造性,二是在戰(zhàn)略實(shí)施方案的討論過(guò)程中,可能會(huì)由于某些職能部門(mén)善于表述自己的意見(jiàn),而導(dǎo)致戰(zhàn)略實(shí)施方案帶有一定的傾向性?!   ∫话阌幸韵聨追N模式:  因此,管理當(dāng)局應(yīng)當(dāng)從現(xiàn)金牛身上擠出盡可能多的“奶”來(lái),把現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)的新投資限制在最必要的水平上,而利用現(xiàn)金牛產(chǎn)生的大量現(xiàn)金投資于吉星業(yè)務(wù),對(duì)吉星業(yè)務(wù)的大量投資將獲得高額紅利。變稱(chēng)為現(xiàn)金陷阱,這里屬于低度成長(zhǎng)、低占有率的產(chǎn)品,它或許還能自給自足,甚或?qū)麧?rùn)水有貢獻(xiàn),但行銷(xiāo)人員必須認(rèn)清真相,不要因?yàn)楦星橐蛩?,而將資金繼續(xù)浪費(fèi)在沒(méi)有明天的產(chǎn)品上,除非產(chǎn)品本身仍有可為,否則,壯士斷腕才是上策。(2)明日之星(明星產(chǎn)品、star)BCG矩陣的示意圖,其中橫軸代表市場(chǎng)份額,縱軸表示預(yù)計(jì)的市場(chǎng)增長(zhǎng)。1992年春季,通用汽車(chē)公司迅速擴(kuò)展它的電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)分公司(Electronicstrategy)——減小經(jīng)營(yíng)規(guī)?;蚴嵌嘣?jīng)營(yíng)的范圍。如果找不到其他理由,而只是幾位最高經(jīng)理口頭上這樣就更難判斷。策略經(jīng)營(yíng)單位組織生命周期125勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本原則117內(nèi)部環(huán)境SWOT分析110趨勢(shì)預(yù)測(cè)法(數(shù)學(xué)預(yù)測(cè))102團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練法94亨登談判策略87工資曲線(xiàn)\工資分級(jí)方法79培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)技術(shù)71蔓藤晉升模式分析63庫(kù)克創(chuàng)造力曲線(xiàn)55勝任特征模型47崗位評(píng)價(jià)的權(quán)重系數(shù)確定法39分類(lèi)法31亞當(dāng)斯公平理論231511組織變革的戰(zhàn)略類(lèi)型戰(zhàn)略實(shí)施模型37希布納的預(yù)測(cè)七原則馬斯洛的人類(lèi)需求五層次理論16斯金納強(qiáng)化理論24排序法32管理評(píng)價(jià)中心法40明尼蘇達(dá)多相個(gè)性測(cè)驗(yàn)48默里與摩根的主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)56旅行保險(xiǎn)公司工作豐富模型64素質(zhì)訓(xùn)練卡72崗位工資設(shè)計(jì)方法80奧斯本的頭腦風(fēng)暴法88團(tuán)隊(duì)溝通技術(shù)95競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析103職業(yè)階段的劃分111勞動(dòng)爭(zhēng)議解決的途徑和方法118組織氣候分析126增現(xiàn)在有少企業(yè)實(shí)行收縮戰(zhàn)略,其中包括一些美國(guó)著名的大公司——通用動(dòng)力公司、美孚石油公司(MobilData說(shuō)得更明確一些,高市場(chǎng)份額意味著該項(xiàng)業(yè)務(wù)是所在行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者;高市場(chǎng)增長(zhǎng)定義為銷(xiāo)售額至少達(dá)到10%的年增長(zhǎng)率(扣除通貨膨脹因素)。這是屬于高度成長(zhǎng)、高占有率的產(chǎn)品。當(dāng)然,當(dāng)吉星業(yè)務(wù)的市場(chǎng)飽和及增長(zhǎng)率下降時(shí),它們最終會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)金牛。(1)指揮型。(2)變革型。(3)合作型。三是戰(zhàn)略實(shí)施方案的討論時(shí)間可能會(huì)過(guò)長(zhǎng),以致錯(cuò)過(guò)了企業(yè)面對(duì)的戰(zhàn)略機(jī)會(huì),不能對(duì)正在變化的環(huán)境迅速采取戰(zhàn)略行動(dòng)。所有這些方法最終要使管理人員和職工有共同的道德規(guī)范和價(jià)值觀(guān)念。(5)增長(zhǎng)型。同時(shí),由于中下層管理人員和職工更直接面對(duì)戰(zhàn)略的機(jī)會(huì),可以及時(shí)地把握時(shí)機(jī),自行調(diào)解并順利執(zhí)行戰(zhàn)略。