【正文】 對于一般工程質(zhì)量事故，應(yīng)由施工單位研究處理，填寫事故報(bào)告一份報(bào)監(jiān)理部；對大質(zhì)量故故，由施工單位填寫事故報(bào)告一式兩份，報(bào)監(jiān)理部組織有關(guān)單位研究處理；對重大質(zhì)量事故，施工單位填寫事故報(bào)告一式三份，報(bào)監(jiān)理部，由監(jiān)理部組織有關(guān)單位研究處理方案，報(bào)建設(shè)單位批準(zhǔn)后，施工單位方能進(jìn)行事故處理。（3）分部分項(xiàng)工程、單項(xiàng)工程或分段全部工程完工后，經(jīng)自檢合格，可填寫各種工程報(bào)驗(yàn)單，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場查驗(yàn)后，發(fā)給《分項(xiàng)、分部工程檢驗(yàn)認(rèn)可書》或《竣工證書》。監(jiān)理部審核無誤簽發(fā)《設(shè)計(jì)變更指令》。（2） 做好保修期質(zhì)量回訪工作。D、為了提高外墻的立面效果和品質(zhì)，在尊重原設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，提出我監(jiān)理方意見，供業(yè)主、設(shè)計(jì)參考。積累信息、正確決策信息是幫助人們做出正確決策的知識，及時(shí)掌握準(zhǔn)確、完整的信息，可以使監(jiān)理人員耳聰目明，使監(jiān)理工作卓有成效；反之，將會直接影響著監(jiān)理工作成敗。（5）由違約一方（或受損失一方）提出要全部或部分終止合同要求時(shí)，監(jiān)理單位應(yīng)與雙方充分協(xié)調(diào)、慎重處理。（3）在總監(jiān)理工程師簽發(fā)《監(jiān)理通知》后，如果建設(shè)單位或承包單位在合同規(guī)定的期限內(nèi)對項(xiàng)目監(jiān)理部做出的決定未提出異議，則此決定為最后決定，雙方必須認(rèn)真執(zhí)行。④ 由于工程變更而引起的額外費(fèi)用的增加，包括：a 由于承包單位對監(jiān)理工程師確定的變更工程單價(jià)不滿而引起的費(fèi)用；b 由于取消某些項(xiàng)目造成承包單位的額外費(fèi)用。（4）監(jiān)理工程師審查承包單位提交的《工程延期申請表》要具備：① 申請表填寫齊全，簽字、印章手續(xù)完備；② 證明資料真實(shí)、齊全；③ 在合同約定的期限內(nèi)提交。設(shè)計(jì)變更、洽商管理的程序（1）設(shè)計(jì)變更程序有關(guān)單位提出《工程變更申請單》 修改監(jiān)理人員從質(zhì)量、投資進(jìn)度角度審查其合理性并提出意見總監(jiān)組織審核會簽設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)變更的圖紙與業(yè)主和承包商協(xié)商并取得業(yè)主認(rèn)可通知承包商限期提出設(shè)計(jì)變更的工程費(fèi)用估算和工期估算有關(guān)監(jiān)理工程師根據(jù)合同條款進(jìn)行審定承包商的費(fèi)用及工期的增減 修改總監(jiān)組織審批批準(zhǔn)承包商實(shí)施設(shè)計(jì)變更報(bào)業(yè)主審核或備案作為工程結(jié)算和進(jìn)度計(jì)劃的依據(jù)設(shè)計(jì)變更程序流程圖（2）工程洽商程序施工單位提出洽商要求發(fā)監(jiān)理通知提出原因 不同意 征得建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位意見同意否 同意 承包單位與設(shè)計(jì)單位辦洽商監(jiān)理單位在技術(shù)上進(jìn)行審查監(jiān)理工程師簽發(fā)設(shè)計(jì)變更通知書施工單位執(zhí)行變更工程洽商程序流程圖工程暫停及復(fù)工的管理內(nèi)容（1）在下列情況發(fā)生時(shí)，總監(jiān)理工程師可以簽發(fā)《工程部分暫停指令》：① 應(yīng)建設(shè)單位要求，工程需要暫停施工時(shí)；② 由于工程質(zhì)量問題，必須進(jìn)行停工處理時(shí)；③ 發(fā)現(xiàn)材料、構(gòu)配件、設(shè)備質(zhì)量嚴(yán)重不合格時(shí)；④ 為避免安全隱患發(fā)生，造成工程質(zhì)量損失或危及人身安全時(shí)；⑤ 發(fā)生必須暫停的事件時(shí)。督促施工單位的質(zhì)保資料規(guī)定的表式填寫，并按統(tǒng)一的表式編寫竣工資料。竣工結(jié)算1）工程竣工，經(jīng)建設(shè)單位、監(jiān)理單位、承包單位驗(yàn)收合格后，承包單位應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向項(xiàng)目監(jiān)理部提交竣工結(jié)算資料；2）監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)進(jìn)行審核，并與承包單位、建設(shè)單位協(xié)商，提出審核意見；3）總監(jiān)理工程師根據(jù)各方協(xié)商的結(jié)論，簽發(fā)竣工結(jié)算《工程款支付證書》；4）建設(shè)單位收到總監(jiān)理工程師簽發(fā)的結(jié)算支付證書后，應(yīng)及時(shí)按合同約定與承包單位辦理竣工結(jié)算有關(guān)事項(xiàng)。工程款支付1）工程預(yù)付款① 承包單位填寫“工程預(yù)付款報(bào)審表”報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部；② 項(xiàng)目總監(jiān)理工程師審核是否符合施工合同的規(guī)定，并及時(shí)簽發(fā)“工程預(yù)付款支付證書”；③ 監(jiān)理工程師應(yīng)按合同的約定，及時(shí)抵扣工程預(yù)付款。