阿里巴巴商業(yè)模式分析報(bào)告-免費(fèi)閱讀
【正文】 2004誠信通指數(shù)誠信通指數(shù)是阿里巴巴在誠信通會(huì)員的“誠信通檔案”基礎(chǔ)上推出的一套評分系統(tǒng)，它綜合考慮企業(yè)身份認(rèn)證、誠信通年限、證書榮譽(yù)、客戶評價(jià)等多種因素，將商人的誠信度等因素展現(xiàn)為具體分值。2002誠信通 主要面向發(fā)展國內(nèi)貿(mào)易的供應(yīng)商； 會(huì)員可享受第三方認(rèn)證、商機(jī)瀏覽、網(wǎng)上商鋪和在線洽談等服務(wù)； 會(huì)員可參加競價(jià)排名、網(wǎng)商大會(huì)等系列會(huì)員活動(dòng)。首先，受Web “網(wǎng)商商圈”概念是阿里巴巴首先提出，圍繞這一概念阿里巴巴調(diào)整了頁面分布與網(wǎng)站呈現(xiàn)方式。另外，阿里巴巴還與雅虎達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，使雅虎全球在24 個(gè)國家的銷售渠道也成為阿里巴巴的輔助渠道之一。圖：阿里巴巴當(dāng)前核心業(yè)務(wù)一覽 贏利模式：收益來源拓展到買賣雙方除了會(huì)員收費(fèi)以外，搜索營銷以及阿里軟件有望成為阿里巴巴新的收入支柱之一。 以“網(wǎng)商商圈”概念為外包裝的博客社區(qū)等新的商務(wù)交流形式成為吸引用戶不可或缺的手段之一；又比如SaaS(Softwareasaservice、軟件即服務(wù))成為電子商務(wù)提供應(yīng)用的新模式，如阿里軟件各類商務(wù)軟件都是基于SaaS形式提供；還有搜索技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)生了新的應(yīng)用點(diǎn)，推動(dòng)商務(wù)搜索與關(guān)鍵詞競價(jià)等增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。以高盛為例，首期投資在5年內(nèi)已經(jīng)獲得了10倍以上收益。阿里巴巴極為重視對會(huì)員的線下拓展?fàn)I銷活動(dòng)，其絕大部分的會(huì)員特別是高等級的“中國供應(yīng)商”是依靠客戶經(jīng)理面對面的直銷發(fā)展而來，2004年之前，阿里巴巴已經(jīng)在國內(nèi)15個(gè)城市設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，挖掘當(dāng)?shù)乜蛻魸摿?；另外，其呼叫中心的坐席?shù)也達(dá)到500個(gè)，每天每個(gè)坐席可以外呼1~200個(gè)客戶，成為“誠信通”會(huì)員主要的銷售拓展渠道之一。阿里巴巴通過這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)為買賣雙方充當(dāng)貿(mào)易信息中介，并獲取報(bào)酬，類似傳統(tǒng)貿(mào)易中的經(jīng)紀(jì)人但有所創(chuàng)新。雖然互聯(lián)網(wǎng)泡沫使風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的投資更為謹(jǐn)慎，但在AMAZON、EBAY的成功示范效應(yīng)下，電子商務(wù)成為風(fēng)險(xiǎn)投資商關(guān)注的新領(lǐng)域，作為首個(gè)涉足企業(yè)間電子商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)——阿里巴巴，其經(jīng)營理念更獲得了部分風(fēng)險(xiǎn)投資商的青睞。阿里巴巴陸續(xù)開發(fā)出多項(xiàng)基于電子商務(wù)的增值業(yè)務(wù)，深入滲透中小企業(yè)的管理、財(cái)務(wù)、商務(wù)、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)，有意貫穿中小企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營流程。圖：目標(biāo)企業(yè)商業(yè)模式研究框架1阿里巴巴的發(fā)展進(jìn)程基于“中國黃頁”與外經(jīng)貿(mào)部官方網(wǎng)站、網(wǎng)上中國商品交易市場、網(wǎng)上中國技術(shù)出口交易會(huì)、中國招商、網(wǎng)上廣交會(huì)、中國外經(jīng)貿(mào)等一系列國家級站點(diǎn)的原形，馬云于1999年正式成立阿里巴巴，從事企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)業(yè)務(wù)，后陸續(xù)發(fā)展出面向個(gè)人的電子商務(wù)（B2C/C2C）“淘寶網(wǎng)”（2003）、第三方支付工具“支付寶” （2003）以及面向企業(yè)軟件應(yīng)用的“阿里軟件”（2007），這四部分業(yè)務(wù)先后獨(dú)立成為子公司，再加上通過股權(quán)置換并購的“中國雅虎”（2005），阿里巴巴發(fā)展成為控股五個(gè)子公司的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，并預(yù)計(jì)在年內(nèi)將從事企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)業(yè)務(wù)的阿里巴巴子公司在香港上市，上市估值10億美元。（2）電子商務(wù)領(lǐng)域開始出現(xiàn)領(lǐng)頭企業(yè)?！罢\信通”是一般等級的付費(fèi)會(huì)員服務(wù)（年費(fèi)2800元），會(huì)員可以獲得信用認(rèn)證、網(wǎng)鋪等基本服務(wù)。全球范圍內(nèi)挖掘采購商資源。（2） 資金因素作為剛起步的新型網(wǎng)站，風(fēng)險(xiǎn)投資商的注資投入使阿里巴巴獲得了充裕的現(xiàn)金支持，使其在成本投入方面沒有遇到很大障礙。首先是慧聰/環(huán)球資源等B2B電子商務(wù)企業(yè)開始積累了一定的實(shí)力并占據(jù)相當(dāng)市場份額；其次是不少新建企業(yè)開始投身B2B電子商務(wù)，并帶來新的經(jīng)營方向與新方式，如網(wǎng)盛專注化工行業(yè)做精做深并成功上市，沱沱網(wǎng)/商搜網(wǎng)提供商務(wù)搜索，商格里拉對客戶信息進(jìn)行自動(dòng)匹配等；第三更有一些具有官方背景的機(jī)構(gòu)如中國網(wǎng)/多贏網(wǎng)等也涉足此間，憑借優(yōu)勢資源意圖分羹市場，阿里巴巴的行業(yè)地位受到挑戰(zhàn)。商務(wù)搜索是阿里巴巴新的業(yè)務(wù)方向。增加客服渠道與代理銷售渠道。阿里巴巴通過提供租賃式的軟件，滿足企業(yè)會(huì)員在經(jīng)營過程中多樣化的管理需求。表：阿里巴巴網(wǎng)站與用戶規(guī)模（2005年
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