【正文】 提高研修的質(zhì)量。 體檢率 100％（前期體檢率為 98％） 外部講師人選、簽協(xié)議（ 10月） 準(zhǔn)備教材，招收學(xué)員 起草計(jì)劃書在科內(nèi)開(kāi)會(huì)討論，部長(zhǎng)認(rèn)可（至 3月） 系統(tǒng)與評(píng)價(jià)］ 一般職員的人事評(píng)比包括： ［職務(wù)評(píng)比］（評(píng)比實(shí)際工作的成果） ［ 革新情況評(píng)比］（評(píng)比工作的開(kāi)發(fā)、改革、革新所取得的成果） ［評(píng)比工作態(tài)度］（對(duì)在實(shí)際工作中所展現(xiàn)的工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)比） ［專業(yè)評(píng)比］（對(duì)實(shí)際工作中所發(fā)揮的專業(yè)水平進(jìn)行評(píng)比） 在晉升晉級(jí)、加薪及獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)均與各項(xiàng)評(píng)比掛鉤。 挑戰(zhàn)表在人事評(píng)比中的應(yīng)用 正如一般職員手冊(cè)所說(shuō)明的那樣，挑戰(zhàn)表做出的完成情況評(píng)價(jià)的結(jié)果將被運(yùn)用于“革新情況評(píng)比”中。 ［提高業(yè)績(jī)］通過(guò)制定與集體目標(biāo)相關(guān)連的個(gè)人目標(biāo)，將每個(gè)人的力量凝集到總體目標(biāo)上，使之充分發(fā)揮作用，以提高工作業(yè)績(jī)。 系統(tǒng)的全部情況進(jìn)行了說(shuō)明。 為了提高自己，今后應(yīng)該向什么方向努力。 重要的是不能只評(píng)價(jià)為“干得好。根據(jù)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的統(tǒng)一。 6評(píng)價(jià)方法與評(píng)分辦法 ［進(jìn)展情況］欄的填寫 簡(jiǎn)明扼要地填寫每個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)執(zhí)行情況。 對(duì)于 95％的目標(biāo)完成了 94％ 94／ 95＝ 99％ 由于沒(méi)有自信 ，而做出平均性的評(píng)價(jià) 在小組的其他成員的流程上也需要時(shí)間，如果不把其作為評(píng)價(jià)對(duì)象，評(píng)價(jià)就會(huì)失去公正，只會(huì)在單位中產(chǎn)生“不做當(dāng)初目標(biāo)計(jì)劃以外的事情”的教條氣氛。 6何謂公開(kāi)評(píng)價(jià)（為什么要做個(gè)人評(píng)價(jià)） 以往，工作原則上是被賦予的，工作成果與評(píng)價(jià)的關(guān)系不明確，你可能對(duì)如何投入工作持有疑惑。 一般職員晉升為管理干部的，其職責(zé)發(fā)生了變化，挑戰(zhàn)表的格式也就改變了。 另外，在調(diào)動(dòng)期間，一般是在期末或期初，無(wú)論是在新單位還是在舊單位時(shí)間都很短（ 1－ 2 個(gè)月左右），這樣就不用對(duì)挑戰(zhàn)表進(jìn)行管理了。即在繼續(xù)執(zhí)行與前任部門長(zhǎng)確定的目標(biāo)。 在管理期中間出現(xiàn)變動(dòng)時(shí)，按期初制定的目標(biāo)值進(jìn)行評(píng)價(jià)會(huì)不太合適，請(qǐng)參照下列想法進(jìn)行評(píng)價(jià)： （ 1）目標(biāo)值被日程化的，看截止調(diào)動(dòng)時(shí)是否按日程安排執(zhí)行； （ 2）目標(biāo)值沒(méi)有被日程化的，根據(jù)工作的長(zhǎng)短，修正目標(biāo)值進(jìn)行評(píng)價(jià)。如果允許的話，可召開(kāi)一個(gè)由前任及后任領(lǐng)導(dǎo)，小組成員參加的會(huì)議。 挑戰(zhàn)表的管理 挑戰(zhàn)表的中期管理與現(xiàn)行的自己申報(bào)自己分析制度相同，正本由本人保管，復(fù)本由干部保管。 填寫完挑戰(zhàn)表后提交給部門長(zhǎng)。 自己的工作今后應(yīng)如何開(kāi)展； 所以，這就需要在談話時(shí)注重效率。 業(yè)務(wù)項(xiàng)目、目標(biāo)值是否具體； 個(gè)人在制定目標(biāo)的過(guò)程中就要充分協(xié)調(diào)好。但目標(biāo)設(shè)定、達(dá)標(biāo)情況的最后評(píng)價(jià)最終還要由部門長(zhǎng)做出決定。 這里所說(shuō)的時(shí)間外勞動(dòng)時(shí)間不只是早到、加班，還應(yīng)包括休息日加班（不含日后補(bǔ)休）。當(dāng)然現(xiàn)在工作所需的知識(shí)、技能等，應(yīng)該掌握的事項(xiàng)有很多。 10%) L : 40%(177。工作好的部下其 C 比率就高，相反的話則 U 比率高。