【正文】 ① .用帳篷、條幅、噴繪廣告畫、小舞臺(tái)、音響、氣球 、堆頭 來布置活動(dòng)場地，樣機(jī)及贈(zèng)品要用彩帶及紙花包裝，拍賣品及獎(jiǎng)品要用艷麗的熒光紙標(biāo)示 。 活動(dòng) 前期 的 準(zhǔn)備工作 ， 重點(diǎn)是要 要考慮周全。 后勤用 品 ① . 蔥、姜、蒜 ② . 充足的水源 ③ . 兩個(gè)桶（一個(gè)水，一個(gè)垃圾） ④ ． 菜刀 、 鏟子 ⑤． 抹布 ⑥ ． 充足、清潔的一次性餐具供消費(fèi)者品嘗 ⑦ ． 電源線長度和最大承受功率 合適的電源插板 產(chǎn)品 終端 促銷 產(chǎn)品 終端促銷的一般流程 活動(dòng) 目標(biāo) 、削弱競爭品牌當(dāng)前活動(dòng)的效果、吸引和鞏固本區(qū)居民的購買習(xí)慣 、利潤指標(biāo)、市場份額 和地點(diǎn) 、節(jié)假日 ；在天氣良好的時(shí)間段 。 ②． 配料動(dòng)作盡量緩慢， 動(dòng)作幅度加大，要像魔術(shù)師在臺(tái)上的表演一樣，盡量讓每一位觀眾看清，一邊說，一邊進(jìn)行，并不斷招呼稍遠(yuǎn)的顧客過來觀看，如果可以，與商場或超市的廣播取得聯(lián)系，宣告在小家電區(qū)，正在進(jìn)行華帝電磁爐的操作演示，歡迎觀賞！ ③ .整個(gè)過程不要用手直接碰觸食品原料，無法避免接觸時(shí)，請(qǐng)使用一次性手套，不能重復(fù)使用！ 請(qǐng)消費(fèi)者現(xiàn)場示范一下，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。 ③ .廠家準(zhǔn)備降價(jià)優(yōu)惠了，所以在演示。我們建議電腦煲應(yīng)選擇中小升數(shù)的型號(hào)陳列。璧牌、海報(bào)、膠貼被覆蓋重新補(bǔ)貼。 上樣不僅只要求上量，還要考慮上樣的結(jié)構(gòu)是否適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)架構(gòu)，中低檔產(chǎn)品上量 , 高檔產(chǎn)品增加利潤。 ? 答 :不可以浸入水中清洗 .會(huì)侵蝕溫控器及電源線插頭 ,清洗前請(qǐng)先拔下電源插頭 ,取出漉網(wǎng) ,用去漬油或軟性清潔劑擦拭外表即可。 盤、發(fā)熱管，否則會(huì)造成刮傷。 華帝電 水壺采用 通過 FDA（美國食品藥物管理署）認(rèn)證的食品級(jí)材質(zhì) 。 華帝電 水壺 的發(fā)熱元件 功率強(qiáng)大，能在 34 分鐘內(nèi)將一壺水煮開。發(fā)熱盤與內(nèi)鍋之間必須保持清潔 ,切忌飯粒掉入影響熱效率甚至損壞發(fā)熱盤。 ,應(yīng)將蒸煮的食物先放入鍋內(nèi) ,蓋上蓋 ,再插上電源插頭 。在煮粥過程中 保證 有 5分鐘 以上 的沸騰保持時(shí)間，并且沒有溢出的現(xiàn)象。 華帝 電腦煲 采用進(jìn)口 程序控制 芯片 ，能更好的實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)烹飪功能。 保溫棉 有普通保溫棉和高密度保溫棉之分，高密度保溫棉的保溫效率比普通保溫棉高出許多。 涂層 內(nèi)膽 涂層主要起到不沾食物、易清洗的作用， 有國產(chǎn)和進(jìn)口涂層之分。 、更均勻。 