【正文】 因此，建議企業(yè)加強成本控制，加大市場營銷力度，以提高經(jīng)營效益來增加附加值社會效益分析本項目投產(chǎn)達到設(shè)計能力后，提供近二百個就業(yè)崗位，同時為本公司充分利用自身企業(yè)資源，完善服務(wù)鏈，進一步夯實了企業(yè)的實力，提高了市場競爭力，也可帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進步，有利于提高本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平，具有明顯的社會效益。還資金來源：（1）未分配利潤：每年未分配利潤，在還款年度內(nèi)優(yōu)先滿足還貸需要。教育費附加:以增值稅額為基數(shù)，取3%。見附表4《工資及福利估算表》(6) 修理費 修理費按固定資產(chǎn)折舊費的35%計算。二、財務(wù)效益分析財務(wù)評價基準(zhǔn)對照指標(biāo)為：基準(zhǔn)收益率10%、基準(zhǔn)投資回收期6年、投資利潤率12%、投資利稅率9%。④ 項目總投資=建設(shè)投資+建設(shè)期利息+流動資金 =++ =（萬元）三、資金籌措。 建設(shè)管理費含建設(shè)單位管理費、工程監(jiān)理費，其中建設(shè)單位管理費參照《財政部關(guān)于印發(fā)基本建設(shè)財務(wù)管理規(guī)定的通知》財建[2002]394號文件計取；工程監(jiān)理費參照《建設(shè)工程監(jiān)理與相關(guān)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》發(fā)改價格[2007]670號文件計??；可行性研究費參照《國家計委關(guān)于印發(fā)建設(shè)項目前期工作咨詢收費暫行規(guī)定的通知》計價格［1999］1283號文件計??；環(huán)境影響評價費參照《國家計委、國家環(huán)境保護總局關(guān)于規(guī)范環(huán)境影響咨詢收費有關(guān)問題的通知》計價格[2002]125號文件計費；勘察設(shè)計費參照《國家計委、建設(shè)部關(guān)于發(fā)布工程勘察設(shè)計收費管理規(guī)定的通知》計價格[2002]10號文件計?。还こ瘫ｋU費按工程費用的3‰計?。活A(yù)備費：包括基本預(yù)備費和漲價預(yù)備費，基本預(yù)備費按工程費用和工程建設(shè)其他費用之和的4%估算；根據(jù)國家計委計投資（1999）1340號文的規(guī)定，漲價預(yù)備費按零計算。管理人員選擇既懂技術(shù)又精通管理的復(fù)合型人才擔(dān)任；技術(shù)工人則選技術(shù)水平較高的熟練工人，或從技校直接招聘，培訓(xùn)后上崗；普工盡量就近錄用“4050人員”和下崗工人，培訓(xùn)后上崗。人員培訓(xùn)是公司核心競爭力培養(yǎng)的重要內(nèi)容，也是公司長足發(fā)展的重要保證。項目業(yè)主應(yīng)盡快到環(huán)保部門辦理環(huán)境影響評價相關(guān)手續(xù)，在施工和運營期中，應(yīng)嚴(yán)格按環(huán)保部門下達的建設(shè)項目環(huán)境保護批準(zhǔn)書的要求執(zhí)行，落實環(huán)保投資，并專款專用，確保項目在建設(shè)和運營中產(chǎn)生的污染物長期穩(wěn)定達標(biāo)排放，盡量減少項目對環(huán)境容量的需求。主要污染因子濃度限值：CODcr＜100mg/L，SS＜70 mg/L。建筑棄土和廢料應(yīng)及時清運至市政府批準(zhǔn)的建筑垃圾堆放場傾倒填埋，并設(shè)置簡易雨棚；廢料嚴(yán)禁亂堆亂放，以防止被雨水沖入附近水體，污染環(huán)境。（3）、噪聲噪聲對打樁機等高噪聲設(shè)備只限于白天作業(yè)，嚴(yán)禁在夜間22:00次日6:00施工。應(yīng)采取以下措施：施工期間對施工粉塵產(chǎn)生的作業(yè)點定時灑水，將施工用的水泥集中堆放在庫房（或臨時工棚），對破包和撒落于地面的水泥及時清掃。項目建成投入使用后，外排廢水排放主要有車輛清洗廢水等。第七章 環(huán)境影響評價一、場址環(huán)境條件本項目所在地?zé)o珍稀動植物、文物古跡分布；靠近南部，瀕臨巢湖，周邊環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀較好。電氣安全（1）、建筑防雷及接地本建筑為多層，按按三類防雷建筑設(shè)置防雷裝置，防雷裝置滿足防直擊雷、側(cè)擊雷、防雷擊電磁脈沖、防高電位侵入。