過(guò)難或過(guò)易都不合適，要根據(jù)本人的能力進(jìn)行具體的指導(dǎo)。 第一生產(chǎn)線的機(jī)種更換時(shí)間要縮短 30％。 努力進(jìn)行 XX 的改進(jìn)。 當(dāng)然，專門從事一項(xiàng)業(yè)務(wù)者，其業(yè)務(wù)項(xiàng)目為一項(xiàng)。系統(tǒng)表與談話流程如圖所示 。（ 1 月份） PDCA 的周期 正如一般職員手冊(cè)中所做的說(shuō)明，如何活用挑戰(zhàn) 系統(tǒng)管理中，從每位員工制定業(yè)務(wù)目標(biāo)至評(píng)價(jià)的一系列業(yè)務(wù)管理工作，都要使用挑戰(zhàn)表。系統(tǒng)的周期工作中，關(guān)于完成 目標(biāo)的評(píng)價(jià)及談話不能只是簡(jiǎn)單的行與不行就結(jié)束了。當(dāng)出現(xiàn)與你的意見(jiàn)不同時(shí)，要在充分交談的基礎(chǔ)上，正確把握部門長(zhǎng)對(duì)你的期望。 公 司 方 針 事業(yè)本部長(zhǎng) 目標(biāo)提示 認(rèn)可目標(biāo) 事業(yè)部長(zhǎng) 目標(biāo)提示 制定目標(biāo) 認(rèn)可目標(biāo) 部 長(zhǎng) 目標(biāo)提示 制定目標(biāo) 認(rèn)可目標(biāo) 課 長(zhǎng) 目標(biāo)提示 制定目標(biāo) 認(rèn)可目標(biāo) 一般職員 制定目標(biāo) 年初 期間 [ 目標(biāo)設(shè)定的流程 ] 實(shí)行 2－ 4 期中、期末要 和部門長(zhǎng)確認(rèn)自己目標(biāo)的完成情況 對(duì)期初所確定目標(biāo)完成情況的確認(rèn)，一般每年分為兩次，即上半年度結(jié)束后（ 6 月份）和下半年度結(jié)束后（ 12 月），向部門長(zhǎng)當(dāng)面匯報(bào)（期中談話和期末談話）。 關(guān)于目標(biāo)設(shè)定的流程 在設(shè)定挑戰(zhàn) 經(jīng)過(guò)充分交談，若部門長(zhǎng)有不同的意見(jiàn)，則按其指示進(jìn)行修改，以最終確定好目標(biāo)計(jì)劃。 之后，由部門長(zhǎng)向所屬成員說(shuō)明“部門目標(biāo)”和“每位成員的職責(zé)”（這里所說(shuō)的部門，意思是你的部門長(zhǎng)所管轄的部門，你為一般職員的話，那通常就是‘課’）。 系統(tǒng)的構(gòu)成 按目標(biāo)進(jìn)行管理（目標(biāo)管理制度），用一句話來(lái)說(shuō)，就 是針對(duì)員工每個(gè)人要做到以下幾點(diǎn)：（ 1）在年初制定出將來(lái) 6 個(gè)月至 1 年的業(yè)務(wù)目標(biāo)；（ 2）明確為完成這個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的方法和手段；（ 3）為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而努力；（ 4）在期末對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行核實(shí)；（ 5）將其靈活運(yùn)用于人事考核及能力開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中。 系統(tǒng)的目的 您在業(yè)務(wù)進(jìn)展過(guò)程中，是否整理過(guò)下述課題？ （ 1）是否全面地制定了本期您的業(yè)務(wù)計(jì)劃？ （ 2）您的業(yè)務(wù)目標(biāo)與公司及部門的方針的關(guān)系是否明確？ （ 3）在對(duì)您的業(yè)務(wù)做出計(jì)劃時(shí)，是否反映出了您的意見(jiàn)？ （ 4）業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成情況怎樣與評(píng)價(jià)掛鉤，是否明確？ （ 5）為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)而進(jìn)行的努力，是否與自身的提高結(jié)合起來(lái)？ “按 目標(biāo)進(jìn)行管理”（或‘目標(biāo)管理’）就是為了解決這些課題的。 引進(jìn)挑戰(zhàn) 系統(tǒng)的目的 挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn) 系統(tǒng)的構(gòu)成 2接受部門目標(biāo)，制定自己的年度目標(biāo) 2與部門長(zhǎng)談話，確定目標(biāo)。 系統(tǒng)的經(jīng)過(guò) 目前，我公司的經(jīng)營(yíng)方針是：“通過(guò)建立高 效經(jīng)營(yíng)體制和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，戰(zhàn)勝目前嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，以面向 21 世紀(jì)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制為目標(biāo)，進(jìn)行中期經(jīng)營(yíng)改革”。