煲 （模糊邏輯）控制的原理 電熱盤加熱，電飯煲進(jìn)入煮飯狀態(tài)，當(dāng)水沸騰時(shí)，由上蓋傳感器（熱敏電阻）感應(yīng)并傳遞信號(hào)給電路板，控制加熱功率，隨著水分蒸發(fā)，鍋內(nèi)溫度也隨之升高，到米飯水干后，主傳感器（裝在電熱盤中心孔中心的熱敏電阻）感應(yīng)并傳遞信號(hào)給電路板，停止加熱 ，并進(jìn)入保溫狀態(tài)。綜合以上原因，我們不建議采用使用鋁鍋的技術(shù) 60℃ 270℃間是最合適的？ 答：因?yàn)殡姶艩t用途廣泛， 不僅要溫奶、燉湯、煎蛋 60℃ 240℃就可以，但油炸花生、肉魚等就要 270℃以上的高溫了，溫度在這一范圍對(duì)提高烹飪速度、保持食品的鮮嫩度極有幫助。 華帝電磁爐的贈(zèng)品是同檔次配置最豐富、品質(zhì)最優(yōu)異的。 ，后開機(jī)，因?yàn)殡姶艩t升溫極快，短時(shí)間就可以油熱下菜，一定不要長時(shí)間加熱空鍋，防止空燒帶來的電磁爐過熱保護(hù)，造成自動(dòng)關(guān)機(jī)。 10V時(shí) 顯示 E3報(bào)警 1S1次電壓恢 復(fù)正常后自動(dòng)退出故障狀態(tài) IGBT 熱敏電阻短路 R=0 顯示“ E8” 報(bào)警 1S1次須 手動(dòng)關(guān)機(jī)才能退出故障狀態(tài) IGBT 熱敏電阻斷路 R=∞（無窮大） 顯示“ E7” 報(bào)警 1S1次須 手動(dòng)關(guān)機(jī)才能退出故障狀態(tài) 爐面熱敏電阻短路 R=0 顯示“ EE” 報(bào)警 1S1次須 手動(dòng)關(guān)機(jī)才能退出故障狀態(tài) 爐面熱敏電 阻斷路 R=∞（無窮大） 顯示“ E9” 報(bào)警 1S1次須 手動(dòng)關(guān)機(jī)才能退出故障狀態(tài) 電磁爐使用 、保養(yǎng) 注意事項(xiàng) 7成，避免加熱后溢出可能造成的短路現(xiàn)象。 當(dāng)面板中央溫度大約超過 230℃，電磁爐將自動(dòng)關(guān)機(jī)，待溫度下降后，再自動(dòng)恢復(fù) 當(dāng) IGBT溫度超過規(guī)定值 時(shí)，電磁爐將自動(dòng)關(guān)機(jī)，待溫度下降后再恢復(fù)工作 （欠壓）保護(hù) 電磁爐在使用過程中，當(dāng)電源電壓超過 /低于額定伏度時(shí)將自動(dòng)關(guān)機(jī)，防止意外及電壓不穩(wěn)造成損失 當(dāng) IGBT上承受的電壓高于規(guī)定的數(shù)值時(shí)，保護(hù)電路動(dòng)作，電磁爐自動(dòng)關(guān)機(jī) 因?yàn)殄伨呤请姶艩t工作參數(shù)的重要組成部分，鍋具材質(zhì)及鍋具形狀的不同，將影響電磁爐的工作狀態(tài)。再按“預(yù)約”鍵，“分鐘”的部分按 10分鐘遞增或遞減。 選擇煲湯功能，并按確認(rèn)鍵，電磁爐先以 1000W左右功率加熱一段時(shí)間后轉(zhuǎn)入大功率加熱，沸騰一段時(shí)間后再轉(zhuǎn)入 2小時(shí)左右的小功率加熱，直至最后進(jìn)入保溫狀態(tài)。 按 上調(diào)鍵、下調(diào)鍵可進(jìn)行功率調(diào)整。它通過電磁爐內(nèi)精確的溫度傳感器，透過頂板，準(zhǔn)確感測到鍋底的溫度，從而自 動(dòng)進(jìn)行火力大小的調(diào)節(jié)（即自動(dòng)控制火候） 采用 LED數(shù)碼管及“ VFD”顯示， VFD/數(shù)碼管優(yōu)先顯示故障代碼，無故障時(shí)顯示功率、預(yù)約時(shí)間、定時(shí)關(guān)機(jī)時(shí)間、定溫值、功能符號(hào)指示等相應(yīng)圖標(biāo)。 