建筑節(jié)能建筑前后，有寬敞的空間，多數(shù)的房間有較好的朝向，有利于開窗和組織好自然通風(fēng)。建筑物室內(nèi)設(shè)室內(nèi)消火栓，消火栓布置保證兩股水柱同時達到室內(nèi)任何部位。八、消防設(shè)計總圖消防利用場地道路作消防車道，使建筑物保證有不少于1條長邊的消防車通道和消防撲救面。給水設(shè)計水源：廠區(qū)生產(chǎn)給水由市政管網(wǎng)直接供水。防雷及接地保護本工程為多層建筑，按三類防雷建筑設(shè)置防雷裝置，利用柱內(nèi)結(jié)構(gòu)鋼筋作防雷引下線，利用基礎(chǔ)鋼筋作接地裝置。剖面設(shè)計根據(jù)車間使用要求，框架結(jié)構(gòu)的廠房。三、總平面設(shè)計平面布置根據(jù)工藝流程及順暢、短捷的原則，合理布局綜合服務(wù)區(qū)。年平均降水量在900～1000毫米之間。 （4）道 路：區(qū)內(nèi)已建成高等級市政道路青龍路，是連接經(jīng)開區(qū)和肥西縣的重要通道，路幅寬60米?，F(xiàn)代制造業(yè)：依托區(qū)縣支柱產(chǎn)業(yè)，重點發(fā)展裝備制造、汽車零部件、家電電子等現(xiàn)代制造業(yè)物流、出口加工等產(chǎn)業(yè)：充分發(fā)揮水運、鐵路、公路、機場等立體交通優(yōu)勢，大力發(fā)展臨港物流、出口加工等產(chǎn)業(yè)，催生港口經(jīng)濟的發(fā)展和興旺旅游產(chǎn)業(yè)：依托派河，整合巢湖周邊旅游資源，豐富提升水上旅游內(nèi)涵，做大水上旅游文章，打造派河岸線旅游景觀帶現(xiàn)代服務(wù)業(yè)：依托南入口人流、物流通道，加快發(fā)展金融、商貿(mào)、咨詢等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。距駱崗機場僅12公里，距蕪湖萬噸海輪碼頭130公里。項目擬建面積約16300m2，建筑功能分區(qū)詳見下表。因此要對顧客進行切實跟蹤。 （4）引導(dǎo)顧客至結(jié)算處：引導(dǎo)顧客至收銀處付款，使顧客得到受重視的感覺；且顧客突然有什么疑問也可以及時得到解釋，而不是將此工作交給收銀人員。 洗 車當(dāng)顧客看到自己光亮一新的車輛會倍感開心！ 清洗車輛包括外觀清洗（玻璃、輪胎、車身）和內(nèi)部清洗（儀表臺、座椅、煙灰缸），必要時地毯吸塵處理，總之作業(yè)部位必須清理干凈，不能有灰塵或油漬。 作業(yè)管理 （1）派工：業(yè)務(wù)接待A向快修班級長移交維修工單時，應(yīng)向班組長口頭傳達/強調(diào)顧客的作業(yè)內(nèi)容和時間要求，以更好地完成作業(yè)，提高顧客滿意度。如有必要應(yīng)與用戶同乘進行試車，以確認故障現(xiàn)象。問 診 問診是為了進一步確認用戶車輛的故障，使之具體化，以便最終確定故障原因的必要工作。C、對各類人員定期進行服務(wù)理念、管理、技術(shù)與文化知識的經(jīng)常教育。第三章 中心功能定位及服務(wù)流程一、中心功能定位主功能：（1）、汽車綜合展銷區(qū)裝飾豪華、格調(diào)高雅、環(huán)境舒適的汽車展示廳。安徽省物流的振興規(guī)劃為物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來的重大機遇；的工業(yè)經(jīng)濟快速增長，處于省會經(jīng)濟圈、合蕪蚌自主創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)示范區(qū)、皖江產(chǎn)業(yè)帶的區(qū)位和長三角對接的經(jīng)濟互補優(yōu)勢，加上引進的眾多大型物流集團，使得處于內(nèi)河航運物流相對弱勢的市，在相當(dāng)長的一段時間，其公路物流的主渠道地位對商用車的需求的呈穩(wěn)定增長態(tài)勢。面對市場的發(fā)展機遇和存在問題，汽車銷售服務(wù)有限公司憑借其代理商用車服務(wù)站的多年經(jīng)驗和成熟的技術(shù)團隊；把積累的客戶資源和服務(wù)作為新設(shè)立的綜合服務(wù)中心的核心；把一汽錫柴發(fā)動機組裝作為企業(yè)盈利的點的突破，化解了新設(shè)立服務(wù)中心面臨的困境。4S店要在用品經(jīng)營上有所突破，高利潤、高附加值汽車影音產(chǎn)品將是重點，真正專車專用的汽車用品大有作為。但是開張沒幾年，沒有積累足夠客戶群的新店在這一點上更是雪上加霜。