論網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)及其特征與功能-免費(fèi)閱讀
【正文】 更重要的是,顧客在網(wǎng)絡(luò)上完成互動(dòng),如果他覺(jué)得很滿(mǎn)意,就會(huì)與好朋友分享。另一類(lèi)是禮品顧客,多為男性,年齡大約在30～45歲。如北京城鄉(xiāng)華懋商廈是京城較早開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商城的零售企業(yè),該公司負(fù)責(zé)人張女士認(rèn)為公司這樣做的目的是要通過(guò)網(wǎng)上商城來(lái)擴(kuò)大知名度,使公司時(shí)刻站在信息高速公路的前沿陣地,成為網(wǎng)上行銷(xiāo)的先鋒。于是精明的營(yíng)銷(xiāo)人員能夠借助聯(lián)機(jī)通信所固有的互動(dòng)功能,鼓勵(lì)顧客參與產(chǎn)品更新?lián)Q代讓他們選擇顏色、裝運(yùn)方式、自行下定單。 無(wú)時(shí)間限制的全天候經(jīng)營(yíng) 據(jù)統(tǒng)計(jì),電子商務(wù)的成功應(yīng)用使Cisco每年在內(nèi)部管理上能夠節(jié)省數(shù)億美元的費(fèi)用。 成本低廉的競(jìng)爭(zhēng)策略 無(wú)存貨的經(jīng)營(yíng)形式 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的基本特征 總之,隨著信息時(shí)代的到來(lái),人類(lèi)的生產(chǎn)方式與生活方式將以開(kāi)放型和網(wǎng)絡(luò)型為導(dǎo)向,這是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)郵購(gòu),其最大特征是消費(fèi)主動(dòng)性掌握在買(mǎi)方的消費(fèi)者手中。電子商務(wù)即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是推動(dòng)這一新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)的最有力的手段和機(jī)制。 事實(shí)上,電視和電腦的分離是多余的,因?yàn)閷脮r(shí),即使是有線(xiàn)電視系統(tǒng)提供的選臺(tái)器,都會(huì)有處理器,它比現(xiàn)在更貴的個(gè)人電腦的功能還強(qiáng)大。生產(chǎn)系統(tǒng)的智能化、組織管理過(guò)程的信息化、業(yè)務(wù)流程的精簡(jiǎn)化、數(shù)據(jù)信息交換的敏捷化等等。 (3)通過(guò)數(shù)字通訊在網(wǎng)上銷(xiāo)售數(shù)字化的商品和服務(wù),使顧客直接得到視聽(tīng)等享受,目前主要銷(xiāo)售的是音樂(lè)、電影、游戲等產(chǎn)品。 (1)企業(yè)間從事購(gòu)銷(xiāo)、人事管理、存貨管理、處理與顧客關(guān)系等,在當(dāng)今美國(guó)此類(lèi)業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)額約為60億美元,且發(fā)展速度很快。國(guó)際性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是不同國(guó)家之間,企業(yè)對(duì)企業(yè)或企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這一階段到來(lái)的前提條件是產(chǎn)品和服務(wù)的流通過(guò)程、交易過(guò)程、支付過(guò)程實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、信息化,其中最關(guān)鍵的是支付過(guò)程的電子化即電子貨幣、電子銀行、電子支付系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化及其可靠性和安全性?！霸诰€(xiàn)瀏覽、離線(xiàn)交易”階段是我國(guó)和全球現(xiàn)階段主要的網(wǎng)絡(luò)交易方式,其基本特征是用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)瀏覽網(wǎng)上商品,將感興趣的商品放入網(wǎng)絡(luò)上的“購(gòu)物籃”,確定購(gòu)買(mǎi)的物品之后,根據(jù)“購(gòu)物籃”所載內(nèi)容自動(dòng)生成訂單,網(wǎng)絡(luò)企業(yè)會(huì)通過(guò)電話(huà)與顧客確認(rèn)此份訂單及顧客的身份、送貨地址等資料,并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送貨到顧客指定的地點(diǎn),顧客收貨時(shí)付款交易。這種先進(jìn)、高效的貿(mào)易方式很快吸引了國(guó)內(nèi)外眾多外貿(mào)與進(jìn)出口企業(yè)的加入。當(dāng)時(shí),由于Internet還沒(méi)有普及,大多數(shù)企業(yè),甚至使用EDI的企業(yè)也沒(méi)有意識(shí)到該網(wǎng)絡(luò)的威力,仍然主要依賴(lài)傳真和電話(huà)方式與其它企業(yè)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和溝通。 第一階段,生產(chǎn)者內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)階段。第二階段是國(guó)內(nèi)的或全球的生產(chǎn)者網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。 中圖分類(lèi)號(hào): 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 論網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)及其特征與功能摘要:即將到來(lái)的新世紀(jì),是一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)時(shí)代。 1 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的演變 其基本特征是企業(yè)在Internet上建立一個(gè)站點(diǎn),將企業(yè)的產(chǎn)品信息發(fā)布在網(wǎng)上,供所有客戶(hù)瀏覽,或銷(xiāo)售數(shù)字化產(chǎn)品,或通過(guò)網(wǎng)上產(chǎn)品信息的發(fā)布來(lái)推動(dòng)實(shí)體化商品的銷(xiāo)售。60年代末,西歐和北美的一些大企業(yè)用電子方式進(jìn)行數(shù)據(jù)、表格等信息的交換,兩個(gè)貿(mào)易伙伴之間依靠計(jì)算機(jī)直接通信傳遞具有特定內(nèi)容的商業(yè)文件,這就是所謂的電子數(shù)據(jù)交換(Electronic Data Interchange,EDI)。由于EDI在傳送過(guò)程中不需要再輸入,因而出錯(cuò)率幾乎為零,大大節(jié)約了時(shí)間和經(jīng)費(fèi)(可節(jié)約企業(yè)采購(gòu)成本的5%～10%)。目前已有86000多家企業(yè)加入電子商用網(wǎng)這一最新交易場(chǎng),包括一些名牌企業(yè)如青島雙星、廣東華寶、科龍、上海華高、杉杉集團(tuán)、國(guó)成塑料、雅戈?duì)柤瘓F(tuán),還有中國(guó)包裝進(jìn)出口公司、中國(guó)五太進(jìn)出口公司、中國(guó)工藝品進(jìn)出口公司等50多家企業(yè)加入,其運(yùn)營(yíng)情況良好。目前,我國(guó)政府正積極地推動(dòng)這種電子交易方式在我國(guó)的發(fā)展。 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,國(guó)際貿(mào)易的繁榮和向一體化方向的發(fā)展,為在國(guó)際貿(mào)易中使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)開(kāi)辟了廣闊前景。 (5)廣告業(yè)務(wù),美國(guó)去年網(wǎng)絡(luò)廣告收入約為10億美元,估計(jì)2002年將達(dá)到77億美元,超過(guò)整個(gè)媒體廣告收入7%的年增長(zhǎng)速度。 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì) 隨著Internet、WWW的迅速發(fā)展,集計(jì)算技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)為一體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已對(duì)傳統(tǒng)的貿(mào)易方式形成巨大沖擊,并以其快捷、方便、高效率和高效益的顯著優(yōu)勢(shì)成為21世紀(jì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)貿(mào)易的主要
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