【正文】 第五十一條 本辦法由公司人力資源部修訂并負(fù)責(zé)解釋。 舉例：公司本部七個(gè)部門(mén)， A A A A A A A7 為各部門(mén) 經(jīng)理 得分絕對(duì)值，平均值為 A，各人的系數(shù)為 B1=（ A1/A）、 B2=（ A2/A）、 B3= （ A3/A）、B4=（ A4/A）、 B5=（ A5/A）、 B6=（ A6/A）、 B7=（ A7/A）。 考核主體：直接上級(jí)對(duì)任務(wù)績(jī)效、態(tài)度進(jìn)行考核。 （四） 職稱(chēng)聘任 年度考核為“優(yōu)秀”的員工， 優(yōu)先列為破格聘任對(duì)象。 （五） 人力資源部于下一考核年度跟蹤被考核人改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)情況。直接上級(jí)明確指出被考核人的成績(jī)、優(yōu)點(diǎn)以及需改進(jìn)的地方，聽(tīng)取被考核人的意見(jiàn)并詳細(xì)記錄。 （三） 確定業(yè)績(jī)目標(biāo) 在季度初五個(gè)工作日以?xún)?nèi)，直接上級(jí)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和部門(mén)實(shí)際工作要求，就季度主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等項(xiàng)內(nèi)容協(xié)同人力資源 工作人員與被考核人面談，確定要求達(dá)到的目標(biāo)值，并在業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的總體權(quán)重范圍內(nèi)確定各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重。 b. 年終對(duì)作為長(zhǎng)期指標(biāo)的能力進(jìn)行考核，以 20%的權(quán)重進(jìn)入年度考核中。 第三十九條 考核組織：人力資源管理部負(fù)責(zé)季度考核的組織、過(guò)程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計(jì)等工作。 （二） 職務(wù)升降 績(jī)效優(yōu)異是職務(wù)晉升的必備條件。 第三十五條 季度考核結(jié)果的用途 季度考核結(jié)果直接影響當(dāng)季的季度績(jī)效獎(jiǎng)金，間接影響年度考核結(jié)果。 每個(gè)月末考核雙方就本季度計(jì)劃進(jìn)行一次回顧與溝通。 第三十三條 控制類(lèi)指標(biāo)反映受約人對(duì)公司重要工作所起的控制作用。 2． 2 業(yè)績(jī)考核指標(biāo)內(nèi)容 第二十八條 中層管理人員績(jī)效考核體系內(nèi)容包括關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、工作目標(biāo)完成效果評(píng)價(jià)（ GS） 。工作目標(biāo)完成效果評(píng)價(jià)，不同于關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的考核，它不是根據(jù)現(xiàn)成的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得出確切的業(yè)績(jī)結(jié)果，其完成分值是以發(fā)約人的評(píng)級(jí)實(shí)現(xiàn)的。 第二十二條 工作目標(biāo)與目的的設(shè)定。 （三） 申訴處理答復(fù)：考評(píng)管理委員會(huì)應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書(shū)的十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人，不能答復(fù)的，應(yīng)在二十五個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn) 行再調(diào)查，最遲明確答復(fù)不得超過(guò)三十五個(gè)工作日。公司 考評(píng)管理委員會(huì)是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。 第八條 回避制度 人力資源部本部門(mén)的上下級(jí)考核評(píng)價(jià)結(jié)果和處理應(yīng)當(dāng)回避本部門(mén)，其考核評(píng)價(jià)結(jié)果和處理建議由人力資源部的分管副 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)完成，最終結(jié)果交給人力資源部按通常程序流轉(zhuǎn)。 L 國(guó)投中魯果汁股份有限公司 績(jī)效考核辦法 北大縱橫管理咨詢(xún)公司 二零零四年七月 ★ 機(jī)密 目 錄 第一章 總則 .................................................................. 2 1． 1適用范圍 ....................................................... 2 1． 2考核目的 ....................................................... 2 1． 3考核原則 ....................................................... 2 1． 4考核結(jié)果運(yùn)用 ................................................... 3 1． 5考核組織管理 ................................................... 4 1． 6考核周期 ....................................................... 5 1． 7考評(píng)程序 ....................................................... 5 1． 8申訴及其處理 ................................................... 5 第二章 中層管理人員考核 ...................................................... 7 2． 1業(yè)績(jī)合同 ....................................................... 7 2． 2業(yè)績(jī)考核指標(biāo)內(nèi)容 .............................................. 10 2． 3業(yè)績(jī)考核指標(biāo)權(quán)重 .............................................. 10 2． 4 季度考核 ...................................................... 12 2． 5 年度考核 ...................................................... 14 2． 6具體實(shí)施細(xì)則與考評(píng)表設(shè)計(jì) ...................................... 