外殼起保護(hù)內(nèi)部和嵌入面板的作用。 加熱線圈 分普 通線圈和超大線圈兩種 , 超大線圈 工作時(shí)磁場作用面積更大、更均勻，加熱更迅速、能耗更低。 華帝 電磁爐 采用韓國三星最新一代 CPU，可以實(shí)現(xiàn)更多的智能烹飪功能 ,同時(shí) 非常適合在電壓波動(dòng)較大的地區(qū)使用。 IGBT 在匹配電磁爐時(shí)一定要留有足夠的功率余量，切不可 時(shí)常 以 IGBT的極限功率工作，否則將大大降低電磁爐工作壽命。 一家 4人， 20xxW電磁爐日 用 ，最大耗電量 3度，按 /度計(jì)算，一天 元，一個(gè)月 54元，而一瓶煤氣近 80元左右。 隨著微處理器引入電磁爐的控制系統(tǒng)當(dāng)中，以及微處理器功能的日趨強(qiáng)大，許多原先無法實(shí)現(xiàn)的功能都能實(shí)現(xiàn)，比如煮飯、煲湯等均可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化。因此，導(dǎo)購員要自始至終對(duì)顧客熱情、誠懇、耐心。當(dāng)顧客詢問某種商品并仔細(xì)加以端詳時(shí)，就已經(jīng)表現(xiàn)出他非常感興趣、想買了。放棄這類顧客絕對(duì)不是好做法。導(dǎo)購員可以向顧客做簡短的商品介紹，以便他們下定決心，但決心要顧客自己下，不要逼迫顧客做出選擇。導(dǎo)購員要通過察言觀色和詢問顧客來了解顧客的購買動(dòng)機(jī)，有的放矢地進(jìn)行銷售工作。 1． 產(chǎn)品陳列 產(chǎn)品陳列是促成終端銷售的最后機(jī)會(huì)之一，調(diào)查表明：顧客的購買決定 87%取決于該商品的顯眼度。這種信賴會(huì)給導(dǎo)購員以信心，從而使說服顧客的能力更強(qiáng)。 了解產(chǎn)品 產(chǎn)品知識(shí)就是推銷力，產(chǎn)品技術(shù)含量越高，產(chǎn)品知識(shí)在銷售中的重要性越大。產(chǎn)品賣給顧客之后，導(dǎo)購員還要做好 為顧客服務(wù)的工作，以培養(yǎng)顧客的忠誠度。 ③ .選擇成交法 導(dǎo)購員向顧客提出兩個(gè)或兩個(gè)以上的購買方案讓顧客選擇。在銷售過程中有三個(gè)最佳的成交機(jī)會(huì)，一是向顧客介紹了產(chǎn)品的一個(gè)重大利益時(shí)；二是圓滿回答了顧客的一個(gè)異議時(shí)；三是顧客出現(xiàn)購買信號(hào)時(shí)。導(dǎo)購員是要把產(chǎn)品賣給顧客，而不是與顧客進(jìn)行辯論，與顧客爭論之時(shí)，就是推銷失敗的開始。 企業(yè)要對(duì)導(dǎo)購員所遇到的顧客異議進(jìn)行收集整理，制定統(tǒng)一的應(yīng)對(duì)答案；導(dǎo)購員要熟練 掌握，在遇到顧客拒絕時(shí)可以按標(biāo)準(zhǔn)答案回答。這時(shí)，導(dǎo)購員進(jìn)行演示示范和使用推銷工具就很 重要。 ④ .比喻 用顧客熟悉的東西與你銷售的產(chǎn)品進(jìn)行類比，來說明產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。 推銷要點(diǎn)，就是把產(chǎn)品的用法，以及在設(shè)計(jì)、性能、質(zhì)量、價(jià)格中最能激發(fā)顧客購買欲望的部分，用簡短的話直截了當(dāng)?shù)乇?達(dá)出來。 向顧客推銷利益 導(dǎo)購員常犯的錯(cuò)誤是特征推銷 —— 他們向顧客介紹產(chǎn)品的材料、質(zhì)量、特性等等，而恰恰沒有告訴顧客，這些特征能帶來什么利益和好處。 