④ 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的調(diào)整應(yīng)包括下列內(nèi)容：a、關(guān)鍵線路長度的調(diào)整；b、非關(guān)鍵工作時(shí)差的調(diào)整；c、增、減工作項(xiàng)目；d、調(diào)整邏輯關(guān)系；e、重新估計(jì)某工作的持續(xù)時(shí)間；f、對資源的投入作局部調(diào)整。7）發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重偏離計(jì)劃目標(biāo)，由項(xiàng)目監(jiān)理部簽發(fā)《監(jiān)理通知》簽發(fā)承包單位及時(shí)分析原因、采取措施、實(shí)現(xiàn)進(jìn)度計(jì)劃，項(xiàng)目監(jiān)理部將監(jiān)督承包單位落實(shí)應(yīng)采取的措施，對進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行跟蹤控制。如總進(jìn)度計(jì)劃為施工組織設(shè)計(jì)的一部分，可不單獨(dú)審批。4）要求監(jiān)理人員在每道工序，每個分項(xiàng)、分部工程開工前，事先擬定有關(guān)強(qiáng)制性條文的對應(yīng)要求，驗(yàn)收時(shí)嚴(yán)格把關(guān)。7）旁站監(jiān)理人員實(shí)施旁站監(jiān)理時(shí)，發(fā)現(xiàn)施工企業(yè)有違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，有權(quán)責(zé)令施工企業(yè)當(dāng)即整改；發(fā)現(xiàn)其施工活動已經(jīng)或者可能危及工程質(zhì)量的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向監(jiān)理工程師或者總監(jiān)理工程師報(bào)告，由總監(jiān)理工程師下達(dá)局部暫停施工指令或者采取其他應(yīng)急措施。本工程的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序是：土方回填、混凝土灌注樁澆筑、后澆帶及其他結(jié)構(gòu)混凝土、防水混凝土澆筑、卷材防水層細(xì)部構(gòu)造處理，主體工程的梁柱鋼筋節(jié)點(diǎn)隱蔽過程、混凝土澆筑、裝配式結(jié)構(gòu)安裝。監(jiān)理工程師根據(jù)建設(shè)部及各地區(qū)頒布的有關(guān)工程質(zhì)量事故的規(guī)定，參加處理工程質(zhì)量事故，監(jiān)督事故處理方案的執(zhí)行。e 抽查防水層粘貼質(zhì)量，防水涂層厚度。監(jiān)理工程師應(yīng)關(guān)注大體積混凝土表面及樓板面養(yǎng)護(hù)方法及措施的落實(shí)。a 經(jīng)常檢查原材料質(zhì)量，特別是砂、石的級配和含泥量，水泥的標(biāo)號、有效期、保存質(zhì)量、看是否受潮、結(jié)塊等；對外加劑的品種、使用說明應(yīng)詳細(xì)了解。鋼筋接頭在鋼筋骨架中，處于十分重要位置，也是隱檢工作重點(diǎn)及難點(diǎn)。② 監(jiān)理工程師對隱蔽工程的驗(yàn)收，按下列步驟進(jìn)行：a 承包單位按有關(guān)規(guī)定對隱蔽工程先進(jìn)行自檢，自檢合格后，報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部；b 監(jiān)理工程師對所報(bào)內(nèi)容到現(xiàn)場檢測、檢查；c 對隱檢不合格的工程，監(jiān)理工程師應(yīng)簽發(fā)“不合格工程項(xiàng)目通知”，由承包單位進(jìn)行整改，合格后由監(jiān)理工程師復(fù)查；d對隱檢合格的工程，監(jiān)理工程師予以簽認(rèn)，并準(zhǔn)予進(jìn)行下一道工序。2）核查工程預(yù)驗(yàn)工程預(yù)檢是指對某一施工過程的必要開始條件進(jìn)行的預(yù)先檢查，目的是通過事先檢查，發(fā)現(xiàn)工程中存在的質(zhì)量缺陷并及時(shí)糾正，防止可能發(fā)生重大的質(zhì)量事故。8）為保證工程質(zhì)量的控制，本項(xiàng)目部將采取相應(yīng)的措施為了更好地推動和控制承包單位的工程質(zhì)量，本項(xiàng)目監(jiān)理部將采取有效的組織措施做好協(xié)調(diào)工作：⑴ 積極主動與政府建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門聯(lián)系，取得指導(dǎo)和支持，加強(qiáng)政府監(jiān)督和社會監(jiān)理配合，可提高質(zhì)量控制的有效性；⑵ 積極與建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)人員聯(lián)系，加強(qiáng)在工程洽商、設(shè)計(jì)變更方面以及監(jiān)理人員對設(shè)計(jì)有關(guān)問題等方面的配合、理解；⑶ 嚴(yán)格審查和核準(zhǔn)材料及施工試驗(yàn)單位，與見證試驗(yàn)單位建立直接聯(lián)系，確定封樣、送樣方式；⑷ 要求承包單位提出材料試驗(yàn)，施工試驗(yàn)，有見證取樣計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行；⑸ 對于承包單位的工程質(zhì)量狀況及時(shí)向建設(shè)單位匯報(bào)，取得建設(shè)單位對監(jiān)理工作的理解和支持，監(jiān)理工程師要通過文字記載及監(jiān)理通知等手段，表示自己的意見；⑹ 要求承包單位編報(bào)成品保護(hù)方案及措施予以審核，監(jiān)督其執(zhí)行。4）審查分包單位資質(zhì)⑴ 審查分包單位的企業(yè)等級證書及營業(yè)執(zhí)照；⑵ 審查分包單位的技術(shù)能力及人力機(jī)械配備。3）對關(guān)鍵部位和重要工序的施工過程進(jìn)行旁站監(jiān)理。