預(yù)計解放將會不惜一切代價幫助J6車型與配套的6DN、6DM柴油機打拼市場。同時，一些發(fā)動機企業(yè)已經(jīng)展開了8缸更大排量柴油機的研發(fā)工作。 玉柴：玉柴YC6K(13L)——尚在裝車試驗階段，預(yù)計2009年底問世。沃爾沃于今年推出的世界上最強動力的柴油機D16G發(fā)動機排量也只為16L，700馬力(522kW)。柴油發(fā)動機市場趨勢分析我國的車用柴油機市場從準(zhǔn)重型到今天的10L以上超重型階段，走過了幾個重要的時間節(jié)點。%，%，再創(chuàng)歷史新高。9月，%%，%%；，%%，%%；半掛牽引車產(chǎn)銷，%%，%%。主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)如下：主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)匯總表序號項目單位指標(biāo)備注1總用地面積畝302總建筑面積平方米163003建筑工期月124項目總投資萬元78005年平均銷售收入額萬元29000正常年6營業(yè)稅、增值稅金及附加萬元530正常年7稅前利潤萬元17828所得稅萬元9 稅后利潤萬元10投資利潤率％ 11投資利稅率％12財務(wù)內(nèi)部收益率％稅后13財務(wù)凈現(xiàn)值萬元I=10%時12投資回收期年4 不含建設(shè)期 第二章 市場發(fā)展趨勢及需求預(yù)測一、市場發(fā)展趨勢分析商用車市場趨勢分析2008年，%，%，%。加強安全生產(chǎn)、工業(yè)衛(wèi)生、環(huán)保等設(shè)施建設(shè)，貫徹“三同時”原則。經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)目前構(gòu)成了大型公路物流的主平臺之一，的在該區(qū)域的商用車保有量在1500臺左右。三、研究范圍根據(jù)實際情況，對本項目的建設(shè)進行技術(shù)及經(jīng)濟方面的研究和論證，包括項目建設(shè)的理由和必要性、功能定位及服務(wù)流程、項目建設(shè)規(guī)模與內(nèi)容、設(shè)計方案、組織機構(gòu)與人力資源配置、進度計劃安排、投資估算與資金籌措、投資效果評價等。二、項目單位概況公司名稱：市汽車銷售服務(wù)有限公司注冊資本：人民幣100萬元企業(yè)法人：企業(yè)登記注冊類型：有限責(zé)任公司公司地址：安徽市肥東縣龍?zhí)凉I(yè)園區(qū)市汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2004年，公司主要從事商用車汽車及配件銷售與售后服務(wù)為一體的專業(yè)汽車服務(wù)公司。該企業(yè)是市商用車3個綜合服務(wù)企業(yè)之一。四、項目提出的理由和必要性由于市的區(qū)域條件，雖然已列入國家長江內(nèi)河航道的重點城市，但其目前三級航道標(biāo)準(zhǔn)，相較于日益強大的工業(yè)經(jīng)濟品對外進出口物流發(fā)展不相稱。加上新增量，該區(qū)域?qū)υ擃愜囆偷漠a(chǎn)生了較強的綜合服務(wù)需求。六、結(jié) 論汽車銷售服務(wù)有限公司新設(shè) “市商用車綜合服務(wù)中心項目” 的建設(shè)，有利于企業(yè)做大做強，推進該區(qū)域的物流硬件設(shè)施條件的提升；有利于提升企業(yè)競爭力，確保企業(yè)的持續(xù)發(fā)展并為地方的經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻，項目的建設(shè)是十分必要的。2008年汽車出口穩(wěn)定持續(xù)增長雖然受“金融危機”影響，但中國汽車整車出口市場處于穩(wěn)定、持續(xù)增長態(tài)勢，中國制造繼續(xù)顯示出了更為強勁的增長態(tài)勢，2008年，中國汽車整車出口繼續(xù)保持了持續(xù)性順差：貿(mào)易量順差271239輛，貿(mào)易額逆差5633190713美元；商用汽車市場出口市場，整車出口繼續(xù)保持了持續(xù)性順差：貿(mào)易量順差348445輛，貿(mào)易額順差5940235179美元。%%，%%；，%%，%%。與此同時，由于政府購車補貼計劃停止導(dǎo)致美國汽車市場9月出現(xiàn)20%左右的下滑，中國汽車月銷量在8月屈居第二后，9月再度躍居世界第一。