導(dǎo)購員需要做 到以下幾點(diǎn)： 1． 微笑 微笑能傳達(dá)真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的。 c. 聯(lián)絡(luò)感情：與終端店員溝通感情，以激勵(lì)其銷售積極性。 a. 收集顧客對(duì)產(chǎn)品的期望和建議，及時(shí)妥善地處理顧客異議，并及時(shí)向主管匯報(bào)。導(dǎo)購員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購買某種產(chǎn)品能使他獲得最大的利益。 ”導(dǎo)購員要掌握產(chǎn)品知識(shí)、顧客心理、推銷技巧及相關(guān)知識(shí)，更需要?jiǎng)?chuàng)新 能力。 問題 導(dǎo)購員面對(duì)的是人，推銷是心和心的交流，導(dǎo)購員要用熱情去感染對(duì)方。熱情所散發(fā)出來的活力與自信，會(huì)引起顧客的共鳴。 創(chuàng)新是銷售工作的生命線，敢說敢干是一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)購員的基本條件，能說能干是一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)購員的必要條件， 會(huì)說巧干才是一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)購員的充分條件。 導(dǎo)購員如何幫助顧客呢？ 、愛好 的特點(diǎn) 說明買到此種商品后將會(huì)給他帶來的益處 一個(gè)好的導(dǎo)購員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。 b. 收集競爭品牌的產(chǎn)品、 價(jià)格和市場活動(dòng)等信息，及時(shí)向主管匯報(bào)。 d. 利益激勵(lì)：贈(zèng)送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。 2． 贊美顧客 一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會(huì)促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情。導(dǎo)購員一定要記?。何覀冑u的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品帶給顧客的利益 —— 產(chǎn)品能夠滿足顧客什么樣的需要，為顧客帶來什么好處。 導(dǎo)購員推銷的產(chǎn)品盡管形形色色，但推銷的要點(diǎn)不外乎以下幾個(gè)方面：適合性、兼容性、耐久性、安全性、舒適性、簡便性、流行性、效用性、美觀性、經(jīng)濟(jì)性。 ⑤ .富蘭克林說服法 即把顧客購買產(chǎn)品后所能得到的好處和不購買產(chǎn)品的不利之處一一列出，用列舉事實(shí)的方法增強(qiáng)說服力。 所謂示范，就是通過某種方式將產(chǎn)品的性能、優(yōu)點(diǎn)、特色展示出來，使顧客對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)直觀了解和切身感受。 b． “對(duì)，但是”處理法 如果顧客的意見是錯(cuò)誤的，導(dǎo)購員要首先承認(rèn)顧客的意見是有道理的，在給顧客留面子后，再提出與顧客不同的意見。 