【正文】 圣吉．變革之舞．東方出版社．2001年版．　[5] 托馬斯B集團如何把組織的未來清晰的描繪出來，是目前的一個主要工作，而不是簡單的“八字”方針。企業(yè)文化支撐著企業(yè)的長遠發(fā)展。 這大概是國有企業(yè)改革中普遍存在的一個嚴重問題，改革的過程變成了一個“去其精華，只留糟粕”的過程，與改革的初衷背道而馳。 表3 改革中職工對自身利益的關(guān)注序號問題主要內(nèi)容選項比重1衡量企業(yè)改制成功的重要標準職工收入有較大提高2提高你的積極性和創(chuàng)造性地方式 收入提高3 企業(yè)最需要改進方面（薪酬） 薪酬制度4現(xiàn)階段你最關(guān)心的問題是什么 自己的前途從訪談中了解到B 集團的領(lǐng)導(dǎo)所確定的改革目標有三，一是要完成產(chǎn)權(quán)制度的平穩(wěn)過渡；二是要完成治理結(jié)構(gòu)的重新架構(gòu)；三要實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略的徹底轉(zhuǎn)變。%的員工認為應(yīng)該改革，%的員工贊成應(yīng)進行徹底改革。樣本數(shù)約占集團職工總數(shù)10％左右。按照有關(guān)文件 B 集團改革的指導(dǎo)思想概括為“整體改制，有序退出”。對員工進行培訓(xùn)教育等，讓員工掌握新的技能以配合企業(yè)的改革，等等。 對組織成本的評估有助于企業(yè)在未來進行組織設(shè)計和實施時，對改革所需要的資源做出更準確的估計。最后，再加上組織慣性、資源限制、組織文化以及組織間的協(xié)議的限制，使組織設(shè)計實現(xiàn)的失敗率很高，因此人們抵制組織設(shè)計的實現(xiàn)不是不理智的反應(yīng)。既考慮了組織內(nèi)部因素也考慮到了環(huán)境因素，并且把對社會的責任也考慮了進去；不足之處是，有些指標難以衡量，如員工的滿足、社區(qū)服務(wù)等，只能采取主觀方法進行評價，這無疑影響了評價結(jié)果的準確性沖突價值評價法綜合考慮了管理人員和研究人員所采用的各種不同的績效標準，總結(jié)出能反映組織中持有相互沖突的管理價值觀的人們對效果評價標準的各自不同的側(cè)重。因此，衡量這些目標完成程度的客觀性問題是這一評估方法需要注意的。這需要建立一個協(xié)調(diào)機制，以解決這一兩難問題。另外，還要弄清誰掌握著這些資源，以便綜合調(diào)度使用。另一方面是清楚的表述組織的未來，即明確公司的愿景，為組織成員提供組織設(shè)計實現(xiàn)的正面預(yù)期。 （3）提供便利與支持。可參見教材第500頁。 （2）資源限制除了一些組織想保持現(xiàn)狀外，有些組織很想進行轉(zhuǎn)變，但是卻沒有足夠資源。1. 個體的阻力（1）擔心失敗的風險性造成的阻力組織設(shè)計實現(xiàn)的結(jié)果常常具有很大的不確定性和風險性。 組織設(shè)計實現(xiàn)過程中可能出現(xiàn)兩類問題：一類是執(zhí)行偏離原方案，一類是方案與實際脫節(jié)，組織設(shè)計的實施執(zhí)行機構(gòu)應(yīng)該區(qū)分不同的問題，采取不同的辦法解決這類問題，組織設(shè)計的實現(xiàn)過程的效率和效果可以從三個方面進行評估，組織設(shè)計的實現(xiàn)的成本，組織設(shè)計的實現(xiàn)的速度、未預(yù)料到的行動和事件。既考慮了組織內(nèi)部因素也考慮到了環(huán)境因素，并且把對社會的責任也考慮了進去；不足之處是，有些指標難以衡量，如員工的滿足、社區(qū)服務(wù)等，只能采取主觀方法進行評價，這影響了評價結(jié)果的準確性。缺點是這種方法對組織與外部環(huán)境中顧客需要的聯(lián)系考慮不清，資源評價法最適合在目標達成情況難以衡量時使用。（1）對組織設(shè)計實現(xiàn)的結(jié)果評價組織設(shè)計新方案的總體效果是很難全面衡量，我們選擇了常用的兩種評價方法， 一種是效果的權(quán)變評價法，另一種是效果的平衡評價法。（1）獲取資源支持這一階段要努力辨別關(guān)鍵的利益相關(guān)者，并對其進行影響，使其支持組織設(shè)計的實施。 ①描述組織的核心意識形態(tài)組織愿景的基礎(chǔ)就是組織的核心意識形態(tài)，它描述了組織的核心價值觀和目的并且在較長時期內(nèi)是相對穩(wěn)定的。 組織設(shè)計實現(xiàn)的具體步驟來自 .... 中國最大的資料庫下載1. 準備階段個人和組織一般都傾向于維持現(xiàn)狀，只有在對現(xiàn)狀十分不滿，并確切地了解將要到來的組織設(shè)計實現(xiàn)的程度和方向以及為其帶來的好處后，組織和個人才會投入精力支持組織設(shè)計的實現(xiàn)。 來自 .... 中國最大的資料庫下載企業(yè)是一個系統(tǒng)整體，任何一項組織設(shè)計的實現(xiàn)，都必須有很多其他的子系統(tǒng)的配合，或為前提、或為基礎(chǔ)。 第二，要根據(jù)組織設(shè)計實現(xiàn)的目來自 .... 中國最大的資料庫下載標確定“計劃”與“實現(xiàn)過程”的關(guān)系。第15章 1. 企業(yè)組織設(shè)計的實現(xiàn)本章學(xué)習(xí)目標通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)當能夠： 了解組織設(shè)計實現(xiàn)的前提條件和重要性； 掌握組織實現(xiàn)過程中的過程； 掌握組織設(shè)計實現(xiàn)效果的評價方法； 了解組織設(shè)計實現(xiàn)的阻力； 掌握克服實現(xiàn)阻力的方法； [本章概述] 來自 .... 中國最大的資料庫下載為了生存和發(fā)展，許多企業(yè)致力于設(shè)計和實現(xiàn)創(chuàng)新的組織方案，以提高組織整體績效和增強組織的反應(yīng)速度。 組織設(shè)計的實現(xiàn)在一定意義上等同于變革，但又不同于變革。如果這七個方面的工作不能做好的話，組織設(shè)計的實現(xiàn)將困難重重。因此，產(chǎn)生實現(xiàn)動力的第一步，是員工對現(xiàn)狀產(chǎn)生不滿意的感覺。核心意識形態(tài)能夠為實施方案選擇提供終極目標。①辨別利益相關(guān)者組織設(shè)計實施的推動者應(yīng)努力發(fā)現(xiàn)那些從組織設(shè)計的實現(xiàn)中獲益或受損的重要個體和團隊，獲得這些信息能使實施的推動者知道應(yīng)該對哪些人和哪些集團施加影響，使他們接受并支持新的設(shè)計方案。 ① 效果的權(quán)變評價法第一種評價方法：目標評價法。來自 .... 中國最大的資料庫下載第三種評價方法：內(nèi)部過程評價法。第二種評價方法：沖突價值評價法。 （3）評估中應(yīng)注意的問題 ① 要正確對待組織設(shè)計實現(xiàn)中的“滯后”現(xiàn)象。這在客觀上造成組織設(shè)計的實現(xiàn)阻力的原因之一。另外，現(xiàn)存的基礎(chǔ)設(shè)施如體系、技術(shù)、設(shè)備及組織結(jié)構(gòu)等難以支持新的工作方式，企業(yè)可能根本無法獲得改變所需的大量資金和時間。 2. 采用力場分析法美國的盧因認為當轉(zhuǎn)變遇到阻力時，如果用強硬的手段壓下去，可能會一時平息，但是反抗的因素會積聚力量卷土重來。 （4）談判與獎勵。 組織設(shè)計的實現(xiàn)過程中，管理者必須清楚需要多少資源來完成組織設(shè)計的實施：資源資金是否充足、能夠使用的時間是多少、是否擁有執(zhí)行新任務(wù)的人員。實施階段的另一項重要工作就是為此組織要制定一個行動計劃，這個計劃應(yīng)當包括如何幫助企業(yè)每個人從自己目前的位置走向目標點的機制，應(yīng)當涵蓋情感、認知及行為等多個維度。為了保證實施過程的協(xié)調(diào)性，公司可設(shè)立一個指導(dǎo)委員會或支持團隊。資源評價法。 這種評價方法的主要貢獻是：一是它將效果的幾個方面的不同認識有機地結(jié)合到一個模式中，它綜合了產(chǎn)出目標、資源獲取、人力資源開發(fā)等思想，把這些作為組織將要力圖實現(xiàn)的目標。為什么參與方式是減少阻力的有效方法？ 第一，是參與者共同參加診斷，以使他們同意組織設(shè)計的實現(xiàn)的基本問題，并感覺到重要時，阻力減少。忽視成本的評估容易導(dǎo)致企業(yè)對新方案收益的高估， 因此，云南白藥集團對改革的成本進行評估，以便指導(dǎo)下一次的改革方案。案例分析Ｂ 集團改制①王雪莉．影響