重要的分部工程是地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、裝飾工程以及設(shè)計(jì)單位指定的設(shè)備安裝工程。工程質(zhì)量控制的原則1）以設(shè)計(jì)文件、圖紙、工程洽商、施工及驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)程、工程質(zhì)量驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)等為依據(jù)，監(jiān)理、承包單位全面實(shí)現(xiàn)施工合同中約定的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)專家意見和合同條件，再由監(jiān)理工程師作出結(jié)論。測量監(jiān)理工程師利用測量手段，在工程開工前核查工程的定位放線；在施工過程控制中控制工程的軸線和高程，在工程完工驗(yàn)收時(shí)測量各部位的幾何尺寸、高度等。其崗位職責(zé)是：1）、確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)；2）、主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作；3）、審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見；4）、檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行人員調(diào)配，對不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作；5）、主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令；6）、審定承包單位提交的開工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃；7）、審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結(jié)算；8）、審查和處理工程變更；9）、主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；10）、調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；11）、組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)；12）、審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收；13）、主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。如在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，處理時(shí)間超出保修期，監(jiān)理方應(yīng)對該問題的處理負(fù)責(zé)到底。 （11）監(jiān)督檢查工程的文明施工及安全防護(hù)措施，對不合格者督促承包單位定期整改。檢查施工過程中的主要部位、環(huán)節(jié)以及隱蔽工程的施工驗(yàn)收簽證，未經(jīng)簽證不得進(jìn)行下道工序，控制工程質(zhì)量，對違反規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及安全規(guī)定者，有權(quán)向承建單位簽發(fā)停工通知單，工期及發(fā)生的費(fèi)用由承建單位負(fù)責(zé)，并及時(shí)向建設(shè)單位報(bào)告處理的情況。四、監(jiān)理工作內(nèi)容施工階段監(jiān)理的“三大控制”（質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制），三管理（合同、安全、信息管理），一協(xié)調(diào)（組織協(xié)調(diào)）構(gòu)成施工階段監(jiān)理工作的全部內(nèi)容，并注意現(xiàn)場安全生產(chǎn)和文明施工管理的監(jiān)理工作，它們間的關(guān)系如下表所示：施工階段監(jiān)理工作的內(nèi)容及其作用工 作 名 稱作 用質(zhì)量、進(jìn)度、投資三大控制體現(xiàn)監(jiān)理的任務(wù)和目標(biāo)合同管理達(dá)到監(jiān)理目標(biāo)的工具或手段安全管理達(dá)到監(jiān)理目標(biāo)的保證信息管理進(jìn)行監(jiān)理工作的依據(jù)和基礎(chǔ)組織協(xié)調(diào)組織項(xiàng)目實(shí)施，實(shí)現(xiàn)監(jiān)理目標(biāo)的基本工作方式本項(xiàng)目監(jiān)理單位承擔(dān)的是施工階段的監(jiān)理工作。 。 三、監(jiān)理工作目標(biāo) （1）總投資額： 萬元。 （3）審查承包單位編制的施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案及施工進(jìn)度計(jì)劃，并監(jiān)督檢查其實(shí)施。 （9）對于重大的設(shè)計(jì)修改和技術(shù)洽商決定，除提出監(jiān)理意見之外，應(yīng)向建設(shè)單位報(bào)告并得到建設(shè)單位的同意，設(shè)計(jì)修改應(yīng)由原設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)。認(rèn)真處理好質(zhì)量、進(jìn)度、投資三者之間關(guān)系，把工程管理好。八、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員崗位職責(zé) 本工程項(xiàng)目監(jiān)理組織根據(jù)工程的特點(diǎn)及該公司的管理規(guī)定，由總監(jiān)理工程師、監(jiān)理工程師、監(jiān)理員組成。