其中：2003年為準(zhǔn)重型柴油機密集投放時期，排量集中在7L；2005年為重型柴油機第一階段時期，排量集中在8L以上；2006年為重型第二階段時期，排量在9~10L；2008年下半年至今，各主要廠家10L以上柴油機開始集中問世或批量生產(chǎn)，車用柴油機進入10L以上超重型特大排量時期。 目前，我國10L以上柴油機的生產(chǎn)廠家及配套整車情況如下： 西安康明斯ISM 11系列()——主要配套陜西重汽、上汽依維柯紅巖、北汽福田歐曼、安徽華菱、江淮、廈門金龍、鄭州宇通等。 東風(fēng)康明斯：ISZ(13L)——將于2009年底或2010年初問世，預(yù)計將主配東風(fēng)天龍系列。 10L以上柴油機逆勢上揚 監(jiān)測統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，首先，11L以上柴油機目前的市場需求量并不大。 2009年市場上暖風(fēng)頻吹，與國民經(jīng)濟緊密相關(guān)的內(nèi)燃機企業(yè)似乎已出現(xiàn)轉(zhuǎn)暖的跡象。 售后服務(wù)仍是重頭戲：“售后服務(wù)的平均利潤可以達到45%，一輛小汽車進4S店維修一次的平均費用大約700800元左右，這個數(shù)字會因車輛的級別而上下浮動。 有關(guān)專家認為，開辟電視購物新渠道是汽車經(jīng)銷商尋求突破的一種嘗試。二、需要預(yù)測分析2009年9月，安徽省政府發(fā)布了《安徽省現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃》：規(guī)劃期為2009—2015年。2009年第五屆中國國際物流節(jié)與重慶、廣州等其他11個城市一起入選中國物流中心城市杰出獎。廳內(nèi)可劃分為下列功能：汽車展示與銷售區(qū)、咨詢服務(wù)區(qū)、維修服務(wù)接待區(qū)、配件陳列與銷售區(qū)、用戶休息區(qū)（有的還專設(shè)兒童樂園）等。全員服務(wù)意識的提升。統(tǒng)一使用接車問診單，對用戶所述的故障現(xiàn)象或要求作業(yè)的內(nèi)容都必須記入單內(nèi)。 （4）估計故障原因，列舉故障零件：根據(jù)具體現(xiàn)象判斷其正?；虍惓＃蛴脩裟托募氈碌卦儐栒鎸嵡闆r；通過診斷結(jié)果，推測發(fā)生故障的原因；根據(jù)對故障原因的判斷，確認作業(yè)內(nèi)容（越精確越好）和所需零部件。 （2）下作業(yè)指示（此項則由業(yè)務(wù)接待B在確認完車輛狀況后直接派管理卡牌）：前臺接待及班組人員在管理板的使用上是溝通前臺和車間的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)該特別強調(diào)。清洗人員對CS三件套出現(xiàn)不整齊的情況，清洗人員應(yīng)進行整理，但不應(yīng)取下。 （5）收取費用：收銀人員擔(dān)任著服務(wù)部門中最艱巨的工作，應(yīng)快速核對并收取費用，便不要試圖解釋作業(yè)費用的構(gòu)成等問題，而應(yīng)將這些問題留給業(yè)務(wù)接 待。 （1）跟蹤服務(wù)：信息員應(yīng)切實地跟蹤顧客的真實感受，請顧客就改進工作提出計劃，掌握記錄顧客的習(xí)慣和心理是有幫助的。建筑功能分區(qū)建筑名稱層 數(shù)層高m面積m2主要功能設(shè)置備注綜合服務(wù)中心5層5300辦公、服務(wù)框架1層9銷售、展示大廳裙樓維修保養(yǎng)車間1層94400車輛的維修、保養(yǎng)鋼結(jié)構(gòu)倉儲車間1層92500整車、零部件等倉儲鋼結(jié)構(gòu)總裝車間1層92800一汽錫柴發(fā)動機裝配鋼結(jié)構(gòu)員工宿舍4層800員工住宿框架合 計16300三、設(shè)備選型引進流水線設(shè)備的選擇原則根據(jù)組裝、維修實際需要，考慮企業(yè)實際能力和今后發(fā)展的需要及經(jīng)濟效益和社會效益的提高，本次擬購進的設(shè)備及流水線，在選型上遵循以下幾個原則：a、流水線設(shè)備技術(shù)性能較先進，裝配、維修能力強?？h城距南京市180公里，距上海市500公里，距杭州市520公，距武漢市520公里，距徐州市340公里，以為中心，500公里范圍內(nèi)，人口密度達3億多。產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向：●支柱產(chǎn)業(yè)：開發(fā)區(qū)已經(jīng)形成了汽車、家電電子、裝備制造、日用化工、食品五大支柱產(chǎn)業(yè)，工業(yè)產(chǎn)