。顧客的購買信號(hào)可分為三類： ① .語言信號(hào) 如熱心詢問商品的銷售情形、提出價(jià)格及購買條件的問題、詢問售后服務(wù)等購買后的問題、與同伴商量。不管顧客做出何種選擇，都意味著銷售成功。 處理顧客投訴是導(dǎo)購員向顧客推銷服務(wù)的重要內(nèi)容，妥善處理顧客的不滿，會(huì)比以前更加被顧客所信賴。導(dǎo)購員要成為產(chǎn)品專家，因?yàn)轭櫩拖矚g從專家那里買東西。 初級(jí)的導(dǎo)購員知道產(chǎn)品的基本知識(shí)，中級(jí)的導(dǎo)購員能進(jìn)一步地了解產(chǎn)品的賣點(diǎn)及優(yōu)缺點(diǎn)，并制定應(yīng)對(duì)之策，高級(jí)的導(dǎo)購員則在了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上信賴產(chǎn)品。 陳列的黃金標(biāo)準(zhǔn)是： （容易看到、容易找到、容易拿到） 列高 度位于視線水平高度，介于胸膛和下頜之間 ，數(shù)量充足 ，以帶動(dòng)連帶購買 ，給顧客以視覺沖擊 ，以傳遞產(chǎn)品及促銷信息 ，完整無缺，這是基本的要求 ，保持產(chǎn)品新鮮 2． POP廣告 POP 能有效刺激顧客的購買欲望，調(diào)查表明：貨架上有品牌標(biāo)記可提升 18%的銷量；貨架上有 特價(jià) 或 折扣 標(biāo)記可提升 23%的銷量。 2． 顧客的類型 導(dǎo)購 員面對(duì)的顧客可以分為三種類型：已決定要買某種商品的顧客、未決定要買某種商品的顧客、 隨意瀏覽的顧客。 導(dǎo)購員經(jīng)常會(huì)聽到顧客的回答“我只是隨便看看”。 3． 顧客購買心理 變化 顧客在買東西時(shí)都要經(jīng)過思想醞釀的八個(gè)階段，這八個(gè)階段對(duì)任何成交的買賣都是大體相同的： 顧客如果對(duì)某種商品有興趣就會(huì)駐足觀看，這是購買過程的第一個(gè)階段，也是最重要的階段。 顧客將該產(chǎn)品與曾經(jīng)看到過或了解過的同類商品在品牌、款式、性能、價(jià)格、質(zhì)量等方面進(jìn)行比較分析，以便做進(jìn)一步選擇。 第五章 產(chǎn)品知識(shí) 華帝電磁爐 時(shí)尚樂趣、 功能強(qiáng)大 、安全可靠 電 磁爐 的發(fā)展歷史 電磁爐首先于 1957年由德國 NEFF公司研制成功， 由于 當(dāng)時(shí)技術(shù)不成熟、成本過高， 所以 難以在市場上推廣。真正實(shí)現(xiàn)煎、炸、煮、炒、烹、燉樣樣皆能。 電磁爐使用中鍋體直接發(fā)熱、無熱輻射，環(huán)境中一氧化碳、二氧化硫。 由于國產(chǎn) IGBT技術(shù)水準(zhǔn)尚不成熟 ,目前 IGBT市場 主要是國外品牌 ,如 德國 西門子 、美國仙童、日本東芝等 。 面板除放置鍋具和裝飾外，主要作用是利用其良好的導(dǎo)熱性，在其下方設(shè)置熱敏元件， 探測鍋具溫度。 華帝電磁爐的超大線圈采用進(jìn)口高純度紫銅。電磁爐外殼由 ABS 工程塑料、 PP 塑料 制成 。 鍋具在加熱過程中，安裝在面板下面的熱敏電阻隨著感應(yīng)到的不同溫度，電阻值發(fā)生變化， CPU將感應(yīng)到的溫度與使用者設(shè)定的溫度進(jìn)行比較，如果溫度比預(yù)先設(shè)定的溫度高，則停止加熱；反之，則以全功率加熱。 當(dāng)溫度到達(dá) 270℃時(shí)，停止加熱。 選擇煮粥功能，并按確認(rèn)鍵，電磁爐先以 10