【正文】 自查 互查 自查 互查 自查 互查 自查 互查 21： 0022： 00 賣場商品動態(tài)跟蹤 暢銷品、缺貨商品的確認登記，根據(jù)實際情況進行商品要貨單修改增減。 自查 互查 互查 自查 互查 互查 自查 互查 13： 0014： 30 員工輪流進餐，安排日配商品的補貨要貨 員工輪流進餐，不得在賣場進餐，同時兼顧顧客。 如在規(guī)定時間內(nèi)仍不改正的門店，將按照《公司檢查制度》之規(guī)定執(zhí)行。 3貨物到店的驗收：各店驗收貨物時一定要認真核對調(diào)撥單，按照收貨要求進行收貨，不得弄虛作假。 2店長認真準確按時填寫考勤表。 說“請慢走，歡迎下次光臨！” 理貨服務(wù)：對顧客來有迎聲“歡迎光臨金虎”，走有送聲“請慢走，歡迎下次光臨！”；兩米范圍內(nèi)顧客停留的時候主動上前打招呼服務(wù)。 1燈箱開啟：門頭燈箱開關(guān)時間 每年 11 月、 12 月、 1 月為下午 5： 30 開。 貨架、貨架商品及堆頭商品和標簽槽隨時保持清潔。 服從店長與店助的其它工作安排。 負責營業(yè)收入完整及時的上交。 結(jié)論： 親切服務(wù)：讓更多的顧客滿意 滿意的顧客與不滿意的顧客帶來的影響： 不滿意的 100 人之中，自發(fā)性地表現(xiàn)抱怨的只有 4 人 不滿意的人會向 11 人宣傳 滿意的人會想 3 人稱贊 感到非常滿意的人要比單是覺的滿意的人會發(fā)揮 6 倍的推廣效果。 服務(wù)用語的標準化。 公司信念口號：給您便利每一天。 2020 年 5 月成立籌備了萬村千鄉(xiāng)組。 公司標識：金虎標志由虎與金字組成“虎臥金之形”寓意公司全體員工在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，團結(jié)一致，齊心協(xié)力，共創(chuàng)大業(yè)。 91 員工請假制度。 69 第八章 信息管理。 64 公共安全管理。 52 第六章 門店設(shè)備管理。 。 45 商品鮮度管理。 。 。 4 第一節(jié) 我們的金虎。；。 7 第二節(jié) 各崗位任職要求。 11 第三節(jié) 門店員工每日工作流程。 31 門店檔案表單管理。 36 煙草公司動銷臺帳填寫管理制度。 43 商品退貨管理。 45 商品的衛(wèi)生維護。 47 價簽管理。 52 顧客投訴的接待和處理。 80 第九章 增值服務(wù)項目的管理。 88 中國移動無線公話管理制度。 92 員工培訓(xùn)體系。標志以金黃色為主色調(diào)（金色）象征公司蒸蒸日上、蓬勃發(fā)展，體現(xiàn)出企業(yè)奮發(fā)向上的精 神理念與內(nèi)涵豐富的企業(yè)文化。 2020 年 8 月在西安成立分公司。 公司營銷理念：銷售商品更銷售信譽。 培養(yǎng)、關(guān)心和激勵我們的員工，發(fā)揮團隊的力量。 工作責任 熟悉和掌握門店的各項工作流程； 負責門店進退貨的驗收工作； 做好店內(nèi)各帳本的上帳與記載事宜； 遇收銀高峰時，協(xié)助收銀員進行打包裝袋作業(yè)； 收銀員不在崗時，負責收銀工作； 營業(yè)低谷時，協(xié)助店內(nèi)上貨理貨工作； 店長不在時覆行店長的管理職責。 協(xié)助店內(nèi)同仁做好防盜工作。 儀容儀表：女員工要求淡妝上崗，不得佩帶夸張性首飾，個人衛(wèi)生干凈；男員工不得留長發(fā)，個人衛(wèi)生干凈。 1銀臺上不得放置任何私人物品及雜物，銀臺區(qū)域保持清潔整齊。 4 月、 8 月為晚上 7： 30 開。 （臨期商品中直配商品保質(zhì)期≥ 30天的提前 5 天撤架，＜ 30 天的提前 2 天撤架。 2辦公室、庫房衛(wèi)生：隨時保持干凈整潔無異味，商品堆放或擺放在統(tǒng)一位置并放置整齊。 3員工不允許在賣場內(nèi)接聽手機電話及發(fā)手機短信。 以上所有處罰，直營店店長承擔連帶責任，即如有員工被處罰則直營店店長連帶被處罰 10元，該款項從店長工資中扣除。 自查 互查 自查 互查 自查 互查 自查 互查