對醫(yī)院績效管理相關問題的探討doc-免費閱讀
【正文】 但是由于平衡計分卡的理論及實踐比較困難，在醫(yī)療結(jié)構還未有很深入的研究和實踐，所以可以嘗試引入，將平衡計分卡的一一般原理和操作方法與醫(yī)院管理的特殊要求緊密結(jié)合。實施績效管理重要的是通過對績效評價結(jié)果的分析和反饋，提升和改進員工的工作能力，實現(xiàn)醫(yī)院整體業(yè)績的提升。具體包括：上級對下級的評估，病人及家屬對醫(yī)護人員的評估，同事間的評估等等，讓他們參與醫(yī)院的績效評估工作，對提高醫(yī)院整體的服務效能是非常有效的。很多醫(yī)院都會發(fā)生醫(yī)療糾紛，而出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的原因據(jù)很多媒體報道由于醫(yī)務人員服務態(tài)度不好，引發(fā)糾紛占半數(shù)之多，由此可見，服務態(tài)度是引發(fā)醫(yī)療糾紛中的一個重要因素。參與管理在企業(yè)界應用廣泛，也是近年來熱門的話題，醫(yī)院中也可以引入員工的參與式管理，讓員工參與制定自己的績效計劃。2．1績效計劃制定欠缺溝通績效計劃是根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略和總體目標制定具體的績效目標，并由管理者與員工共同制定實施目標計劃的過程，員工可以了解本績效周期的工作安排和目標，并了解將如何達到所設定的目標。對醫(yī)院績效管理相關問題的探討 目錄摘要 2 3 3 3 42．1績效計劃制定欠缺溝通 4 4 42．4沒有運用好考核結(jié)果 5 5 5 5 6 360度的績效評估 6 6 7 將平衡計分卡引入醫(yī)院績效管理 74. 結(jié)束語 8參考文獻 8摘要績效管理是指對員工或部門的行為及結(jié)果進行計劃、推行溝通、評價反饋及改進的管理過程；是通過一系列的管理活動，來充分調(diào)動和提高每個員工的能力，從而達到
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