監(jiān)理工程師的職責(zé)1）、負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；2）、負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施；3）、組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時(shí)，向總監(jiān)理工程師提出建議；4）、審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計(jì)劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告；5）、負(fù)責(zé)本專業(yè)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收；6）、定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況報(bào)告，對重大問題及時(shí)向總監(jiān)理工程師匯報(bào)和請示；7）、根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況做好監(jiān)理日記；8）、負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報(bào)；9）、核查進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為有必要時(shí)對進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行檢驗(yàn)，合格時(shí)予以簽認(rèn)；10）、負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計(jì)量工作，審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證。在會上監(jiān)理工程師的決定具有書面函件與書面指示的作用。如仍不聽勸告，監(jiān)理工程師可進(jìn)一步采取制裁措施。5）堅(jiān)持本道工序未經(jīng)驗(yàn)收或質(zhì)量不合格不得進(jìn)入下道工序。工程質(zhì)量控制的手段方法工程質(zhì)量要由承包單位組織人力、物力、財(cái)力，通過各種措施和施工手段，完成各種施工過程，達(dá)到工程質(zhì)量的目標(biāo)，監(jiān)理工程師應(yīng)對承包單位實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的一系列活動的全過程進(jìn)行監(jiān)控。事前控制1）熟悉和掌握工程質(zhì)量控制的技術(shù)依據(jù)⑴ 施工圖紙及其有關(guān)說明文件；⑵ 建筑安裝工程施工及驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范、規(guī)程及質(zhì)量驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)；⑶ 施工圖紙會審及設(shè)計(jì)交底最后形成的技術(shù)文件、工程洽商；⑷ 合同文件中有關(guān)質(zhì)量要求，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量指標(biāo)；⑸ 有特殊要求的工程，應(yīng)要求有關(guān)單位提供施工程序，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量指標(biāo)。檢查內(nèi)容包括材料的堆放、標(biāo)識、計(jì)量設(shè)備是否完好準(zhǔn)確，操作人員的崗位責(zé)任是否明確等。具體內(nèi)容詳見“實(shí)行房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理”。① 應(yīng)重點(diǎn)控制的隱蔽工程驗(yàn)收如地下室施工前對樁基質(zhì)量的檢查，基坑回填土前對基礎(chǔ)質(zhì)量檢查，混凝土澆筑前對鋼筋質(zhì)量的檢查。c 核查內(nèi)容鋼筋錨固長度應(yīng)由設(shè)計(jì)人員明確。⑹ 現(xiàn)澆混凝土質(zhì)量控制監(jiān)理工程師對現(xiàn)澆混凝土質(zhì)量控制，必須對施工過程進(jìn)行全面控制才能保證工程質(zhì)量。對混凝土澆筑搗實(shí)的基本要求是混凝土的均勻性、密實(shí)性、整體性及準(zhǔn)確性（尺寸、平整度、位置）均較好，監(jiān)理工程師應(yīng)監(jiān)督承包單位采取有力措施實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。b 防水材料的質(zhì)量。③ 分部工程驗(yàn)收程序見附圖。3）質(zhì)量問題比較嚴(yán)重，在技術(shù)規(guī)范范圍內(nèi)，無法解決，總監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)建設(shè)單位，組織專家技術(shù)調(diào)查，研究加以處理。④ 做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記，保存旁站監(jiān)理原始資料。在報(bào)告過程中我方將實(shí)施以下措施：1）組織項(xiàng)目部全體監(jiān)理人員進(jìn)行強(qiáng)制性條文的反復(fù)學(xué)習(xí)，并列出與本項(xiàng)目有關(guān)的條文，在監(jiān)理過程中一一對照。2）在搶工程進(jìn)度時(shí)，不得有損工程質(zhì)量并保證施工安全。4）項(xiàng)目監(jiān)理部審批總、月、周進(jìn)度計(jì)劃。3）進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施監(jiān)督由于工程進(jìn)度計(jì)劃在實(shí)施過程中受人、材料、