這項(xiàng)制度是讓員工每個(gè)人確定出未來(lái) 6 個(gè)月乃至 1 年的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而努力，同時(shí)做出評(píng)價(jià)，靈活運(yùn)用于各方面。 本公司的挑戰(zhàn) 在此基礎(chǔ)上，還將對(duì)部門成員進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)你自己要制定出 ①未來(lái) 1 年里自己的業(yè)務(wù)目標(biāo)和為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)所要采取的方法、手段； ② 為執(zhí)行業(yè)務(wù)的能力開(kāi)發(fā)項(xiàng)目； ③ 關(guān)于設(shè)定個(gè)人總勞動(dòng)時(shí)間的項(xiàng)目。 2－ 3 在期間要充分發(fā)揮自己的能力，這實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力 每位員工的個(gè)人目標(biāo)都是由公司及部門的目標(biāo)細(xì)化而來(lái)的，所以，通過(guò)各自為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的努力，會(huì)對(duì)完成公司及事業(yè)本部的目標(biāo)起到很大的作用。 系統(tǒng)目標(biāo)時(shí)，最重要的是集體目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)，即公司、總部、事業(yè)部、部、課、一般職工的各個(gè)目標(biāo)的整合。 在挑戰(zhàn)表中要事先自己回顧一下自己的工作，并打分做出評(píng)價(jià)。 對(duì)于你本人來(lái)說(shuō)，是每半年進(jìn)行一次面談，而對(duì)部門長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是要和部門的全體成員談話。這是很重要的一點(diǎn)。 （在手冊(cè)的最后附有挑戰(zhàn)表填寫事例） 挑戰(zhàn)表的記錄和管理基本上是由本人進(jìn)行的，員工本人要在各項(xiàng)目中做如下填寫： （ 1）在期初制定本人的全年計(jì)劃，填入表中。 系統(tǒng)的評(píng)價(jià)結(jié)果是極為重要的。 期初 (12 月 ) 期中 (6 月 ) 期末 (12 月 ) 部門長(zhǎng)的作用 START 面 談 本人的作用 3－ 2 確認(rèn)部門目標(biāo)及自已的職責(zé) 在挑戰(zhàn) 擔(dān)負(fù)多種業(yè)務(wù)者， ① 要設(shè)立一定程度的大項(xiàng)目； ② 按業(yè)務(wù)的重要性依次記錄，其他項(xiàng)綜合記入“其他”項(xiàng)目欄中。 第二，目標(biāo)值是評(píng)價(jià)階段進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，含糊其辭的目標(biāo)值到期未是無(wú)法進(jìn)行達(dá)標(biāo)情況評(píng)價(jià)的。 從工作的質(zhì)與量及時(shí)間上綜合做出判斷是非常困難的，請(qǐng)你與有相似業(yè)務(wù)的其他部門管理人員，或你的上級(jí)（一般為部長(zhǎng)）等磋商研究決定。 10%) U : 30%(177。 在“能力開(kāi)發(fā)項(xiàng)目”里有這樣的與自身成長(zhǎng)相關(guān)的內(nèi)容（包括短期的、中長(zhǎng)期的）。享受外勤推銷員補(bǔ)貼的人員不包括在內(nèi)。 3－ 10 小組會(huì)的必要性 挑戰(zhàn) 這時(shí)可以請(qǐng)部門長(zhǎng)或小組領(lǐng)導(dǎo)參加。 目標(biāo)達(dá)成的方法與日程安排是否明確； 對(duì)于上面所說(shuō)的“談話確認(rèn)事項(xiàng)”在談話前要事先做好準(zhǔn)備，匯報(bào)時(shí)簡(jiǎn)明扼要。 在進(jìn)行自己的工作時(shí)應(yīng)注意（必須注意）的事情是什么； 在部門長(zhǎng)確認(rèn)后 的半年時(shí)間里由大家本人自己保管好。 因事業(yè)目標(biāo)的變更而出現(xiàn)的個(gè)人目標(biāo)的變更 針對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化而改變事業(yè)目標(biāo)時(shí)，個(gè)人目標(biāo)也會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的變更。 （ 3）根據(jù)情況，后任領(lǐng)導(dǎo)要與每個(gè)部門成員談話，進(jìn)行業(yè)務(wù)目標(biāo)和執(zhí)行情況的交談。