16 2． 7 業(yè)績(jī)考核分值計(jì)算辦法 .......................................... 22 第三章 一般員工考核 ......................................................... 23 3． 1 季度考核 ...................................................... 23 3． 2 年度考核 ...................................................... 24 3． 3 具體實(shí)施辦法與考評(píng)表設(shè)計(jì) ...................................... 26 第四章 考核系數(shù)確定 ......................................................... 32 第五章 附則 ................................................................. 34 第六章 附件 ................................................................. 35 附件一： 員工態(tài)度考評(píng)指標(biāo)定義表 .................................................................................... 35 附件二： 員工能力考評(píng)指標(biāo)定義表 .................................................................................... 36 附件三： 管理績(jī)效考評(píng)指標(biāo)定義表 .................................................................................... 42 附件四： 考評(píng)申訴流程圖、表格 ........................................................................................ 43 附件五： 業(yè)績(jī)合同 ...............................................................................................................1 第一章 總則 1． 1 適用范圍 第一條 適用對(duì)象： （一） 直接適用：本辦法適用于公司中層管理人員、職能部門(mén)一般工作人員 。 1． 6 考核周期 第九條 考核周期 （一） 對(duì)公司高層和實(shí)行年薪制人員以年度考核為主，以日常溝通和持續(xù)改進(jìn)為基礎(chǔ)。一般申訴由人力資源管理部門(mén)負(fù) 責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。考評(píng)管理委員會(huì)的答復(fù)為最終答復(fù)。工作目標(biāo)與目的的設(shè)定，要根據(jù)受約人的工作崗位職責(zé)，結(jié)合單位整體發(fā)展戰(zhàn)略，充分反映發(fā)約人對(duì)受約人工作的期望和要求，做到具體明確，科學(xué)合理，使之與量化的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)互相銜接、互為補(bǔ)充，構(gòu)成全方位考核受約人關(guān)鍵工作表現(xiàn)的體系。 第二十四條 工作目標(biāo)完成效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的制定。 第二十九條 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是指可量化的影響本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵因素，是衡量受約人主要工作完成情況的指標(biāo)，由發(fā)約人決定并被受約人所認(rèn)同，一般分為效益類(lèi)、營(yíng)運(yùn)類(lèi)、控制類(lèi)。考慮到控制類(lèi)指標(biāo)的特性，指標(biāo)不分配權(quán)重，凡達(dá)到指標(biāo)控制要求的不加分；超過(guò)指標(biāo)控制要求，要按合同約定扣減綜合業(yè)績(jī)分值（視情況嚴(yán)重程度決定具體扣減分值），對(duì)于特別重要的指標(biāo)，可以采用一票否決。計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，須修正相應(yīng)的《業(yè)績(jī)合同》。 2． 5 年度考核 第三十六條 年度考核范圍 所有的公司中層管理人員都參加年度 考核 第三十七條 個(gè)人年度考核流程 （一） 直接上級(jí)在每考核年度第一個(gè)月對(duì)被考核人能力指標(biāo)評(píng)分。 年度考核為“優(yōu)秀”的員工，列為人才梯隊(duì)的后備人選；三次考核為“優(yōu)秀”的員工，列為職務(wù)晉升對(duì)象。 2． 6 具體實(shí)施細(xì)則與考評(píng)表設(shè)計(jì) 中層管理人員分為季度考核和年度考核，考核側(cè)重有所不同。 考核周期： 元月 1－ 10 日完成能力考核 ；元月 1－ 15 日完成季度、年終數(shù)據(jù)的收集整理工作；元月 31 日之前完成年度考核的統(tǒng)計(jì)分析工作。 每個(gè)月末考核雙方就本季度計(jì)劃進(jìn)行一次回顧與溝通。 第四十一條 季度考核結(jié)果的用途 季度考核結(jié)果直接影響當(dāng)季的季度績(jī)效獎(jiǎng)金，間接影響年度考核結(jié)果。 第四十四條 個(gè)人年度考核結(jié)果的用途 （一） 個(gè)人年度考核結(jié)果主要作為職務(wù) /級(jí)別升降、工資等級(jí)升降、年度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放、聘任職稱(chēng) 、培訓(xùn)等工作的依據(jù)。 （五） 培訓(xùn) 年度考核為“優(yōu)秀”的員工，優(yōu)先列為深造、培訓(xùn)的對(duì)象。 表 31 一般人員任務(wù)績(jī)效、態(tài)度考核－直接上級(jí)評(píng)分表（季度） 被考核人： _______所在崗位： __________考核期間： 年 月至 年 月 指標(biāo)類(lèi)別 業(yè)績(jī)指標(biāo) 權(quán)重 指標(biāo)單位 基本目標(biāo) 挑戰(zhàn)目標(biāo) 季度完成值 完成分值 綜合分 值 效益類(lèi) A1 A2 營(yíng)運(yùn)類(lèi) A3 A4 A5 控制類(lèi) B 工作目標(biāo)完成與 效果評(píng)價(jià)（ GS） 權(quán)重 評(píng)估得分 綜合分值 A6 A7 態(tài)度 權(quán)重 評(píng)估得分 綜合分 值 積極性 A8 協(xié)作性 A9 責(zé)任心 A10 紀(jì)律性 A11 季度綜合考核得分 A A= A1+ A2 + A3+ A4+ A5 + A6+