運(yùn)用價(jià)值鏈的分析方法來(lái)確定核心競(jìng)爭(zhēng)力,就是要求企業(yè)密切關(guān)注組織的資源狀態(tài),要求企業(yè)特別關(guān)注和培養(yǎng)在價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上獲得重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以形成和鞏固企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?! ∈谷藗兛陀^(guān)的看待管理問(wèn)題  將個(gè)人的行為集合為整體的努力通過(guò)決策過(guò)程的參與,管理者和雇員會(huì)更為自覺(jué)地以支持企業(yè)為己任?! ?zhàn)略管理過(guò)程必須遵循一些原則?! ∵^(guò)程不應(yīng)是完全可以預(yù)期的,環(huán)境也必須有所變化,以便激發(fā)創(chuàng)造性  總之,企業(yè)在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)采取主動(dòng)的而不是被動(dòng)的態(tài)度,應(yīng)當(dāng)努力影響、預(yù)測(cè)和發(fā)起事件而不僅是對(duì)事件作出反應(yīng)。意識(shí)到戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤,對(duì)于成功的取得十分重要?! 〔荒芤杂?jì)劃作為衡量績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)  一、企業(yè)目標(biāo)與任務(wù)陳述  有助于將目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鹘M織結(jié)構(gòu),以及向企業(yè)內(nèi)各責(zé)任單位分配任務(wù)  社會(huì)政策宣言。  市場(chǎng):公司在哪些地域競(jìng)爭(zhēng)?  企業(yè)外部關(guān)鍵因素的確定可以從對(duì)以下問(wèn)題的了解中得到回答和確認(rèn)?! ∨c政府關(guān)系  商品集散規(guī)模  1經(jīng)濟(jì)狀況  污染控制  主要競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)本企業(yè)各種戰(zhàn)略的承受能力如何  六、內(nèi)部分析  公司目標(biāo)是否量化,以及是否得到較好宣傳  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)  公司的產(chǎn)品和服務(wù)的定價(jià)是否適當(dāng)  是否有足夠的流動(dòng)資金  庫(kù)存控制政策與程序是否有效  研究與開(kāi)發(fā)資源是否得到有效配置  各功能領(lǐng)域中的管理者是否都向信息系統(tǒng)輸入信息  長(zhǎng)期目標(biāo)指人們期望通過(guò)實(shí)行特定戰(zhàn)略而達(dá)到的結(jié)果。組織層次  沒(méi)有長(zhǎng)期目標(biāo),企業(yè)就象沒(méi)有目標(biāo)的航船一樣漂向未知的目的地。這是一種被動(dòng)的、讓外部時(shí)間決定采取何種決策的管理方法?! ?zhàn)略制定是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,盡管它有許多方面需要藝術(shù)性的操作,但在實(shí)際操作中,我們還是可以根據(jù)下面提供的戰(zhàn)略制定框架來(lái)確定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略。但不管怎樣,戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)都應(yīng)當(dāng)從管理、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、生產(chǎn)運(yùn)作、研究開(kāi)發(fā)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)等幾個(gè)方面開(kāi)展工作,而且都應(yīng)當(dāng)與戰(zhàn)略制訂階段選擇的戰(zhàn)略相吻合。對(duì)每個(gè)節(jié)點(diǎn)的衡量:1)通過(guò)該節(jié)點(diǎn)的記錄數(shù)2)如果是葉子節(jié)點(diǎn)的話(huà),分類(lèi)的路徑3)對(duì)葉子節(jié)點(diǎn)正確分類(lèi)的比例。4)一般的算法分類(lèi)的時(shí)候,只是根據(jù)一個(gè)字段來(lái)分類(lèi)。它能夠幫助人們從數(shù)學(xué)上表述物理、化學(xué)、工程、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及環(huán)境動(dòng)力學(xué)中一些非常復(fù)雜的相互作用。科學(xué)家們發(fā)現(xiàn),出現(xiàn)這些錯(cuò)誤的根源在于這5個(gè)程序產(chǎn)生的數(shù)串并不隨機(jī)(c),它們實(shí)際著隱藏了一些相互關(guān)系和樣式(d),這一點(diǎn)只是在這種微小的非隨機(jī)性歪曲了晶體模型的已知特性時(shí)才表露出來(lái)。Cyert、James他們必須在不同問(wèn)題上討價(jià)還價(jià),就解決哪個(gè)問(wèn)題等內(nèi)容建立聯(lián)合團(tuán)隊(duì)。在決策中,管理者聯(lián)合團(tuán)隊(duì)將接受一個(gè)對(duì)所有聯(lián)合團(tuán)隊(duì)成員(利益相關(guān)者)來(lái)講都較為滿(mǎn)意的解決方案。討論和磋商是極為費(fèi)時(shí)的,所
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
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